馬陳秉

摘 要：近年來，越來越多的企業(yè)都逐漸開始建立企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)，并憑借該信息系統(tǒng)來進行企業(yè)信息資源的綜合性管理，從而借助信息資源的多重優(yōu)勢，以達(dá)到提升競爭力、提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。本文結(jié)合目前的社會實際，運用科學(xué)的方法首先對企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建過程中的成本投入做了論述，其次又對企業(yè)研究內(nèi)部信息系統(tǒng)的構(gòu)建及其所能帶來的經(jīng)濟效益對于企業(yè)自身發(fā)展的重要性以及對經(jīng)濟效益展開研究的具體的方法步驟，最后對信息系統(tǒng)所能創(chuàng)造的經(jīng)濟效益做了具體分析，以期對企業(yè)的信息系統(tǒng)管理建設(shè)起到一定的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)；管理；成本；經(jīng)濟效益

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，人類文明也揭開了新的歷史篇章，人類社會走入信息化時代。而處于現(xiàn)代經(jīng)濟洪流中的企業(yè)也紛紛順應(yīng)時代發(fā)展，建立起了適應(yīng)公司競爭發(fā)展的信息系統(tǒng)，從而達(dá)成企業(yè)提高自身競爭力以及完善自身的現(xiàn)代化建設(shè)的目標(biāo)。信息系統(tǒng)在企業(yè)中主要運用于市場經(jīng)營領(lǐng)域，常用來幫助企業(yè)進行市場調(diào)研、為企業(yè)的經(jīng)營策略及發(fā)展決策提供有利的數(shù)據(jù)信息等。雖然，不少企業(yè)在信息系統(tǒng)運用過程中獲益良多，但信息系統(tǒng)在這些企業(yè)并未得到充分地利用，其利用的方式以及維護的方法仍存在許多問題，這對企業(yè)的發(fā)展構(gòu)成了極大的威脅。因此，如何解決企業(yè)信息系統(tǒng)的利用問題，針對企業(yè)經(jīng)濟效益展開分析，從而對癥下藥，提高企業(yè)信息系統(tǒng)的綜合效益是當(dāng)今亟待解決的問題。

一、簡述企業(yè)對于信息系統(tǒng)構(gòu)建的成本投入

企業(yè)在發(fā)展過程中，對于本企業(yè)信息系統(tǒng)建立以及維護等的資金投入是相當(dāng)大的，企業(yè)信息系統(tǒng)的運用不僅僅需要大量人力、物力、財力的注入，更需要以先進的科學(xué)設(shè)備為技術(shù)支撐，同時配備專業(yè)的技工技術(shù)科研人才進行科學(xué)管理，這一系列的投資導(dǎo)致了企業(yè)信息系統(tǒng)運用的高成本投入現(xiàn)狀。企業(yè)成本通常是指企業(yè)產(chǎn)品在生產(chǎn)、運輸、流通、銷售等整個流程中所產(chǎn)生的總的費用，一項產(chǎn)品的成本所包含的內(nèi)容是方方面面的，由于產(chǎn)品的不同，其所需要的成本構(gòu)成也會有一定的差別，但是對各類產(chǎn)品成本進行簡略的概括則可以抽象為幾個類別，包括產(chǎn)品的原材料的成本、生產(chǎn)過程中所需要用到的加工費、人員工資等等。同時，根據(jù)產(chǎn)品類別存在的多樣性，依據(jù)產(chǎn)品各自不同的劃分角度，最后的劃分結(jié)果也不盡相同。下面筆者就來介紹一下，聯(lián)系企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建的經(jīng)驗，聯(lián)系企業(yè)信息系統(tǒng)自身的特征，聯(lián)系我國相關(guān)的成本管理政策，企業(yè)信息系統(tǒng)的構(gòu)成情況，希望能起到拋磚引玉的效果。

1.必須的企業(yè)硬件開銷：在構(gòu)建企業(yè)信息系統(tǒng)與正常運行過程中，相應(yīng)的硬件設(shè)施是該系統(tǒng)展開運用的設(shè)備基礎(chǔ)，比如符合使用標(biāo)準(zhǔn)的計算機、相配套的空調(diào)器、調(diào)制解調(diào)器、系統(tǒng)設(shè)備電源線等，這些都是建立和運行企業(yè)信息系統(tǒng)所必須的基礎(chǔ)設(shè)備。

2.相關(guān)軟件的費用：為了實現(xiàn)信息存儲以及信息網(wǎng)絡(luò)運作的目的，企業(yè)需要購入相應(yīng)的硬件設(shè)備，而為了適應(yīng)以上硬件設(shè)備的進一步運行企業(yè)還需要購入相應(yīng)的計算機軟件，包括企業(yè)正常運行所需的一些財務(wù)軟件，其他辦公軟件，保障企業(yè)計算機軟件正常運行的防火墻系統(tǒng)，保障企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)安全的殺毒軟件等等，這些都是構(gòu)成企業(yè)信息系統(tǒng)成本的重要部分。

3.構(gòu)建企業(yè)所需的基礎(chǔ)設(shè)施開銷：保障企業(yè)正常運行則必須要有基礎(chǔ)設(shè)施的支持，包括企業(yè)必須的基礎(chǔ)設(shè)備、建設(shè)性資源等，所以在企業(yè)完善自身的信息系統(tǒng)過程中，要考慮到企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)平臺方面的投資，包括廠房所需的設(shè)備、實驗室設(shè)備、計算機等眾多用于工作的基礎(chǔ)性平臺設(shè)施。

4.企業(yè)必須的通信方面的費用：既包括上面所談到的硬件費用，因為會涉及到計算機介入網(wǎng)絡(luò)的費用，購買的企業(yè)路由器、交換機及線路等，還包括企業(yè)的電話設(shè)備等等日常必須費用。

5.工作人員的工資獎金等：企業(yè)信息系統(tǒng)下幾乎最重要的環(huán)節(jié)，在企業(yè)運行的自始至終都涉及。同時，還要包括在企業(yè)運行使用的過程中的維護管理工作都是需要具有專業(yè)技能的工作人員以其技術(shù)知識作為支持的，因此，若要使企業(yè)的信息系統(tǒng)有效發(fā)揮作用，企業(yè)需要配備足夠的技術(shù)專員，并為這類技術(shù)專員提供生活上的工資保障。

6.水電材料等資源費用：每一項企業(yè)工作的開展均是需要以一定的資源儲備為基本支持的，而企業(yè)的信息系統(tǒng)成本投入中對于水電費以及工作材料的支出也是必不可少的。

7.設(shè)備的維修維護費用：電子設(shè)備隨著使用時間的增長，其使用壽命也會相應(yīng)縮短，且在使用過程中不可避免的會出現(xiàn)一定的機械異常問題，所以企業(yè)還應(yīng)做出相應(yīng)的設(shè)備維護預(yù)算，以支持維修費用的成本費用開銷。

8.企業(yè)培訓(xùn)所產(chǎn)生的開銷費用：現(xiàn)今企業(yè)越來越重視自身文化的打造，所以企業(yè)要不斷提高員工的技術(shù)、素質(zhì)、能力等，除了開展一定的自身管理培訓(xùn)外，我們還看到部分企業(yè)還高薪聘請知名培訓(xùn)師對自己的員工進行激勵。這也是企業(yè)信息系統(tǒng)下的成本之一。

9.企業(yè)的管理費用開銷：包括在企業(yè)正常運行中所產(chǎn)生的辦公費用，例如辦公室的辦公開銷，員工外出的差旅費、補助等等。

二、淺析對于企業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng)濟效益展開分析的重要意義

所謂獲取最大經(jīng)濟效益，其內(nèi)涵就是要盡可能地減少勞動以及資材的占用和消耗，從而達(dá)到盡可能多地獲取社會有用勞動成果的目的。其一般含義還可以表示為社會有用成果與社會勞動消耗以及資源占用總和之比，是一個比率的概念。而相應(yīng)的企業(yè)信息系統(tǒng)的經(jīng)濟效益就是達(dá)到盡可能少的減少該信息系統(tǒng)的成本投入并且盡可能多地為企業(yè)提供發(fā)展所需的信息資源的目的。所以企業(yè)對信息系統(tǒng)所能帶來的經(jīng)濟效益進行深入分析，對于企業(yè)自身發(fā)展的重要意義主要體現(xiàn)在以下方面：

1.對計算機設(shè)備的投入使用進行細(xì)致的檢查分析，從而確定該類基礎(chǔ)設(shè)備的運行狀況，保證信息系統(tǒng)的整體穩(wěn)定性，同時還可以保證各類機器設(shè)備的有效投入使用，使得各類設(shè)備所創(chuàng)造的綜合效益達(dá)到最大化，從而提高企業(yè)從中獲取的經(jīng)濟效益。

2.檢查分析對于信息系統(tǒng)開展管理工作的相關(guān)條例制度是否完善，以及該條例是否真正發(fā)揮了效力。企業(yè)對于信息系統(tǒng)的運用，不能將目光僅僅限定于系統(tǒng)的運行過程，企業(yè)還應(yīng)該加強對于信息系統(tǒng)的管理與維護工作，同時規(guī)范信息系統(tǒng)的運行操作，從而避免由于人的過失帶來的操作損失。為達(dá)到這一目的，企業(yè)應(yīng)建立嚴(yán)格的管理制度，以保證信息系統(tǒng)的開發(fā)、軟硬件管理、安全監(jiān)測、數(shù)據(jù)保存、信息的鍵入與輸出等工作的順利進行。從而保證企業(yè)信息系統(tǒng)的長效服務(wù)。endprint

3.保證企業(yè)信息系統(tǒng)的在崗服務(wù)人員的工作效率。為了達(dá)到企業(yè)信息系統(tǒng)各在職人員只能的充分發(fā)揮以及人才效用的最大化，企業(yè)應(yīng)通過科學(xué)的分析，對人員進行合理的調(diào)配，使各類技術(shù)人員相互配合，達(dá)到工作效率的最大化。

三、分析企業(yè)信息系統(tǒng)帶來的經(jīng)濟效益的具體步驟

對企業(yè)信息系統(tǒng)的經(jīng)濟效益的分析工作是多方面的，既要站在全局的角度，對企業(yè)信息系統(tǒng)所創(chuàng)造的整體經(jīng)濟效益進行全面的統(tǒng)計分析，又要針對不同的子系統(tǒng)以及不同的各類信息進行局部的分析，還應(yīng)該針對該信息系統(tǒng)的各個工作環(huán)節(jié)展開分析調(diào)查。

而對于企業(yè)信息系統(tǒng)所能帶來的經(jīng)濟效益的具體分析步驟，則應(yīng)依據(jù)不同的分析條件來做出具體的部署。所參考的分析條件通常包括企業(yè)分析信息系統(tǒng)經(jīng)濟效益所要達(dá)到的目的、對于分析結(jié)果精確性以及體現(xiàn)方面的預(yù)先設(shè)定等，此外每次進行經(jīng)濟效益分析的規(guī)模大小也是企業(yè)在制定分析步驟時應(yīng)考慮的重要因素。而就一般性的分析而言，具體的步驟可以分為以下三步：

第一，分析之前的資材準(zhǔn)備。工欲善其事必先利其器，做好資材的準(zhǔn)備是保證分析工作高效開展的重要前提。在明確了企業(yè)分析信息系統(tǒng)的經(jīng)濟效益所要達(dá)成的目的之后，首先要根據(jù)該目標(biāo)制定相應(yīng)的計劃，同時確定一定的工作量和工作范圍，提前做好規(guī)劃。此外，企業(yè)還應(yīng)該組織相關(guān)的在職人員進行知識培訓(xùn)，還要為信息系統(tǒng)的工作收集足夠詳盡的具體的工作資料，最后再對所收集的資料進行審核判定，從而確保其實用性。

第二，具體的分析階段。在這一階段需要以各項考核的指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)信息系統(tǒng)創(chuàng)造的經(jīng)濟效益做具體的計算和分析。其中主要的工作包括運用各類分析方法，對信息系統(tǒng)的經(jīng)濟效益做出初步的評估，其次對其創(chuàng)造的經(jīng)濟效益展開更深層次的挖掘，同時發(fā)現(xiàn)該信息系統(tǒng)在運行使用過程中仍存在的漏洞，并積極地開展提升工作。

第三，對信息系統(tǒng)經(jīng)濟效益的分析結(jié)果進行總結(jié)，該階段需要分析人員先對本次分析工作得出的結(jié)果進行全盤性的總結(jié)評價，其次再進一步對工作的稿件進行最后的整理工作，并根據(jù)該整理編寫分析報表；根據(jù)所做分析進行經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)，最后將分析報告做呈現(xiàn)上報。

四、企業(yè)信息系統(tǒng)所能帶來的具體經(jīng)濟效益分析

企業(yè)的信息系統(tǒng)能夠為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟效益，這一點毋庸置疑。而企業(yè)自身信息系統(tǒng)創(chuàng)造的經(jīng)濟效益的表現(xiàn)形式是依據(jù)信息系統(tǒng)類型以及該系統(tǒng)被應(yīng)用到的方面的不同而隨之變化的。我們對企業(yè)信息系統(tǒng)帶來的經(jīng)濟效益的具體劃分通常為提高計算打印工作效率、提高信息保存的安全度、提升信息查詢的速度、提高系統(tǒng)的重建能力等。而這些效益則會為企業(yè)的管理銷售等工作創(chuàng)造費用節(jié)省空間、提升企業(yè)對于發(fā)展信息的處理的靈活性、速度以及控制能力等。而依據(jù)實際來講，信息系統(tǒng)的進一步發(fā)展已經(jīng)逐漸地由從前的結(jié)構(gòu)化管理信息處理轉(zhuǎn)變?yōu)閷τ诎虢Y(jié)構(gòu)化的決策的支持，從EDPS、MIS到DSS的轉(zhuǎn)變?yōu)闃O大提高企業(yè)信息系統(tǒng)的經(jīng)濟效益創(chuàng)造了條件。而信息系統(tǒng)經(jīng)濟效益的創(chuàng)造實現(xiàn)仍然需要企業(yè)各方面的配合及支持，工作的內(nèi)容主要包括以下兩個方面：

1.提升自身核心競爭力，提高企業(yè)管理能力。提升自身核心競爭力，提高企業(yè)管理能力。就必須站在企業(yè)管理層的高度，為企業(yè)內(nèi)部的各項工作內(nèi)容及活動的進一步改進創(chuàng)造充分的條件，同時也為企業(yè)生產(chǎn)率的提高以及高管人員決策支持的增加創(chuàng)造了條件。例如，該信息系統(tǒng)下的新型系統(tǒng)可以通過人員的有機分配整合從而減少崗位所需的技術(shù)人員同時還可以提高企業(yè)信息系統(tǒng)對于各類數(shù)據(jù)的處理速度并改善相應(yīng)的處理質(zhì)量。

2.提高企業(yè)對外的服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)信息系統(tǒng)對外的服務(wù)內(nèi)容主要是信息類資源以及服務(wù)的提供，通過這一類型的經(jīng)濟活動為公司獲取利益，在企業(yè)信息系統(tǒng)的這一經(jīng)濟活動中，信息系統(tǒng)所創(chuàng)造的經(jīng)濟效益通常以市場價格為衡量標(biāo)準(zhǔn)。而對于這一經(jīng)濟效益的評價應(yīng)該保證評價標(biāo)準(zhǔn)的全面性，要做到經(jīng)濟效益各種體現(xiàn)形態(tài)的統(tǒng)籌兼顧，其中既需要包括直接的經(jīng)濟效益以及間接的經(jīng)濟效益，又要涵蓋該信息系統(tǒng)在這一經(jīng)濟活動中所創(chuàng)造的長遠(yuǎn)的無形的以及間接的經(jīng)濟效益。比如，信息系統(tǒng)所帶來的經(jīng)濟效益中，產(chǎn)生的過程通常受到社會經(jīng)濟活動以及變遷、自然生態(tài)環(huán)境的更替變化影響的經(jīng)濟效益，則被劃分為企業(yè)信息系統(tǒng)所創(chuàng)造的間接的經(jīng)濟效益。在企業(yè)的實際經(jīng)濟活動中，該信息系統(tǒng)本身所能帶來的直接經(jīng)濟效益是企業(yè)所要重點考慮的內(nèi)容。而且有形的經(jīng)濟效益因其的可計量性，也會成為企業(yè)在效益分析時所要考慮的重要內(nèi)容，這一效益的主要來源是企業(yè)對于產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)成本的合理監(jiān)控與節(jié)約。

五、結(jié)語

綜上所述，在競爭激烈的現(xiàn)代企業(yè)洪流之中，為了更有效地為增強企業(yè)自身的市場競爭力，從而進一步擴大企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益，企業(yè)自身必須加強對于本企業(yè)內(nèi)部信息服務(wù)系統(tǒng)的完善和技術(shù)提升，從而更好地發(fā)揮企業(yè)信息系統(tǒng)的管理潛能，同時注重企業(yè)以業(yè)務(wù)經(jīng)營和科學(xué)管理為本，而非單純依靠信息技術(shù)的高效率和寬領(lǐng)域，此外，更應(yīng)該做好企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組工作，將各類業(yè)務(wù)流程運用科學(xué)的方式進行重組，達(dá)到科學(xué)的配置標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的配合能力以及工作效率，使得企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)開展以及工作進行更加的快速高效。如此，多管齊下，配合企業(yè)信息系統(tǒng)的管理運行工作，才可以使企業(yè)得到長足的發(fā)展，為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。

參考文獻(xiàn)：

李穎.管理信息系統(tǒng)的質(zhì)量評價指標(biāo)及體系研究[J].河北大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2009（02）.endprint