錢 霞

(浙江工商大學圖書館,浙江杭州 310018)

互聯(lián)網(wǎng)主導時代高校圖書館的閱讀引導*
——以浙江工商大學圖書館為例

錢 霞

(浙江工商大學圖書館,浙江杭州 310018)

進入21世紀后,高校圖書館的數(shù)字資源在不斷增加和擴展,其閱讀引導方式亟需整合、改進和創(chuàng)新。圖書館一方面可以利用自身的優(yōu)勢,把適合學校發(fā)展與教學、科研需要的網(wǎng)絡信息資源,做進一步篩選、整合,創(chuàng)建一套以館藏信息資源為主的網(wǎng)絡學科導航目錄;另一方面,通過舉辦讀書節(jié)活動、一站式檢索等多種新穎的線上線下創(chuàng)新服務,對互聯(lián)網(wǎng)主導時代高校圖書館的閱讀引導進行多途徑探索。

互聯(lián)網(wǎng);文獻資源;閱讀引導

隨著科學技術的飛速發(fā)展,信息技術、網(wǎng)絡技術、數(shù)字技術的三網(wǎng)融合技術已取得了階段性成果,正向更高層次推進。未來將出現(xiàn)以內(nèi)容為主、融合發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)為主導的發(fā)展趨勢。它們?yōu)楦咝D書館提供了基于多網(wǎng)平臺的信息傳輸途徑和良好服務渠道,使得讀者獲取數(shù)字化信息資源更為快速、方便、高效。隨著“一站式檢索”、“手機圖書館”、“移動圖書館”的相繼現(xiàn)出,高校師生的閱讀將顯示出閱讀載體、途徑多元化和形式格式多樣化(電子紙、電子讀物、智能手機、博客、微信等多媒體)的現(xiàn)象,數(shù)字化閱讀將成為高校師生日常學習的一種常態(tài)。在當下閱讀多元化趨勢下,圖書館如何與時俱進地做好讀者閱讀引導工作,是高校圖書館服務工作拓展與質(zhì)量提升的關鍵。本文擬以浙江工商大學圖書館為例,對此展開論述。

一、高校圖書館文獻資源的整合與創(chuàng)新

目前高校圖書館的文獻資源可分為兩大類:一類是以收藏傳統(tǒng)紙質(zhì)載體為主的信息資源,被稱為“實體館藏”;一類是收藏網(wǎng)絡時代的數(shù)字信息資源,被稱為“虛擬館藏”。如何根據(jù)不同館藏資源的特點展開不同形式的閱讀引導,是當下高校圖書館工作的重要著力點之一。為適應時代發(fā)展的閱讀需要,高校圖書館有必要對文獻資源進行必要的整合與創(chuàng)新。

(一)館藏目錄與館藏文獻做到無縫連接

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,一個圖書館的目錄與館藏文獻要做到無縫連接,文本狀態(tài)所顯示出來的信息要一目了然,館藏文獻資料在館與否,要讓查閱者清清楚楚。即使紙質(zhì)文獻已經(jīng)被借完,讀者還可以在網(wǎng)絡上進行數(shù)字信息資源查詢并下載閱讀,或在線閱讀。讀者還可以對文獻進行傳輸、接收和發(fā)送Email,可以充分利用圖書館收藏的國內(nèi)外大型的文獻數(shù)據(jù)庫,諸如《中國學術期刊全文數(shù)據(jù)庫》《中國知網(wǎng)——CNKI》《萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)》《人大復印報刊資料》《超星數(shù)字圖書館》《讀秀知識庫》《Apabi數(shù)字資源平臺》等等,進行資源搜集與閱讀研究。數(shù)字閱讀是對傳統(tǒng)閱讀的有益補充。因此,高校圖書館在有序揭示紙質(zhì)文獻資源的同時,應不忘對館藏數(shù)字資源的無縫鏈接,從而為師生提供多元化的閱讀搜索平臺。

(二)整合資源,提供學科導讀服務

圖書館對館藏各種文獻進行數(shù)字化加工和改造,建立一系列的文獻數(shù)據(jù)庫,使讀者能便捷地使用這些文獻資源,提高文獻資源的利用率,這是高校圖書館有效進行閱讀引導的主要任務之一。同時,為了避免讀者上網(wǎng)后的盲目瀏覽、隨意閑逛、無所適從,高校圖書館可以利用自身的優(yōu)勢,把適合學校發(fā)展與教學、科研需要的網(wǎng)絡信息資源,做進一步的篩選、整合,拉近互聯(lián)網(wǎng)與師生知識需求之間的距離。即高校圖書館可以搜集那些利用率高的網(wǎng)站,將網(wǎng)上信息進行更細化的檢索、篩選、整理、組織,同時結合館藏信息資源建立一套實體與虛擬相結合的學科導航目錄,進行及時的動態(tài)鏈接,以提供網(wǎng)絡閱讀導航,內(nèi)容可以包括各學科的會議信息、館藏新書、學位論文、數(shù)據(jù)庫、電子書刊、多媒體資源,館藏特色資源等等。如此,就把“隱性”資源從網(wǎng)絡深處鉤沉出來,使圖書館網(wǎng)絡平臺成為人們進行深度閱讀的有效工具,以此引導讀者尋找和獲取最新的知識信息。這樣,高校圖書館既留住了傳統(tǒng)讀者,又能適應新時代讀者的需求。

(三)創(chuàng)新導讀書目

隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展和人們對書目檢索需求的日益增長,書目信息服務不再是簡單檢索和獲取文獻,還要不斷追求尋找知識信息的導航方法,拓展和強化對知識資源的組織、管理與應用等[1]。由于高校讀者數(shù)量龐大,不同學科領域的讀者有著不同的閱讀需求,每個讀者的閱讀興趣也有相當大的差異。故除保留傳統(tǒng)書目外,圖書館應該創(chuàng)造新的書目工作服務模式,面對不同的讀者推薦不同的書目,創(chuàng)新導讀書目。

除OPAC系統(tǒng)實時反映新添增的圖書外,圖書館還應配置專門的資深館員從事書目導讀工作。一要定期選擇各個學科有代表性的新書,二要適時選擇專題圖書和熱門主題圖書,以此編印紙質(zhì)書目,放在讀者流通量大的地方,供他們自行索取,并將電子版掛在圖書館主頁上,還可以把推薦新書目放在圖書館的電子大屏上滾動播放,讓讀者了解圖書館新的館藏,指明閱讀方向[2]。圖書館還可通過相關專家教授的建議,圖書出版社、供應商的推薦以及圖書館管理系統(tǒng)記錄的數(shù)據(jù)挖掘出的信息,向不同層次、不同閱讀需求的讀者推薦相應的文獻類型和文獻書目。在編制書目時,還應區(qū)分精讀與泛讀的區(qū)別,如對需要進行精讀、深度閱讀的讀者推薦紙質(zhì)文獻,對只需了解大致內(nèi)容的讀者推薦電子文獻,讓讀者有所選擇。

互聯(lián)網(wǎng)提供了多元化的閱讀書目資源,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡上會出現(xiàn)包括學術文獻資源、日常生活信息、娛樂信息等方面的電子閱讀書目,這些書目內(nèi)容豐富,且易用、時效、新穎。圖書館要組織相關的技術人員,對網(wǎng)絡上出現(xiàn)的電子閱讀書目進行篩選、整合,開發(fā)自己的電子閱讀書目數(shù)據(jù)庫,進行網(wǎng)絡資源導讀,幫助讀者找到所需的信息資源,補充館藏資源的不足。

二、高校圖書館閱讀引導方式的多樣化探索

高校圖書館的閱讀引導是導讀服務的一個方面。在互聯(lián)網(wǎng)還沒出現(xiàn)之前,傳統(tǒng)的閱讀引導主要是面對到館讀者,以手工操作和面對面口頭引導為主,利用圖書館館藏的紙質(zhì)文獻資源編制導讀書目、索引和文摘,進行閱讀指導。這種坐等守候形式的服務是單一的、被動的,無法滿足信息時代讀者對圖書館提出的服務新要求。為此,圖書館必須主動出擊,對閱讀引導方式進行多樣化的探索。

(一)開展生動活潑的“讀書節(jié)”活動

通過舉辦讀書節(jié)、讀書月活動,建立閱讀推廣的短效機制,激發(fā)大學生的閱讀熱情。浙江工商大學圖書館從2008年4月開始,由圖書館聯(lián)袂學校宣傳部、團委、經(jīng)濟學院、人文與傳播學院等部門創(chuàng)辦了大型讀書節(jié)活動。“讀書節(jié)”的宗旨是引導廣大師生好讀書、讀好書、善讀書,促進校風學風以及文明校園的建設。到目前為止已經(jīng)連續(xù)開展了七屆,取得了很好的閱讀效果。每屆讀書節(jié)活動都有不同的主題(如“讓閱讀成為一種習慣”、“閱讀——讓心靈去旅行”、“閱讀,升華心靈體驗”、“閱讀,延展生命的寬度”、“閱讀,讓夢想在指尖起舞”,等等),配以不同的活動板塊;每屆讀書節(jié)活動都有新的創(chuàng)新欄目誕生,使讀者保有持久的新鮮感及參與活動的熱情,如今年的“十佳書香寢室”評選活動,得到了眾多學生的響應,大大促進了校園文化的建設。隨著活動的深入開展,讀書節(jié)還積極迎合互聯(lián)網(wǎng)時代的特點,把數(shù)字資源宣傳納入到讀書節(jié)活動中,搭建起了“紙質(zhì)閱讀——電子閱讀——移動閱讀”的完整閱讀導航體系。

(二)延伸閱讀服務

將閱讀推廣活動滲透到圖書館日常管理細節(jié)中,探索并實施閱讀推廣的長效機制。讀書節(jié)閱讀推廣活動基本上都是短效的,即只能在短時間內(nèi)激發(fā)學生的閱讀熱情,難以長久保持。高校圖書館閱讀推廣的長遠目標是讓閱讀成為大學生們一種良好的習慣,因此,圖書館在舉辦大規(guī)模的短效閱讀推廣活動的同時,也要積極探索并實施閱讀推廣可持續(xù)發(fā)展的長效機制,以有效保持大學生們的閱讀熱情,使閱讀成為陪伴其終身的良好習慣[3]。

以浙江工商大學圖書館為例,其主要從以下幾個方面著手開展閱讀服務。一是在流通大廳開辟大型的“新書展示區(qū)”,對進入流通領域的新書按照中圖法將圖書按22大類進行簡單排架,讀者一入大廳即可直觀瀏覽最新圖書,大大提高了圖書的利用率。二是通過“閱讀排行榜”對讀者近半年的借閱率做專題統(tǒng)計分析,以展板的形式放在圖書館入口醒目處,起到了良好的閱讀引導作用。三是創(chuàng)設“主題書展”展示區(qū),基本上是每月一期,在圖書館人流量最多、最顯眼的地方擺放特制書架,方便讀者“開門見山”地自由取閱,引導閱讀。四是定期展開“書評”活動,對一些重要圖書撰寫書評,增加讀者對這些書籍更深層次的了解,吸引讀者閱讀。五是推出“找書助手”。開架書庫容易出現(xiàn)“一人放錯,千人難找”的現(xiàn)象,為了幫助讀者查找因各種原因引起的檢索系統(tǒng)顯示在館但未能在書架上找到的圖書,圖書館推出了“找書助手”服務新舉措,以便更好地滿足讀者的閱讀需求。六是在圖書館主頁上開設閱讀欄目。除開設“讀書節(jié)”欄目外,為滿足大學生持續(xù)高漲的閱讀熱情,從2006年起,該館在主頁上開設了“墨香苑”欄目,內(nèi)容包括:名家書林、智慧閱讀、與您共賞、哲思片羽、新書推薦、專題書目、幽默串燒等。通過電子閱讀欄目,讀者可以獲得常規(guī)化和規(guī)范化的閱讀推廣服務,確保了閱讀推廣活動的長效機制的有效發(fā)揮。我們正在計劃同時嵌入讀者網(wǎng)上書評、豆瓣書評、新浪微博評論等交互性推薦,以便取得更好的閱讀引導效果。

(三)建立閱讀交流平臺,加強與讀者的互動體驗

互聯(lián)網(wǎng)給圖書館帶來新的挑戰(zhàn)的同時,也帶來了新的機遇。高校圖書館的閱讀引導要與時俱進,要積極創(chuàng)建閱讀交流新平臺,供師生讀者、校友讀者、館員等在此平臺推薦圖書、撰寫書評、交流讀書體會等,增添讀者的參與樂趣[4]。要多利用新媒體開展閱讀引導。這里所謂新媒體,即以數(shù)字信息技術為基礎,以互動傳播為特點的具有創(chuàng)新形態(tài)的媒體,如通過QQ、微信、微博、視頻、社交網(wǎng)絡和內(nèi)容社區(qū)(如豆瓣、優(yōu)酷)等形式宣傳,借助這些新的電子交流平臺,圖書館的閱讀引導活動將更加貼近學生,更符合學生的審美和需求,更容易得到學生的歡迎。

如何通過新興網(wǎng)絡平臺介入和引導讀者進行閱讀,浙江工商大學圖書館也作了積極的嘗試。圖書館從2011年開通官方微博,通過微博傳遞圖書館最新服務信息,解答讀者疑難,接受讀者薦購圖書。在讀書節(jié)期間,微博平臺更是成為圖書館讀書活動宣傳的喉舌,各項閱讀推廣活動經(jīng)由這個窗口源源不斷地傳送出去并及時反饋回來。從活動的預告信息到活動的現(xiàn)場圖文傳播,再到活動總結,體現(xiàn)出了網(wǎng)絡媒體在信息傳遞上便捷、靈活和多交叉的傳播特點。圖書館微博耐心、及時加之可愛幽默的短評、回復,拉近了讀者與圖書館的距離,形成了極具親和力的創(chuàng)新閱讀推廣渠道,目前圖書館微博粉絲擁有量已有26 000余人。另外,圖書干還舉辦微電影大賽,所有參賽作品均上傳到土豆播客網(wǎng)站,并在圖書館網(wǎng)站、官方微博、微信上公布微電影鏈接地址。圖書館組織這樣一場大型活動,拉近了圖書館和讀者的距離,為圖書館以后的視頻制作提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗。微電影短小精悍,其豐富的畫面、文字和聲音等視聽信息給讀者留下深刻的印象,契合了大學生讀者的閱讀新訴求,有助于強化圖書館閱讀推廣的效果[5]。

(四)不可小覷的“一站式檢索”

當下的高校圖書館的信息資源不再局限于自身采集收藏的文獻范疇,還包括那些利用網(wǎng)絡所獲得的、本不屬于圖書館自身擁有的信息資源,即各種類型數(shù)據(jù)庫、多媒體信息、網(wǎng)頁以及其它信息資源的鏈接。由于信息加工的知識化、智能化以及完備的檢索系統(tǒng)的建立,高校圖書館利用自身所具備的資源能夠為讀者一次性提供所需的某一主題,這樣的智能組合大大方便了讀者利用圖書館的資源信息。

浙江工商大學圖書館從2011年推出“一站式檢索”,它是在圖書館主頁上設計一個簡單的檢索框,借助單一的檢索接口,利用統(tǒng)一的檢索方法,讀者只要在框內(nèi)輸入關鍵詞或文獻名稱,就能查到館藏所有信息。集成管理系統(tǒng)平臺能讓讀者無須在多個數(shù)據(jù)庫中游弋,信息資源整合能力得到了充分的體現(xiàn)。圖書館購買的圖書、期刊、學位論文、會議論文全文等都能直接獲取;對于圖書館沒有購入的信息資源,讀者只需要點擊“郵箱接收全文”,輸入個人Email地址,當天或者1～2個工作日內(nèi)就能獲取全文。一個簡單圖標式的檢索框也起到了對讀者的閱讀引導作用,在教學區(qū)IP范圍或VPN代理環(huán)境下,均可使用?！耙徽臼綑z索”快捷、簡便、高效的檢索功能,值得向各兄弟院校推薦。

(五)必建的“移動圖書館”

移動圖書館是以移動無線通訊為支撐,以圖書館集成管理系統(tǒng)平臺和基于元數(shù)據(jù)的信息資源整合為基礎,以適應移動終端一站式信息搜索應用為核心,以云共享服務為保障,通過手機、ipad等手持移動終端設備,為圖書館用戶提供搜索和閱讀數(shù)字信息資源,自助查詢和完成借閱業(yè)務,幫助用戶建立隨時隨地獲得全面信息服務的現(xiàn)代圖書館移動服務平臺[6],真正實現(xiàn)數(shù)字圖書館最初的夢想:任何人、在任何時間、任何地點獲取所需的任何知識。為了適應網(wǎng)絡時代讀者的需求變化,2013年6月浙江工商大學正式開通了“浙江工商大學移動圖書館”,真正實現(xiàn)了“把圖書館裝進你的口袋里”的夢想?，F(xiàn)在,讀者只要在手機和ipad等終端上安裝“移動圖書館”的客戶端軟件,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對館藏紙質(zhì)文獻的查詢、續(xù)借、預約、掛失、催還,還能直接使用圖書館的數(shù)字資源,可以對該館的100多萬種電子書、8 000多種電子期刊進行閱讀、下載。同時,在移動圖書館中,還擁有400多種實時更新的報紙,15 000多集視頻資料,10 000集有聲讀物,20 000集公開課,另外還有500多個網(wǎng)站資訊供訂閱,資源十分豐富。移動圖書館還接入了功能強大的云共享服務體系,接入的區(qū)域與行業(yè)聯(lián)盟約80個,加入的圖書館已有700多家,足以滿足讀者對缺藏文獻的需求。無論是電子圖書、期刊論文還是學位論文,都可以通過郵箱接收到電子全文。為了盡快推廣“移動圖書館”,我們進行了多種形式的宣傳推廣工作,編制了使用說明,舉行了數(shù)十次移動圖書館現(xiàn)場咨詢活動,舉辦了多次移動圖書館培訓講座,還派專人到學校各處上門宣傳推廣。目前,“移動圖書館”的注冊人數(shù)已經(jīng)突破6 000余人,讀者訪問十分踴躍。手機閱讀規(guī)避了紙質(zhì)閱讀的數(shù)量限制和地點固定的弊端,轉換了師生分享資源和學習知識的途徑,實現(xiàn)師生數(shù)字化閱讀的效率性和移動化[7],極大地方便了讀者。在閱讀量普遍下降的當下,此舉有利于進一步促進圖書館的文獻利用率。

網(wǎng)絡時代,高校圖書館的知識載體、傳播方式均發(fā)生了翻天覆地的變化,讀者的閱讀形式已不再僅僅意味著墨香縈繞、紙頁翻動,人們可以對著電腦屏幕滑動鼠標,可以用手指輕按手機鍵盤,可以手捧閱讀器會心閱讀。這些對圖書館而言,既是挑戰(zhàn),更是機遇。高校圖書館要順應互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的特點,科學整合各種資源,積極進行閱讀引導的創(chuàng)新變革,確保圖書館服務的可持續(xù)發(fā)展。

[1]王小全等.新媒體環(huán)境下閱讀引導與數(shù)字目錄學協(xié)同推進的發(fā)展創(chuàng)新[J].圖書情報工作網(wǎng)刊,2012(10).

[2]李婷婷.圖書館閱讀推廣工作探討[J].江蘇科技信息,2014(7).

[3]徐瓊.建立高校圖書館全方位閱讀推廣模式的探索[J].新世紀圖書館,2013(2).

[4]魏秀娟.協(xié)同創(chuàng)新:共謀共享高校圖書館閱讀推廣的新形式[J].大學圖書館學報,2014(2).

[5]楊哲.基于微媒體的高校圖書館閱讀推廣工作創(chuàng)新研究[J].太原城市職業(yè)技術學院學報,2014(4).

[6]朱莉.淺談現(xiàn)代信息技術在圖書館服務中的應用及影響[J].信息技術與信息化,2013(6).

[7]林慧.中職圖書館閱讀推廣的理論與實踐[J].圖書館論壇,2014(4).

The University Library Reading Guidance in an Internet-led Era with Zhejiang Gongshang University as an Example

QIAN Xia
(Library,Zhejiang Gongshang University,Hangzhou 310018,China)

University digital resources are ever-increasing and expanding after entering the 21st century,while its reading guidance is now in urgent need of integration,improvement and innovation.On one hand,libraries can create a set of network subject navigation directory priority to information resources by making use of its advantages to go on further selection and integration about the network information resources,which is suitable for school development and also necessary for the teaching and scientific researches.On the other hand,we can explore the reading guidance from various channels through reading day activity,one-stop retrieval and other novel online&offline service innovation in the era of internet.

internet;literature resources;digital resources;reading guidance

G258.6

A

1009-1734(2014)09-0113-04

[責任編輯陳義報]

2014-05-28

浙江工商大學2013年校級課題“互聯(lián)網(wǎng)主導時代的高校圖書館閱讀引導”(X13-35)研究成果之一。

錢霞,館員,從事圖書閱讀推廣研究。