李曉燕

（煙臺職業(yè)學院，山東 煙臺 264000）

高職院校學生管理工作現(xiàn)狀調(diào)查
——以煙臺職業(yè)學院為例

李曉燕

（煙臺職業(yè)學院，山東 煙臺 264000）

高職院校學生管理工作是影響高校發(fā)展的重要因素，人們已經(jīng)越來越意識到學生管理工作的重要性。本文以煙臺職業(yè)學院學生管理工作現(xiàn)狀為例，對該校目前學生管理的現(xiàn)狀做出調(diào)查和研究，旨在總結(jié)現(xiàn)在高職院校學生管理工作中的個性與共性，發(fā)揚優(yōu)勢，摒棄缺點，為下一步研究適應高職院校的學生管理模式做好基礎鋪墊。

高職院校；學生管理

隨著社會的發(fā)展和社會對人才的多層次需求，我國已越來越重視職業(yè)教育的發(fā)展，諸多支持高職院校發(fā)展的政策相繼出臺。一些高職院校在國家利好政策的扶持下得到了日新月異的發(fā)展。但隨著高職院校規(guī)模的擴大和學生人數(shù)的暴增，使得現(xiàn)在的高職院校學生呈現(xiàn)出思想多異化和素質(zhì)差異化等特點，[1]這就要求我們在管理模式方面要進行深入思考和積極探索改革，通過尋求專業(yè)教育、教學管理、學生管理三方面的有效契合，培養(yǎng)大學生自我管理能力，最終達到培養(yǎng)人才之目的。[2]其中，高職院校學生管理發(fā)展水平高低與每個高校的發(fā)展密切相關，這就要求我們要對現(xiàn)在高職院校學生管理現(xiàn)狀做一些基礎的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果來給予相應的建議。

以煙臺職業(yè)學院為例，我院在學生管理工作方面高度重視，學院各個與學生工作相關職能部門，例如學生處、后勤處、校醫(yī)院、團委、圖書館、各個系部的黨總支等都或多或少的參與部分學生管理工作，但整體來講主要還是依靠輔導員隊伍進行管理。根據(jù)調(diào)查顯示，我院學生對學生管理工作的滿意度相對來說還是比較高的，但是也顯示出現(xiàn)一些問題。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，無論是大一的學生還是大二、大三學生，無論是文科院系學生還是理科院系學生，對他們大學期間產(chǎn)生影響最大的人中，輔導員老師占了很高的比例。這個跟其他院校的情況大體吻合，算是高校管理工作中一個共性。也就是說在學生大學階段，雖然有很多的專業(yè)教師進入到他們的學習和生活中，但跟學生接觸時間最長的、影響他們最多的還是輔導員老師，也就是學生管理者。這說明輔導員管理工作對于學生的快速成長和長遠發(fā)展是非常重要的，這就給輔導員工作提出更高要求。一方面，在學生生活、學習等各方面的教育工作中，要盡心盡力、細心有耐心，切實的為學生的進步和發(fā)展服務；另一方面，輔導員必須要具備一定的專業(yè)能力，像思想政治教育能力、心理輔導和干預能力、專業(yè)課的輔導能力等等，輔導員管理工作顯得更加重要。但就學生的長遠和全面發(fā)展來看，單單靠輔導員本身對學生的影響還是有限的。

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我院學生管理工作有以下幾個特點：

一、輔導員隊伍是學生管理的主要力量

調(diào)查發(fā)現(xiàn)我院跟大多數(shù)學校一樣，輔導員仍然是學生管理的主力軍。每個輔導員大多都帶多個大一至大三的班級，一般總?cè)藬?shù)至少在200人以上。這支學生管理隊伍是支年輕的力量，從年齡上來講，這個群體相對年輕化，學歷一般是本科以上，現(xiàn)在大部分輔導員也是碩士畢業(yè)，大多數(shù)是一畢業(yè)就從事輔導員工作，這樣在跟學生交流方面更加容易，也能很好的跟學生打成一片。從調(diào)查結(jié)果看學生對年輕輔導員的認可度也是比較高的，他們喜歡跟輔導員老師交流溝通，感覺沒有明顯的代溝。很多學生把這些年輕的輔導員當作自己的朋友或者親人，輔導員對于學生從入學到畢業(yè)的心理成長、角色轉(zhuǎn)換、戀愛問題、人際交往、獎、助、學、貸等方方面面的工作都抓的不錯，也出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的輔導員老師。另一方面，從各個輔導員所學的專業(yè)中不難發(fā)現(xiàn)，學思政和心理專業(yè)的相對較少，他們大多是文科或者理科、工科出身，在開展工作中由于其專業(yè)限制和年輕化等原因，經(jīng)驗尚淺，專業(yè)化能力有待于進一步提高。

二、學生社團活動多姿多彩，發(fā)展迅速

在學生的大學生活中，課外活動是提高和鍛煉學生的實踐能力和人際交往能力的重要載體。大學生除了上課期間學習專業(yè)課知識以外，參與課下的實踐活動對他們的成長是非常重要的。我院學生管理工作一個重要成果就是社團的發(fā)展，借助社團活動鍛煉學生的專業(yè)能力、實踐能力、人際交往能力、團結(jié)合作能力、特長發(fā)揮等，我院有起點機械研究社等15個“五星級社團”，啟光攝影社等23個“四星級社團”，春暉書畫社等31個“三星級社團”，舞線CAD研究社等57個“二星級社團”。社團活動豐富多彩，不但豐富了學生的課余生活，為特長學生提供展示自己的平臺，鍛煉了學生的人際交往能力，更通過社團活動提高了學生應用專業(yè)的實踐能力。例如電氣系的“星光電子社”和信息工程系的“暢想電腦社”，學生利用所學的專業(yè)知識借助社團活動來服務校園，服務學生，極大的提高了學生的專業(yè)能力，而且在社團發(fā)展中涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的社團人才，我院賀興強等37名同學榮獲“社團之星”榮譽稱號。這些來自不同專業(yè)的大學生們因為共同的夢想或興趣走到一起，通過社團成了朋友，相互學習、相互鼓勵，在社團的發(fā)展中他們自己也在慢慢的成長，不但為社團發(fā)展貢獻出自己的力量，更通過這個平臺鍛煉和提升了自己的綜合能力。

三、任課教師及其他部門教師參與學生管理工作相對較少

相對輔導員這個專業(yè)隊伍，專業(yè)任課教師及其他部門的教師在參與學生管理工作中相對較少，這個跟學校的管理體制有關，雖然教書育人是每個教師的職責，但任課老師主要負責學生的專業(yè)知識的講授，其他部門老師也有自己的職能任務，他們在育人方面也會積極努力，但相對來說在學生管理方面的精力投入還是有所欠缺，例如專業(yè)課教師在上完課后，一般就準備下一節(jié)課，在課下跟學生溝通交流機會比較少，僅僅依靠在課上講授專業(yè)課的同時來加強他們道德觀、人生觀的教育效果可能相對差一些。還有其他一些服務部門的教師，像就業(yè)科，團委等這些部門的教師有著自己的工作任務，雖然也跟學生工作有關系，但是在學生管理的具體工作中參與度相對較少。所以在育人方面，各個老師都應該樹立“以人為本”的管理理念，從不同的角度和方式上來參與學生管理，這樣就能全方位、立體化實現(xiàn)學生的整體素質(zhì)能力發(fā)展。

四、我院學生6S管理取得良好效果

6S管理是5S的升級，6S即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY），6S和5S管理一樣興起于日本企業(yè)。我院為了加強提升學生的整體素質(zhì)水平，在學生管理上引入6S管理模式，從學生的日常生活改變開始，對于宿舍和教室的整理、整頓和清掃、清潔，學生宿舍和教室按照統(tǒng)一標準進行整理和要求，學生宿舍被褥疊法、日常用品擺放等達到整齊劃一，學生教室干凈整齊，另外對于學生自身衛(wèi)生也做出要求，這樣不但對學生的身體健康有益，更重要的是培養(yǎng)了學生良好的生活習慣。雖然一開始大多數(shù)學生排斥反應比較強烈，但是經(jīng)過一段時間的實施，學生自身也感覺到了變化，像宿舍的整體環(huán)境變得更加干凈，教室也井井有條。學生一般通過3個月左右的努力就能養(yǎng)成一個良好的習慣，學生按時起床，整理宿舍，按時上課。學生宿舍和教室的衛(wèi)生情況有了很大的改觀。還有對于學生安全方面也采取一系列方法、措施，像安全教育主題班會，消防演練、地震逃生等各種演練活動來提高學生的安全意識和自身防御能力，讓學生在演練過程中來體驗生命安全的重要性，借助活動為媒體，淋漓盡致的體現(xiàn)了我院“以人為本”的管理理念。

五、高度重視對輔導員隊伍的提升

我院一直把學生管理工作作為重要的內(nèi)容來抓，首先體現(xiàn)在對輔導員隊伍素質(zhì)的提升方面。我院定期組織輔導員老師參加省高校工委組織的輔導員培訓，通過各種活動來提升輔導員的專業(yè)能力，像組織的輔導員網(wǎng)絡思政平臺大賽、輔導員工作案例分析大賽、輔導員情境談心談話比賽等，通過各種比賽活動來激勵輔導員對學生管理工作的思考和創(chuàng)新。學院定期組織專家論壇，專業(yè)講座、以及跟其他高校的討論交流等活動來提升輔導員的綜合素質(zhì)水平。另外，鼓勵和支持輔導員參與科研活動，請專家來給輔導員做科研指導，學校拿出一定經(jīng)費支持輔導員開展學生管理工作的課題研究。倡導和鼓勵輔導員將實際工作中遇到的重點、難點轉(zhuǎn)化為具體的課題進行研究，輔導員在課題研究中能根據(jù)我院實際情況有針對性的進行攻關，為學生管理提供新的思路和方法，從而加快我院學生管理工作快速發(fā)展和有效提高。

六、學生實習期間管理難度較大

要求學生大三參加頂崗實習工作是提前為學生畢業(yè)走上工作崗位做準備。一方面，學生從學校走向社會，在新的工作環(huán)境中人際交往等方面會有一些不適應的地方，需要輔導員老師及時進行引導和溝通，另一方面，學生在實習到正式就業(yè)過程中，經(jīng)常出現(xiàn)頻繁辭職、跳槽等情況，這除了受整體社會浮躁情緒影響以外，最關鍵還是跟學生自身定的目標工資太高、吃苦能力較差等因素有關?，F(xiàn)在90后的大學生對于從事一線工作的崗位排斥很大，認為進車間或者流水線等這樣的基礎工作待遇不高，社會地位低下，一般都不愿意從事這些崗位。很多學生都想著畢業(yè)一開始就能到某個企業(yè)的管理層當個小領導或者進大企業(yè)做個管理工作，或者當公務員等。大多數(shù)學生在畢業(yè)找工作過程中存在好高騖遠的心理，缺乏踏實肯干和堅持到底的決心和工作上吃苦耐勞的準備。要解決這些問題，實現(xiàn)學生從學校到社會的平穩(wěn)過渡，除了大一、大二期間加強對學生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)以外，實習期間的學生管理起著不可替代作用，在關鍵時候給每個學生有針對性的意見，可能會讓學生在就業(yè)路上少走很多彎路。但因為每個輔導員帶的畢業(yè)生人數(shù)多，而且頂崗實習的學生大多不在學校，很多學生工作中遇到問題自己不愿意主動跟老師打電話或者借助網(wǎng)絡平臺溝通，所以讓輔導員關注每個畢業(yè)學生的心理和就業(yè)發(fā)展情況顯然不現(xiàn)實，這就給學生管理者在學生實習期間的管理工作上帶來巨大挑戰(zhàn)。

從以上現(xiàn)狀可以看出，我院學生管理工作取得一定成績，像社團發(fā)展和6S管理取得一定的成果，但還是有需要改進和提高的地方。其中最為明顯的一點，就是單靠輔導員的力量來管理學生已無法實現(xiàn)學生整體素質(zhì)的快速、有效提高，這也是我國高職院校普遍存在的一個問題。針對這個問題，如果能夠使學校其他職能部門，特別是任課老師、就業(yè)科教師、心理咨詢老師等重要師資力量參與到學生管理中來，也許會對學生的管理工作起到較大改善。比如，在以往的研究中,楊紅英、汪益富[3]就提出將心理健康教育融入高職院校學生管理工作，實現(xiàn)不同部門教師聯(lián)合管理和優(yōu)勢互補，進一步提高學生的心理素質(zhì)、專業(yè)能力、就業(yè)能力等綜合素質(zhì)。當然這樣需要學校在管理體制方面要做出一些改革和創(chuàng)新，實現(xiàn)各個部門的聯(lián)合管理。像一些服務部門要做好后勤和保障工作，一切工作從學生角度出發(fā)，貫徹“以人為本”的理念，一切為了學生，為了一切學生，采用一些網(wǎng)絡信息化的新手段和新模式，來加強跟學生的溝通和教育引導，讓每個學生都能在大學期間得到較好的培養(yǎng)鍛煉，爭取實現(xiàn)學生大學期間綜合素質(zhì)的快速有效提升。

（注：本文系山東省職業(yè)教育與成人教育十二五規(guī)劃2013年度課題“高職院?！匀藶楸?、三輪并驅(qū)’學生管理模式研究”的階段性成果，課題編號：2013zcj081）

[1]周遠航.以人為本構建和諧高校高校學生管理模式[J].北方文學，2012，（7）：190.

[2]任娃.關于“卓越工程師”培養(yǎng)目標下學生管理模式的思考[J].文教資料，2012，（10）：110-111.

[3]楊紅英,汪益富.心理健康教育融入高職院校學生管理工作的模式思考[J].科協(xié)論壇，2012，（7）：179-180.