王朝翊

（揚(yáng)州大學(xué)廣陵學(xué)院，江蘇揚(yáng)州 225000）

0 引言

自從人類進(jìn)入信息社會(huì)后，人們?cè)谏钪芯W(wǎng)絡(luò)運(yùn)用得越來(lái)越普遍，網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生產(chǎn)和生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。在網(wǎng)絡(luò)給人們的生產(chǎn)和生活帶來(lái)方便的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)公司也通過(guò)他們的營(yíng)銷策略，擊敗了人們的自控力，讓他們沉溺于虛擬世界所帶來(lái)的快感中，成為網(wǎng)絡(luò)攫取財(cái)富的“教皇的奶?！?。但是事實(shí)正如凱利·麥格尼格爾［1］所說(shuō)“歷史的車輪滾滾向前，社會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，人們?cè)絹?lái)越需要自控力”“只有大腦緊跟時(shí)代的腳步，我們才能擁有意志力。意志力是一種抑制沖動(dòng)的能力，它使我們成為了真正的人”。面對(duì)來(lái)自虛擬網(wǎng)絡(luò)的誘惑以及網(wǎng)絡(luò)公司的攻勢(shì)，人們更需要強(qiáng)大的意志力得到自控，從被“奴役”的生活中解放出來(lái)。但是事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)公司的營(yíng)銷策略和個(gè)人及社會(huì)因素所造成的自控力削弱都讓人們變得不堪一擊。

1 網(wǎng)絡(luò)公司削弱人們自控力的有效方法

美國(guó)心理學(xué)家詹姆斯·奧爾茲在1954年發(fā)現(xiàn)了“獎(jiǎng)勵(lì)中樞”［2］的存在，它是人腦最原始動(dòng)力的一部分。當(dāng)這個(gè)部分被刺激的時(shí)候，它會(huì)使你的大腦認(rèn)為，某些事情是非常有意義的，是必須去做的，并且會(huì)使你感覺(jué)非常良好，并且你的大腦會(huì)在你做這件事情之前就給你這種快感。“獎(jiǎng)勵(lì)中樞”原本的用途是在對(duì)未來(lái)正確預(yù)期的刺激下，迫使人們?nèi)プ鲆恍┍静幌胱龅氖虑椋热缙仁棺约簣?jiān)持每天鍛煉。但是，網(wǎng)絡(luò)公司卻利用了這一點(diǎn)，來(lái)?yè)魯∪藗兊淖钥亓Γ屓藗冊(cè)诰W(wǎng)絡(luò)生活中大量消費(fèi)。比如社交網(wǎng)絡(luò)中的特權(quán)、虛擬游戲中的強(qiáng)力物品，雖然比較貴，但還是會(huì)被大量購(gòu)買。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)公司所宣傳的當(dāng)你擁有這些東西之后將比別人更優(yōu)越的理念會(huì)讓你認(rèn)為這件事將讓你非常愉悅。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，真正使你獲得快感的不是獲得“物品”或“特權(quán)”之后的滿足，而是之前你的大腦承諾的“獎(jiǎng)勵(lì)”快感，后者比前者更強(qiáng)烈，更具有驅(qū)動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)公司大多會(huì)通過(guò)操縱這種感覺(jué)來(lái)削弱他們用戶的自控力，進(jìn)而達(dá)到“奴役”用戶的目的。

2 個(gè)人及社會(huì)因素導(dǎo)致的自控力削弱

2.1 壓力對(duì)人類的自控力的影響

我們或許都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，當(dāng)自己面對(duì)巨大壓力的時(shí)候會(huì)莫名的自控力喪失，去做一些無(wú)法想象的事。例如，明天就要交一份3000字的學(xué)術(shù)論文，但是腦子里卻一點(diǎn)思路都沒(méi)有，這種情況下本應(yīng)該馬上坐下來(lái)趕快開始自己的工作，但是你卻發(fā)現(xiàn)自己根本無(wú)法靜心工作，腦子里裝滿了娛樂(lè)和放松一下的念頭，而無(wú)法集中精力。

我們要明白壓力是自控力的死敵。壓力會(huì)直接刺激你的應(yīng)激反應(yīng)，從而讓你更容易按照“本能”（這里的“本能”是指人類更傾向于追求短期快感的行為，這樣的“本能”使得人類更好地在物質(zhì)匱乏的遠(yuǎn)古時(shí)代存活，但是在當(dāng)今這個(gè)物質(zhì)誘惑豐富的時(shí)代，這常常會(huì)帶來(lái)比較壞的后果）行事，追求當(dāng)下的刺激與快感。這就是為什么，在臨近期末認(rèn)真復(fù)習(xí)的人會(huì)比較少，更多的人會(huì)選擇看手機(jī)或者玩游戲（沉溺于網(wǎng)絡(luò)）。在這段時(shí)期內(nèi)很多人都必須面對(duì)巨大的壓力，在巨大的壓力面前，他們的自控力將被消耗殆盡，而壓力同時(shí)也促使他們?nèi)グ凑毡拘匀で蠖唐诘拇碳づc快感。虛擬世界作為這個(gè)時(shí)代最能帶來(lái)短期刺激與快感的事物，便理所當(dāng)然地成為了他們的最佳選擇。

2.2 疲勞對(duì)人類自控力的影響

一般來(lái)說(shuō)，人的自控力是有限的，每一次自控都會(huì)消耗自己的自控力。例如，讓自己保持工作學(xué)習(xí)的時(shí)候不閑聊，拒絕甜點(diǎn)的誘惑，都會(huì)消耗自己的自控力。過(guò)度勞累常伴隨著對(duì)自己的強(qiáng)迫，這種強(qiáng)迫都會(huì)通過(guò)使用自己的自控力來(lái)實(shí)現(xiàn)。在這種條件下，人的自控力會(huì)被大量消耗，直至消耗殆盡。人的自控力一旦被消耗殆盡，那么他的很多行為將會(huì)失控，更傾向于遵循原始本性的選擇，更傾向于當(dāng)前的刺激與快感，更注重短期收益。那么，人在疲勞之時(shí)就更容易失控，去尋找能給他帶來(lái)更多瞬時(shí)刺激的事物。這就能夠解釋，為什么那些為學(xué)習(xí)所累的學(xué)生會(huì)對(duì)游戲和網(wǎng)絡(luò)有如此大的興趣。他們實(shí)在是太疲憊，已經(jīng)無(wú)力控制自己的行為。在這種狀態(tài)下，面對(duì)能帶來(lái)極大短期快感的網(wǎng)絡(luò)，他們變得毫無(wú)抵抗力，一下子便沉溺其中。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)公司打出“休閑”“放松”之類的旗號(hào)的時(shí)候，疲勞至極的人自然會(huì)中招。

2.3 “道德許可效應(yīng)”［3］對(duì)人類自控力的影響

在人類心理學(xué)上有個(gè)名詞叫做“道德許可效應(yīng)”，即當(dāng)你做過(guò)內(nèi)心道德標(biāo)準(zhǔn)許可的事之后，你會(huì)感覺(jué)良好，這個(gè)時(shí)候你更可能相信自己的沖動(dòng)，沖動(dòng)常常會(huì)允許你做與你所奉行的道德標(biāo)準(zhǔn)相悖的事。普林斯頓大學(xué)心理學(xué)教授貝努瓦·莫林和戴爾·米勒曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)關(guān)于刻板印象和決策過(guò)程的研究。他們讓受試學(xué)生分別判斷下列命題組：

命題組1：

命題1：大多數(shù)女人真的不聰明

命題2：大多數(shù)女人適合在家里看孩子，而不是出來(lái)工作

命題組2：

命題1：有些女人真的不聰明

命題2：有些女人更適合在家里看孩子

正如我們所知，人們很難駁斥“有些”這個(gè)詞，所以回答命題組一的學(xué)生提出了強(qiáng)烈的反對(duì)，然而回答第二命題組的學(xué)生顯得溫和一些。接下來(lái)研究人員讓這些學(xué)生在模擬職場(chǎng)中判斷幾位候選人是否適合某高層職位。這些職位所屬的行業(yè)一直是由男性主導(dǎo)的，比如建筑業(yè)或者金融業(yè)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果卻出乎人的意料，那些回答命題組一的學(xué)生比回答命題組二的學(xué)生更偏向于選擇男性來(lái)?yè)?dān)任這些職務(wù)。當(dāng)把歧視類型換做種族歧視的時(shí)候，也發(fā)生了同樣的前后不一的情況。事實(shí)上，這樣的“道德許可效應(yīng)”廣泛地存在于我們的生活中。更可怕的是“道德許可效應(yīng)”會(huì)更直接有效的摧毀我們的自控力，去做一些自己本來(lái)認(rèn)為是極度錯(cuò)誤的事情。這樣我們就可以解釋為什么之前非常厭惡網(wǎng)絡(luò)公司的產(chǎn)品并認(rèn)為沉迷于網(wǎng)絡(luò)是一種惡習(xí)的人在接觸網(wǎng)絡(luò)之后會(huì)比其他人更有可能成為網(wǎng)絡(luò)公司的“奴隸”。

除了“道德許可效應(yīng)”，有時(shí)候“光環(huán)效應(yīng)”同樣會(huì)摧殘人們的自控力，使得人們更易落入網(wǎng)絡(luò)公司的圈套。比如某些電子競(jìng)技游戲?qū)⒆约捍蛟斐审w育競(jìng)技活動(dòng)，給自己貼上了體育競(jìng)技的金字標(biāo)簽，讓受眾覺(jué)得自己參加的是體育競(jìng)技，于是便放低了自控，沉溺其中。因此，玩家成為網(wǎng)絡(luò)公司“教皇的奶?！钡膸茁时愦蠓黾恿?。

2.4 集體行為對(duì)人類自控力的影響

我們是否會(huì)節(jié)約用水、用電，更多的不是取決于自己的環(huán)保理念，而是取決于自己身邊的人是否節(jié)約用水、用電。所以群體中的個(gè)體行為很大程度上受到群體理念的影響。在庫(kù)爾特·勒溫（1936）［4］的拓?fù)湫睦韺W(xué)理論所提出的場(chǎng)理論中，群體行為的影響會(huì)改變環(huán)境因素量子E，從而改變個(gè)體行為。事實(shí)上這里的行為也是受自控力（表現(xiàn)為個(gè)人量子P）的影響。但是事實(shí)上，一個(gè)人的自控力有限且彈性遠(yuǎn)小于環(huán)境因素。因此當(dāng)一個(gè)人進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的營(yíng)銷已經(jīng)成功的群體時(shí)，他也會(huì)很容易被網(wǎng)絡(luò)公司營(yíng)銷成功。因?yàn)楫?dāng)他看見(jiàn)周圍的人都沉溺于網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，想不沉淪也是非常困難的。這也就是網(wǎng)絡(luò)公司的營(yíng)銷很容易在一個(gè)群體中持續(xù)成功的原因。

3 結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)今社會(huì)，物欲橫行，人們普遍缺乏自控力。在這種情況下，人們?cè)诿鎸?duì)網(wǎng)絡(luò)公司的營(yíng)銷策略時(shí)顯得更加無(wú)力。尤其是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)公司利用人腦內(nèi)的“獎(jiǎng)勵(lì)中樞”，來(lái)促使人們不斷追求虛擬中的一切時(shí)，人們的自控力瞬間潰敗，很多人成為了網(wǎng)絡(luò)公司的“教皇的奶?！?。在作者看來(lái)，作為人們用來(lái)抵制網(wǎng)絡(luò)亂消費(fèi)最后防線的自控力已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)公司與個(gè)人及社會(huì)因素的共同削弱中變得不堪一擊。全社會(huì)共同探求并采取有效的辦法來(lái)增強(qiáng)人們的自控力才是把人們從網(wǎng)絡(luò)公司的“奴役”中解救出來(lái)的唯一途徑。

［1］凱利·麥格尼格爾.自控力［M］.北京：印刷工業(yè)出版社，2012.

［2］沈漁邨.精神病學(xué)［M］.北京：北京醫(yī)科大學(xué)出版社，2002.

［3］石偉.道德心理許可研究述評(píng)［J］.心理科學(xué)進(jìn)展，2011（8）.

［4］庫(kù)爾特·勒溫.拓?fù)湫睦韺W(xué)原理［M］.杭州：浙江教育出版社，1997.