周靜

隨著我國高等教育的不斷發(fā)展，無論是高校的辦學(xué)規(guī)模還是辦學(xué)質(zhì)量與以往相比都發(fā)生了很大變化，學(xué)生管理工作也相應(yīng)發(fā)生了很大變化。長久以來，高校學(xué)生管理為高校教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)都做出了重大貢獻(xiàn)，適應(yīng)了高等教育的發(fā)展要求，也適應(yīng)了高校形勢的新變化，取得了一定的積極成果。但是，在發(fā)展中也還存在一些亟待解決的問題，如工作方式、人員素質(zhì)、信息社會的新挑戰(zhàn)等。

一、當(dāng)前高校學(xué)生管理中存在的問題

隨著時代的發(fā)展和高校本身的發(fā)展，高校學(xué)生管理中凸顯出諸多問題，傳統(tǒng)的工作方式需要轉(zhuǎn)變，信息時代新的傳播技術(shù)也使得學(xué)生的思想面臨沖擊，這都為當(dāng)前的學(xué)生管理工作帶來新挑戰(zhàn)。

（一）工作方式亟待轉(zhuǎn)變

高校學(xué)生管理的工作方式隨著外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化也正在經(jīng)歷著一系列的變革。以往的高等教育是精英教育，高考錄取率極低，但是現(xiàn)在的高校招生規(guī)模卻不斷攀升。在計劃經(jīng)濟(jì)體制下，大學(xué)生的就業(yè)方式主要靠統(tǒng)一分配，現(xiàn)在卻變?yōu)殡p向選擇。其他諸如勤工助學(xué)方式、教學(xué)課程模式、專業(yè)設(shè)置內(nèi)容等也都發(fā)生較大的變化。高等教育的這些變化要求高校學(xué)生管理方式做出相應(yīng)的調(diào)整。同時，學(xué)生本人的思想情況也在不斷改變。隨著我國改革開放的不斷深化，國外的一些思想觀念不斷傳入我國，學(xué)生的思想或多或少地受到這些外來因素的影響，這對新時期的學(xué)生管理工作提出了較高的要求。

（二）信息化時代的學(xué)生管理工作挑戰(zhàn)

當(dāng)今時代是信息時代，人們在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的聯(lián)結(jié)下廣泛而又深入地接觸外界環(huán)境和思想動態(tài)。網(wǎng)絡(luò)社會給大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來很多便利，但也對他們的思想造成一定的負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得人們不必要對自己的言行負(fù)責(zé)。在沒有約束的網(wǎng)絡(luò)世界里，人們正在經(jīng)歷著一場道德上的考驗。心智尚未成熟的大學(xué)生，尤其需要一種外在力量匡正和輔助他們成長。這就對高校學(xué)生管理工作提出了較高的要求。

（三）學(xué)生管理隊伍建設(shè)存在不足

當(dāng)前的高校學(xué)生管理隊伍存在人員數(shù)量不足的問題，這成為新時期學(xué)生管理工作質(zhì)量提高的瓶頸之一。最近十幾年來，我國高等教育發(fā)展速度驚人，高校規(guī)模更是不斷擴張，這導(dǎo)致學(xué)生數(shù)量的激增，生均教育資源的不足，其中就包括學(xué)生管理工作人員的不足。按照正常的比例要求，每位輔導(dǎo)員最多只能負(fù)責(zé)200名學(xué)生的日常管理工作，但實際上很少有高校能達(dá)到這種要求。一般1名輔導(dǎo)員要負(fù)責(zé)500多名學(xué)生，甚至全系學(xué)生的管理工作。同時，輔導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)也不高，他們一般是高校畢業(yè)的科班學(xué)生，沒有就學(xué)生管理這項工作專門學(xué)習(xí)和培訓(xùn)過。缺少系統(tǒng)的理論知識使他們開展的工作質(zhì)量不高。這成為影響新時期或者未來高校學(xué)生管理工作質(zhì)量的一大因素。

（四）學(xué)生心理健康教育問題凸顯

市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)成為市場的主體，企業(yè)主體為了生存和求得更大的發(fā)展，相互之間的競爭越來越激烈，越來越深入。企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭，而人才的競爭又帶給大學(xué)生過高的精神壓力，就業(yè)成為他們無法回避的一大難題。在就業(yè)矛盾一時難以解決的情況下，學(xué)校的心理健康教育工作又不能及時跟進(jìn)，這就使得他們或多或少地出現(xiàn)了心理問題。此外，這一問題還有更深層次的社會原因。我國長期實行計劃生育政策，現(xiàn)在的大學(xué)生多是獨生子女，一直被呵護(hù)甚至溺愛，這很容易導(dǎo)致他們心理上的脆弱和性格上的自私，對于他們今后順利融入社會、融入集體極為不利。改變學(xué)生的這種心理是當(dāng)前高校學(xué)生管理工作的一項重要任務(wù)，但就實際情況來看，當(dāng)前針對大學(xué)生的心理健康教育僅僅流于形式，沒有起到實際作用。

二、新時期高校學(xué)生管理工作的對策

學(xué)生工作帶有一定的復(fù)雜性，加強學(xué)生管理和教育也不是一個部門就能完成的，它需要結(jié)合教學(xué)和高校建設(shè)兩方面的資源完成。具體可從以下幾個方面著手：

（一）以完善的思想教育抵制網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生的侵蝕

學(xué)生的思想極易受網(wǎng)絡(luò)的影響，加強學(xué)生的思想教育首先要從校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)著手。校園網(wǎng)是大學(xué)生自我教育的主要平臺，首先，要充分發(fā)揮校園網(wǎng)的平臺作用。為此，要在校園網(wǎng)首頁大力發(fā)布相關(guān)信息，創(chuàng)辦論壇交流基地，積極宣傳正確的世界觀、人生觀和價值觀，將網(wǎng)絡(luò)的正面作用發(fā)揮到極致，使之成為占領(lǐng)大學(xué)生思想陣地的有力武器。網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)當(dāng)在規(guī)范的制度約束下開展，制度結(jié)合技術(shù)才能保證校園網(wǎng)絡(luò)的純潔性和積極性。為此，還應(yīng)建立針對校園網(wǎng)的制度管理和技術(shù)支撐，以打造高質(zhì)量和高效率的第二思想課堂。其次，要從大學(xué)生思想內(nèi)部著手，以世界觀、人生觀和價值觀為核心，從根本上堅定他們的社會主義信念和主流價值觀，使他們形成強大的定力，以抵抗外來不健康思想的侵蝕。為此，應(yīng)當(dāng)在學(xué)生管理中融入愛國主義教育主題、集體教育主題，使之具備正確的人生觀和世界觀。具體而言，院系可在學(xué)生管理部門的組織下定期開展以愛國主義為主題的講座、論壇、辯論賽等，通過形象生動的活動進(jìn)一步鞏固學(xué)生的思想陣地。

（二）提升學(xué)生管理工作者的素質(zhì)

建設(shè)一支高素質(zhì)、職業(yè)化的學(xué)生管理工作隊伍是提升學(xué)生管理工作質(zhì)量的關(guān)鍵。加強隊伍建設(shè)首先要體現(xiàn)在人員準(zhǔn)入制度的嚴(yán)格管理上。根據(jù)學(xué)生工作的特點嚴(yán)格掌握任用標(biāo)準(zhǔn)和條件。輔導(dǎo)員的政治思想素質(zhì)是今后開展工作的重要保障，要把那些政治立場堅定、責(zé)任心強、風(fēng)險意識強的人員吸收到學(xué)生管理工作隊伍中來。同時，教師隊伍的結(jié)構(gòu)也是影響學(xué)生管理質(zhì)量的重要體現(xiàn)。要保障隊伍中既有經(jīng)驗豐富的老教師，也有具備開拓精神的年輕教師，既要保障有專業(yè)化理論知識背景的學(xué)生工作管理人員的參與，也不能忽視思想教育方面專業(yè)教師的參與。在學(xué)生管理工作隊伍中，還要建立合理的競爭激勵制度，以完善的精神激勵和物質(zhì)激勵措施保證管理人員有充足的動力，以飽滿的熱情在工作中大顯身手。此外，還要完善學(xué)生管理工作人員的待遇和基本保障，使他們能夠全身心地投入到學(xué)生管理中去。在學(xué)生管理工作中取得的成績應(yīng)與正常的教學(xué)和科研考評體系掛鉤，有突出表現(xiàn)的可以此平等地參加各種評優(yōu)活動和職務(wù)晉升。

（三）提升學(xué)生的心理健康服務(wù)水平

1.通過課堂教育完善學(xué)生的心理健康知識儲備。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備良好的精神風(fēng)貌和積極健康的心理，這一要求主要體現(xiàn)在學(xué)生管理工作中。為此，專職部門應(yīng)當(dāng)開設(shè)必要的心理健康教育課程，并使之成為健全大學(xué)生心理素質(zhì)的主陣地。學(xué)生管理工作中應(yīng)當(dāng)配備專門的心理咨詢師，定期調(diào)研和總結(jié)在學(xué)生中普遍存在的心理問題，以便在課堂上集中解決，同時還應(yīng)當(dāng)針對個別現(xiàn)象和個別學(xué)生開展專門的疏導(dǎo)工作。心理健康教育課程應(yīng)當(dāng)成為教學(xué)計劃中的一個重要組成部分，由專業(yè)教師主持完成心理健康基本知識的教學(xué)和測評，解決和預(yù)防學(xué)生中已經(jīng)出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的心理問題。為了增強心理健康教學(xué)的實效性和生動性，可以適當(dāng)引入有代表性的案例。通過案例教學(xué)，學(xué)生可以了解常見的心理問題，并且知道這些問題是如何產(chǎn)生的，怎樣去預(yù)防，甚至怎樣去幫助別人。心理健康教育教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)教學(xué)進(jìn)度，將教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生出現(xiàn)的實際問題不失時機地加以結(jié)合。這樣一來，既傳授了理論知識，也可以解決實際問題?？偠灾?，課堂是健全學(xué)生心理素質(zhì)的主陣地，教學(xué)是提高學(xué)生心理素質(zhì)的重要方式，高校學(xué)生管理工作部門必須高度重視并在學(xué)生心理素質(zhì)完善方面發(fā)揮重要作用。

2.通過校園文化建設(shè)營造積極向上的心理文化氛圍。環(huán)境對人的影響是潛移默化的，也是蘊含著巨大能量的。積極的校園文化一旦內(nèi)化為學(xué)生的心理需求，將會有明顯的育人效果。為此，學(xué)生管理工作應(yīng)當(dāng)注重校園環(huán)境的建設(shè)，積極努力形成優(yōu)良的學(xué)風(fēng)，定期舉辦各種校園文化活動，陶冶學(xué)生情操，增強學(xué)生的參與精神和心理品質(zhì)。舉辦一些有意義的課外活動，幫助學(xué)生舒緩學(xué)習(xí)的枯燥與疲勞，同時還能增加他們交流中的樂趣。具體形式如舉辦體育比賽，創(chuàng)辦不同主題的俱樂部，定期舉辦知識競賽和辯論會討論國家大事、熱點現(xiàn)象，從而體現(xiàn)大學(xué)精神，豐富大學(xué)生的精神世界，增強大學(xué)生的心理素質(zhì)。

3.積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主教育。心理健康教育若要取得明顯的效果，必須做好兩方面的工作：一是外因方面的努力。即通過健全學(xué)生本人以外的條件，保證學(xué)生可以不為環(huán)境所累。二是加強學(xué)生的自主教育。高校學(xué)生管理工作者應(yīng)當(dāng)注意積極引導(dǎo)學(xué)生自我教育和自我調(diào)整，遇到心理問題能夠自己解決的便自己解決。這種解決自身問題的能力才是學(xué)生自我完善的根本，才是教育的真諦，因此學(xué)生管理工作應(yīng)當(dāng)緊扣這一主題，提高學(xué)生的自我教育意識。

4.加強心理咨詢和心理訓(xùn)練工作。心理咨詢中心在學(xué)生管理工作中占有舉足輕重的地位，心理咨詢與輔導(dǎo)工作也是學(xué)生管理中最具內(nèi)在效應(yīng)的工作。它能夠及時發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的心理障礙，也能夠預(yù)防和矯正發(fā)現(xiàn)的問題。在心理咨詢中心，應(yīng)當(dāng)建立學(xué)生心理檔案并定期完善。新生入學(xué)之初，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行心理調(diào)查和測試，得到的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)計入學(xué)生心理檔案。保證每個學(xué)生的心理特點都能被收集，并且在學(xué)生管理工作中充分利用這些數(shù)據(jù)，以便增強工作的針對性和層次性。同時，還應(yīng)當(dāng)以門診咨詢的形式為學(xué)生提供心理服務(wù)。學(xué)生管理工作就是為了保證學(xué)生能夠在良好的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境下，更加高效、高質(zhì)量地學(xué)習(xí)。心理咨詢在某種意義上就是在完善學(xué)生的內(nèi)部環(huán)境。大學(xué)生正處于心理成長和發(fā)育的關(guān)鍵階段，這一時期出現(xiàn)的心理問題若不能及時妥善地解決，會影響他們平時的學(xué)習(xí)，甚至?xí)?dǎo)致惡性事件的發(fā)生，2005年的“馬加爵事件”就是一個有代表性的反面教材。這一事件給我國高校的學(xué)生工作敲響了警鐘，也深刻地體現(xiàn)了學(xué)生管理工作中心理教育和咨詢工作的重要性。

新時期高校學(xué)生管理工作是高校建設(shè)和高等教育發(fā)展的重要內(nèi)容，是大學(xué)生成長的基本保障。針對這一工作中出現(xiàn)的種種問題，應(yīng)當(dāng)從內(nèi)因和外因兩個方面進(jìn)行系統(tǒng)性、專業(yè)化完善，并且重視心理健康教育在學(xué)生管理工作中的作用。