謝君平

（莆田學(xué)院 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，福建 莆田 351200）

跨文化語(yǔ)用失誤及其對(duì)策研究

謝君平

（莆田學(xué)院 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，福建 莆田 351200）

成功的跨文化交際既需要中國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者具備良好的語(yǔ)言能力,又需要中國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者能夠增強(qiáng)對(duì)目的語(yǔ)文化的敏感性和領(lǐng)悟力,也要及時(shí)掌握中西方文化之間的差異,大幅度地提高社會(huì)文化能力,防止出現(xiàn)不必要的跨文化語(yǔ)用失誤。本文首先闡述了文化與語(yǔ)言之間的關(guān)系，其次，分析了中國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者跨文化交際時(shí)常犯的語(yǔ)用錯(cuò)誤，同時(shí)，就跨文化交際語(yǔ)用失誤應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行了深入的探討，希望能對(duì)英語(yǔ)實(shí)踐者有所幫助和啟迪。

跨文化交際；語(yǔ)用失誤；應(yīng)對(duì)措施；英語(yǔ)學(xué)習(xí)

一、前言

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，跨文化交際變得越來(lái)越頻繁、越來(lái)越普遍。不同文化背景、不同語(yǔ)言的人們想要進(jìn)行順利地交流，不僅僅只是需要語(yǔ)言，而重要的是應(yīng)該具備跨文化交際意識(shí)和能力。[1]若語(yǔ)言不負(fù)載文化，那么語(yǔ)言就毫無(wú)意義。Edward Sapir教授（美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家）曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“語(yǔ)言不能脫離社會(huì)、文化而單獨(dú)存在”。成功的跨文化交際既需要中國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者具備良好的語(yǔ)言能力,又需要中國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者能夠增強(qiáng)對(duì)目的語(yǔ)文化的敏感性和領(lǐng)悟力,也要及時(shí)掌握中西方文化之間的差異,大幅度地提高社會(huì)文化能力,防止出現(xiàn)不必要的跨文化語(yǔ)用失誤。[2]此話題引起了國(guó)內(nèi)外許多研究者和英語(yǔ)教師的高度重視，他們著手研究了語(yǔ)用失誤的本質(zhì)、分類、原因和應(yīng)對(duì)策略等。本文也著重就中國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者跨文化交際語(yǔ)用失誤進(jìn)行剖析，并研究了相應(yīng)的對(duì)策。

二、文化與語(yǔ)言之間的關(guān)系

語(yǔ)言是由篇章、句子、詞匯、音素、音位等互相構(gòu)成的符號(hào)系統(tǒng)，是人類形成思想的工具。文化則是一種較為復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象,代表著一個(gè)民族的行為準(zhǔn)則、宗教、價(jià)值觀念、哲學(xué)、信仰、地理、歷史等。文化可分為兩種，分別是知識(shí)文化和交際文化?！爸R(shí)文化”是指兩個(gè)具有不同文化背景的人進(jìn)行交際時(shí),對(duì)某句、某詞具有不同的使用方法和理解方式，但對(duì)于交流不產(chǎn)生直接影響的文化背景知識(shí)。而“交際文化”則是指來(lái)自不同文化背景的人進(jìn)行交際時(shí)直接發(fā)生影響的言語(yǔ)中所隱含的文化信息,即詞,句,段中有語(yǔ)言軌跡的文化知識(shí)。

在外語(yǔ)交際和學(xué)習(xí)中，文化與語(yǔ)言是處于相互依存、相互作用的關(guān)系。一個(gè)民族既有獨(dú)特的民族文化，又有豐富的語(yǔ)言。語(yǔ)言是文化的載體,也是其中一種較為重要的部分，將民族的全部文化進(jìn)行真實(shí)地反映。另一方面,文化包羅萬(wàn)象,它直接制約著語(yǔ)言的正確使用。只有對(duì)文化與語(yǔ)言之間統(tǒng)一辨正的關(guān)系進(jìn)行了深刻地理解,才可以在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中洞察目的語(yǔ)文化和本族文化之間存在的差異。

三、中國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者跨文化交際時(shí)常犯的語(yǔ)用錯(cuò)誤

跨文化語(yǔ)用失誤是指由于譯員對(duì)于跨文化語(yǔ)言環(huán)境不了解，而造成表達(dá)不合習(xí)慣、說(shuō)話方式不妥等原因而出現(xiàn)口譯失誤。Jentsch Birgit[3]將跨文化語(yǔ)用失誤分為兩種，分別是socio-pragmatic failures（社會(huì)-語(yǔ)用失誤）和pragmatic-linguistic failures（語(yǔ)言-語(yǔ)用失誤）。pragmatic-linguistic failures（語(yǔ)言-語(yǔ)用失誤）是指中國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者在跨文化交際過(guò)程中違反英語(yǔ)使用人群的語(yǔ)言習(xí)慣，套用漢語(yǔ)的表達(dá)結(jié)構(gòu)進(jìn)行口譯或者誤用了英語(yǔ)的其他表達(dá)方式或等。socio-pragmatic failures（社會(huì)-語(yǔ)用失誤）是在跨文化交際過(guò)程中由于不了解對(duì)方的文化、社會(huì)背景，而出現(xiàn)較為明顯的語(yǔ)言表達(dá)失誤，它與中國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者對(duì)話題的熟悉程度，以及交際雙方的背景、交際的語(yǔ)域等因素有關(guān)。socio-pragmatic failures（社會(huì)-語(yǔ)用失誤）和pragmatic-linguistic failures（語(yǔ)言-語(yǔ)用失誤）并不是絕對(duì)獨(dú)立出現(xiàn)的，它們往往是相互交融，相互包括的。[4]

（一）pragmatic-linguistic failures（語(yǔ)言-語(yǔ)用失誤）

1.漢英詞語(yǔ)一一對(duì)應(yīng)

有些中國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者在跨文化交際過(guò)程中很容易受到漢語(yǔ)母語(yǔ)思維的打擾，造出很多具有中國(guó)特色的英語(yǔ)句子。如Go past,no mistake past（走過(guò)路過(guò)，不要錯(cuò)過(guò)）、People Mountain People Sea（人山人海）、You ask me,me ask who?（你問(wèn)我，我問(wèn)誰(shuí)？）、Good good study,day day up（好好學(xué)習(xí)，天天向上）之類的中國(guó)式山寨英語(yǔ)。最為典型的是，中國(guó)人在回答一些問(wèn)題時(shí)喜歡用“當(dāng)然”一詞。很多中國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者在與老外交流時(shí)直接就用“of course”來(lái)進(jìn)行回答，那么聽者會(huì)很不樂(lè)意，因?yàn)椤皁f course”在英語(yǔ)中意味著“還用問(wèn)嗎，明擺的事？”此類語(yǔ)言-語(yǔ)用失誤屢見不鮮。

2.套用漢語(yǔ)的表達(dá)結(jié)構(gòu)，忽視漢英差異

中國(guó)人受傳統(tǒng)文化的影響較深，講求中庸之道，希望藏而不露、含蓄內(nèi)蘊(yùn)，喜歡用模糊詞來(lái)進(jìn)行交流和表達(dá)，如基本上/大體上（basically/generally）、差不多（near1y/almost）、可能/或許/也許（probably、perhaps、maybe）、大概/大約（approximately、about）。而西方人則更喜歡敞開心扉、說(shuō)話直奔主題、開門見山。因此，若在跨文化交際時(shí)用過(guò)多的模糊詞，往往會(huì)給外國(guó)人以言不由衷、模棱兩可的印象。[5]

例如中國(guó)人常說(shuō)“我盡量去……”，用漢語(yǔ)的語(yǔ)用習(xí)慣作出反應(yīng)則是“I will do my best to…”，中國(guó)人說(shuō)這話的意思是留有余地，話不說(shuō)死，而西方人卻認(rèn)為“I will do my best to…”是盡量克服困難完成任務(wù)之意，認(rèn)為這是肯定性的回答。由此可見，在跨文化交際的過(guò)程中，中國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者務(wù)必要提高語(yǔ)言的敏感性，加強(qiáng)跨國(guó)文化知識(shí)的修養(yǎng)和學(xué)習(xí)，恰到好處地處理跨文化交際過(guò)程中的一些跨文化問(wèn)題，或突出主題，或巧妙避開，力求交流簡(jiǎn)潔明快。

還有在進(jìn)行會(huì)議交流時(shí)，中方人員都很喜歡在發(fā)言結(jié)束時(shí)向外國(guó)專家教授說(shuō)“謝謝各位的聆聽，請(qǐng)您提出寶貴意見”，很容易直接說(shuō) “Thank you for listening,please give us your valuable opinions”，外國(guó)專家教授聽到這句話，往往會(huì)感到很有壓力。他們的思維就是：“我提出的意見不一定是valuable opinions（寶貴意見），那么我在這種情況下發(fā)言，會(huì)不會(huì)說(shuō)我不夠謙虛？”其實(shí)，熟練的英語(yǔ)學(xué)習(xí)者會(huì)充分考慮跨文化交際的問(wèn)題，找出對(duì)方能接受的語(yǔ)句，應(yīng)該是“Thank you for listening,your opinions will be appreciated”。

（二）socio-pragmatic failures（社會(huì)-語(yǔ)用失誤）

1.“套話”翻譯忽視文化差異

由于漢語(yǔ)和英語(yǔ)所處的語(yǔ)言環(huán)境和文化完全不同，它們都存在著特定的語(yǔ)境，也有各自不同的習(xí)慣表達(dá)。這些習(xí)慣表達(dá)對(duì)聽眾往往是心照不宣、約定俗成，具體表現(xiàn)為“套話”翻譯忽視文化差異。中國(guó)人經(jīng)常向外國(guó)客人說(shuō)一些諸如“準(zhǔn)備工作做得不好”、“招待不周”之類的客套話，這主要是由于中國(guó)人習(xí)慣用謙虛、含蓄的態(tài)度來(lái)表明客氣、禮貌，但是若忽視文化差異，那么必然會(huì)讓原語(yǔ)聽眾和外方聽眾有截然不同的感受。如外方向我方表達(dá)謝意之時(shí)，我方的回答通常是“這是我們應(yīng)該做的（This is what we should do.）”。那么外方人士往往會(huì)誤解為我方并非心甘情愿做事，而是工作所迫，應(yīng)該采用“It' s my pleasure”或者“With pleasure”來(lái)進(jìn)行表達(dá)。[6]

2.詞匯意義的歧解

即詞匯的理解不同。例如black tea（紅茶），這是因?yàn)闁|西方人對(duì)事物的觀察角度不同，西方人是從茶葉本身的顏色來(lái)判斷，而我們中國(guó)人則是從湯色的角度來(lái)描述的。類似的還有像black and blue（青一塊紫一塊）、green apple（青蘋果）等。再比如，在西方國(guó)家“dog”是個(gè)中性詞外，在某些場(chǎng)合還具有褒義詞的特征，主要是他們認(rèn)為狗是人類忠心的朋友，如“Love me，love my dog.”（愛屋及烏）、“Every dog has its day.”（人人都有得意之時(shí)）、“a lucky dog”（幸運(yùn)兒）。而“dog”在漢語(yǔ)里是招人鄙視的下賤畜牲，以貶義色彩為主，人們一想到狗就是“狗仗人勢(shì)、癩皮狗、狗雜種、走狗”等詞。類似的還有像dragon（龍）、cat（貓）等在中西方人心目中不論在形象上還是文化內(nèi)涵上都存在很大的差異。

3.價(jià)值觀念不同

五千年的中華民族史給國(guó)人塑造出了貶己褒人、謙虛謹(jǐn)慎的處事風(fēng)格，而西方人覺得做了錯(cuò)事就應(yīng)該得到懲罰，做了好事就應(yīng)該得到贊揚(yáng)、感謝，若一味地表達(dá)“not at all”，西方人會(huì)覺得你過(guò)于虛偽。另外，國(guó)人通常沒有隱私權(quán)的意識(shí)，什么都可以打聽、什么都可以問(wèn)，什么都是公開的。而西方人則認(rèn)為私有財(cái)產(chǎn)、個(gè)人權(quán)利不容侵犯，也包括不能隨意打聽他們的隱私。中國(guó)學(xué)生喜歡以“Are you married?”、“How old are you?”、“How much are you paid each year?”之類的方式來(lái)進(jìn)行交際，但往往適得其反，引起西方人的強(qiáng)烈不滿。此外，西方人的獨(dú)立意識(shí)強(qiáng),特別希望別人能夠?qū)λ麄兊霓k事能力和獨(dú)立能力予以尊重，而中國(guó)人則不然，中國(guó)人喜歡用 “多保重”、“注意身體”之類的語(yǔ)言來(lái)表示關(guān)心，但是對(duì)西方人用過(guò)多的“take care of yourself”，他們會(huì)很難接受，他們認(rèn)為你是在懷疑他們的判斷能力和獨(dú)立能力，他們的自尊心受到了嚴(yán)重的傷害,他們覺得old是無(wú)能和無(wú)用的表現(xiàn)。

再如，諺語(yǔ)What you do yourself is half done和“眾人拾柴火焰高”等進(jìn)行對(duì)比，以展現(xiàn)中西方文化價(jià)值取向的不同：西方文化強(qiáng)調(diào)個(gè)體、崇尚個(gè)人奮斗，追求獨(dú)立和自由，社會(huì)對(duì)西方人士來(lái)說(shuō)只是達(dá)到個(gè)人目的的手段，一切個(gè)人從道義上講都是平等的，整個(gè)社會(huì)極力推崇個(gè)人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，因而西方人注重獨(dú)立、求異、自由、直截了當(dāng)、注重隱私的交際原則。而中國(guó)文化的價(jià)值觀則是集體主義至上，提倡人與人之間的相互支持和對(duì)集體的責(zé)任感，所有超出集體約束的所謂個(gè)人自由是不被接受的。[7]

四、應(yīng)對(duì)措施

（一）以客觀平等的態(tài)度對(duì)待異國(guó)文化

文化以語(yǔ)言為表現(xiàn)形式，是一種客觀存在的，沒有好與壞之分。但中國(guó)五千年的歷史與文化對(duì)我們的影響根深蒂固，在我們頭腦中形成了很難改變的“文化定型”觀念，即一個(gè)國(guó)家對(duì)另一個(gè)國(guó)家的總體印象。[8]我們把自己比作“龍的傳人”，個(gè)個(gè)都是勤勞勇敢的中國(guó)人。而對(duì)外國(guó)人的總體印象有：認(rèn)為法國(guó)人是浪漫的；英國(guó)人是保守的；德國(guó)人是刻板的；日本人則是精明的等等。這樣，在跨文化交際時(shí)就會(huì)不自覺地受“先入為主”的定型觀念影響，從而造成語(yǔ)用交流上或副語(yǔ)言方面的表現(xiàn)失誤。顯然，這種文化定型觀念是相當(dāng)片面的，因?yàn)橐磺惺挛锸撬蚕⑷f(wàn)變的，語(yǔ)言和文化也不例外。所以，我們學(xué)外語(yǔ)的人應(yīng)該具有起碼的文化平等意識(shí)，尊重別人的文化，避免用我們自己的文化、道德、價(jià)值觀作為標(biāo)準(zhǔn)去衡量、評(píng)判外國(guó)文化。如果外語(yǔ)學(xué)習(xí)者沒有較高的目的語(yǔ)和母語(yǔ)的文化修養(yǎng)，就很難進(jìn)行有效的對(duì)比和分析，也就很難正確、得體地進(jìn)行跨文化交流了。

（二）教師的主導(dǎo)作用不容忽視

眾所周知，教學(xué)語(yǔ)言的終極目標(biāo)是使學(xué)習(xí)者能有效、恰當(dāng)、得體地進(jìn)行語(yǔ)用交際活動(dòng)。首先，英語(yǔ)教師應(yīng)調(diào)整課程設(shè)置，改進(jìn)授課方式，在教學(xué)過(guò)程中將教學(xué)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移，從書本單詞、語(yǔ)法原則轉(zhuǎn)向語(yǔ)用原則，減少理論概念，增加案例分析，重視語(yǔ)用能力的培養(yǎng)，重視文化教學(xué)，將教學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)生活和工作中的特定語(yǔ)境緊密結(jié)合起來(lái)，以制造交際活動(dòng)的機(jī)會(huì)，從而使重心傾向跨文化交際的終極目標(biāo)。教師還可以提高目的語(yǔ)文化知識(shí)在英語(yǔ)測(cè)試中的比例，經(jīng)常組織語(yǔ)用能力考查等，這樣，教師手中的“指揮棒”就顯得尤其重要，因此教師的主導(dǎo)作用不容忽視。其次，英語(yǔ)是一個(gè)活語(yǔ)言（living language），是不斷發(fā)展的，英語(yǔ)教師應(yīng)不斷更新語(yǔ)言和文化方面的知識(shí)。比如最近關(guān)于奧巴馬醫(yī)改方案的報(bào)道出現(xiàn)了yes和no的新用法，“get to yes”（達(dá)成一致）和“the party of no”（搖頭黨）等。[9]只有教師具備了較強(qiáng)的對(duì)文化差異的敏感性和跨文化交際的能力，才能在課堂上進(jìn)行有效的跨文化交際教學(xué)。總之，培養(yǎng)和提高外語(yǔ)教師跨文化交際能力的水平是教好外語(yǔ)的關(guān)鍵。

（三）構(gòu)建網(wǎng)上教學(xué)體系、塔建多元的自學(xué)平臺(tái)

充分利用互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)料庫(kù)，運(yùn)用文字、圖片、音頻、視頻、動(dòng)畫等豐富的多媒體教學(xué)資源，塔建多元的自學(xué)平臺(tái)，如“跨文化交際案例學(xué)習(xí)庫(kù)”，“教學(xué)參考資料和網(wǎng)址目錄”，“教學(xué)課件”，“試題庫(kù)”，“跨文化交際學(xué)生論文庫(kù)”等網(wǎng)絡(luò)資源，以確?！翱缥幕浑H”全部教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容的實(shí)施，形成比較完善的課程體系。除此以外，免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)資源提供了一個(gè)觀察了解英美社會(huì)文化的大窗口，使英語(yǔ)學(xué)習(xí)者可以零距離地體驗(yàn)地道英語(yǔ)。常見的主流外刊網(wǎng)址有：www.times.com（紐約時(shí)報(bào)）、www.newsweek.com （新聞周刊）、www.businessweek.com（商業(yè)周刊）等等；國(guó)內(nèi)主要英文報(bào)刊網(wǎng)站有：ChinaDaily、Shanghai Daily、CCTV Channel 9等等。這些網(wǎng)站每天更新英美國(guó)家和世界上發(fā)生的大小事情，上至國(guó)家總統(tǒng)、下至普通百姓，涉及英語(yǔ)國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)、文化教育、風(fēng)土人情、宗教信仰等方方面面，為英語(yǔ)學(xué)習(xí)者提供了文檔、音頻、視頻等各類原汁原味、時(shí)代感強(qiáng)的英語(yǔ)語(yǔ)料。

（四）認(rèn)真選擇教材、合理補(bǔ)充教材

在認(rèn)真選定有利于提高語(yǔ)言應(yīng)用能力的書和教學(xué)教材的基礎(chǔ)上，高校英語(yǔ)教師還可以自編散頁(yè)文字教材:涉及主題廣泛,選材來(lái)源豐富,主要包括各類涉外文化交流活動(dòng)題材的資料，使學(xué)習(xí)者可以零距離地體驗(yàn)地道英語(yǔ)，針對(duì)性和實(shí)用性較強(qiáng)，以彌補(bǔ)缺乏真實(shí)英語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境之不足。同時(shí)，還應(yīng)該經(jīng)常利用課余時(shí)間錄制音像資料，積極實(shí)現(xiàn)跨文化交際的文字材料與音像視頻相結(jié)合。教師要充分利用英文原版教學(xué)節(jié)目、錄像、電視劇、電影等音像資料，讓學(xué)生通過(guò)這些直觀教具來(lái)感性認(rèn)識(shí)到跨文化交際的交際模式、交際規(guī)則和交際手段，以此來(lái)填充學(xué)生參與跨文化交際實(shí)踐機(jī)會(huì)不多的問(wèn)題。

（五）開展形式多樣的交際能力和語(yǔ)用能力的指導(dǎo)與培訓(xùn)

教師要積極營(yíng)造語(yǔ)言環(huán)境，結(jié)合語(yǔ)言教學(xué)開展課堂討論或?qū)ｎ}討論，如創(chuàng)設(shè)情境交際活動(dòng)或語(yǔ)用失誤案例分析等，并適時(shí)給予指導(dǎo)。高校教師還必須定期舉辦有關(guān)跨文化交際知識(shí)的講座，以培養(yǎng)中國(guó)學(xué)生對(duì)外國(guó)文化的敏感性和語(yǔ)用能力。同時(shí)，學(xué)生們也應(yīng)該積極行動(dòng)起來(lái)，走出課堂，參加對(duì)外交往，如英語(yǔ)角活動(dòng)、校際英語(yǔ)技能賽等。在高校，我們還應(yīng)該充分發(fā)揮外籍教師的作用，[10]創(chuàng)造機(jī)會(huì)進(jìn)行跨文化交際“面對(duì)面”，或與他們e-mail交流等?？傊?，提高交際能力和語(yǔ)用能力的途徑是很多的，中國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者應(yīng)足夠努力以縮短距離，盡快融入目的語(yǔ)文化的運(yùn)用中。

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