宋金鳳

加強企業(yè)應收賬款管理的幾點思考

宋金鳳

近年來，隨著企業(yè)經營管理理念的不斷發(fā)展和完善，應收賬款的管理效率有了顯著提升。從勞務服務角度看，企業(yè)的一系列經營行為都具有效益風險，這種風險不僅體現(xiàn)在貸款上，也體現(xiàn)在墊款方向。因此，企業(yè)在擴大營銷規(guī)模時，必須先制定規(guī)范的經濟指標，在穩(wěn)定收入款項的基礎上，盡量降低賒銷商品量?；诖?，本文將結合企業(yè)應收賬款的管理模式，對應收賬款各管理行為的影響效果進行深入分析。

加強；企業(yè)收賬管理；思考；研究與分析

應收賬款的收回是企業(yè)最為重要的財務管理手段，可以幫助企業(yè)自如的控制資本流向。雖然并不直接參與企業(yè)的資金周轉環(huán)節(jié)，但是其帶來的經濟營銷效果會對企業(yè)最終的效益利潤產生較大影響。市場競爭促進了賒賬商品的營銷范圍，企業(yè)在透支營銷中，雖拓展了營銷空間，但是這種營銷模式會給企業(yè)帶來嚴峻的應收賬款管理問題。

一、企業(yè)應收賬款管理發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.企業(yè)經營者管理意識的淡薄

目前，我國商品市場形成的信用制度并不健全，企業(yè)在多種發(fā)展機遇并存的商品市場中，經常為了獲得短時間的巨額利潤，往往會選擇削弱購買屏障的阻礙作用，讓購買者用“賒賬”的方式達成商品交易。這種營銷模式說明，企業(yè)經營者并沒有深刻意識到應收賬款管理上的難點問題、信用制度的失效程度等。

2.回收風險預判不及時

雖然企業(yè)財務部門會詳細記錄各筆應收賬款，但是依然有很多財務人員對信用政策極度陌生，無法將其引入日常的財務管理工作中。缺乏健全、具有實效價值的財務管理體系下，回收資金行為的預判效果并不理想。由此可見，簡單的賒銷、催款的財務管理行為，無法更深層次的規(guī)避應賬賬款風險、解決企業(yè)資金流轉問題。

3.法律約束機制不健全

一直以來，對于惡意拖欠企業(yè)賒賬資金的行為，法律約束的能力卻十分有限。在不完善的約束機制下，惡意詐騙、故意透支等行為屢見不鮮。

4.應收賬款限制企業(yè)資金流動

對于在行使較低商品購買限制的企業(yè)，其應收賬款的金額額度大，這些資本在企業(yè)外部滯留，會給企業(yè)正常的資金流動帶來巨大的威脅和阻礙，甚至會干擾其他運營項目，如勞務資本、技術研發(fā)資本、擴充生產規(guī)模資本等，會拖累企業(yè)正常的運營計劃，使企業(yè)陷入混沌的發(fā)展環(huán)境當中。

5.虛增經營成果

企業(yè)財務管理需確認既定收入，因此每一個商品交易賬目都會被記錄在收入手冊中，應收賬款屬于企業(yè)的一種隱藏資金，雖然真實存在，但卻并不能參與企業(yè)的資金周轉過程，造成大多數(shù)企業(yè)在財務申報中經常出現(xiàn)虛高經營、壞賬滯留等現(xiàn)象。因此，壞賬準備并不能夠覆蓋實際產生的壞賬損失。

二、應收賬款管理的解決對策分析

1.加強應收賬款的日常管理

對賒賬合同進行分析，對于違反既定賒賬約定的客戶，企業(yè)應做出特殊標注，并將其欠款行為細則記錄在企業(yè)自身的信用記錄中，在以后的商品交易中限制與其的交易行為。與此同時，企業(yè)還應實施定期巡查措施，一方面表現(xiàn)在巡視企業(yè)賒賬消費行為的合理性，及時叫停不符合規(guī)定的交易行為；另一方面是體現(xiàn)在對客戶交易合同、付款行為的監(jiān)督，在監(jiān)督的基礎上，擬定不同種類的催收方案，對初次交易客戶采取懷柔政策，對屢教不改的交易客戶采取必要的法律措施。也可以利用壞賬準備金制度，規(guī)范企業(yè)管理人員的管理行為、交易行為和財務行為，讓內外環(huán)境資本在一個穩(wěn)定的環(huán)境中運行、流轉。預計的壞賬損失需要進行多方鑒定和分析，切勿盲目制定銷售財務報表，應在其基礎上填充多種形式的虛擬財務項目，做好萬全的壞賬損失準備。

2.建立賒銷審批制度

雖然賒賬銷售模式可以激活企業(yè)在商品市場中的經營狀態(tài)，但是其所帶來的負面影響也不可忽視。因此，企業(yè)必須聯(lián)合相關交易監(jiān)管部門，與客戶簽訂具有規(guī)范性、法律效力的賒賬交易合同，企業(yè)銷售、財務人員也應按照規(guī)定，走正常程序，不要簡化審核程序。任何關乎到企業(yè)經營資本穩(wěn)定性的賒賬交易，都需要經過多層審批合格之后才能實行。這種管理方法可以讓企業(yè)在發(fā)現(xiàn)應收賬款問題的第一時間找到相關負責人，找到應收賬款漏洞管理的根本原因。從政策上威懾企業(yè)財務、銷售人員，規(guī)范其行為，給他們設定行為準則和標桿。

3.企業(yè)財務、銷售部門協(xié)作溝通

一般來講，企業(yè)與客戶之間在簽訂賒銷合同時，都會明確規(guī)定雙方交易人的責任和義務，但是他們之間的具體交易行為是由兩個不同組織和部門進行監(jiān)督和管理的。因此，無論是財務人員還是銷售人員，都需要將工作落實到實處，行使企業(yè)給予的監(jiān)督、管理權力。一個交互式的財務管理模式，可以增強銷售、財務兩個管理部門之間的合作關系，讓他們可以圍繞統(tǒng)一的管理目標實施控制決策。銷售人員將不良客戶信息及時反饋給財務人員，財務會根據信息反映出來的現(xiàn)實問題，制定高效、合理的解決方案，從調整銷售策略、改變催收方式、引入法律約束機制等方面入手，全方位的限制客戶出現(xiàn)惡意賒賬行為。

4.制定往來賬項清理計劃

信息量巨大的應收裝款信息必須定期清理，以防止冗雜信息降低企業(yè)應收賬款管理效率。應收賬款清理計劃的落實主要體現(xiàn)在以下幾方面：首先，增強企業(yè)與客戶之間的交流，對于交易過程中遺留下來的問題進行溝通處理，尋求一種和平的處理方式，解決歷史問題；其次，對于問題款項，如因破產、注銷、變更、債務人死亡等不可抗力事件造成的應收賬款結算困難，企業(yè)應核實難以查詢的資料，采取必要的維權管理措施；最后，對未制定償還期限的合同、賬目，進行及時清理，或采取合理、科學的催繳行為，在內部控制、監(jiān)督的環(huán)境下，了結因工作人員錯誤操作、違法操作行為而出現(xiàn)的應收賬款滯留問題。

通過上文對企業(yè)應收賬款管理內容進行系統(tǒng)分析可知，財務管理問題的出現(xiàn)，多半是因為政策、管理行為、監(jiān)管體制不健全而造成的，因此一個企業(yè)要想有效控制應收賬款、內部資本和資金流向，必須從多個角度入手，完成資本營銷的工作，達成既定的經營目標。應收賬款管理不僅影響著企業(yè)內部資本流向，還會干擾其經營利潤，所以企業(yè)必須加強應收賬款管理力度，在制定交易決策和財務管理方案之前，對壞賬問題進行系統(tǒng)評估和準確預判，讓企業(yè)在良性的資金循環(huán)系統(tǒng)中運營。

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（作者單位：兵團222團）