劉娟　徐秋紅　孔辰

摘 要：電子商務(wù)被看成一種新生事物主要是由于它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中開(kāi)展的，也就是說(shuō)電子商務(wù)借助于網(wǎng)絡(luò)這種交易載體使商務(wù)模式相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)來(lái)說(shuō)發(fā)生了質(zhì)的變化，因此，網(wǎng)絡(luò)（交易載體）是分析電子商務(wù)的特點(diǎn)最根本的一個(gè)視角。 在以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的電子商務(wù)不僅改變了傳統(tǒng)的時(shí)空概念，大大提高了物流的效率，加快了資金的流動(dòng)，縮短了信息傳輸時(shí)間，縮小了產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品流通的距離。拓展了社會(huì)更為公平公正、合理競(jìng)爭(zhēng)的宏大市場(chǎng)，活躍了市場(chǎng)機(jī)制，創(chuàng)造了一個(gè)三方平臺(tái)，打造了一個(gè)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；比較優(yōu)勢(shì)；應(yīng)用模式；企業(yè)信息化

一、與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比，電子商務(wù)具有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)

1.交易虛擬化。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)貿(mào)易，買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)論是商談、還是簽約、還是付款等都可以從網(wǎng)上經(jīng)行 ，不需要親力親為的去做，雙方的所有交易都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交易平臺(tái)進(jìn)行，就是一個(gè)虛擬化的交易市場(chǎng)。貿(mào)易的賣(mài)家，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上申請(qǐng)屬于自己的域名，并制作包裝自己的宣傳網(wǎng)頁(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)、銷(xiāo)售、宣傳。

2.交易成本低。電子商務(wù)大幅降低了交易雙方的成本。因?yàn)橄鄬?duì)于電話(huà)傳真和信件而言距離就是最大的競(jìng)爭(zhēng)力。距離越遠(yuǎn)成本就越低，另外大量時(shí)間和無(wú)效的工作環(huán)節(jié)的減少，也大大降低了投入的成本。 二是交易的公司運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，中間取消了中介的環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化的雙方的交易環(huán)節(jié)。三是消費(fèi)者運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展產(chǎn)品宣傳推介，節(jié)省了傳統(tǒng)方式的廣告費(fèi)用 。四是電子商務(wù)實(shí)行無(wú)紙化辦公，使得貿(mào)易文件處理費(fèi)用幾乎為零。五是互聯(lián)網(wǎng)使交易雙方即時(shí)提供供需信息方便快捷，大大節(jié)約空間實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存生產(chǎn)和零庫(kù)存銷(xiāo)售，讓倉(cāng)庫(kù)五用武之地，讓庫(kù)存成為歷史。

3.交易效率高。因?yàn)樾畔⒉拷y(tǒng)一了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中商業(yè)報(bào)文的標(biāo)準(zhǔn)，在世界各地公司間的商業(yè)文件都可以瞬間完成傳遞與計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理，大量節(jié)省了成本和時(shí)間。還可以讓在最短的時(shí)間內(nèi)完成原料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷(xiāo)售、銀行匯兌、保險(xiǎn)、貨物托運(yùn)及申報(bào)等重要工作，并且過(guò)程無(wú)須人員干預(yù)，既安全又高效。

二、電子商務(wù)相較于傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有一下三個(gè)突出的特性

1.集成性。電子商務(wù)是時(shí)代發(fā)展的一種新興產(chǎn)物，據(jù)權(quán)威人士統(tǒng)計(jì)，我國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化重組升級(jí)中電子商務(wù)是最重要的一個(gè)工具和平臺(tái)。電子商務(wù)的快速發(fā)展使原來(lái)不易實(shí)現(xiàn)的服務(wù)貿(mào)易成為方便實(shí)現(xiàn)的貿(mào)易對(duì)象，為我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展拓展了空間。電子商務(wù)搭建了一個(gè)無(wú)限大的平臺(tái)，讓所有產(chǎn)業(yè)最大自由度的相互結(jié)合，改寫(xiě)了企業(yè)落后的經(jīng)營(yíng)模式，改善了企業(yè)的貿(mào)易環(huán)境，并且在無(wú)限的空間調(diào)整優(yōu)化了有限的資源，促進(jìn)了企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2.協(xié)調(diào)性。 在商務(wù)活動(dòng)中，協(xié)調(diào)特別的重要，它需要雇員和客戶(hù)，生產(chǎn)方、供貨方以及商務(wù)伙伴間的協(xié)調(diào)。電子商務(wù)是迅捷簡(jiǎn)便的、具有友好界面的用戶(hù)信息反饋工具，決策者們能夠通過(guò)它獲得高價(jià)值的商業(yè)情報(bào)、辨別隱藏的商業(yè)關(guān)系和把握未來(lái)的趨勢(shì)。因而，他們可以作出更有創(chuàng)造性、更具戰(zhàn)略性的決策。

3.公正性?？煽啃砸蠹词悄鼙ＷC合法用戶(hù)對(duì)信息和資源的使用不會(huì)被不正當(dāng)?shù)鼐芙^；不可否認(rèn)要求即是能建立有效的責(zé)任機(jī)制，防止實(shí)體否認(rèn)其行為；可控性要求即是能控制使用資源的人或?qū)嶓w的使用方式。在傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易中，貿(mào)易雙方通過(guò)在交易合同、契約或貿(mào)易單據(jù)等書(shū)面文件上手寫(xiě)簽名或印章來(lái)鑒別貿(mào)易伙伴，確定合同、契約、單據(jù)的可靠性并預(yù)防抵賴(lài)行為的發(fā)生 。在EDI普及的情況下，國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸不僅僅是傳統(tǒng)貿(mào)易中單向物流方式的運(yùn)輸， 以信息流為中心，商務(wù)流為主體的國(guó)際貿(mào)易綜合物流。借助互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸過(guò)程進(jìn)行綜合管理，提高每一個(gè)環(huán)節(jié)鏈的效率和服務(wù)水平，降低庫(kù)存、聯(lián)運(yùn)等綜合物流的各環(huán)節(jié)的成本。

三、與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比，電子商務(wù)在整合資源上有四大優(yōu)勢(shì)

1.有效整合社會(huì)資源。因?yàn)橥粋€(gè)行業(yè)中不會(huì)所有的企業(yè)同時(shí)采用電子商務(wù)系統(tǒng)，因此，使用電子商務(wù)的企業(yè)在成本上、價(jià)格上以及信息獲取的速度上，都會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)，與此同時(shí)對(duì)于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易來(lái)說(shuō)，它們的運(yùn)行成本將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電子商務(wù)的成本。電子商務(wù)降低了成本，整合了社會(huì)人力、財(cái)力、物力資源，改變了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，調(diào)整了資金流動(dòng)方向。從而讓市場(chǎng)更加蓬勃高效的發(fā)展。

2.全新時(shí)空優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)的商務(wù)是以固定不變的銷(xiāo)售地點(diǎn)（即商店）和固定不變的銷(xiāo)售時(shí)間為特征的店鋪式銷(xiāo)售。互聯(lián)網(wǎng)上的銷(xiāo)售通過(guò)以信息庫(kù)為特征的網(wǎng)上商店進(jìn)行，所以它的銷(xiāo)售空間隨網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而延伸。沒(méi)有任何地理障礙，它的零售時(shí)間是由消費(fèi)者即網(wǎng)上用戶(hù)自己決定。因此，互聯(lián)網(wǎng)上的銷(xiāo)售相對(duì)于傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式具有全新的時(shí)空優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)可在更大程度上更大范圍上滿(mǎn)足網(wǎng)上用戶(hù)的消費(fèi)需求，簡(jiǎn)單說(shuō)電子商務(wù)就是無(wú)國(guó)界、無(wú)地域、無(wú)晝夜的全時(shí)空現(xiàn)代貿(mào)易。

3.溝通更密切，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 。 傳統(tǒng)企業(yè)模式單一，電子商務(wù)模式更具多樣性?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代是信息時(shí)代，年輕人的消費(fèi)習(xí)慣已和以往不同，淘寶、京東的崛起說(shuō)明了時(shí)代的變遷，進(jìn)軍電子商務(wù)增強(qiáng)了企業(yè)的時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)力，有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)與市場(chǎng)進(jìn)行無(wú)縫鏈接。傳統(tǒng)商務(wù)中，用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的意見(jiàn)和看法一般都只能反饋給最終零售商；而電子商務(wù)時(shí)代則不同，網(wǎng)絡(luò)加速了我們和用戶(hù)的密切溝通，用戶(hù)可以直接將第一線(xiàn)感知告知廠(chǎng)商，廠(chǎng)商也可深入了解用戶(hù)心聲，進(jìn)行改善；并且通過(guò)電商還可進(jìn)行用戶(hù)調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)說(shuō)：知己知彼，才能最終掌握用戶(hù)需求，獲得用戶(hù)青睞和市場(chǎng)。

4.減輕物資的依賴(lài)，相對(duì)與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，電子商務(wù)能在最短的時(shí)間、最小的場(chǎng)地、最低的成本的情況下經(jīng)行生產(chǎn)銷(xiāo)售開(kāi)展業(yè)務(wù)。 借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)辦網(wǎng)上企業(yè) ，雖然店鋪在傳統(tǒng)的銷(xiāo)售中能給消費(fèi)者直觀(guān)的感覺(jué)展示，但是隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)節(jié)奏加快，很多消費(fèi)者更愿意選擇網(wǎng)上的購(gòu)物和買(mǎi)賣(mài)，因?yàn)殡娮由虅?wù)不僅節(jié)省了時(shí)間，而且還會(huì)有更多的選擇。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)使得貿(mào)易的起步門(mén)檻大大降低，不再受物質(zhì)依賴(lài)的制約。

四、與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比，電子商務(wù)更能提高效率，拉近距離

1.提高企業(yè)工作作效率。由于電子商務(wù)具有虛擬性、全球性、快捷性等特點(diǎn)，其能夠打破傳統(tǒng)商業(yè)易模式的時(shí)刻局限，將企業(yè)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)如同跨國(guó)公司擴(kuò)展到全世界，為企業(yè)顧客提供了直接訂購(gòu)企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的個(gè)性化途徑，技術(shù)與服務(wù)信息為企業(yè)及時(shí)了解顧客需求迅速做出反應(yīng)，生產(chǎn)出符合顧客要求的個(gè)性化產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)，最大限度地滿(mǎn)足企業(yè)顧客的需求，能夠最大可能地節(jié)約企業(yè)擴(kuò)展成本。

2.可以加深和用戶(hù)之間的關(guān)系，很多用戶(hù)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)互動(dòng)式溝通優(yōu)勢(shì)選擇了電子商務(wù)，以及沒(méi)有任何外界因素干擾，使得產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者更易表達(dá)出自己對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)價(jià)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而以一種優(yōu)異高效的方式改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的模式。

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