白 柳
(宿州學(xué)院美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院,安徽 宿州 234000)
流行表現(xiàn)的是一種文化元素,它是人們生活習(xí)慣、社會(huì)閱歷的總結(jié)與傳播。任何一種“流行”都是有源頭的,比如一些未被主流社會(huì)和大眾生活普遍接受的事物,經(jīng)過(guò)一定途徑的渲染、傳遞,引起了一個(gè)階層、團(tuán)體、族群或者有影響力的個(gè)人的注意,并因?yàn)檫@種主意,而加速了這一事物的渲染、傳遞速度,成為絕大多數(shù)的人開(kāi)始關(guān)注的焦點(diǎn),繼而引起更多階層、團(tuán)體、族群或者有影響力的個(gè)人使用它、了解它,這就是一個(gè)流行的過(guò)程鏈。更廣義的看,流行不僅可以改變我們的社會(huì)認(rèn)知、生活習(xí)慣,同時(shí)流行還可以驗(yàn)證人類(lèi)的文明與文化進(jìn)步的整個(gè)過(guò)程。
從深層次了解、把握服裝消費(fèi)行為的內(nèi)在本質(zhì),剖析其行為背后所隱含的心理變化規(guī)律和心理需求要素,進(jìn)而準(zhǔn)確反饋服裝消費(fèi)可能的流行走勢(shì),顯然有助于服裝設(shè)計(jì)更為嚴(yán)謹(jǐn)、服裝生產(chǎn)更為適合、服裝營(yíng)銷(xiāo)更為有效。
我們知道,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品,從簡(jiǎn)單層面上看,是一個(gè)“一手交錢(qián)一手交貨”的簡(jiǎn)單過(guò)程。但事實(shí)上,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品的開(kāi)始到結(jié)束的每一個(gè)階段,其消費(fèi)心理都在發(fā)生著變化。很多時(shí)候,消費(fèi)者不僅受其消費(fèi)需要進(jìn)入消費(fèi)環(huán)節(jié),而且受其消費(fèi)心理、消費(fèi)態(tài)度、消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)能力等各種因素影響,制約著其最終的消費(fèi)能不能實(shí)現(xiàn)。
一般而言,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品的過(guò)程中,常見(jiàn)的消費(fèi)心理有這樣一些關(guān)鍵點(diǎn):
一種主觀人為因素和主觀消費(fèi)行為,當(dāng)消費(fèi)者有了購(gòu)買(mǎi)的需要,勢(shì)必會(huì)牽動(dòng)其產(chǎn)生消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),一旦有了這種購(gòu)買(mǎi)愿望,消費(fèi)者就會(huì)自然或不自然的對(duì)所要消費(fèi)的商品進(jìn)行關(guān)注,這就是一個(gè)消費(fèi)注意的過(guò)程。
一般來(lái)說(shuō),消費(fèi)注意是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品過(guò)程中的第一個(gè)階段,是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的基礎(chǔ)或者說(shuō)前提。如果沒(méi)有消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)商品的注意,就不可能會(huì)有最后的購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生,所以說(shuō),消費(fèi)注意是商品消費(fèi)的初始階段,而不是完成階段。
指消費(fèi)者在消費(fèi)注意完成以后,會(huì)對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品有一個(gè)相對(duì)綜合的信息梳理,這其中包括消費(fèi)者自己對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品的了解,也包括消費(fèi)者周?chē)o予消費(fèi)者的對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。這是一個(gè)消費(fèi)準(zhǔn)備的過(guò)程。
在消費(fèi)準(zhǔn)備的過(guò)程中,通過(guò)對(duì)消費(fèi)商品的觀察、了解,進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品的初步認(rèn)知、初步判斷。一旦這種認(rèn)知或者判斷,有益于自己消費(fèi)沖動(dòng)繼續(xù)的,就是消費(fèi)興趣得到了消費(fèi)者的積累。而再一旦這種積累到了一定程度,消費(fèi)者就會(huì)進(jìn)入消費(fèi)的下一個(gè)階段。需要注意的是,一旦這種積累出現(xiàn)了偏差或者中斷,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為也會(huì)因此而發(fā)生減弱,或者轉(zhuǎn)移,甚至終止。
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)商品過(guò)程中的第三個(gè)階段,是消費(fèi)者在消費(fèi)興趣積累到一定比值后,對(duì)所感興趣的商品開(kāi)展的二次分析、判斷以及對(duì)照等思維活動(dòng)。只不過(guò)較第一次消費(fèi)注意過(guò)程中的信息收集、整理的結(jié)果而言,消費(fèi)比較突出的核心在于要有一定的標(biāo)準(zhǔn)或參照物。這是一個(gè)消費(fèi)行為肯定或否定的過(guò)程。
消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)商品的比較,一是同自己理想消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的比較;二是同類(lèi)消費(fèi)商品之間的比較;三是其他形式的類(lèi)比消費(fèi)商品之間的比較。總而言之,消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)商品的比較,總是相對(duì)于一定的內(nèi)容進(jìn)行的,是建立在消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)商品信息了解和掌握的基礎(chǔ)之上,消費(fèi)者在消費(fèi)注意階段和消費(fèi)興趣階段對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)、了解和掌握的信息越多、越充分,其消費(fèi)行為越容易得到自己的消費(fèi)認(rèn)同。
消費(fèi)商品實(shí)現(xiàn)消費(fèi)最為復(fù)雜、也最不能缺少的一個(gè)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,消費(fèi)者通過(guò)一系列的消費(fèi)準(zhǔn)備,已經(jīng)對(duì)消費(fèi)商品有了一個(gè)較為全面的了解,但消費(fèi)者的消費(fèi)并沒(méi)有直接進(jìn)入消費(fèi)交易,而是進(jìn)入消費(fèi)認(rèn)同。這里的認(rèn)同,很大程度是求實(shí)心理的認(rèn)同、求新心理的認(rèn)同、求美心理的認(rèn)同以及求變心理的認(rèn)同。這是一個(gè)消費(fèi)思維對(duì)流行趨勢(shì)的無(wú)限接近的交融階段。
更為具體的理解,消費(fèi)認(rèn)同是指消費(fèi)者結(jié)合消費(fèi)商品在一段時(shí)間跨度、一定社會(huì)范圍以及一定生活領(lǐng)域是不是具有生命力的一次心理分析,可能消費(fèi)商品不一定是新出現(xiàn)的,有的可以是在以前就出現(xiàn)或已經(jīng)流行過(guò)的,但經(jīng)過(guò)消費(fèi)者的綜合分析,最終決定是否認(rèn)同消費(fèi)商品有可能或者有能力在新的一段時(shí)間重新流行起來(lái)。這是商品消費(fèi)最為關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn),對(duì)于任何一種消費(fèi)商品而言,一招制敵的終端銷(xiāo)售方法只存在于理想狀態(tài)中,沒(méi)有消費(fèi)者的消費(fèi)認(rèn)同作為消費(fèi)支撐,其消費(fèi)行為都很難以占據(jù)市場(chǎng)的制高點(diǎn)。
消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)商品的實(shí)際交易階段,這是對(duì)消費(fèi)商品購(gòu)買(mǎi)決定能不能付諸行動(dòng)的最后階段,在這個(gè)階段,消費(fèi)者的消費(fèi)心理會(huì)發(fā)生的一系列極其復(fù)雜、極其微妙的心理活動(dòng),這其中包括消費(fèi)者對(duì)商品成交的數(shù)量、價(jià)格以及付款方式、支付條件、服務(wù)保障等的最終認(rèn)可。
服裝流行是指以服裝為對(duì)象的、在一定時(shí)期、一定地域或某一群體中廣為傳播的流行現(xiàn)象,主要包括服裝的款式、色彩、質(zhì)料、圖案、工藝裝飾以及穿著方式等方面的流行,反映了特定歷史時(shí)期和地區(qū)的人們對(duì)服裝的審美需求。
服裝流行也是一種非常復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象,不同年齡、不同地域的人群對(duì)服裝流行的要求和標(biāo)準(zhǔn)也不可能一樣,受眾人群的多樣性造就了服裝流行時(shí)尚的無(wú)限生命力,而通過(guò)對(duì)消費(fèi)心理因素的分析,我們可以很清晰地看到,商品銷(xiāo)售的過(guò)程是消費(fèi)者心理變化的過(guò)程。這其中無(wú)論是消費(fèi)注意、消費(fèi)興趣、消費(fèi)比較還是消費(fèi)認(rèn)同,都決定了消費(fèi)者最終的消費(fèi)交易是不是能夠?qū)崿F(xiàn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
結(jié)合這樣的分析,我們不能發(fā)現(xiàn),人們對(duì)現(xiàn)代服裝的喜好與欣賞,除了影響事物本身的客觀現(xiàn)實(shí)因素外,人們的各種消費(fèi)心理因素也通常在現(xiàn)代服裝的流行趨勢(shì)上占據(jù)了很重要的位置,并產(chǎn)生影響:
對(duì)于能夠傳達(dá)美感和好感的客觀事物,大家通常都會(huì)刻意的關(guān)注和細(xì)心的體驗(yàn),并根據(jù)關(guān)注和體驗(yàn),給予這個(gè)客觀事物一個(gè)主觀認(rèn)識(shí),這種行為就叫做審美。其完成過(guò)程,也是一次審美的開(kāi)始和結(jié)束過(guò)程。
通過(guò)消費(fèi)心理分析,消費(fèi)興趣來(lái)自于消費(fèi)者的審美和消費(fèi)者的審美借鑒,而消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)消費(fèi)認(rèn)同,實(shí)際上很大程度是因?yàn)閷徝酪庾R(shí)的認(rèn)同。我們知道,不同的消費(fèi)人群對(duì)審美的要求和標(biāo)準(zhǔn)也不可能一樣,流行受眾群體的多樣性造就了流行時(shí)尚無(wú)限多樣的生命力,忽略消費(fèi)者的審美意識(shí)影響,無(wú)疑將在服裝的流行走勢(shì)上步履艱難,甚至因此而裹步不前。
換言之,服裝流行的方向應(yīng)該是以服裝的欣賞性為消費(fèi)動(dòng)機(jī)的,它的核心是講究裝飾和搭配,重在消費(fèi)者的視覺(jué)美感。也只有重視了服裝的款式、色彩、裝飾和面料,加之服裝的品牌、檔次及風(fēng)格,才有可能在一定時(shí)間、一定范圍與一定人群的審美意識(shí)產(chǎn)生碰撞,繼而產(chǎn)生消費(fèi)認(rèn)同和消費(fèi)沖動(dòng)。
在這里,服裝的流行對(duì)于服裝本身的實(shí)用價(jià)值要求并不高,而主要是從消費(fèi)者的角度達(dá)成消費(fèi)審美的共識(shí),在美的享受,影響服飾美學(xué)價(jià)值的評(píng)價(jià),其引發(fā)消費(fèi)行為。
參照是消費(fèi)者在商品消費(fèi)過(guò)程中很容易產(chǎn)生的一種心理,在這種心理影響下,消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)商品一方面會(huì)從自己過(guò)去的實(shí)踐消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)中進(jìn)行消費(fèi)比較;另一方面則習(xí)慣于從身邊的人和事中進(jìn)行參照分析,進(jìn)而影響其商品消費(fèi)的實(shí)施。
參照心理是消費(fèi)者的一種消費(fèi)選擇心理,具有普遍性和相互影響性。影視作品對(duì)服裝流行消費(fèi)的推動(dòng)是顯而易見(jiàn)的。比如《加勒比海盜》為世界時(shí)裝設(shè)計(jì)界帶來(lái)了一股引人入勝的冒險(xiǎn)精神,影片中充滿(mǎn)浪漫主義色彩的波西米亞服裝,一度成為人們熱捧的對(duì)象;《頭文字D》使休閑賽車(chē)手服重新得到年輕人的推崇?!妒访芩剐袆?dòng)》使得經(jīng)典黑色小禮服引領(lǐng)了時(shí)尚的走向。
公眾人物同樣具有對(duì)服裝流行消費(fèi)的推動(dòng)作用,英國(guó)王儲(chǔ)查爾斯王子與卡米拉的成人版童話故事,有很多可以津津樂(lè)道的點(diǎn)和面,其中卡米拉第一次在公開(kāi)場(chǎng)合與王子相擁時(shí)穿著的“緊窄短翹”,一時(shí)間成為當(dāng)下時(shí)裝界流行的風(fēng)向標(biāo)。不僅職場(chǎng)女性紛紛效仿,就連在校學(xué)生也深受感染,且十分迷戀那緊、窄、短、翹的學(xué)院派潮流裝飾。
消費(fèi)認(rèn)同很大程度上來(lái)自于消費(fèi)環(huán)境的建議,在足夠的消費(fèi)興趣支持下,消費(fèi)者并不是馬上決定自己的消費(fèi)行為,而是在選擇服裝前,大多會(huì)再找周?chē)嚓P(guān)人士進(jìn)行咨詢(xún)、討論一番,或者是在互聯(lián)網(wǎng)上搜索當(dāng)季或下季服裝的流行趨勢(shì)和搭配法則等,借此為自身的穿著裝扮做些準(zhǔn)備功課,使自己緊跟時(shí)尚潮流的發(fā)展,不會(huì)落伍。
這種心態(tài),從服裝流行的視角看,表現(xiàn)的就是一種從眾思維。消費(fèi)者理解穿衣帶帽各有所好的道理,這也是任何一個(gè)消費(fèi)者都經(jīng)常掛在嘴邊的常用語(yǔ)。這個(gè)“好”字,就是個(gè)人的性格和愛(ài)好,是個(gè)人情感的自然流露。但在實(shí)際消費(fèi)過(guò)程中,更多的消費(fèi)者不僅僅關(guān)注自己的喜好,還在一定程度上關(guān)注其他消費(fèi)者對(duì)自己消費(fèi)的肯定或否定。
換言之,任何一個(gè)普通消費(fèi)者都更愿意堅(jiān)持并相信,個(gè)人的行為和喜好必須和他所歸屬的社會(huì)群體觀念一致,既不能獨(dú)樹(shù)一幟,又要順應(yīng)時(shí)代潮流,與周?chē)h(huán)境保持一種和諧的關(guān)系。盡管在服裝的流行消費(fèi)上,消費(fèi)者希望追求差異化,但需要指出的是這種差異是在求同存異基礎(chǔ)上的差異。
消費(fèi)者的這種從眾思維,無(wú)疑也是催化流行現(xiàn)象蔓延、發(fā)展的重要原因之一,從一個(gè)側(cè)面促進(jìn)了流行市場(chǎng)的消費(fèi)繁榮和產(chǎn)業(yè)興旺。如果能夠準(zhǔn)確地把握好人們的從眾思維,將會(huì)對(duì)服裝的流行產(chǎn)生積極地促進(jìn)作用,并有可能加速服裝流行消費(fèi)的進(jìn)程。
由于人們的著裝心理各不相同,眾多消費(fèi)者的消費(fèi)意向和消費(fèi)需求也千差萬(wàn)別,并有層次和高低之分。由此可見(jiàn),消費(fèi)者對(duì)服裝流行的需求是沒(méi)有止境的,需要注意的是服裝流行盡管有著大勢(shì)所趨的不可逆性,但為此而忽視消費(fèi)者的消費(fèi)個(gè)性,至少在消費(fèi)推廣中會(huì)損失一部分消費(fèi)者。
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們物質(zhì)生活水平的提高,且不同程度地改變著人們的消費(fèi)心理,除此之外,年齡的差異、職業(yè)環(huán)境的差異、以及民族地域的差異,這些都會(huì)不同程度地影響消費(fèi)者的消費(fèi)心理。世界第六屆“金紡輪”時(shí)裝設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的獲得者雷末·克拉森在頒獎(jiǎng)儀式上,不無(wú)感慨地說(shuō):“現(xiàn)在的婦女懂的太多了,她們對(duì)設(shè)計(jì)師的要求太高了。許多人認(rèn)為時(shí)裝設(shè)計(jì)師是整天聽(tīng)著輕音樂(lè),喝著香檳酒,擺弄著模特兒的人,這其實(shí)是種偏見(jiàn)。說(shuō)實(shí)話,以后我們恐怕連睡覺(jué)也要夢(mèng)著時(shí)裝了?!?/p>
隨著消費(fèi)者審美能力的不斷提高,特別是個(gè)性化審美需求的不斷提高,消費(fèi)者的消費(fèi)方式越來(lái)越有條件,消費(fèi)心態(tài)也變得越來(lái)越挑剔。一方面由于消費(fèi)者對(duì)服裝的辨別能力、選擇能力在增強(qiáng);另一方面,人們?nèi)找嬖鰪?qiáng)的美化自我意識(shí)和獨(dú)特的藝術(shù)表現(xiàn)欲已經(jīng)越來(lái)越普遍,越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)自己的審美情趣和審美標(biāo)準(zhǔn),去塑造個(gè)性的公眾形象,這種心理無(wú)疑是社會(huì)文明發(fā)展的必然趨勢(shì)。
服裝世界精彩繽紛、豐富多樣,流行更像個(gè)萬(wàn)花筒,不經(jīng)意間,新的樣式就會(huì)出現(xiàn)在人們眼前,感覺(jué)不容易把握?,F(xiàn)在的消費(fèi)者已不滿(mǎn)足某一種具體的色彩、款式的流行,而更加注重著裝的風(fēng)格、服裝的品牌、質(zhì)量以及某些流行元素的綜合使用。所以,我們必須善于分析歷史流行規(guī)律,掌握最近流行信息,注意關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)心理變化,及時(shí)總結(jié)分析影響服裝流行的心理因素,更好地做到有的放矢,只有這樣才更有可能有針對(duì)性地激發(fā)服裝消費(fèi)、活躍流行市場(chǎng)。
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