修 波

(哈爾濱金融學院 投資保險系，黑龍江 哈爾濱150030)

0 引言

今年以來，全球經濟呈現(xiàn)出復蘇緩慢、表現(xiàn)不均衡、不確定性較大、地緣政治危機頻發(fā)且持續(xù)時間較長等特點，共同導致整體經濟增長不及預期。與此相反的是我國保險市場保持較高速增長，2014 年前8 個月業(yè)務結構不斷調整，服務社會能力明顯提升。保險業(yè)務原保險保費收入14 259.8 億元，同比增長19.4%，增速創(chuàng)近三年來新高，增幅較上年同期上升8.1 個百分點。這與一年來國家對保險行業(yè)的重視密不可分，特別是今年8 月13 日發(fā)布的《國務院關于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務業(yè)的若干意見》(簡稱“新國十條”)將保險業(yè)的行業(yè)地位提升到前所未有的戰(zhàn)略高度，以頂層設計的方式為保險業(yè)持續(xù)健康發(fā)展描述了宏偉藍圖。推動保險業(yè)加快發(fā)展，已經從行業(yè)意愿上升到國家意愿，成為我國經濟社會發(fā)展總體布局中的重要一環(huán)。

我國保險業(yè)的迅猛發(fā)展，也突顯對保險專業(yè)人才的需求，而多年來保險專業(yè)人才的匱乏，一直困擾和影響著保險業(yè)的服務質量。培養(yǎng)具有保險專業(yè)理論知識并具有較強操作能力、管理能力的創(chuàng)新型人才，不斷充實業(yè)務一線崗位，成為設置保險專業(yè)的普通本科，特別是應用型本科院校責無旁貸的任務。應用型本科要求以應用能力為主線，以體現(xiàn)時代精神和社會發(fā)展要求的人才觀、質量觀和教育觀為先導，以在新的高等教育形勢下構建滿足和適應經濟與社會發(fā)展需要的新的學科方向、專業(yè)結構、課程體系，更新教學內容、教學環(huán)節(jié)、教學方法和教學手段，全面提高教學水平，培養(yǎng)具有較強社會適應能力和競爭能力的高素質應用型人才。當前，許多普通本科院校，特別是新晉為本科的院校，都被劃為應用技術型本科院校，都在積極探索應用型本科人才培養(yǎng)模式，要求緊密結合地方特色和行業(yè)特點，注重學生實踐能力，從教學體系建設體現(xiàn)“應用”二字，其核心環(huán)節(jié)是實踐教學。實踐教學包括校內和校外兩部分，校內一般包括在普通教室或專業(yè)的實驗室上實驗課;校外包括走出校門到保險行業(yè)單位參觀、頂崗操作等。

1 應用型本科院校保險專業(yè)實踐教學存在的主要問題

1.1 實驗課課時安排數(shù)量不足

保險專業(yè)課程普遍存在實務性強的特點，尤其是骨干課程，可是在教學計劃中并沒有反映出對實踐教學的重視。表現(xiàn)在骨干課程實驗課時較少，沒有達到或超過30%，有些課程應該安排實驗課，卻沒有實驗課時。實踐教學在實施過程中存在被忽略、省略、或被理論課占用，使本來就少的實踐教學內容嚴重縮水。

1.2 實驗課教材匱乏且落后

保險專業(yè)教材更新較快，版本較多，水平不一，但存在一個共同特點，就是保險實踐內容較少，可供教師上實驗課的參考資料較少。保險實踐課教材匱乏，能找到的相應教材十分有限，且內容更新速度遠遠跟不上保險實際工作的發(fā)展速度，學生們學到的也是過時的知識和技能。

1.3 實驗課軟件硬件配置不夠

很多學校沒有專門為保險課程安排實驗室，而是利用金融專業(yè)、投資專業(yè)、會計等專業(yè)的實驗室，設備交叉使用，學生很容易開小差。在實驗室多半開通對外網絡，查詢一些簡單的保險公司網站上的內容。有的學校也購買了保險教學軟件，但是幾年不更新，軟件售后服務缺失，使得教學軟件與保險業(yè)界實務嚴重脫節(jié)，甚至誤導學生。其實保險公司從銷售、承保、核保、保全、理賠到后臺管理，都可以安排實踐教學內容，也需要相應硬件和軟件配套，便于情景模擬教學。

1.4 缺乏有實踐經驗的專業(yè)教師

實踐教學環(huán)節(jié)不僅要配備相應的教材、實驗課軟件、硬件，更需要能夠熟練駕馭這些資源的教師。許多教師在保險教學中不使用多媒體，信息量少，還停留在“一支粉筆一本書”的傳統(tǒng)教學模式，不方便展示一些保險影音資料和實訓內容。有些年輕教師從學校到學校，沒有實際工作經驗，不能勝任實際工作崗位，對實驗課存在恐懼心理，應付了事。行業(yè)調研和交流機會少，無相應費用支持。

2 提高應用型本科院校保險專業(yè)實踐教學質量的建議

2.1 進一步重視實踐教學環(huán)節(jié)

提高保險專業(yè)實踐教學質量，首先要廣泛深入地開展宣傳學習，使全體師生明確學校應用型本科院校的定位，根據(jù)社會和行業(yè)需要充分認識強化實踐教學的重要性和緊迫性，形成一致的思想、理念、行動。解放思想，大膽調整教學計劃和課程體系，爭取最大限度強化實踐教學的課時比重、優(yōu)化課程結構，使每個業(yè)務流程都能讓學生親自動手，涉及保險原理的內容可以與實際案例相結合，提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，學會以所學來解決實際問題。

實踐教學環(huán)節(jié)最利于培養(yǎng)學生的綜合能力，在這個環(huán)節(jié)可以教學生學習保險禮儀，樹立職業(yè)道德觀念，學會與人交流，提高書面和口頭的語言表達能力，訓練動手操作能力，鍛煉心理素質。保險實驗實訓可以使學生培養(yǎng)認真細致的工作態(tài)度，團結合作、相互激勵的團隊精神，無私奉獻的服務意識。這些好的習慣和優(yōu)良品質是學生一生的財富，無論將來從事什么行業(yè)，這些能力和素質都將給學生奠定良好的基礎，使保險專業(yè)的學生在就業(yè)方面占有優(yōu)勢，不輸人后。

2.2 合理配置實踐教學資源

應用型本科院校在重視實踐教學環(huán)節(jié)的前提下，應加大對實踐教學的投入。對于保險專業(yè)，應該根據(jù)實驗課的數(shù)量和內容建立保險專業(yè)實驗室。一方面便于模擬保險業(yè)務流程的操作，另一方面方便利用網上保險網站和保險行業(yè)單位各自網站資源，以及其他情景模擬教學。學校應該撥出?？钯徺I較適用的保險教學軟件，最好是與科技公司和保險公司合作，共同開發(fā)保險實踐教學軟件，并不斷更新內容，以保證軟件使用的時效性、與實際業(yè)務的一致性或相似性。健全實踐教學環(huán)節(jié)必備的教學設備與設施，以滿足現(xiàn)代化教學手段的推廣應用和立體化教學模式的改革和實施。

鼓勵保險專業(yè)教師使用多媒體上課，豐富教學課件形式和實際資料，多搜集使用保險方面的影音資料，豐富實踐教學內容。目前，保險公司積極運用網絡、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網等新技術，促進保險業(yè)銷售渠道和服務模式創(chuàng)新，大力推進條款通俗化和服務標準化，鼓勵保險公司提供個性化、定制化產品服務。要拉近保險教學內容與保險實際的距離，就要多參考保險公司內部實務操作手冊，參考保險公司崗位晉升考試資料，以及實際發(fā)生的各類案例，采用校企合作方式編寫實驗實訓教材，更好地理論聯(lián)系實際，提高實驗課質量。

2.3 提高教師的實踐教學能力

應用型本科院校應該有計劃地引進具有較高職稱、豐富實踐經驗的實踐工作戰(zhàn)線的優(yōu)秀專家充實教師隊伍，同時強化對沒有從業(yè)經驗的教師實踐教學環(huán)節(jié)的培訓、培養(yǎng)，特別是年輕教師。鼓勵教師到保險行業(yè)頂崗實習，深入考察和調研，積累實際工作經驗。鼓勵教師參加保險行業(yè)各類從業(yè)資格考試，并予以相應的資金支持。如果教師成為業(yè)務能手，不愁學生沒有見識和榜樣。

教師也應根據(jù)實踐教學經驗，建立健全實踐教學的專項考核機制，明確考核標準和考核辦法。這樣便于評價學生保險實踐教學的成績，也利于發(fā)現(xiàn)教學中的問題，有利于及時解決問題。例如保險實驗實訓軟件里應該設有對學生實際操作結果的保存和評價系統(tǒng)，教師應對學生的實驗報告、實習報告寫評語、給出成績。實驗課成績或平時成績可以加入口才方面的考核。

2.4 不斷豐富實踐教學手段

提高實踐教學質量，要求不僅要上好實驗課，還要走好產、學、研一條龍道路，強化校外實習基地建設，并在經濟上予以資助。

1)學?？梢园才艑W生到保險公司或保險中介機構進行短暫的認知實習或者參觀，了解保險公司各業(yè)務操作流程和崗位職責，與保險從業(yè)人員面對面交流，請教探討保險業(yè)界熱點問題和工作中的相關問題。如果時間充裕，可以安排學生做些力所能及的頂崗實習，讓學生有動手操作的機會，體會工作的辛苦與快樂，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。

2)可以請保險業(yè)界精英來學校講學或演講，使學生加深對保險行業(yè)的了解和理解，學會對自己進行職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立明確目標與理想，學習自我激勵，增強團隊意識，促進學生心智成長與成熟。

3)學院還可以采用豐富多彩、喜聞樂見的形式豐富保險實踐教學手段。學?？梢越M織校內或校際之間的保險糾紛調解會、辯論會，舉辦保險法律、保險禮儀、保險理財規(guī)劃等保險知識與技能大賽等活動，注意挑選在活動中表現(xiàn)突出的學生，重點向行業(yè)推薦就業(yè)。

3 結語

總之，保險是現(xiàn)代經濟的重要產業(yè)和風險管理的基本手段，是社會文明程度、經濟發(fā)展水平、社會治理能力的重要標志。保險的職能與作用的發(fā)揮，都需要優(yōu)秀的保險專業(yè)人才。開設保險專業(yè)的應用型本科院校是培養(yǎng)保險專業(yè)人才的搖籃，不斷提高保險實踐教學質量是提高整體保險專業(yè)的教學水平的基礎，是滿足人們日益增長的保險需求的需要。