石國興，胡立偉

（1.河北師范大學(xué) 教育學(xué)院，河北 石家莊050024；2.廣東亞視演藝職業(yè)學(xué)院，廣東 東莞523710）

近幾年來，社會上發(fā)生了多起類似的個人攻擊無辜民眾的犯罪事件，媒體多將其稱為報復(fù)社會犯罪。其后果往往相當(dāng)嚴(yán)重，不僅造成了大量的人員傷亡，而且對全體公民的生命財產(chǎn)安全構(gòu)成了嚴(yán)重威脅，給整個社會蒙上了一層心理陰影。尤其是在我國和諧社會建設(shè)的背景下，這種報復(fù)社會的犯罪行為無疑是和諧社會建設(shè)當(dāng)中的巨大隱患。面對報復(fù)社會的宗宗令人發(fā)指的案件，除了譴責(zé)罪犯的喪心病狂、罪大惡極以外，整個社會更應(yīng)該深思這些案件為什么會產(chǎn)生？為了類似悲劇不再重演，我們應(yīng)該做點什么？

目前，國內(nèi)學(xué)者對報復(fù)社會事件的探討大都集中在法學(xué)和犯罪學(xué)的領(lǐng)域，從心理學(xué)角度對之加于分析的文獻(xiàn)尚不多見。其實，人的任何行為，均受人的心理的支配（彭聃齡，2004）［1］。支配人們從事報復(fù)社會行為的背后的直接原因是人的報復(fù)社會心理。盡管有報復(fù)社會的心理的人未必付諸于報復(fù)社會的行為，或者由于種種原因，這種心理永遠(yuǎn)都不會導(dǎo)致真正的報復(fù)社會的行為，但即使是極少數(shù)受這種心理支配的人實施了報復(fù)社會的行為，也足以令社會震驚和不安?？傊?，報復(fù)社會的心理作為一種潛在的社會負(fù)能量，暗潮涌動，對和諧社會建設(shè)構(gòu)成威脅。那么，什么是報復(fù)社會心理？它如何形成？應(yīng)該如何加以防范？本文不揣淺陋，試對此進(jìn)行探討，以就教于廣大同仁。

一、什么是報復(fù)社會心理

關(guān)于報復(fù)社會心理，目前學(xué)術(shù)界還沒有對這一概念做出明確界定。英語中的報復(fù)（revenge）指對曾經(jīng)傷害自己的人進(jìn)行故意傷害或懲罰（A.S.Hornby，1997）。［2］Elster（1990）認(rèn)為報復(fù)是受害者不計代價和危險，試圖傷害冒犯者的一種現(xiàn)象，它是一種非理性的，違反社會規(guī)范的行為。［3］漢語中的“報復(fù)”一詞，有一個演變的過程，古代報恩、報仇都叫報復(fù)，《三國志·蜀志·法正傳》：“一湌之德，睚眥之怨，無不報復(fù)，擅殺毀傷已者數(shù)人?！爆F(xiàn)謂敵意地回?fù)襞u或傷害過自己的人?？梢?，中英文中的報復(fù)一詞的特對對象都是“傷害過自己的人”，這里的人可能指個體、群體或組織。而“報復(fù)社會”作為一個動賓詞組，指報復(fù)的對象不是對自己構(gòu)成傷害的特定的個體、群體或組織，而是泛指整個社會，包括社會上一些無辜的人、生命體等。

“報復(fù)”和“報復(fù)社會”均屬于客觀行為范疇。而報復(fù)社會心理屬于主觀范疇，它屬于報復(fù)心理的一種。有學(xué)者認(rèn)為，報復(fù)心理是在社會交往中試圖以攻擊方式對那些曾給自己帶來挫折、痛苦的人發(fā)泄怨恨、不滿的一種情緒（李恩潔，鳳四海，2010）［4］。不難發(fā)現(xiàn)，此定義所說的報復(fù)心理仍有特定的對象，并未包括報復(fù)社會的心理。此外，該定義中將報復(fù)心理限定為一種情緒也值得商榷。筆者以為，報復(fù)社會心理是在個體遭受打擊、挫折、痛苦后，試圖對社會無辜群體或生命體進(jìn)行傷害或破壞，以發(fā)泄私憤的一種綜合性的、失諧的變態(tài)心理。和一般的報復(fù)心理不同，具有報復(fù)社會心理的個體所試圖攻擊報復(fù)的對象，并不是那些給自己帶來挫折、痛苦的具體的對象，而是泛指整個社會的不特定群體或某一特定群體的不特定對象，通常是與他沒有任何利害關(guān)系的無辜，這些無辜對象成為其發(fā)泄不滿心理的“出氣筒”和“替罪羊”。

可以說報復(fù)社會心理是一種負(fù)性的、不道德的、非正義的、變態(tài)的、帶有犯罪動機(jī)的特殊的社會心理。其構(gòu)成成分極其復(fù)雜，包括扭曲的認(rèn)知偏見，惡化的情緒、不正確的態(tài)度、不良的個性傾向性（需要、動機(jī)、價值觀、世界觀等）以及氣質(zhì)、性格等。報復(fù)社會心理就是種種不良心理交互作用的特殊產(chǎn)物。除此以外，它還有如下特點：①習(xí)得性。這種心理一般是由于當(dāng)事人后天逆境，存在現(xiàn)實的或想象中挫折、痛苦而引起的；②累積性，這種心理往往是長期的生活不如意累積而成；③隱蔽性。具有報復(fù)社會心理的人往往性格內(nèi)向，不善交際，他們會將這種見不得人的心理加以隱藏，當(dāng)這種心理還沒有轉(zhuǎn)化為具體的行動之前還不足以給社會和他人造成傷害；④模糊性。由于多種復(fù)雜的原因形成報復(fù)社會的心理，報復(fù)的對象往往帶有抽象性和模糊性，這種怨恨和不滿的情緒不是或難于針對具體的對象，而是遷怒于整個社會，使得每一個民眾都有可能成為這種心理的潛在受害者；⑤高危性。當(dāng)事人一旦形成了報復(fù)社會的心理，往往不計后果，他們的目的只是造成盡可能大的社會傷害，盡可能大的社會轟動效應(yīng)，甚至將自己的生死“置之度外”。這樣的心理潛在著巨大的危險，一旦付諸于行，往往具有極大的社會傷害。

二、報復(fù)社會心理的形成機(jī)制

與其它任何異常的心理一樣，報復(fù)社會心理不會憑空產(chǎn)生，它的形成既有客觀的原因也有主觀的原因，是主客觀交互作用的結(jié)果。

（一）報復(fù)社會心理產(chǎn)生的客觀原因

應(yīng)該承認(rèn)，報復(fù)社會心理的產(chǎn)生有一定的客觀原因。主要包括以下方面。

從社會大環(huán)境來看，我國目前正處在改革開放的社會轉(zhuǎn)型階段，各種社會矛盾和問題凸顯。主要表現(xiàn)在：①收入分配不均，貧富差距大；②官僚主義、享樂主義、某些社會腐敗和落后的體制而造成的社會不公平、不公正現(xiàn)象；③社會保障制度不完善，住房、醫(yī)療、失業(yè)等民生問題，導(dǎo)致生活負(fù)性事件相對增多，給一些民眾帶來巨大生存壓力；④不完善的市場經(jīng)濟(jì)制度導(dǎo)致社會誠信缺失，人際冷漠，道德缺位等等。這些社會問題使得普通百姓，特別是處于邊緣地位的特殊人口群體的利益或訴求得不到滿足和照顧，他們感受到生活壓力大，缺乏安全感、幸福感和尊嚴(yán)感，心理上處于嚴(yán)重的失諧狀態(tài)。當(dāng)這種心理失諧狀態(tài)的長期累積，日益嚴(yán)重，而又搞不清或找不到具體的宣泄對象時，就易產(chǎn)生憤懣和仇恨的心理，并將這種無名之火泛化到社會大眾，尋找“出氣筒”和“替罪羊”，以泄心頭之恨，從而產(chǎn)生扭曲的報復(fù)社會心理。目前媒體上經(jīng)常揭示的“仇富”、“仇官”現(xiàn)象便是這一心理的現(xiàn)實寫照。另外，應(yīng)該公正透明的社會程序卻不公正不透明，即用于決定結(jié)果的方法、機(jī)制和過程的不公正、不透明也是包括報復(fù)社會在內(nèi)的種種社會問題的原因。國外相關(guān)研究表明，如果一個群體程序不公正，當(dāng)個體在該群體中受到不公平的對待時，報復(fù)是一種基本的情緒反應(yīng)（David De Cremer，2006）。［5］總之，報復(fù)社會心理的客觀原因或誘因終歸在社會本身，很難想象一個對社會滿意，生活充滿幸福感的人會產(chǎn)生報復(fù)社會的心理。當(dāng)然，國內(nèi)外的恐怖主義襲擊另當(dāng)別論，這種反人類的丑行不屬于本文的討論范圍。

從個體所處的環(huán)境來看，存在報復(fù)社會心理的個體所在的家庭和社區(qū)環(huán)境往往沒能給予其應(yīng)有的人際溝通和感情慰藉，這種對個體心理的社會支持系統(tǒng)的缺乏或薄弱，會導(dǎo)致個體的社會認(rèn)同感大大降低，甚至產(chǎn)生社會疏離感，進(jìn)而會使報復(fù)社會的心理得以滋長和蔓延。研究表明社會認(rèn)同感低是導(dǎo)致報復(fù)心理產(chǎn)生的又一重要因素（Peter Fischer，S.Alexander Haslam，Laura Smith，2010）［6］例如，不少媒體都報道，福建南平屠殺小學(xué)生案的兇手鄭民生平時與家人關(guān)系緊張，與鄰居幾乎沒有往來；廈門公交車縱火案的嫌疑人陳水總在作案前與也是與家人和四鄰八舍長期不和。這些當(dāng)事人孤家寡人，踽踽獨行的身影并沒引起其家人和所在社區(qū)的足夠重視。試想，如果個體在遇到挫折和困難，負(fù)性情緒產(chǎn)生時，能夠得到家人、所在社區(qū)的理解與支持，或有幸得到所在社區(qū)相關(guān)工作人員或?qū)I(yè)人士的心理上的幫助疏導(dǎo)或教育，負(fù)性情緒有了合理宣泄的“出口”，產(chǎn)生并不斷增強(qiáng)社會認(rèn)同感，其負(fù)性情緒就不會積累和膨脹，以至于激化到產(chǎn)生報復(fù)社會心理和行為。

從個體的現(xiàn)實處境來看，存在報復(fù)社會心理的個體往往在人生道路上遭遇了負(fù)性生活事件的打擊或重大挫折。有研究者對實施報復(fù)社會犯罪行為人的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，報復(fù)社會的犯罪主體要么生活困難、無業(yè)失業(yè)；要么屢屢受挫、諸事不順；要么遭遇到他人不正確或不公正的對待等等（王瑞山，2011）［7］。這些現(xiàn)實處境的挫折所造成的心理上的失諧、迷茫和痛苦若長時間得不到解決，就會使當(dāng)事人產(chǎn)生絕望感，日積月累到一定程度，就會尋求“一鳴驚人”的發(fā)泄，最終導(dǎo)致報復(fù)社會心理的產(chǎn)生。

當(dāng)然，上述客觀原因如果多重交互地，而非單一孤立地作用于個體，會使個體報復(fù)社會的心理變本加厲。而報復(fù)社會心理的產(chǎn)生往往是個體遭受生活多重打擊或多種挫折的結(jié)果。

（二）報復(fù)社會心理產(chǎn)生的主觀原因

辯證唯物主義認(rèn)為，任何事物的產(chǎn)生都有內(nèi)因和外因，內(nèi)因是根本，外因是條件，外因通過內(nèi)因起作用。報復(fù)社會心理的產(chǎn)生，究其根本原因在于當(dāng)事人的主觀原因。主觀原因固然很多，但從心理學(xué)角度看，可以將其主要歸納為兩個方面：

首先，具有報復(fù)社會心理的個體一般都有人格障礙（personality disorder）。人格障礙也稱人格異常，是心理障礙的一種。指一種持久而牢固的適應(yīng)不良的行為模式。表現(xiàn)為人格發(fā)展的內(nèi)在不協(xié)調(diào)，是在沒有認(rèn)知過程障礙或智力障礙的情況下出現(xiàn)的情緒反應(yīng)、動機(jī)和行為異常。具有穩(wěn)定性、沖動性和社會適應(yīng)不良等特點。（林崇德，楊治良，黃希庭.2003）。［8］對于報復(fù)社會心理的人，我們可以從知、情、意、行四個方面來分析其人格障礙具體表現(xiàn)。在認(rèn)知上，這類人一般都思維偏執(zhí)、狹隘，容易猜忌，不信任別人，習(xí)慣于向外歸因，將自己的不幸遭遇都?xì)w咎于他人和外界，而看不到自己所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，自我認(rèn)知能力較弱；在情緒情感上，這類人嫉妒心強(qiáng)，情感冷酷，容易沖動，稍有不順就容易激起其強(qiáng)烈的負(fù)性情緒；在意志上，這類人一般都很固執(zhí)，自以為是，一意孤行；在行為上，這類人沉默孤僻，喜歡獨來獨往，不愿與他人溝通交流，也不善于合理的宣泄情緒，對不良情緒和行為的自我調(diào)節(jié)和控制的能力弱（李恩潔，鳳四海，2010；王瑞山，2011；欒暢，2011）。［4］、［7］、［9］存在類似人格障礙的個體較其他人在生活中，往往具有較低的挫折閾，更容易體會到挫折感，更經(jīng)常的陷入痛苦的負(fù)性情緒，產(chǎn)生報復(fù)社會心理的可能性也較高。這些人格障礙的產(chǎn)生有一定的生理基礎(chǔ)，但更多的是受后天影響，是后天家庭環(huán)境、成長經(jīng)歷、自我的世界觀、價值觀等交互作用和整合而形成的。人格障礙的形成是一個復(fù)雜的過程，對其矯正也相當(dāng)困難。

其次，對報復(fù)社會心理的主觀原因的另一種解釋是要首推“挫折——攻擊”假說（Frustrationaggression Hypothesis）。該理論由美國心理學(xué)家多拉德等人（Dollard.J.，Doob.L.，Miller.N.，Mowrer.O.，＆Sear.R.R.，1939）提出。［10］他們認(rèn)為，攻擊是受挫的繼發(fā)行為。人類的攻擊行為是由挫折引起的，挫折總是引起攻擊行為。所謂挫折，就是某種正在進(jìn)行的有目的的行為受到阻擾。挫折并不會直接引發(fā)攻擊行為，而是誘發(fā)出某種導(dǎo)致攻擊行為的刺激（一種攻擊驅(qū)力），然后這種刺激會促使或加速攻擊行為的出現(xiàn)。一個遭受挫折的人，總會做出某種攻擊行為，所有攻擊行為肯定是某種挫折導(dǎo)致的后果。由于該理論的簡單化和絕對化，一經(jīng)面世，即遭到批評。多拉德等人后來對自己的觀點進(jìn)行了某種程度的修正，提出了影響攻擊行為產(chǎn)生的四種因素：遭受挫折的驅(qū)力的強(qiáng)弱；遭受挫折的驅(qū)力的范圍；以前遭受挫折的頻率；攻擊反應(yīng)可能受到懲罰的程度。此外，多拉德等人進(jìn)一步指出，由挫折引起的攻擊主要指向三個方面：一是直接制造挫折的人；二是與挫折的形成沒有直接關(guān)系的人，遷怒于人，找出氣筒便是如此；三是受挫者本人，自殺是其極端表現(xiàn)形式。這種假說曾經(jīng)對早期的社會心理學(xué)和發(fā)展心理學(xué)關(guān)于攻擊行為的研究產(chǎn)生了相當(dāng)大的影響，是美國犯罪心理學(xué)的重要理論基礎(chǔ)。在這里，多拉德等人所說的挫折指的是行為挫折，而由此誘發(fā)的和導(dǎo)致攻擊行為的刺激（一種攻擊驅(qū)力）顯然是導(dǎo)致內(nèi)隱的報復(fù)心理和外在的攻擊行為的心理原因。

隨后有許多心理學(xué)家做了大量的實驗支持了挫折——攻擊假說（金盛華，2010）。［11］這一假說對解釋已經(jīng)發(fā)生的多起報復(fù)社會事件有一定的說服力。分析幾起報復(fù)社會的事件，當(dāng)事人形成報復(fù)社會的心理雖然各有其由，但均與他們遭遇到現(xiàn)實生活中的挫折有關(guān)，一定意義上講，這些報復(fù)社會的案件就是當(dāng)事人在遭遇種種挫折后所累積的內(nèi)在的攻擊驅(qū)力尋找宣泄出口，而遷怒于社會的結(jié)果?？梢哉f，就報復(fù)社會心理如何產(chǎn)生而言，該假說的確具有很強(qiáng)的解釋力。

如果將上述人格障礙與“挫折——攻擊”假說結(jié)合起來也許能更好地理解報復(fù)社會心理產(chǎn)生的主觀原因。這種結(jié)合也能彌補“挫折——攻擊”假說的不足之處。之所以在遭遇挫折的情境下，有些人產(chǎn)生報復(fù)社會心理的內(nèi)在的攻擊驅(qū)力，而有些人沒有，是因為他們的人格特質(zhì)不同。概言之，有特定人格障礙的個體在遭遇挫折的情形下更容易產(chǎn)生報復(fù)社會的心理。

三、報復(fù)社會心理的防范措施

如上所述，盡管報復(fù)社會心理不等于報復(fù)社會行為，但前者是后者的心理準(zhǔn)備，在一定條件和誘因的刺激下，這種內(nèi)隱的報復(fù)社會心理就會成為少數(shù)人外顯的報復(fù)社會的行為，從而為社會構(gòu)成極大的傷害。那么，如何防范這種心理的產(chǎn)生和滋長？筆者試從社會、社區(qū)、家庭和個人四個層面提出如下相應(yīng)的防范措施。

從社會層面來看，構(gòu)建和諧社會是防范報復(fù)社會心理的根本之策。報復(fù)社會心理源自某些個體嚴(yán)重的心理失諧，而這種心理失諧終歸源自社會的某些失諧。當(dāng)人尤其是有人格障礙的人覺得自己充當(dāng)了這種社會失諧的犧牲品，卻又被社會無情地邊緣化，久而久之就會嚴(yán)重地心理失諧，從而導(dǎo)致報復(fù)社會心理。“報復(fù)社會”似乎暗示社會是一個被追究的對象，然而，社會不是一個責(zé)任主體，社會的責(zé)任主體是政府。那么政府需要承擔(dān)哪些責(zé)任呢？政府需要不斷完善分配機(jī)制，努力縮小貧富差距，鏟除腐敗，維護(hù)社會公平和正義，完善社會保障制度，對事關(guān)國計民生和大眾十分關(guān)心的熱點問題的解決上，要盡可能做到?jīng)Q策上的社會程序公正和信息的透明，做到務(wù)實解決當(dāng)前所面臨的住房、醫(yī)療、待業(yè)、失業(yè)等民生難題，關(guān)注弱勢群體和邊緣群體，真正實現(xiàn)所有的百姓都能安居樂業(yè)。這些措施將從根本上解決百姓的生存難題，減少人們在生活中所遭遇的挫折和困難，從根本上解決人們的心理失諧和仇恨心理。試想，如果所有百姓都能真正過上幸福生活，報復(fù)社會心理緣何產(chǎn)生？我們欣喜地看到，長期以來，黨和政府為構(gòu)建和諧社會一直在進(jìn)行不懈的努力。2006年，黨的十六屆六中全會作出了《關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，明確提出，我們所要建設(shè)的社會主義和諧社會應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。突出強(qiáng)調(diào)要“以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點”，進(jìn)一步明確了構(gòu)建社會主義和諧社會的價值取向和工作重點。以習(xí)近平為總書記的黨中央仍把構(gòu)建和諧社會解決民生問題作為治國理政的重中之重。我們有理由相信，隨著陽光明媚的社會主義和諧社會的構(gòu)建，社會報復(fù)心理的陰霾將會逐步消除。

從社區(qū)層面來看，完善社區(qū)心理服務(wù)和教育是防范報復(fù)社會心理的中流砥柱。國人對社區(qū)的概念理解不一。當(dāng)下，國內(nèi)流行的是這樣一個簡明的社區(qū)定義：社區(qū)是聚集在一定地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會生活共同體。我國民政部2000年頒布的關(guān)于在全國推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)的文件中所說的社區(qū)，采用的就是這樣的定義。（郭亨杰，2008）［12］可見，社區(qū)是社會的基礎(chǔ)共同體或群體生活場所，是以地緣關(guān)系為紐帶的一個群體生活組織，它既是包含著住宅、工廠、商店、街道、村落居民的一個生活網(wǎng)絡(luò)或生活系統(tǒng)，同時還是人與人之間互動，相互影響的文化群體概念。社區(qū)是社會的縮影，個體往往通過社區(qū)來了解社會和理解社會。為防范報復(fù)社會心理，國內(nèi)城鄉(xiāng)各個社區(qū)都應(yīng)該完善社區(qū)服務(wù)機(jī)制，幫助社區(qū)成員解決現(xiàn)實困難，特別是要增強(qiáng)對每一個社區(qū)成員心理上的關(guān)注、支持。各社區(qū)要增強(qiáng)為成員提供心理服務(wù)和教育的意識，配備專門的心理工作人員，定期開展必要的心理普查和各種形式的心理健康教育，提升全體成員的心理健康水平。要力求做到對每一位社區(qū)成員的心理健康狀況均有動態(tài)的監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)成員的心理異常狀況，并對其及時提供有針對性的心理干預(yù)或其他防范和教育措施。如果社區(qū)能做到這些，不僅可以大大減少成員報復(fù)社會心理的產(chǎn)生，而且，即便社區(qū)成員由于種種原因而產(chǎn)生了報復(fù)社會心理，也會由于社區(qū)周到細(xì)致的工作使其得到及時的干預(yù)和控制，從而避免了這種心理的進(jìn)一步激發(fā)甚至轉(zhuǎn)化為報復(fù)社會的行為。因此，這一措施是預(yù)防和消除報復(fù)社會心理的有效方法。在目前我國社會中，能夠提供心理服務(wù)和教育的社區(qū)還為數(shù)不多，但理應(yīng)成為未來社區(qū)完善其功能的發(fā)展趨勢。

從家庭層面來說，建立和諧家庭和發(fā)揮正向的家庭功能是防范報復(fù)社會心理的基礎(chǔ)工程。首先，和諧家庭有助于形成和諧心理。家庭是人生的第一課堂，是個體心理健康形成的初始環(huán)境，是個體獲得早期生活經(jīng)驗、形成最初的道德認(rèn)識和行為習(xí)慣的主要場所。因此，家庭對個體心理健康的作用是其他影響因素所不能代替的。家庭對個體心理和諧的作用是以血緣、親情為紐帶，在經(jīng)濟(jì)依托、生存依托的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。家庭的所有因素都會給個體心理和諧帶來影響，如家庭結(jié)構(gòu)、家庭環(huán)境、家庭成員之間的相互作用，家長的教育觀念、教育態(tài)度、教育方法，以及家長的人格特征等都可能影響個體心理的心理和諧水平。因此，一個人心理和諧與否，是否具有健康的心理素質(zhì)和健全的人格往往與其所處的家庭密不可分。和諧的家庭環(huán)境，如完整的家庭結(jié)構(gòu)、融洽的親子關(guān)系、圓滿的婚姻、民主平等的家庭氛圍等有助于形成個體和諧的心理；反之，失諧的家庭環(huán)境，如破損的家庭結(jié)構(gòu)、緊張的親子關(guān)系、沖突的婚姻、專制壓抑的家庭氛圍容易導(dǎo)致個體失諧的心理。諸多研究資料都表明，那些在心理健康方面存在明顯缺陷的個體，往往與家庭環(huán)境和家長的行為個性有直接關(guān)系?？梢姡⒑椭C家庭可以有效地防范報復(fù)社會的心理。其次，發(fā)揮正向的家庭功能是防范報復(fù)社會心理的滅火器。Olson（1993）的環(huán)狀模式理論認(rèn)為，家庭功能是家庭系統(tǒng)中家庭成員之間情感聯(lián)系、家庭規(guī)則、家庭溝通及應(yīng)對外部事件的有效性，它包括家庭親密度（cohesion）、家庭適應(yīng)性（adaptability）和家庭溝通（communication）三個維度。［13］根據(jù)家庭親密度和適應(yīng)性的程度可以將家庭劃分為16種類型（包括4種平衡型、4種極端型和8種中間型）。平衡型家庭的家庭功能發(fā)揮得最好，其次是中間型家庭，最差的是極端型家庭。家庭溝通是一個促進(jìn)性因素，平衡型家庭比不平衡型家庭有更好的溝通.家庭的基本功能為家庭成員的生理、心理、社會性等方面的健康發(fā)展提供了必要的條件。根據(jù)這樣的理論，縱觀整個社會，由于各種復(fù)雜的原因，我國許多家庭在功能的發(fā)揮上是不平衡的，有的家庭甚至是極端的不平衡，在家庭親密度、家庭適應(yīng)性和家庭溝通上均存在嚴(yán)重問題，這就難免導(dǎo)致一些社會成員心理上的失諧，有的甚至有家不歸或離家出走，一旦遇上挫折或社會其他不良誘因，就可能由于失去家庭的港灣，而滑入報復(fù)社會的泥潭。因此，充分發(fā)揮正向的家庭功能也是防范報復(fù)社會心理的重要條件。當(dāng)然，無論是營造良好的家庭環(huán)境還是發(fā)揮正向的家庭功能，高素質(zhì)家長是關(guān)鍵。為此，學(xué)校、社會要對成員進(jìn)行必要的婚姻和家庭方面的教育，要讓現(xiàn)在的和將來的家長都充分認(rèn)識到如何做合格的家長，如何營造良好的家庭環(huán)境和發(fā)揮正向的家庭功能。

從個人層面來看，提升人格修養(yǎng)和心理健康水平是防范報復(fù)社會心理的重中之重。報復(fù)社會心理是一種變態(tài)的不健康心理，也是缺乏人格修養(yǎng)、狹隘自私、仇恨社會的極端表現(xiàn)。為了防范該種心理的產(chǎn)生，一方面，每一位社會成員都要自覺地加強(qiáng)自身的人格和道德修養(yǎng)，提高自身心理健康水平。要善于通過內(nèi)省和人際交往覺察自身的心理狀況，一旦發(fā)現(xiàn)自己由于現(xiàn)實的困境或其它原因而導(dǎo)致心理危機(jī)出現(xiàn)時，要主動尋求幫助，及時緩解情緒的緊張狀態(tài)。另一方面，每一位社會成員都應(yīng)該與人為善，要從自我做起，努力創(chuàng)造一種包容和諧的人際環(huán)境。要善于對身邊的人的心理狀態(tài)保持敏感，一旦發(fā)現(xiàn)其有心理健康問題，要主動給予關(guān)懷和慰藉，必要時要尋求專業(yè)人員的幫助。同時，為了提升全體國人的人格修養(yǎng)和心理健康水平，整個社會要樹立“大心理健康教育觀”的理念，即全社會包括學(xué)校、社區(qū)、家庭要同心協(xié)力地全方位地開展心理健康教育，形成心理健康教育的立體工程。

報復(fù)社會心理有可能造成的社會危害令人生畏，但是如果能理性的分析這種心理產(chǎn)生的深層次原因，并采取有針對性的措施加于防范，消除這種心理也并非遙不可及。只要社會、社區(qū)、個人形成合力，黨、政府、人民共筑和諧，報復(fù)社會的陰暗心理必將銷聲匿跡。

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