劉春玲

(大慶師范學院文學院，黑龍江大慶，163712)

文秘專業(yè)是一門社會各界廣泛需求的專業(yè)，秘書職業(yè)化的趨勢越來越明顯。秘書需求擴大的同時，對秘書的素質(zhì)和能力也提出了更高的要求，這就對高校傳統(tǒng)的文秘專業(yè)辦學模式和教學方法提出了新的挑戰(zhàn)。根據(jù)秘書人才的職業(yè)技能體系和培養(yǎng)特點，應注重培養(yǎng)學生的職業(yè)技能。建構主義認為，學習不是由教師把知識簡單地傳遞給學生，而是由學生自己建構知識。學生不是簡單、被動地接收信息，而是主動地建構知識的意義，這種建構是無法由他人來代替的。學習不是簡單的信息積累，更重要的是包含新舊知識經(jīng)驗的沖突，以及由此而引發(fā)的認知結構的重組，是新舊知識經(jīng)驗之間雙向的相互作用的過程，也是學習者與學習環(huán)境之間互動的過程。

運用建構主義理念進行文秘專業(yè)的教學與實踐，堅持以教師為主導，以學生為主體，以能力培養(yǎng)為主線，為學生提供更多的實踐機會，并借鑒既有研究成果，對現(xiàn)有文秘課程結構體系進行變革，具有一定的指導意義。

一、建構主義下文秘專業(yè)教學內(nèi)容的整合

(一)突出應用性

在內(nèi)容和體系上切合高等院校文秘專業(yè)的教學實際，選編“適用、夠用、管用、好用”的理論內(nèi)容，同時在教學中不僅強調(diào)理論知識的完整性和系統(tǒng)性，更注重安排針對性強、重點突出的內(nèi)容，能使學生在有效時間內(nèi)掌握基本知識和技能，把知識落實到學生能力的培養(yǎng)上。每一章在有針對性地精講相關知識后，融合一定量的案例分析、相關鏈接，逐步建構學生能力的形成。

(二)注重實踐性

建構主義下的學習觀更加重視學生的主動學習意識，在教學過程中，將學生培養(yǎng)成具有實踐能力的應用型、復合型人才一直是總體目標和總體方向。為突出學生的主體意識，可采用課內(nèi)和課外的實踐教學內(nèi)容。課內(nèi)實踐教學不以大班訓練為對象，而采用分組方式，每組有8人左右，設組長1名，根據(jù)活動內(nèi)容分配人員角色，活動策劃和實施全由學生設計，教師多給予參考性的意見，起到組織和指導的作用。課外實踐教學采用靈活多樣的形式激發(fā)學生的學習興趣，如參觀學校的檔案室，參與學校的辦公管理實踐，輔助組織策劃學院的各類活動等，學生在活動中激發(fā)創(chuàng)新性，提升了動手操作能力。同時，這種開放式的教學讓學生有更多的思考空間，學生與學生之間的互動也有助于培養(yǎng)學生發(fā)散的思維方式和對新知識的掌握與應用的能力。

(三)融合地域特色

每個地域都具有鮮明的特色，對于學生的教育能起到潛移默化的作用。大慶地域文化具有豐富獨特的內(nèi)涵。在《秘書的素質(zhì)》章節(jié)為學生增加了地域特色的教學內(nèi)容，通過案例滲透獨立自主、自力更生的艱苦創(chuàng)業(yè)精神，講求科學、“三老四嚴”的科學求實精神，胸懷全局、為國分憂的奉獻精神，“寧可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神，“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的艱苦奮斗精神，“干工作要經(jīng)得起子孫萬代的檢查”“為革命練一身硬功夫、真本事”的科學求實精神，“甘愿為黨和人民當一輩子老黃?！甭耦^苦干的奉獻精神等。此外，利用課外時間帶領學生參觀鐵人紀念館和“1205”鉆井隊，讓學生傾聽新時期鐵人談如何做人，使學生身臨其境。這些地域文化資源內(nèi)涵豐富、鮮活真實，有著不朽的價值和永恒的生命力。通過地域文化的滲透，更具說服力，讓學生明白榜樣就在身邊，典型近在咫尺。經(jīng)過地域文化長期耳濡目染的作用，更加有效地發(fā)揮了地域文化的教育功能，讓學生更加自覺地擔負起神圣使命。

(四)強調(diào)趣味性

大量的理論教學會使學生失去興趣而影響教學質(zhì)量，因此在內(nèi)容的設置上使用簡明通俗的語言，盡可能做到互動化、人性化。在傳授知識和技能上強調(diào)要點化和圖表化，既豐富了教師的課堂教學，突出了全新的“練中學”與“學中練”的教學理念，也讓學生主動地參與，享受在教學中，有效建構新的學習觀。

(五)運用現(xiàn)代教育技術手段

借助現(xiàn)代多媒體設備進行教學，可以極大地豐富教學的內(nèi)容，增加教學的直觀性，對相關文本資料、教學案例、圖片音像等內(nèi)容，以及工作流程的演示等，便于學生理解和接受。特別是在實踐教學中，現(xiàn)代教育技術手段可以極大地提高情境演示效果，提高學生的學習興趣和課程的教學效果。如利用學校資源blackbord網(wǎng)絡教學平臺，定期在網(wǎng)上發(fā)布教學內(nèi)容、教學重點、輔導視頻、課后練習等，不但節(jié)省了時間，更能通過網(wǎng)絡了解學生，增進師生之間的情誼。秘書專業(yè)教學手段的現(xiàn)代化是適應社會信息化潮流的需要，是素質(zhì)教育的需要，是建構主義教學觀的需要。

二、建構主義下文秘專業(yè)的教學方法

建構主義教學的實施是以建構主義理論為指導的，在訓練技能為目標的教學實踐過程中作用顯著。要有效地提高學生的技能，關鍵是抓住教學的全過程，注重教學方法的綜合運用。包含案例分析法、實訓指導法、活動策劃法、模擬教學法、參觀教學法。

(一)案例分析法

教師根據(jù)課程設置的要求，把實際工作中出現(xiàn)的問題作為案例呈現(xiàn)在課堂上，組織學生研究分析，培養(yǎng)學生的觀察能力、分析能力、判斷能力、解決問題及執(zhí)行業(yè)務的能力。在進行案例分析法時教師要把握好以下兩方面:

1.案例的選擇與取舍

教師要善于收集與摘錄書報雜志上的案例，要善于深入企事業(yè)單位收集有關資料，同時要注意案例的真實性與典型性。另外教師必須對已收集和編制的案例進行認真分析與比較。在分析與比較的過程中應堅持以下原則:一是優(yōu)先選取最典型的案例。典型案例往往是多種知識的交匯點，典型案例應用到教學中最有助于說明復雜、深奧的法理。二是案例應與相應的理論相貼近，表面現(xiàn)象的牽強附會將會誤導學生，結果很可能事與愿違。三是選取的案例不宜太復雜，切忌喧賓奪主，案例要為理解理論服務，要有針對性。

2.案例的分析與評價

教師組織學生進行總結時，既要對各組提出的對策優(yōu)缺點進行點評，又要對個案的解決策略進行剖析，同時還可以引用其他案例進一步說明問題。

在案例教學中，教師要對學生及時引導，與學生加強溝通與聯(lián)系。建構主義教學下的案例教學評價更趨科學、合理，由于教學觀和學習觀的改變，學生變被動學習為主動學習的意識更為強烈。

(二)實訓指導法

在學校控制狀態(tài)下，按照人才培養(yǎng)規(guī)律與目標，依據(jù)校企平臺對學生的職業(yè)技術應用能力進行訓練。采取校內(nèi)和校外教師共同指導的原則。具體指導辦文、辦會和辦事的實訓內(nèi)容。包括了解公文工作的特點、基本要求和公文處理的基本程序，學習辦公文件的撰擬、傳遞和處理的方法，掌握各種文種的行文規(guī)則與寫作方法，熟悉公文的立卷歸檔及會前的籌劃準備、會間的組織服務、會后的事物處理及決策落實工作。實踐確定會議議題，掌握編排撰擬會議議程、會議日程和會議方案。在條件允許的情況下，參與布置會場，安排會議食宿和接送引導，組織會議進程和會議期間的溝通協(xié)調(diào)、安全保衛(wèi)、參觀娛樂活動，還要領會和掌握辦公資源的管理技能，掌握辦公電話的接打及公務信件的處理技能，協(xié)助處理信訪及決策執(zhí)行的督察落實工作，安排公務值班，掌握印章和證明信函的保管和使用技能。對于重點和難點的實訓環(huán)節(jié)，一次訓練是不能達到效果的。教師應多為學生創(chuàng)造實訓的機會，采用集中實訓和分散實訓結合的方式，反復訓練，強化學生的技能。通過實訓教學法，讓學生熟悉企事業(yè)單位辦公室工作，初步懂得工作的方法，培養(yǎng)從事文秘工作的實際能力和熱愛文秘工作的思想情感。

(三)活動策劃法

學以致用是培養(yǎng)學生的目標之一，動手操作是評估學生的有效方法。在建構學生的學習過程中，教師應根據(jù)學情分析，有的放矢地指導學生進行活動策劃。為降低學習難度，首先應選擇紙質(zhì)方案的設計，如接待過程中的日程、議程安排，各大商務活動的方案設計，商務簽字儀式的準備，會場布置方案等。在活動目標的選取上也應注意以小為主，便于學生操控和駕馭。指導教師要正確引導學生鉆研各環(huán)節(jié)的相關理論，聯(lián)系教材，把理論用于實踐。其次將紙質(zhì)設計方案應用于實踐中，教師要積極為學生聯(lián)系活動策劃平臺，可從輔助院系的小活動策劃與布置開始，到學校的大型活動的策劃與參與，拓寬學生的策劃思維，幫助學生迅速成熟。

在該環(huán)節(jié)中教師要注意方案的設計應由易到難，由理論到實踐的層次進行，可以因地制宜，選擇學生喜聞樂見的活動。如“‘五四’青年節(jié)”“再見畢業(yè)季”“向人民教師致禮”“祖國啊，我親愛的祖國”等，這些活動都是學生設計的主題。同時還需要重視隱性課程的開發(fā)?？山Y合秘書專業(yè)的特點和學習規(guī)律，設計開發(fā)“秘書全能競賽”“暑期社會實踐活動”“校際秘書專業(yè)技能對抗賽”等帶有單項或綜合訓練性質(zhì)的課外學習項目。這些學習項目雖然不占用計劃內(nèi)學時數(shù)，但因為緊緊配合計劃內(nèi)相關課程，實現(xiàn)了與計劃內(nèi)課程的高效聯(lián)動，把“小課堂”帶入社會、學?！按笳n堂”。已有的教學實踐表明，重視這類隱性課程的開發(fā)，對培養(yǎng)和提高學生專業(yè)技能十分重要，也很受學生的喜愛和歡迎。

(四)模擬教學法

由于學習是在一定的情境即社會文化背景下，借助其他人的幫助即通過人際協(xié)作活動而實現(xiàn)的意義建構的過程，因此建構主義學習理論中的“情境”“協(xié)作”“會話”和“意義建構”是文秘課程學習環(huán)境中的四大要素。而情景模擬是這個過程的中心環(huán)節(jié)，也是學生訓練技能的具體教學實踐活動。在活動中，每個學生都要模擬相應的角色，這改變了傳統(tǒng)的教師講、學生聽的教學模式。學生由原來的被動聽課變?yōu)榻虒W活動的參與者，這充分發(fā)揮了學生的主體作用，體現(xiàn)了建構主義教學的優(yōu)勢。

(五)參觀教學法

參觀教學法要求學生圍繞參觀內(nèi)容收集有關資料，質(zhì)疑問難，做好記錄;參觀結束后，整理參觀筆記，寫出書面參觀報告，將感性認識升華為理性知識。參觀教學法可使學生鞏固已學的理論知識，掌握最新的前沿知識。參觀教學法主要應用于秘書各種日常事務的工作程序、秘書職業(yè)道德、檔案工作等方面內(nèi)容的教學。

教師在建構參觀教學法時要和校外實訓教師進行溝通，做好參觀的準備工作。主要確定參觀場所，了解參觀單位的相關情況，制定參觀計劃。同時教師要做好參觀前對學生的培訓工作，指導學生有序地參觀。在參觀過程中，教師可邊提出問題邊引導學生仔細觀察思考。對學生提出的問題教師要認真回答，必要時可請校外實訓教師進行講解指導。

這些環(huán)節(jié)聯(lián)系密切，環(huán)環(huán)相扣，削弱其中任何一個環(huán)節(jié)都會影響學習效果。綜上所述，建構主義下秘書專業(yè)的教學具有目標明確、重點突出、反饋及時、自我教育、利于創(chuàng)新、理論聯(lián)系實際等優(yōu)勢，易于學生接受，有利于創(chuàng)造和諧教學的氛圍和條件。

［1］ 王沛，康延虎.建構主義學習理論述評［J］.教師教育研究，2004(9).

［2］ 楊維東，賈楠.建議主義學習理論述評［J］.理論導刊，2011(5).

［3］ 余厚洪.文秘專業(yè)實訓教學現(xiàn)狀與對策［J］.麗水學院學報，2010(2).

［4］ 來保衛(wèi).從社會需求看高職文秘專業(yè)設置［J］.企業(yè)科技與發(fā)展，2007(5).