董麗梅

（長春理工大學 圖書館， 吉林 長春 130022）

關于高校圖書館統(tǒng)計工作的思考

董麗梅

（長春理工大學 圖書館， 吉林 長春 130022）

高校圖書館統(tǒng)計工作是評價圖書館、提供館藏決策、更好的進行讀者服務工作的必要依據(jù)，本文通過對高校圖書館評估指標體系要求和現(xiàn)實圖書館實際工作的思考，闡述了高校圖書館統(tǒng)計工作對提高圖書館工作效率和改進圖書館工作的重要作用.

高校圖書館；統(tǒng)計工作

圖書館統(tǒng)計是指對圖書館工作中的各種數(shù)據(jù)資料進行搜集和整理，并分析其各種數(shù)量關系，從中發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，從而提高科學管理水平.是圖書館科學管理的基礎，是預測、計劃、決策、評價圖書館工作的主要依據(jù)之一.

1 現(xiàn)代圖書館業(yè)務統(tǒng)計工作的特點

1.1 圖書館業(yè)務統(tǒng)計范圍更加廣泛

吉林省十二五高校圖書館評估指標體系，要求各高校圖書館在A辦館條件B文獻資源建設C自動化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化建設 D讀者服務 E學術研究等五大方面，系統(tǒng)的提供統(tǒng)計材料，使圖書館的業(yè)務統(tǒng)計工作范圍更加廣泛.

1.2 圖書館業(yè)務統(tǒng)計內容更加深入、細致

在吉林省十二五高校圖書館評估指標體系中，不但設置了A辦館條件B文獻資源建設C自動化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化建設D讀者服務E學術研究等五大評價方面，還在每個方面又下設了若干統(tǒng)計小項：如A辦館條件方面下設了A1體制A2管理A3隊伍建設A4經費A5館舍狀況；B文獻資源建設方面下設了B1館藏文獻總體情況B2加工、整序B3保存、維護B4資源共建；C自動化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化建設方面下設了C1硬件建設C2系統(tǒng)軟件C3應用軟件；D讀者服務方面下設了D1基本服務D2信息服務；E學術研究方面下設了E1學術、著作、教材、論文E2科學研究E3學術管理.是圖書館的業(yè)務統(tǒng)計內容更加深入、細致.

1.3 圖書館業(yè)務統(tǒng)計要求更加規(guī)范

隨著中國高等學校文獻保障系統(tǒng) CALIS的建立，高校圖書館文獻資源共建共享已逐步實現(xiàn)，全國高校圖書館都可面向讀者提供館際互借與文獻傳遞服務，各高校圖書館也都認識到了規(guī)范圖書館業(yè)務統(tǒng)計工作是確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)權威性的關鍵，業(yè)務統(tǒng)計工作的規(guī)范化問題得到了普遍重視.

1.4 圖書館業(yè)務統(tǒng)計方式更加多樣

圖書館管理和服務手段的多樣性決定著統(tǒng)計方式的多樣性.根據(jù)統(tǒng)計資料的統(tǒng)計內容、統(tǒng)計作用可采用網(wǎng)絡管理系統(tǒng)統(tǒng)計法、分類統(tǒng)計法、對比統(tǒng)計法、調查統(tǒng)計法等多種手段方法.

2 統(tǒng)計工作在高校圖書館工作中的重要作用

2.1 統(tǒng)計是評價圖書館的重要依據(jù)

自從 2003年吉林省開展了普通高等學校圖書館專項評估工作,評估要求各館從文獻資源建設和自動化建設兩個方面進行自評并提交評估報告,兩個方面中詳細規(guī)定了 20個自評項目指標要求至今,可以說,每個高校圖書館的評估報告,都是一份詳實的統(tǒng)計分析報告,客觀、科學地評述了本館的辦館情況，是專家對每個圖書館進行評估時的重要依據(jù).

2.2 統(tǒng)計為圖書館進行科學合理的文獻信息資源建設，提供館藏決策依據(jù)

我館在文獻資源需求統(tǒng)計方面下了很大功夫，采取了以下措施：A以學院為單位下發(fā)本年度出版書目目錄，請全校師生勾選薦購；B在圖書館主頁設置薦購板塊C發(fā)布薦購電話D定期進行讀者感興趣書目調查.通過深入細致的統(tǒng)計讀者的需求，并結合各業(yè)務部門對各種文獻利用情況的統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，為館領導制定完成購置計劃提供了決策依據(jù).

2.3 統(tǒng)計是更好的進行讀者服務工作的必要依據(jù)

通過對館藏文獻的借閱率、流通率、拒借率，電子文獻資源點擊率、讀者咨詢及開展各項信息服務等方面的統(tǒng)計，使我們及時了解了讀者的需求和館藏文獻信息的動態(tài)指標，通過對統(tǒng)計資料進行認真的分析和研究，可以根據(jù)讀者的不同需求、不同層次，充分開發(fā)利用館藏各種文獻信息資源，有針對性地開展讀者服務工作，最大限度的滿足讀者的要求.充分體現(xiàn)圖書館一切為了讀者的服務宗旨.

3 高校圖書館統(tǒng)計工作中存在的一些問題

3.1 統(tǒng)計工作缺乏規(guī)范性和標準化

統(tǒng)計工作要求數(shù)據(jù)全面認真，且規(guī)范和標準.但僅從我館的統(tǒng)計工作來看，還存在著不同程度的隨意性.圖書館的季報表、年報表，還有配合學校統(tǒng)計工作的統(tǒng)計報表及一些要求協(xié)助填寫的其他機構的報表，都是各有各的報表項目，經常隨著業(yè)務工作的變化而不斷增減項目，缺乏長遠性，隨意性太大.從其他館來看，也有類似通病存在.

統(tǒng)計報表中，項目的設置以及對某些項目設置的認識和解釋的不同，也造成了填報方式的不統(tǒng)一和不規(guī)范.例如，對于光盤，可分為數(shù)據(jù)庫光盤、隨書光盤、音樂 CD、DVD光盤、MP3光盤等.而這些光盤裝入光盤鏡像器后，成了可利用網(wǎng)絡進行瀏覽的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫，在填報時如何將其歸類，各館的統(tǒng)計員只能根據(jù)自己的理解填報，沒有統(tǒng)一的標準和解釋. 3.2 重收集、輕分析

圖書館的統(tǒng)計工作基本上還只是停留在收集、匯總、填表、上報原始數(shù)據(jù)上，使統(tǒng)計工作變成了一種簡單的數(shù)字堆砌，缺失了“動態(tài)分析”這一重要環(huán)節(jié)，使統(tǒng)計工作缺失了自身的真正意義和價值.統(tǒng)計分析是對經過整理的統(tǒng)計資料進行各種數(shù)量關系的研究，是圖書館統(tǒng)計工作的重要一環(huán)，從中找出一些規(guī)律，以反映圖書館的現(xiàn)狀與服務效率等問題.究其主要原因，還是統(tǒng)計基礎工作薄弱和對統(tǒng)計工作的重要性和價值認識不足.

3.3 對統(tǒng)計工作不夠重視，缺乏對統(tǒng)計人員的培訓

數(shù)字時代的高校圖書館，要求圖書館業(yè)務統(tǒng)計人員具備圖書館專業(yè)知識、豐富的科學文化知識和統(tǒng)計知識，對負責業(yè)務統(tǒng)計人員進行圖書館業(yè)務統(tǒng)計知識培訓，是開展圖書館業(yè)務統(tǒng)計工作的基本要求.現(xiàn)在高校圖書館對統(tǒng)計工作不夠重視，缺乏對統(tǒng)計人員的培訓工作.

4 對高校圖書館統(tǒng)計工作的建議

4.1 提高對統(tǒng)計工作重要性的認識，確保統(tǒng)計工作程序化、規(guī)范化

高校圖書館各級負責同志都應重視和正確認識統(tǒng)計工作，提高全館人員的統(tǒng)計意識，報表所需填寫項目應落實到人.而且應按一定的程序進行，同時保持統(tǒng)計工作的連續(xù)性.各項填報工作要按規(guī)定堅持不懈，始終如一，且填寫規(guī)范，數(shù)據(jù)真實、可靠和有效.

4.2 明確統(tǒng)計指標，加強統(tǒng)計分析與研究

在強調高校圖書館信息化、自動化、網(wǎng)絡化發(fā)展的今天，統(tǒng)計指標理應根據(jù)工作的實際需要有所變化，可以增加新的內容，但不能想到什么就加什么，一張月報表月月項目有改動，也不符合統(tǒng)計工作的連續(xù)性.但也不能因循守舊，不根據(jù)圖書館的發(fā)展進行改變.應建立“上下貫通，橫向聯(lián)系”的統(tǒng)計指標體系.不僅要有實際發(fā)生的指標，還應該進行歸納、推理、評價和判斷，也就是要加強統(tǒng)計分析與研究工作，對可能出現(xiàn)的狀況作出一些動態(tài)的描述，并有針對性提出科學建議.

4.3 充分利用計算機系統(tǒng)，加快統(tǒng)計工作的現(xiàn)代化

圖書館的統(tǒng)計工作，就目前的發(fā)展趨勢來看，利用計算機通過文獻管理系統(tǒng)進行業(yè)務統(tǒng)計，已經是必然趨勢，文獻管理系統(tǒng)可以利用計算機完成過去人們手工計算難以做到的大量的數(shù)據(jù)整理，統(tǒng)計和統(tǒng)計預測工作，而且各館使用的自動化集成系統(tǒng)軟件都含有“數(shù)據(jù)統(tǒng)計”這一功能，只要充分利用并將這個功能發(fā)揮好、利用好，就能加快統(tǒng)計工作現(xiàn)代化，使統(tǒng)計數(shù)據(jù)更廣泛、可靠和高效，從而為領導決策、提高管理和服務水平發(fā)揮出更大的作用.

4.4 加強基礎統(tǒng)計工作，建立統(tǒng)計檔案

我館非常重視統(tǒng)計工作及對統(tǒng)計資料的保存建檔，館領導對統(tǒng)計工作親自把關，業(yè)務部針對各項業(yè)務統(tǒng)計資料，建立了不同形式的業(yè)務統(tǒng)計檔案，分為紙質文本檔案和電子版統(tǒng)計檔案.其中電子統(tǒng)計檔案中除了包含各種文檔、表格，還增添了圖片檔案、音像檔案，并建立了本館工作人員發(fā)表論文統(tǒng)計題錄數(shù)據(jù)庫，可以從作者、部門、時間、作者等多方面進行動態(tài)統(tǒng)計，為今后更好的進行統(tǒng)計工作，建立了良好的基礎.保證了統(tǒng)計資料的完整性、可靠性和連續(xù)性.

4.5 鉆研統(tǒng)計業(yè)務工作，提高統(tǒng)計人員素質

高校圖書館一般都是兼職統(tǒng)計員，這就要求統(tǒng)計人員首先要有統(tǒng)計觀念，明確統(tǒng)計數(shù)據(jù)對管理工作的意義，并應積極開展統(tǒng)計教育，提高統(tǒng)計人員的素質.

總之，圖書館的統(tǒng)計工作是圖書館業(yè)務工作的重要組成部分，高校圖書館的工作者，應充分認識其重要性并研究和掌握統(tǒng)計這一認識事物的武器和科學管理方法，共同促進圖書館各項管理工作的標準化、規(guī)范化和科學化.

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