王文琳,婁迎紅

(山東廣播電視大學，山東 濟南 250014)

科學技術和信息技術的崛起，以及網絡教育逐漸興起，對社會的發(fā)展產生了極大的影響，社會生產和人們的生活方式從根本上發(fā)生了改變，人們的學習觀念也受到了較大的影響，隨著信息技術的興起，終身學習的重要性變得更為明顯，終身學習的觀念已被普遍認可。遠程學習逐漸被人們重視起來，遠程教育支持策略是一種重要的學習模式，在今天以微電子技術、傳媒技術等技術為依托的教育形式越來越多，這些依托于信息技術的教育方式是教育和學習的空間能夠突破限制的重要手段，這些技術促進了教育的普及，古老傳統(tǒng)的一些口頭面授的教育方式逐漸被新的教育模式所改變，教育手段從傳統(tǒng)到現(xiàn)代逐漸實現(xiàn)著它的轉變，教育本身正面臨著本質性的變化。新時代如何實現(xiàn)高質量的基礎教育，普及提高全民族的教育和繼續(xù)教育，成為新時期教育的首要任務，終身教育和終身學習的社會教育發(fā)展戰(zhàn)略目標是建立一個開放的、靈活的系統(tǒng)。作為社會發(fā)展的綜合結果，與終身學習息息相關的現(xiàn)代遠程教育學習支持服務策略實踐的發(fā)展起到了不能忽視的重要作用。

一、遠程教育學習支持服務策略是終身教育的重要途徑

首先，以學習者為主體的發(fā)達國家逐漸認識到終身學習在社會教育發(fā)展的過程中超越了傳統(tǒng)的教育觀念。自十九世紀以來，終身教育的問題被廣大的學者所認識并達成了一致的共識。1965年保羅在提交教科文組織有關成人教育相關問題的報告中就提出了終身教育的概念。當時這一新的教育思想，能夠直接反映的教育動態(tài)發(fā)展和社會和諧，在世界上形成了一種普遍的趨勢，被列入許多國家教育發(fā)展的指導意見?？焖俚纳鐣兏锊粌H體現(xiàn)在科學和技術進步，還體現(xiàn)在提高個人的能力要求，而且在政治民主化和個人的生存價值的追求上也有所展示，使得教育概念形成過程中的一些理論不斷有新的突破。1997年在漢堡舉行的德國國際成人教育大會，他們實現(xiàn)了教育的更新觀念。會議在德國漢堡舉行并提出基于“只有以人為本的發(fā)展，并充分尊重終身學習，可以參加面向社會的可持續(xù)發(fā)展和公平的世界”的終身學習觀念。終身學習的概念已經成為最前沿的教育意識，在以后很長的路途上，利用遠程教育的方式對終身學習的話題進行試驗，同時利用遠程教育的一些基礎理論開展教育活動，并在活動中使學生從思想上認可終身教育的方法是十分重要的，傳統(tǒng)教育的做法以及其形式和方法的束縛，沒有完全實現(xiàn)終身教育的模式?，F(xiàn)代觀念上的一些教育已經改變了目前我國的傳統(tǒng)教育模式，遠程教育不斷發(fā)展的過程中我們應該積極的加強教師的一些思想教育，讓教師快速適應現(xiàn)代教育的步伐，有一個明確從傳統(tǒng)教育的教師轉換角色成為領導者的教育方式的改變；以學生為主體的教學模式可以結合各種視聽教材，一是資源非常的容易獲取；二是學習者在找尋學習過程中的學習材料上非常容易實現(xiàn)。這就實現(xiàn)了教育資源從少到多的問題。我國在教育方面實行的一些改革也凸顯了成效，學習者為主導的教育模式中加入了技術創(chuàng)新的成分，在全球化資源共享的情況下，遠程教育讓更多的人從不同的地方獲取更多的教育資源，而且在學習過程中，學習者有了不同的選擇，學習者可以根據自己的學習愛好選擇自己喜歡的學習模式，不過在這個過程中我們要積極的學會如何學習，利用遠程教育實現(xiàn)我們終身教育的口號，這是新時代對我們提出的新的要求，也是現(xiàn)代人面臨的首要問題。

其次，學習過程中的很多問題都需要遠程教育支持服務策略來解決。學習過程中的材料問題十分重要，在傳統(tǒng)的教育中，學習材料的選擇都是固定的，導致了學生在學習過程中思維被限制?？紤]到以上的因素，在遠程教育的路途上，可以實現(xiàn)一種多層次的學習效果，這對于學習來說有很大的作用，學習的過程也符合人體生理學的一些具體的要求，對于材料的選擇，學生有了自己的一些需求，對于發(fā)展學生在學習過程中對世界的認知能力也有很好的作用，學習者要通過學習來發(fā)展自身的一些能力，在材料的設計上不應該拘泥于過去的一些形式，而是一種能夠對學生創(chuàng)新能力產生促進和培養(yǎng)的一些學習模式，我們對于學生在學習過程中得到的一些具體結果進行評價，幫助他們自主選擇學習的模式，最重要的是能夠對學生以后的學習產生很好的促進作用。

再次，與傳統(tǒng)教育的學習特點不同，遠程教育學習支持服務策略更加專注于學習者的個性發(fā)展：學習由學習者控制，學習過程的設計應該支持學習者的設計特點，支持學習者學習的整個過程。學習支持不僅僅是狹義的學習支持和只是回答分級的學習，我們必須注重學習的全過程，形成具有廣泛指導的學習支持策略。遠程學習的一些模式被我們重視起來，終身學習依托于遠程學習的平臺建設也會越來越重要。

終身學習體系的建設離不開現(xiàn)代的一些技術手段，尤其是對于遠程學習支持服務策略來說，在互聯(lián)網發(fā)展迅速的今天，遠程教育的崛起已經占據了現(xiàn)代教育模式的半壁江山，學習資源的豐富，個性化的學習模式，成為遠程教育在學習模式選擇上最驕傲的模式，遠程教育克服了時間空間上的一些問題，在提升學生學習的能力上具有很好的效果，而且遠程技術服務策略依托于終身教育平臺建設而不斷的展現(xiàn)著自己的威力，在這個過程中它的發(fā)展也是巨大的。

此外，在遠程教育學習支持服務策略研究的過程中增添的一些新理論都有其自身的優(yōu)點，它改變了傳統(tǒng)教學中教師和學生之間的關系，使其更容易建立相互學習的科學關系，遠程教育實現(xiàn)的是一種學習性質的改變，學生在學習過程中被奴役的可能性減小，學生可以根據自己的興趣進行選擇，自主學習的時間也充實起來，從這點上說，通過貢獻自己的智慧學會團體合作，分享團體勝利的果實，這種學習模式是更樂于被學生接受的。

二、遠程教育學習支持服務策略成為終身學習創(chuàng)新式平臺

(一)實踐教學和學生自學的材料都具有科學性，學生只有充分理解教材的內容，才能快速達到學習目標。而遠程教育學習支持服務策略具備讓學生獲得知識的實用性，能夠對工作本身起到促進作用，還能夠讓學習者將所學內容投入到實際工作中，并且擁有施展自己才華的機會。通過遠程教育學習支持服務策略可以擴大知識面，更新教育觀念，能夠讓學習者跟上時代的步伐，不斷在學習中進步，在工作中完善自己。

(二)學生除了依靠主觀自學，還能參加固定時間的面對面輔導，可以使用多種媒體來提高學生的學習參與度和關注力。大力推進遠程教育學習支持服務策略，中央教育臺每周固定的英語講座時間表，這些都是遠程教育學習支持服務策略的一些具體的模式。即使我們沒有時間參加英語面對面，也可能需要在一段固定的時間來了解電視講座進程，了解在自學過程中遇到的常見問題。此外，網絡也是遠程教育學習支持服務策略的一種模式，即使無法做到面對面通過網絡與導師對話，但是仍然可以把學生的想法和導師聯(lián)系起來。網絡給新時期學習者提供了一個很好的學習機會，不管是居住市區(qū)，還是處于壓力巨大、競爭激烈的工作環(huán)境中，都可以為那些有需求的學習者提供幫助，使他們成為利用網絡現(xiàn)代化工具獲取知識的高端人士和智者。

(三)遠程教育的模式是終身學習的根本內容和基本形式，在它的幫助下，終身學習被看成是一種時代的新方向，終身教育體系的建立需要遠程教育模式來支持，因此，終身學習不僅是一種長時間的學習，而是一種對于人生的積累。在新的教育模式下，遠程教育可以打破傳統(tǒng)教育中不能互相學習、互相促進的教育定式，建立了一種全新的教育教學模式，這種體系的建立是社會發(fā)展的一種動力，為個人終身化學習的實現(xiàn)提供了可能。在學習的過程中學習者的范圍也被擴大，任何年齡或是任何行業(yè)的學習者，都可以在遠程教育的過程中實現(xiàn)自己學習的可能性。

(四)個性化教育的學習模式是重要的，在傳統(tǒng)的教育模式中，挖掘學生的一些個性對于發(fā)展學生的潛力是有重要意義的，這也作為一項基本的權力義務被重視起來。很多傳統(tǒng)的理論都十分注重人性化和個性化的發(fā)展，只有實現(xiàn)了人性化和個性化的一些協(xié)調，才能實現(xiàn)學習的真正目的。在新的遠程教育策略的幫助下，個性化和人性化的教育被重視起來，尊重學生的個性，讓學生在學習過程中選擇自己喜歡的一些學習模式，摒棄以前在課堂學習中的一些陋習，學生對于學習也有了自己不同的見解，在對學習起到激發(fā)作用的同時，學習內容的掌握程度也會出現(xiàn)跟以往不同的狀況。每個學習者都有著自己不同的個性，而如今的課堂教學滿堂灌的形式完全背離了這種個性化的教育教學模式，個性化也成為我們生活中的一個神話，難以被實現(xiàn)，不過遠程教育策略為這種個性化學習提供了一種可能，讓學習者實現(xiàn)了以前不能實現(xiàn)的學習模式，得到了人性上的尊重，并能夠自己進行學習模式的探索，實現(xiàn)了個性化與人性化的一些追求。

(五)遠程教育服務策略實現(xiàn)了學生實踐和學生學習之間的必要聯(lián)系，在學習的過程中，我們能夠發(fā)現(xiàn)，原有的教育模式只注重對學習理論的知識普及，在實際的操作中存在很多的問題，不能夠在教育和實踐之間形成一定的認識，過程中的一些具體操作性的試驗往往被忽略，具體的課程只能是對理論的一些分析和探究，而遠程教育的出現(xiàn)像是建立了一個巨型的模擬課堂，學生可以完成很多在課堂學習中無法完成的研究課題，并能在學習的過程中即時得到信息的反饋，這樣的過程對于學生在培養(yǎng)實踐能力上具有重要的作用。

(六)信息技術實現(xiàn)了跨語言的交流，一些學習資源可以被翻譯成多種語言來傳播和共享，在全球范圍內被利用。在中國，人口分布廣泛、民族眾多且數量巨大，多種語言的存在也產生了部分地區(qū)教育的滯后，在這種學習資源分布不均且差別較大的現(xiàn)實情況下，遠程教育學習支持服務策略可以使處于經濟和教育落后地區(qū)的人們享受到和發(fā)達地區(qū)相同的最好的教育和學習資源，提供同等質量的學習支持服務。

三、創(chuàng)新學習是遠程教育學習支持服務策略的主要渠道

在教育上應該重視一種因材施教的思想，重視教育對年輕一代進行社會化的過程。而目前的一些教育模式對于青少年來說則過于刻板，在教育內容上不加選擇，只是對學生采取了的一些具體的管理，有時候還會進行內容的灌輸，這些模式都不是正確培養(yǎng)學生的模式。真正的教育是對青少年的管理手段進行創(chuàng)新，激發(fā)他們在學習上的潛力，要求他們自主掌握一些具體的學習方法，在學習中實現(xiàn)自主創(chuàng)新。我國也出臺了相關的一些法規(guī)政策，中共中央關于深化素質教育的相關文件中提出，學生的創(chuàng)新能力是學習的根本，在學習中培養(yǎng)學生如何思考是學習的關鍵，讓學生敢于創(chuàng)作，敢于自我創(chuàng)新，而這種創(chuàng)新也能體現(xiàn)在學生遠程教育的具體學習中。需要強調的是學生不是一個群體的學習，而是一種個別性的探索，學生在學習的過程中如果是一鍋燉的模式那勢必收效甚微，而遠程教育為學生實現(xiàn)了自己在學習模式上選擇的可能，學生可以根據不同的愛好，選擇自己的學習材料，從一種群體的共同教育，轉變?yōu)獒槍€人的因材施教，遠程教育在實現(xiàn)學生學習過程創(chuàng)新上起到了很好的促進作用。

四、基于學習觀念創(chuàng)新的遠程教育學習支持服務策略

(一)克服有限時間進行自我學習的創(chuàng)新學習模式

對于在職人員來說，白天有繁重的工作，晚上有繁瑣的家務，堅持自我學習確實不是一件容易的事情。所以，學習者要為自己制定學習計劃，給自己提出明確具體的目標和要求：每天保證一定的自學時間，確定主要學習材料，觀看教學視頻，參與網上資源中心和視頻語音討論室的一些討論。這些都是一個遠程教育學習者必須堅持使用的學習支持服務策略，在平時的遠程教育學習支持服務策略中也要注重對學習者精神上的鼓勵，讓他們始終保持充足的學習勁頭和良好的學習狀態(tài)。

(二)解決工學矛盾促進自我學習的創(chuàng)新教育模式

在競爭日益激烈的社會環(huán)境下，在職人員每天的工作既緊張又忙碌，這給學習帶來巨大的壓力。對于他們來說，既要努力防止和克服“忙工作，疏于學習的事務主義”，又要防止在學習上耗費過多精力而影響到正常的工作。遠程教育學習支持服務策略與傳統(tǒng)教育的主要區(qū)別在于：前者的學習環(huán)境是孤立的，對于敷衍學習風格也是完全可能和有條件形成的，這就要求學習者有較強學習自律性，提前規(guī)劃和設計適合自己的遠程教育學習支持服務策略。

五、結論

對于當前的遠程教育學習支持服務策略學習，可以通過一些創(chuàng)新服務的支持來實現(xiàn)教育模式的轉變。遠程教育學習支持服務策略為終身學習的觀念帶來了新的契機，為終身學習搭建了一個很好的學習平臺，遠程教學的創(chuàng)新讓學習者有了更多的選擇機會，對緩解現(xiàn)代社會人們的生活壓力起到了很好的作用，應該緊緊把握住遠程教育學習支持服務策略創(chuàng)新服務支持，為現(xiàn)代教育模式的轉變提供更多的可能。

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