鄒本存，張文靜，宋文忠

(1.東北林業(yè)大學(xué) 學(xué)生處，黑龍江 哈爾濱150040;2.桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)，廣西 北海536000)

學(xué)生工作文化是指在一定的文化理念的指導(dǎo)下，“學(xué)生工作者、學(xué)生、兩者的關(guān)聯(lián)這三個(gè)要素發(fā)生‘化學(xué)反應(yīng)’，使傳統(tǒng)的學(xué)生工作內(nèi)容以一種全新的工作方式運(yùn)作產(chǎn)生‘新物質(zhì)’——制度文化重組物質(zhì)文化的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積淀，‘聚變’出新的精神文化，再對(duì)學(xué)生工作文化各要素產(chǎn)生潛移默化的感染、熏陶、引導(dǎo)、示范、教育等‘催化作用’或者‘腌咸菜式’的‘浸泡’，催生出嶄新的行為文化。這種行為文化，是對(duì)學(xué)生工作文化的制度文化、物質(zhì)文化和精神文化的反映，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作的‘無(wú)為而治’、學(xué)生工作者的職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化，以及學(xué)生的成長(zhǎng)成才(全面發(fā)展)?！保?］

1 明確理念，形成全校師生的共同價(jià)值觀

提出明確的學(xué)生工作文化理念，實(shí)際上，就是解決在學(xué)生工作文化視角的觀照下，開(kāi)展什么樣的學(xué)生工作和怎樣開(kāi)展學(xué)生工作的問(wèn)題;形成共同價(jià)值觀，實(shí)質(zhì)上就是發(fā)揮學(xué)生工作文化的激勵(lì)、導(dǎo)向和凝聚力的作用，讓激勵(lì)賦予活力，導(dǎo)向賦予價(jià)值意義，凝聚力賦予組織效能，從而全面激活全校學(xué)生工作者和學(xué)生為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力奮斗。學(xué)生工作文化，與學(xué)校文化一脈相承，確立高校獨(dú)特的學(xué)生工作文化，要深深地植入各自高校文化的沃土。

2 規(guī)范學(xué)生工作機(jī)構(gòu)與學(xué)生工作制度建設(shè)

“任何文化現(xiàn)象，往往都是制度引導(dǎo)的結(jié)果?！保?］制度文化是學(xué)生工作文化的動(dòng)力源泉，如果說(shuō)文化觀念是火花塞，那么制度文化就是馬達(dá)。

按照國(guó)內(nèi)大多數(shù)學(xué)者對(duì)學(xué)生工作的研究，國(guó)內(nèi)學(xué)生工作大致經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理、制度管理和文化管理(或稱柔性化管理)三個(gè)階段，每一個(gè)階段的躍進(jìn)，都是以前一個(gè)階段為基礎(chǔ)的，例如，傳統(tǒng)管理中最常用的“談話”這一工作方式，仍然是國(guó)內(nèi)學(xué)生工作最常用的工作方式之一;文化管理，仍然需要制度作為管理手段的，只是由于管理水平和層次的提升，可以將制度管理以一種“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式進(jìn)行。在制度管理的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)文化管理，是目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)高校實(shí)施學(xué)生工作文化規(guī)范不可逾越的階段。

2.1 建立科學(xué)有效的學(xué)生教育管理體系

通過(guò)一系列制度文件，完善“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、校院(系)兩級(jí)負(fù)責(zé)、院(系)為工作基點(diǎn)、黨政群齊抓共管、專(zhuān)兼職隊(duì)伍相結(jié)合、全校緊密配合、學(xué)生自我教育”的育人機(jī)制，發(fā)揮學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)作用，形成全員、全過(guò)程、全方位育人的格局，不斷提高學(xué)校黨政干部和共青團(tuán)干部、思想政治理論課和哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課教師、輔導(dǎo)員、班主任和導(dǎo)師等專(zhuān)兼職隊(duì)伍的能力。

認(rèn)真貫徹中央“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，強(qiáng)調(diào)“發(fā)展是業(yè)績(jī)、穩(wěn)定也是業(yè)績(jī)”的業(yè)績(jī)觀，組成學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，院、系、部、處主要負(fù)責(zé)同志參加的學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組、安全委員會(huì)、校園綜合治理委員會(huì)、校園網(wǎng)絡(luò)安全管理委員會(huì)，形成由上至下的領(lǐng)導(dǎo)體系，為全面落實(shí)安全和綜合治理的措施提供強(qiáng)有力的組織保證。制定工作預(yù)案，提高學(xué)校應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。本著“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，簽訂治安、防火、政保、技安、交通五個(gè)方面為內(nèi)容的安全責(zé)任狀，以確保校園治安綜合治理工作全面落實(shí)，確保學(xué)校不發(fā)生有政治影響的重大刑事及治安案件。

2.2 切實(shí)做好學(xué)生安全管理工作體系

堅(jiān)持“預(yù)防為主、打防結(jié)合”原則，加強(qiáng)校園治安秩序和學(xué)生安全管理工作。以保衛(wèi)處、學(xué)工部門(mén)為主導(dǎo)，各部門(mén)協(xié)調(diào)配合，堅(jiān)持采取人防、物防、技防相結(jié)合的手段，落實(shí)重點(diǎn)要害部位的防范措施，不斷拓展技術(shù)防范的覆蓋面，深化“打、防、控”一體化建設(shè)，形成一個(gè)全方位、多層次的校園安全防范體系。

堅(jiān)持“快捷、準(zhǔn)確、保密、全面”原則，建立健全信息報(bào)送機(jī)制。依靠教職工、學(xué)工干部、保衛(wèi)人員、學(xué)生黨員骨干等信息員隊(duì)伍，發(fā)揮黨政、保衛(wèi)、學(xué)工、后勤、網(wǎng)絡(luò)五條線的動(dòng)態(tài)信息網(wǎng)絡(luò)作用，努力挖掘深層次、高質(zhì)量的情報(bào)信息。對(duì)具有煽動(dòng)性、滲透性或威脅性的情報(bào)信息，及時(shí)上報(bào)學(xué)校和上級(jí)有關(guān)部門(mén)。在心理健康教育方面，建立院系心理教育聯(lián)絡(luò)員和學(xué)生朋輩輔導(dǎo)員制度，開(kāi)展新生心理普查活動(dòng)，心理健康教育做到關(guān)口前移。

堅(jiān)持“嚴(yán)密周到，分工明確，反應(yīng)迅速，處置得當(dāng)”原則，遇有突發(fā)事件，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)做好學(xué)生安全管理工作，使整個(gè)事件處理做到“發(fā)現(xiàn)得早，控制得住，處置得當(dāng)”。

2.3 建立健全學(xué)生心理健康教育工作體系

通過(guò)一系列的規(guī)章制度，建立“預(yù)防教育—鑒別排查—危機(jī)干預(yù)—跟蹤監(jiān)控”四位一體的心理危機(jī)干預(yù)體系，積極開(kāi)展日常心理咨詢和心理健康教育工作。

加強(qiáng)心理健康教育隊(duì)伍建設(shè)，形成“校外有心理督導(dǎo)、校內(nèi)有心理專(zhuān)家、學(xué)院有心理聯(lián)絡(luò)員、學(xué)生有朋輩輔導(dǎo)員”的四級(jí)心理健康教育和咨詢隊(duì)伍的網(wǎng)絡(luò)層級(jí)結(jié)構(gòu)。

不斷完善心理健康教育課程體系建設(shè)，拓展心理咨詢功能，開(kāi)展豐富多彩的心理健康教育活動(dòng)，營(yíng)造健康向上的氛圍，服務(wù)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

2.4 充分構(gòu)建分級(jí)預(yù)警幫扶工作體系

學(xué)生健康成長(zhǎng)是學(xué)生工作的底線，是進(jìn)行人才培養(yǎng)工作的前提。建立學(xué)情報(bào)告制度，力圖將每一名學(xué)生都納入學(xué)生工作關(guān)注的視野，使每一名學(xué)生在成長(zhǎng)的每一個(gè)階段都能得到充分關(guān)愛(ài)。學(xué)情報(bào)告包括開(kāi)學(xué)學(xué)情報(bào)告、日常雙周學(xué)情報(bào)告、突發(fā)事件學(xué)情報(bào)告、學(xué)情案例分析會(huì)等部分，涉及學(xué)生在學(xué)業(yè)、思想、經(jīng)濟(jì)、心理、身體健康、網(wǎng)絡(luò)成癮、人際關(guān)系等方面的狀態(tài)及程度。通過(guò)學(xué)情報(bào)告，對(duì)全體學(xué)生情況做到了心中有數(shù)。對(duì)于嚴(yán)重學(xué)情，及時(shí)組織學(xué)情案例分析會(huì)，逐一分析學(xué)情，進(jìn)行個(gè)別化處理。通過(guò)學(xué)情報(bào)告制度，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提早介入幫扶，做到“重心下移”“關(guān)口前移”，有力地促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。通過(guò)學(xué)情報(bào)告制度，在全面掌握學(xué)生情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，采取幫扶措施，使得學(xué)生工作更具有針對(duì)性實(shí)效性。

2.5 形成關(guān)愛(ài)學(xué)生成長(zhǎng)工作體系

注重營(yíng)造關(guān)愛(ài)學(xué)生成長(zhǎng)的良好氛圍，目的是使學(xué)生能夠在充滿關(guān)愛(ài)的氛圍中實(shí)現(xiàn)人的成長(zhǎng)成才和全面發(fā)展。在教育、管理和服務(wù)中堅(jiān)持“寧可自己千辛萬(wàn)苦，不讓學(xué)生一事為難”的理念，使得學(xué)生工作機(jī)構(gòu)和學(xué)生組織都成為構(gòu)建育人體系的牢固基點(diǎn)，確保每一名學(xué)生的成長(zhǎng)都得到關(guān)愛(ài)，構(gòu)建和諧校園，實(shí)現(xiàn)柔性化管理。

2.6 營(yíng)造校園正能量文化體系

通過(guò)組織報(bào)告會(huì)、開(kāi)展主題教育和網(wǎng)絡(luò)宣傳等多種形式，努力營(yíng)造積極健康向上的校園正能量文化體系。啟動(dòng)“榜樣庫(kù)”工程，通過(guò)學(xué)生工作平臺(tái)，根據(jù)事跡特點(diǎn)，將全校師生中的先進(jìn)典型、青春榜樣分類(lèi)建立校、院兩級(jí)的動(dòng)態(tài)榜樣庫(kù)。采取“校級(jí)英模集中宣傳，院級(jí)先進(jìn)分類(lèi)引導(dǎo)，身邊榜樣不斷發(fā)掘”的方式，不斷探索發(fā)現(xiàn)典型、培育典型、宣傳典型、關(guān)愛(ài)典型的做法和模式，逐漸形成“學(xué)校有英模、院系有先進(jìn)、身邊有榜樣”的校、院、班級(jí)三級(jí)典型群落，營(yíng)造濃厚的積極向上的校園文化，“催化”和“浸泡”全校師生，催生出精神狀態(tài)昂揚(yáng)向上的行為文化。

3 推進(jìn)學(xué)生工作文化建設(shè)

根據(jù)學(xué)生工作文化理論的定義，學(xué)生工作者是學(xué)生工作文化的三要素之一。這里的學(xué)生工作者，不僅僅是指思想政治輔導(dǎo)員，還包括跟學(xué)生工作密切相關(guān)的教職工。除重視整個(gè)思想政治輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)外，還要重視“大”學(xué)生工作者概念的整合，對(duì)于推動(dòng)整個(gè)學(xué)生工作提供極其有力的智力支持。

3.1 建設(shè)以輔導(dǎo)員為主體的“大”學(xué)生工作者隊(duì)伍

以思想政治輔導(dǎo)員為主體，構(gòu)建“大”學(xué)生工作者隊(duì)伍，如招生就業(yè)、后勤(尤其公寓、食堂)、武裝部等部門(mén)的教職工，雖不屬于學(xué)生工作系統(tǒng)，但與學(xué)生工作密切相關(guān)，能夠發(fā)揮重要的育人作用，應(yīng)納入“大”學(xué)生工作者隊(duì)伍中來(lái)。

3.2 實(shí)施學(xué)生工作者素質(zhì)提升工程

以業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)工沙龍、課程建設(shè)、調(diào)研交流為主要途徑，構(gòu)建多層次、分類(lèi)別、開(kāi)放式、研究型、重實(shí)效的能力素質(zhì)提升平臺(tái)，通過(guò)培訓(xùn)從整體上提升學(xué)生工作者的專(zhuān)業(yè)化水平，通過(guò)學(xué)工沙龍促進(jìn)學(xué)生工作者的職業(yè)化水平，通過(guò)課程建設(shè)加強(qiáng)學(xué)生工作者專(zhuān)家化水平，通過(guò)調(diào)研交流提高學(xué)生工作者國(guó)際化水平。

3.3 讓“不斷追求卓越”成為學(xué)生工作者的行動(dòng)理念

抓好輔導(dǎo)員選聘工作，落實(shí)入口關(guān);積極開(kāi)展以崗前培訓(xùn)、工作交流會(huì)、外出培訓(xùn)、崗位交流等為主要內(nèi)容的輔導(dǎo)員隊(duì)伍培訓(xùn);為配合整個(gè)學(xué)生工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，重視輔導(dǎo)員學(xué)歷與所帶學(xué)生的專(zhuān)業(yè)的契合程度，不斷提高輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)能力;革新輔導(dǎo)員考核體系，以客觀和量化為基礎(chǔ)，與教務(wù)部門(mén)、招生就業(yè)部門(mén)等數(shù)據(jù)庫(kù)相連采集大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)過(guò)級(jí)率、學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良率、考研率、就業(yè)率、獎(jiǎng)勵(lì)處分等數(shù)據(jù)，構(gòu)成考核基礎(chǔ)，再結(jié)合學(xué)生打分、領(lǐng)導(dǎo)考核等方式綜合評(píng)定，避免因輔導(dǎo)員個(gè)人表達(dá)能力和人際關(guān)系的強(qiáng)弱而導(dǎo)致輔導(dǎo)員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的偏差，讓輔導(dǎo)員考核工作全面走向標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化和規(guī)范化，最大程度地調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

4 推陳出新永葆學(xué)生工作青春活力

4.1 重視公寓、社區(qū)等學(xué)生工作文化平臺(tái)建設(shè)

目前，國(guó)內(nèi)學(xué)生工作文化實(shí)踐可分為兩種:一種是不重構(gòu)物質(zhì)資源，通過(guò)改變制度文化實(shí)踐學(xué)生工作文化。一種是在重構(gòu)物質(zhì)資源基礎(chǔ)上通過(guò)制度文化重構(gòu)物質(zhì)文化，催生新的精神文化。2005年起，西安交通大學(xué)、蘇州大學(xué)和復(fù)旦大學(xué)的書(shū)院制屬于此類(lèi)［1］。

作為大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的重要場(chǎng)所，公寓在學(xué)生成長(zhǎng)中占有重要地位，日益成為思想政治工作新的陣地和服務(wù)育人的重要窗口。推進(jìn)思想政治工作進(jìn)公寓，加強(qiáng)公寓文化建設(shè)，實(shí)施社區(qū)化管理，重視發(fā)揮學(xué)生工作機(jī)構(gòu)、學(xué)生機(jī)構(gòu)和學(xué)生團(tuán)體在學(xué)生活動(dòng)中的作用，以班級(jí)、黨支部、團(tuán)支部、社團(tuán)為單位開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，如讀書(shū)會(huì)、文明寢室評(píng)比、“文化墻”建設(shè)、黨員寢室掛牌、輔導(dǎo)員工作室等，堅(jiān)持以學(xué)生為本，教育、管理、服務(wù)相結(jié)合，繼承和創(chuàng)新相結(jié)合，推崇科研、科技創(chuàng)新和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極開(kāi)展高層次的學(xué)術(shù)活動(dòng)、出國(guó)留學(xué)項(xiàng)目、獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目、校友捐贈(zèng)活動(dòng)、校際交流、社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)活動(dòng)，注重對(duì)典型人物或事跡的宣傳，注重以科研帶動(dòng)學(xué)習(xí)的榜樣的樹(shù)立、宣傳和引導(dǎo)，在公寓形成良好的風(fēng)氣，營(yíng)造讓學(xué)生舒心的溫馨氛圍。

4.2 建設(shè)開(kāi)放多樣的院系學(xué)生工作文化

整個(gè)學(xué)校的學(xué)生工作文化，不是從學(xué)校到各個(gè)院部都是整齊劃一的、一成不變的，也不是各院系學(xué)生工作文化的簡(jiǎn)單疊加，而應(yīng)該是各院系學(xué)生工作文化的復(fù)合體，如火山熔巖一樣在不斷的熔化和被熔化過(guò)程中獲得重生。

4.3 傳承和創(chuàng)新學(xué)生工作文化

每一所高校，在建立和發(fā)展過(guò)程中都會(huì)形成各自不同的文化傳統(tǒng)和特色，到一定的階段，又會(huì)實(shí)現(xiàn)突破和飛越，這些文化傳統(tǒng)和特色、突破和飛越，往往凝聚在一些典型的人和事上。建立一套完整的培育、宣傳典型的機(jī)制，在開(kāi)學(xué)典禮、授位儀式、畢業(yè)典禮、校慶等重大活動(dòng)中，都安排先進(jìn)典型精彩亮相、發(fā)言領(lǐng)誓，這些典型和先進(jìn)帶動(dòng)全校學(xué)生心懷夢(mèng)想、勇于追夢(mèng)、志在圓夢(mèng)，形成“學(xué)校有英模、院系有榜樣、身邊有先進(jìn)”的局面，形成“崇尚典型、關(guān)愛(ài)典型、爭(zhēng)當(dāng)?shù)湫汀钡臐夂穹諊瑺I(yíng)造一種“追求卓越，趕超先進(jìn)，崇尚榮譽(yù)”的校園文化，使得全校師生接受潛移默化的感染、熏陶、引導(dǎo)、示范、教育等“催化作用”或者“腌咸菜式”的“浸泡”，使得學(xué)生工作文化的優(yōu)秀基因在一代代人身上得到繼承、發(fā)揚(yáng)和光大，推動(dòng)一大批先進(jìn)集體和個(gè)人的涌現(xiàn)，促進(jìn)整個(gè)學(xué)校的生機(jī)與活力，將“人應(yīng)該有一點(diǎn)精神”的理念撒播在全校師生的心田;有文化精神的高校，也一定會(huì)帶給國(guó)家和民族更多的成就與驚喜。

［1］宋文忠，潘忠文，邱艷.國(guó)內(nèi)高校學(xué)生工作文化研究文獻(xiàn)綜述［J］.當(dāng)代教育理論與實(shí)踐，2014(1):20－22.

［2］劉珂珂.大學(xué)育人文化芻議［J］.高校教育管理，2013(4):21－25.