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        淺談電子商務(wù)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的影響

        2014-04-04 08:13:00郝運(yùn)
        商場(chǎng)現(xiàn)代化 2014年1期
        關(guān)鍵詞:消費(fèi)觀網(wǎng)購(gòu)電子商務(wù)

        郝運(yùn)

        摘 要: 如今電子商務(wù)正嚴(yán)重影響人們的日常生活,尤其對(duì)于酷愛(ài)接受新鮮事物的大學(xué)生而言,越來(lái)越多的大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)作為自己的主選消費(fèi)方式。數(shù)據(jù)表明,大學(xué)生已經(jīng)成為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主流群體,在人數(shù)比例上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),在消費(fèi)水平方面呈上升趨勢(shì)。網(wǎng)購(gòu)的便利和網(wǎng)購(gòu)所帶來(lái)的弊端對(duì)當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)價(jià)值觀的影響,是我們本課題研究的主要目標(biāo)。

        關(guān)鍵詞:電子商務(wù);大學(xué)生;消費(fèi)觀;網(wǎng)購(gòu)

        隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨,除了購(gòu)物選擇的多樣化以外,購(gòu)物方式也在悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變。從易趣、淘寶等各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)在中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)后,B2B、B2C甚至于C2C的電子商務(wù)模式越來(lái)越多地進(jìn)入到人們的生活。網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的便利性和帶來(lái)的優(yōu)惠卻依然吸引著眾多的高校生將網(wǎng)購(gòu)列為了自己的主選購(gòu)物方式。隨著大學(xué)生網(wǎng)民數(shù)量的增加,現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生中已經(jīng)逐漸成為了一種潮流與時(shí)尚。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)大學(xué)生所帶來(lái)的各方面影響也理應(yīng)受到廣大大學(xué)生的重視。

        一、電子商務(wù)對(duì)大學(xué)生影響分析

        1.網(wǎng)購(gòu)占生活費(fèi)比例

        在調(diào)查的大學(xué)生當(dāng)中,不止女生熱愛(ài)網(wǎng)購(gòu),男生同樣也很熱衷。特別是長(zhǎng)江三角洲等物流發(fā)達(dá)的地區(qū),46%的大學(xué)生表示網(wǎng)購(gòu)占生活費(fèi)的15%-25%,較為恐怖的是有5%的學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)上所花的費(fèi)用占據(jù)了生活費(fèi)的35%至60%。

        2.大學(xué)生注冊(cè)電子商務(wù)網(wǎng)站

        幾乎當(dāng)下所有熱門(mén)的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站都有大學(xué)生注冊(cè),不管是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東網(wǎng)一般的B2C經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站還是C2C經(jīng)營(yíng)的淘寶網(wǎng)等,注冊(cè)人數(shù)都不在少數(shù)。當(dāng)然由于淘寶網(wǎng)的普及程度,注冊(cè)過(guò)淘寶網(wǎng)的大學(xué)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于其他網(wǎng)站的注冊(cè)人數(shù)。這可以解釋為淘寶網(wǎng)的商家眾多,各式各樣的商品都能找到,覆蓋面廣。相較于這種C2C模式的網(wǎng)站,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以及京東網(wǎng)等B2C網(wǎng)站由于商品具有特殊性而對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)不占優(yōu)勢(shì)。

        3.大學(xué)生花費(fèi)各項(xiàng)商品比例

        大學(xué)生基本上消費(fèi)都是花在了服裝、鞋等服飾上,令人咋舌的是不僅女學(xué)生在其上消費(fèi)的人數(shù)多,男同學(xué)也不例外。其次是生活百貨以及充值用品,很多大學(xué)生表示很多生活類(lèi)用品實(shí)體店的價(jià)錢(qián)幾乎是網(wǎng)站上的一倍,因此很多同學(xué)會(huì)選擇在網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)生活百貨類(lèi)用品。時(shí)尚精品這一類(lèi)的產(chǎn)品,由于價(jià)格相對(duì)昂貴,所以?xún)H有11%的學(xué)生傾向在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)時(shí)尚精品類(lèi)產(chǎn)品,雖然奢侈品現(xiàn)象在大學(xué)生中似乎有變嚴(yán)重的趨勢(shì),但是,從調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的傾向結(jié)果來(lái)看,絕大多數(shù)大學(xué)生還是不會(huì)選擇花很多錢(qián)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)商品,也可以看出,大學(xué)生并沒(méi)有太過(guò)盲目的在網(wǎng)上購(gòu)物。

        4.大學(xué)生消費(fèi)與未在電子網(wǎng)站上消費(fèi)比較

        由于網(wǎng)購(gòu)實(shí)惠且便捷,所以調(diào)查結(jié)果顯示有40%左右的大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物所花的費(fèi)用相比于以前的實(shí)體店購(gòu)物略有增加,而有約30%的同學(xué)則沒(méi)有增加,20%不到的學(xué)生認(rèn)為自己的花銷(xiāo)增加較多,而另外還有5%的學(xué)生認(rèn)為自己的花銷(xiāo)有所減少。由此可以推斷,能夠很理性的在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)有三分之一左右,而剩余的學(xué)生相比起來(lái)就較為不理智,因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格低廉,且不受時(shí)間空間限制,所以在購(gòu)物上的花費(fèi)比以前增多。雖然購(gòu)買(mǎi)無(wú)用商品的人不多,但是由于價(jià)格便宜,所以有可能購(gòu)買(mǎi)數(shù)量會(huì)有所增加從而仍然導(dǎo)致了花銷(xiāo)增加。

        二、電子商務(wù)對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)觀的SWOT分析

        1.Strengths

        第一電子商務(wù)價(jià)格低廉,網(wǎng)上商品的成本省略了中間環(huán)節(jié),節(jié)省了一大筆成本,同樣的商品,消費(fèi)者更傾向于價(jià)格便宜的一方,對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)更是如此,每個(gè)月的生活費(fèi)都是有限的,如何能在有限的金錢(qián)里創(chuàng)造更大的效益是很多大學(xué)生首先需要考慮的。

        第二是支付方便,新的支付方式如支付寶的出現(xiàn)使得消費(fèi)者不再用繁瑣的密碼銀行卡支付,更有很多手機(jī)、電腦都開(kāi)啟了免密碼輸入的便利手段,一按屏幕便能支付的功能。如今大學(xué)生的手機(jī)幾乎都是智能機(jī),通過(guò)下載客戶(hù)端便可實(shí)現(xiàn)手機(jī)上下訂單,隨著團(tuán)購(gòu)的普及,出門(mén)在外只需用手機(jī)便可以方便服務(wù)。

        2.Weaknesses

        第一是無(wú)法實(shí)體體驗(yàn),網(wǎng)上的商品畢竟與成品有差別,消費(fèi)者無(wú)法觸摸,只能憑著感覺(jué)判斷,調(diào)查結(jié)果顯示84%的大學(xué)生表示均有退貨經(jīng)驗(yàn)。

        第二則是退貨麻煩。以淘寶來(lái)說(shuō),雖然很多店鋪明確無(wú)理由退貨,但還是有一部分的店鋪除了質(zhì)量問(wèn)題外不能退貨,這樣就產(chǎn)生了很多不必要的支出。對(duì)于3C產(chǎn)品來(lái)說(shuō),退貨更是麻煩。據(jù)一位在京東商城購(gòu)買(mǎi)過(guò)3C產(chǎn)品的同學(xué)所說(shuō),退貨時(shí)要走很多的流程,麻煩而且費(fèi)事。

        3.Opportunities

        一是電子商務(wù)的普及。如今隨著科技的發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)從電腦上轉(zhuǎn)移到了手機(jī)、平板等產(chǎn)品上。打破了傳統(tǒng)市場(chǎng)在時(shí)間、空間和流通上存在的各種障礙,突破了地理空間的界限,擴(kuò)大了交易機(jī)會(huì)。

        二是大學(xué)生巨大的消費(fèi)潛力。根據(jù)最新的報(bào)道,中山科技大學(xué)在2013年全體大學(xué)生一共消費(fèi)了8700萬(wàn)元,不禁令人咋舌。由此可見(jiàn),大學(xué)生作為網(wǎng)購(gòu)人群的一員,會(huì)給電子商務(wù)帶來(lái)巨大的消費(fèi)潛力。

        4.Threats

        一隱私泄露,越來(lái)越多的網(wǎng)民開(kāi)始選擇在網(wǎng)上購(gòu)物的同時(shí)也給了不法分子以可趁之機(jī)。隱私問(wèn)題由于網(wǎng)絡(luò)交易需要買(mǎi)家提供真實(shí)的姓名,住址,電話(huà)等詳細(xì)信息,很多消費(fèi)者的個(gè)人信息在其不知情的情況下被買(mǎi)賣(mài)。很多同學(xué)經(jīng)常會(huì)接到陌生電話(huà)和陌生短信,這無(wú)疑是隱私泄露的表現(xiàn)。

        二是服務(wù)質(zhì)量差。網(wǎng)上服務(wù)本就良莠不齊,部分網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程中遭遇到假冒偽劣商品,找賣(mài)家交涉卻無(wú)人應(yīng)答。還有買(mǎi)方給賣(mài)家差評(píng)而遭遇到對(duì)方的威脅的事件更是層出不窮。如何來(lái)面對(duì)這些挑戰(zhàn)對(duì)當(dāng)下的電子商務(wù)來(lái)說(shuō)還有很長(zhǎng)的一段路要走。

        三、結(jié)語(yǔ)

        大學(xué)生作為社會(huì)的新新人類(lèi),對(duì)于電子商務(wù)更為熟悉。然而電子商務(wù)在給大學(xué)生帶來(lái)方便與實(shí)惠的同時(shí),也帶來(lái)了諸如沉迷網(wǎng)購(gòu)、足不出戶(hù)的一些壞處。樹(shù)立正確的消費(fèi)觀對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)十分重要,在電子商務(wù)流行的時(shí)候要記住的是電子商務(wù)應(yīng)該是眾多消費(fèi)方式中的其中一種而不是唯一。

        參考文獻(xiàn):

        [1]李平,鐘海東.電子商務(wù)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的影響及對(duì)策研究[J].成功(教育),2013.(23)

        [2]劉瀏.當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀及消費(fèi)心理研究[J].理論與改革,2009(06)

        [3]趙慧敏,袁媛.當(dāng)代大學(xué)生合理消費(fèi)的唯物辯證法思考[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊, 2010(10)endprint

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