高 曼

(重慶人文科技學(xué)院，重慶401524)

0 引言

近年來(lái)，圖書(shū)的出版發(fā)行發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)激烈。各出版發(fā)行部門(mén)，為搶占圖書(shū)市場(chǎng)，打破了由統(tǒng)一書(shū)目征發(fā)圖書(shū)信息、新華書(shū)店“一統(tǒng)天下”發(fā)行圖書(shū)的常規(guī)，出現(xiàn)了“五花八門(mén)”的圖書(shū)發(fā)行信息。如各類(lèi)訂單、各種圖書(shū)廣告、委托代銷(xiāo)、上門(mén)服務(wù)等。對(duì)此，常統(tǒng)稱(chēng)為多渠道圖書(shū)信息。它的出現(xiàn)，一方面活躍了圖書(shū)市場(chǎng)，拓寬了圖書(shū)征集范圍，另一方面，也給圖書(shū)征集工作帶來(lái)諸多不便。例如重復(fù)征訂、增加工作量、干擾統(tǒng)一書(shū)目征集，甚至使征訂部門(mén)上當(dāng)受騙等等。面對(duì)繁雜的多渠道圖書(shū)信息，有的征集部門(mén)不屑一顧;有的等待、觀望;還有的草率征訂，造成經(jīng)濟(jì)損失。面對(duì)這種狀況，應(yīng)如何把握和采取怎樣的對(duì)策?為解決這一問(wèn)題，需要“傳統(tǒng)圖書(shū)征訂模式”和“圖書(shū)征訂系統(tǒng)模式”雙軌并行。

1 傳統(tǒng)圖書(shū)征訂模式

傳統(tǒng)圖書(shū)征訂模式包括聘請(qǐng)專(zhuān)家、學(xué)者和組織校內(nèi)讀者參與圖書(shū)征訂兩種方式。專(zhuān)家、學(xué)者在某一學(xué)科領(lǐng)域具有較深的造詣，聘請(qǐng)他們參與圖書(shū)征訂能保證入藏高質(zhì)量的圖書(shū)。不過(guò)專(zhuān)家、學(xué)者的選擇面比較窄，畢竟不能代表大部分讀者的需求，因而在具體進(jìn)行這項(xiàng)工作時(shí)，一般采取兩種方式相結(jié)合的辦法，具體有如下做法:聘請(qǐng)專(zhuān)家、學(xué)者到館或登門(mén)拜訪，讓他們提出自己所推薦的圖書(shū)及其看法;將書(shū)目和有關(guān)表格設(shè)專(zhuān)門(mén)的地方放置，讓讀者選擇和填寫(xiě)自己所需圖書(shū)。一般而言，老年教師多在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、著書(shū)立說(shuō)，需要參考古籍、外文及最新科研成果;中年教師一般肩負(fù)教學(xué)科研重任，是學(xué)校中教學(xué)科研的主力，迫切需要最新的科技情報(bào)資料;青年教師進(jìn)取心強(qiáng)，迫切需要提高基礎(chǔ)理論知識(shí)，是最新知識(shí)的重要尋求者。而學(xué)生是教師負(fù)責(zé)培育的對(duì)象，教師們當(dāng)然了解自己的學(xué)生各個(gè)階段需要什么樣的知識(shí)(參考書(shū))，所以說(shuō)教師同樣是學(xué)生的代表，由他們預(yù)定的新書(shū)無(wú)疑其利用率是較高的。傳統(tǒng)征訂模式重點(diǎn)在滿(mǎn)足高?？蒲泻徒虒W(xué)需求，缺點(diǎn)是費(fèi)時(shí)費(fèi)力、讀者查詢(xún)書(shū)目困難、書(shū)目信息量太小，往往等到圖書(shū)購(gòu)進(jìn)時(shí)，讀者的需求已不是很強(qiáng)烈了，或者已經(jīng)不需要了。

2 圖書(shū)征訂系統(tǒng)模式

近年來(lái)，各高校都加快了教育改革的步伐，擴(kuò)大招生范圍、調(diào)整專(zhuān)業(yè)設(shè)置，使得讀者的需求更加多層次、多樣化。這樣在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的今天，為了更好地選購(gòu)到讀者需要的圖書(shū)，為了使有限的購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)最大限度地滿(mǎn)足學(xué)校教學(xué)和科研的需要，網(wǎng)上高校圖書(shū)征訂的研究開(kāi)發(fā)顯得非常重要。目前利用自動(dòng)化管理系統(tǒng)征訂圖書(shū)所了解的讀者征訂系統(tǒng)，有中圖公司的海外選書(shū)系統(tǒng)以及圖書(shū)館自動(dòng)化管理集成系統(tǒng)中的讀者征訂模塊等［3］。

目前，我國(guó)高校圖書(shū)館使用的圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)有:南京大學(xué)圖書(shū)館的匯文圖書(shū)館管理系統(tǒng)”;深圳圖書(shū)館的“圖書(shū)館自動(dòng)化集成系統(tǒng)(Ilas)”;北京大學(xué)圖書(shū)館的“Nlis”;北京金盤(pán)鵬圖軟件技術(shù)有限公司的“金盤(pán)圖書(shū)館集成管理系統(tǒng)”等。這些自動(dòng)化系統(tǒng)大多都具有圖書(shū)征訂的功能，只是由于大部分征訂系統(tǒng)僅僅是圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)的附屬，其功能還不夠被重視，且不夠完善，還只是處在初級(jí)階段。

通過(guò)分析研究現(xiàn)有圖書(shū)征訂模式，圖書(shū)征訂系統(tǒng)以其快捷、方便等特點(diǎn)，將成為未來(lái)圖書(shū)征訂的主要方式。但是現(xiàn)有的圖書(shū)征訂系統(tǒng)還有很多不足，還可以從以下方面進(jìn)行探索完善。

3 兩種模式的有機(jī)結(jié)合

3.1 建立與讀者之間的聯(lián)系

采訪人員不可能對(duì)各個(gè)學(xué)科知識(shí)領(lǐng)域都掌握，尤其難掌握各學(xué)科發(fā)展的方向。圖書(shū)館的本質(zhì)屬性是藏用性，藏是為了用［4］。向讀者征訂擴(kuò)大了同讀者之間的聯(lián)系，體現(xiàn)圖書(shū)館以讀者需求為中心的服務(wù)理念。

3.2 提供大量且豐富的書(shū)目信息

目前，圖書(shū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，大多數(shù)網(wǎng)上書(shū)店、書(shū)商或出版社，都會(huì)提供盡可能多且詳細(xì)的書(shū)目信息，如書(shū)名、作者、譯者、出版者、出版日期、書(shū)號(hào)、開(kāi)本、頁(yè)碼、內(nèi)容提要、價(jià)格等，有的甚至提供圖書(shū)的目錄、前言、內(nèi)容節(jié)選、精彩插圖、書(shū)評(píng)、作者簡(jiǎn)介等。這些書(shū)目?jī)?nèi)容信息彌補(bǔ)了讀者不能直接翻看書(shū)的內(nèi)容、鑒別圖書(shū)質(zhì)量的欠缺。

3.3 推薦信息的反饋

讀者提交推薦信息時(shí)應(yīng)確認(rèn)信息并反饋給讀者，達(dá)到即時(shí)性、交互性，例如，可以在客戶(hù)端頁(yè)面設(shè)立“我的推薦”一欄，讀

者可以點(diǎn)擊查看自己推薦過(guò)的圖書(shū)，并在其中設(shè)一個(gè)“處理結(jié)果”字段，供讀者查看各推薦圖書(shū)的處理結(jié)果，同時(shí)監(jiān)督推薦信息的處理速度。

3.4 增加現(xiàn)有圖書(shū)的復(fù)本數(shù)

圖書(shū)采購(gòu)的目的就在于滿(mǎn)足讀者需求，對(duì)已購(gòu)圖書(shū)的復(fù)本數(shù)進(jìn)行充實(shí)也是必要的。可以通過(guò)分析現(xiàn)有圖書(shū)的流通率，研究分析是否增加圖書(shū)復(fù)本數(shù)，以滿(mǎn)足讀者需求。此功能一般適用于比較熱門(mén)、經(jīng)典的圖書(shū)，而不適用時(shí)效性強(qiáng)的圖書(shū)，各圖書(shū)館可以根據(jù)本館的館藏及經(jīng)費(fèi)狀況來(lái)決定。

［1］ 常書(shū)智.文獻(xiàn)資源建設(shè)工作［M］. 北京:國(guó)家圖書(shū)館出版社，2000.

［2］ 陳春陽(yáng)，王庭熙.網(wǎng)上薦購(gòu)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與快速檢索技術(shù)的實(shí)現(xiàn)［J］.莆田學(xué)院學(xué)報(bào)，2006(4).

［3］ 曾云華，李萍. 高校圖書(shū)征訂的現(xiàn)狀與展望［J］. 甘肅科技，2010(11):110 -111，97.

［4］ 崔清法.正確把握多渠道圖書(shū)信息搞好訂購(gòu)工作［J］.醫(yī)學(xué)圖書(shū)館通訊，1995(1):30 -31.

［5］ 孫瑞，白素鐳. 基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)C/S 模型的高校圖書(shū)館圖書(shū)采購(gòu)征訂系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)［J］. 隴東學(xué)院學(xué)報(bào)，2014(5):15.