陳詩佳

（中南林業(yè)科技大學國際學院，湖南長沙410004）

一、PBL 教學法的價值及應用

PBL（Problem-Based Learning）教學法是一種以問題為導向，以學生為主體的教學方法。最初在20世紀50年代由美國西余大學醫(yī)學院學者率先提出，隨后由美國神經(jīng)病教授將此方法應用在醫(yī)學教育，隨后滲透到其他學科。和傳統(tǒng)LBL（lecture-based learning）教學法相比，區(qū)別集中體現(xiàn)在教學形式及評估體系上：LBL的教學方式強調(diào)“以教師為主體、以講課為中心，學生處于被動位置;相反PBL強調(diào)“以學生為主體，問題為中心，在教師的指導下，學生深度參與，這一特點使得學生從被動學習到主動學習。其次在評估體系上，LBL主張在課程中段或者結(jié)束后考試作為衡量指標，而PBL則認為考試不是唯一的指標。另外，LBL把知識獲得和知識應用視為完全獨立的部分，強調(diào)只有先通過教師對知識點的講解，才會有能力解決問題，獲取應用的條件。相反，PBL作為問題導向性的教學方法，在實際教學實踐中，強調(diào)以解決問題為中心，教師在知識架構(gòu)中起到潤滑的作用，學生是教學活動的主角，課前教師提出問題，學生圍繞問題搜集相關(guān)資料，之后以小組的形式對搜集的資料進行討論，教師最后做出總結(jié)，同時它強調(diào)學習者之間的交流合作，強調(diào)外部支持與引導在探索學習中的作用等。

二、案例教學法的價值及應用

案例教學法起源于20世紀20年代，哈佛大學商學院提出并倡導，通過來自于商業(yè)管理中的真實情境或事件的引入和分析，旨在激發(fā)學生的學習興趣，理解管理中的規(guī)律和原理，提高學生的思辨能力。此方法推廣至中國后，已經(jīng)成為一種重要的教學方法，此方法可最大程度的模仿真實的職業(yè)情境。案例教學的過程大致是，教師搜集或撰寫案例，分發(fā)案例分配任務，學生分組討論，明確研究目的。學生通過使用網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫、圖書館、專業(yè)課本等資源了解案例的背景和特殊性。在搜集充足資料的基礎(chǔ)上，對案例設置的問題形成見解。小組討論則是案例教學的關(guān)鍵所在。教師在過程中充當組織者，對學生的討論過程稍做引導，但不灌輸觀點。在商科學習中運用此方法，不僅可以提高學生對知識的融會貫通能力，還可以讓學生有機會了解行業(yè)特點及商業(yè)特殊運作模式。

三、PBL 教學法與案例教學法在商科教學中遇到的問題

在PBL教學法和案例教學法中，學生不再是預習、聽課、復習、考試的循環(huán)，而是通過傳授方式的改變達到增強學生分析能力、思辨能力的效果。但是基于商科的特點，實踐性強，應用性高，知識涵蓋面廣，案例更新?lián)Q代的速度快，受世界經(jīng)濟環(huán)境影響大等特點，PBL教學法和案例教學法這兩種方式在實際操作中都面臨問題、存在局限。

1.案例教學法案例的選擇

案例法中案例的選擇是案例教學能否成功實施的關(guān)鍵所在?？僧斍斑\用案例教學法普遍存在問題。因為案例教學法是在知識點詳細講解基礎(chǔ)上開展的教學活動，為檢驗學生的掌握程度，教師會選擇與所講授章節(jié)內(nèi)容緊密相關(guān)的案例來配合所涉及的知識點。雖然可以起到復習鞏固的效果，可是縮小了案例的選擇范圍。為配合單章知識點，案例質(zhì)量可能不高，分析不夠深入，有些案例只是涉及知識點的冰山一角而已。其次，教師一般會愿意運用國內(nèi)跟學生有共鳴的企業(yè)作為研究對象，可是國內(nèi)企業(yè)各項資料不夠翔實，具體專業(yè)數(shù)據(jù)很難獲得，教師只能選擇國外企業(yè)案例，可國外案例和國內(nèi)案例存在差異性，比如文化、意識形態(tài)、商業(yè)運作方式等，跟學生的認識有較大距離感，難以引起思考和共鳴。針對這種情況，教師會對國外案例深加工。在具體操作中，教師只選擇和單個知識點、單個小節(jié)相關(guān)的案例，另外，教師可能會采取去掉主觀題，保留客觀題，或者去掉分析部分，保留簡答部分的辦法，從一定程度來說有悖于案例教學的宗旨，為案例而案例，案例的作用僅僅是理論教學的一種補充手段。但是消除了學生心理上的隔閡感，有利于課堂內(nèi)容和教學計劃的順利推進。

2.PBL教學法問題提出

和案例選擇的重要性一樣，PBL教學法中問題的提出決定方法的順利開展。和案例法不同，PBL法在提出問題之前，教師不會涉及與此問題有關(guān)的知識點，而是鼓勵學生通過對問題的回答，自學問題涉及的知識點。另外，PBL的問題不僅僅局限在某個連續(xù)小節(jié)，而是涵蓋幾個相關(guān)章節(jié)，對學生的能力是很大的挑戰(zhàn)。雖然學生通過自己的能力可以獲得一定的知識儲備，但在缺少知識框架的背景下，難免會對問題的理解不夠全面，對章節(jié)間邏輯關(guān)系的梳理不夠清晰。

3.教師指導中存在的局限

運用這兩種教學法，教師不光要熟練掌握知識結(jié)構(gòu)體系，還要有足夠的思維結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)能力。PBL和案例教學法的特點決定了不會有傳統(tǒng)考試中的標準答案，只有每個小組的結(jié)論。在學生的各種結(jié)論中，教師要正確引導，鼓勵學生更多地發(fā)揮主觀能動性，多表揚積極發(fā)言的小組。但是實際情況是，高校教師較小有機會參與到實際商業(yè)運作里，當然如果教師承擔有橫向課題可以適度減弱這一因素的影響。因為教師缺乏實戰(zhàn)的能力，對案例選取的視角和宏觀把握會不足。

4.學生學習中存在的問題

本科學生研究能力還在培養(yǎng)階段，受應試教育的影響，學生思維定式?jīng)Q定希望尋找標準答案，用對待選擇題的方法來對待案例，只是簡單地從案例中篩選符合題目的部分，而不對案例做深入地挖掘和思考。另一方面，受傳統(tǒng)文化影響，學生不太愿意在課堂上主動發(fā)言，即使在課后參與了小組討論，也不愿意在同學面前呈現(xiàn)討論結(jié)果，更不會對教師提出異議。教師為保證課程進度的正常推進，只好給出“答案“提示，這和案例教學法以學生為中心、無標準答案的精髓是相違背的。在西方教學中，自我表達、公開質(zhì)疑流淌在每個學生的血液里。而在PBL教學法中，怎么調(diào)動學生課后討論的積極性也是個重要命題。在以往的實際操作中，只有25%的學生課后真正融入小組中。

四、PBL 教學法與案例教學法的共性

兩種教學方法雖然在形式上有著一定的區(qū)別，但依舊存在些許共性。兩種方式都是突破傳統(tǒng)教學誤區(qū)，尋找創(chuàng)新型手段的方式，是傳統(tǒng)灌輸性學習向創(chuàng)新啟發(fā)性學習的轉(zhuǎn)變。在這兩種模式下，學生的自主性和目的性很大程度上增強。學生是學習中的主角，學生深度參與討論，在討論推進和方式選擇上學生也有一定的控制權(quán)，這樣無疑對學生的學習積極性和學習欲望有促進作用。其次目標導向性的學習方式在某種程度上有利于學生推理分析能力的提高。

第二，PBL教學法與案例教學法符合建構(gòu)主義學習理論。該理論認為知識是學生在一定的社會文化背景下，借助教師或者同學的幫助，利用有效的學習資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得，并不是通過教師的傳授獲得。也就是說，學生不是簡單地接受信息，而是主動地建構(gòu)知識，這種建構(gòu)是教師的傳授遠遠不能替代的。建構(gòu)主義的提出者皮亞杰認為學生的學習可以分為初級知識學習與高級知識學習兩個水平。初級知識學習解決的是什么的問題，主要方式表現(xiàn)為接受和記憶，由概念、原理等組成。初級知識學習是學習的基礎(chǔ)和入門，但是對于商科學生來說，僅僅掌握幾個概念和原理是意義不大的，作為實踐性學科更應該解決如何操作、為何如此等問題。因此學生還需要有高級知識學習，高級知識學習著眼于應用知識解決實際問題。而這兩種學習方法正好符合此要求。

所以，PBL教學法與案例教學法存在著很多共性，都是對傳統(tǒng)教學方式的顛覆和創(chuàng)新，不再只是停留在知識傳授的結(jié)果上，更加重視知識傳授的過程和學生掌握的方式。因此在此前提下，將兩種方法結(jié)合具有可操作性。

五、PBL 教學法與案例教學法在商科教學中的結(jié)合運用

面對以上局限性，并不是全盤否定這兩種教學法。需要肯定的是，在中國教育體制改革的進程中，這兩種方法都將在改革浪潮中留下重要有突破性的一筆?？墒侨绾卧诜现袊鴩榈慕逃w系里，更加高效高質(zhì)的使用合適的教學法保證教學質(zhì)量是值得高校教師深入研究討論的話題。雖然PBL教學法和案例教學法各自都存在一定的局限，可是如果把這種方法結(jié)合在一起效果會如何，能否互補實現(xiàn)協(xié)同效應。

1.PBL法結(jié)合案例教學法的實施過程

背景：以商科的核心課程市場營銷學為例，市場營銷組合是本科階段市場營銷學的重要理論。市場營銷組合的4P因素（產(chǎn)品、價格、分銷、促銷）有效的優(yōu)化組合和應用，決定了企業(yè)是否可以取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益。

具體步驟：

（1）在教學中，教師結(jié)合教學大綱和教材，對這四個因素詳細解讀。產(chǎn)品因素包括產(chǎn)品生產(chǎn)周期、新品開發(fā)、品牌決策等，價格因素涉及定價策略、評估定價環(huán)境等，分銷策略包含分銷渠道、場所等，促銷則需要考慮銷售推廣的方式等。在解讀完全部重點內(nèi)容后，學生對理論含義和框架會有初步了解。但一般在實踐講授中發(fā)現(xiàn)，學生目前還只停留在識記階段，關(guān)于理論如何運用到實踐中依舊存在疑問。

（2）教師根據(jù)這幾章節(jié)內(nèi)容，導入合適的案例，英國的Innocent drinks品牌，創(chuàng)立于1999年，主要生產(chǎn)思慕雪，果汁等。近十幾年來，品牌已經(jīng)占據(jù)英國思慕雪類別市場銷售的第一位，達到73%的市場份額。教師對案例背景稍作介紹后拋出疑問。如何從4P的角度來保持高市場份額，在未來發(fā)展中還應該采取哪些措施。這個階段學生心理會有些許畏懼感，教師應多鼓勵學生，降低學生對案例的陌生感，形成從聽到講的互動。

（3）學生在課堂上成立討論小組，先對案例背景進行深入分析，再思考教師拋出的問題，在教師的引導下，學生開始在品牌官網(wǎng)、英國著名報紙、商界期刊中圍繞品牌搜索資料。在這個階段，學生經(jīng)常有三個問題存在，一是不知從何下手、篩選甄別資料；二是依賴國內(nèi)數(shù)據(jù)引擎，希望找到照搬照抄的內(nèi)容；三是完全丟掉理論知識的框架。

（4）學生討論結(jié)果的呈現(xiàn)，比如，Innocentdrinks的產(chǎn)品長度深度領(lǐng)先于同行業(yè)其他品牌，在品牌價值維度中，通過最初的傳遞品牌特性，建立品牌形象，發(fā)展為在消費者心中產(chǎn)生共鳴；其次，Innocent drinks軟文，公益活動吸引了一大批消費者，比如每年英國養(yǎng)老院老人織小帽子，作為慈善收入的募捐活動等。

（5）教師對學生的陳述進行評價總結(jié)，肯定有亮點的回答，鼓勵積極分子，對學生有遺漏的部分補充說明。對學生的討論，教師再次梳理案例精華部分，特別是案例和知識點的結(jié)合處，最后以案例為主線對學生掌握還比較模糊的知識點做最后補充。

（6）在學生充分消化案例，吸收知識的情況下，教師可布置章節(jié)作業(yè)，學生把自己假設成某公司某品牌的市場專員，如何運用市場營銷組合來保證你的產(chǎn)品在市場競爭中保持競爭力。由于教師沒有設立案例對象，每個人都假設自己是公司市場部的一分子，除此之外，學生的討論過程和陳述表現(xiàn)計入考評，真刀真槍的實戰(zhàn)操作和激勵機制讓學生的積極性和挑戰(zhàn)欲加強烈，這有利于改善PBL教學法中學生較少參與到組織活動的情況。

（7）小組6~8人一組，每個學生找到自己的角色，教師留給學生一周的討論時間。在這一周里，學生可回想上課時所涉及的知識點，參與過討論的案例，把之前的分析方法、思維模式運用到模擬案例中，來回答教師的提問。

（8）學生討論形成提綱，并制作PPT幻燈片，一周后在課堂上，以小組為單位做品牌產(chǎn)品市場發(fā)展計劃，學生依次上臺發(fā)言，介紹自己在虛擬公司市場部中扮演的角色和在PPT陳述中負責部分。在小組全部陳述完后，教師總結(jié)學生的表現(xiàn)，包括思路、主要觀點，也可適當提問，對于有卓越表現(xiàn)的學生給予期末加分。經(jīng)過幾次這樣的嘗試，學生的表達能力、協(xié)同作戰(zhàn)能力有了明顯進步。

2.PBL法結(jié)合案例教學法的意義所在

商科學生，不光需要對理論知識融會貫通，還需要熟悉專業(yè)的典型案例。PBL和案例法的結(jié)合，問題和案例的結(jié)合，解決了各自的局限，緩解了教與學之間的鴻溝，實現(xiàn)互補的效果，還有利于教師的自我完善以及學生自主研究思辨能力的提高。

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