李 宏， 周 偉

（安徽交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 合肥 230051）

《電子商務(wù)概論》課程考核改革的思路

李 宏， 周 偉

（安徽交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 合肥 230051）

本文詳細(xì)論述了《電子商務(wù)概論》課程考核具體做法，提出自己的改革思路，即：以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，以操作能力為基礎(chǔ)，強(qiáng)化過程考核，輔以加分項目，以達(dá)到全面考核學(xué)生的目的.

電子商務(wù)概論；課程考核；職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；操作能力；過程考核

《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)專業(yè)和物流管理專業(yè)的核心課程，是我院國家級示范專業(yè)建設(shè)中的核心課程.作為改革重點，《電子商務(wù)概論》不僅課程內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)目標(biāo)和方式要作全新的探索，其課程考核方式也要作相應(yīng)的改革.對應(yīng)于《電子商務(wù)概論》的業(yè)務(wù)流程和基本內(nèi)容，其課程考核也作相應(yīng)的改革和探索，基本思路是：以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，以操作能力為基礎(chǔ)，強(qiáng)化過程考核，輔以加分項目，以達(dá)到全面考核學(xué)生的目的.

1 以電子商務(wù)師的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行理論考核

傳統(tǒng)的理論考核包括期中考試與期末考試，遵循“以綱（指教學(xué)大綱）為綱，以本（指教材）為本”的原則，結(jié)合教師授課時的側(cè)重點命題出題.新的《電子商務(wù)概論》課程，其改革的基本思路是培養(yǎng)學(xué)生的動手和實際操作能力，能直接到企業(yè)一線上崗，實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的無縫銜接.根據(jù)這一改革的基本思路，我們新設(shè)計的《電子商務(wù)概論》理論部分的考核，遵循電子商務(wù)師的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計和開發(fā)，力圖使學(xué)生順利通過電子商務(wù)師的國家級考試.

電子商務(wù)師是指利用計算機(jī)軟硬件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從事商務(wù)活動或相關(guān)工作.電子商務(wù)師共設(shè)四個等級，分別為：電子商務(wù)員（國家職業(yè)資格四級）、助理電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格三級）、電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格二級）和高級電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格一級）.學(xué)生可根據(jù)自身的需要，和職業(yè)資格的任職年限要求，選考電子商務(wù)員或助理電子商務(wù)師.

《電子商務(wù)概論》這門課程理論考核的內(nèi)容遵循國家電子商務(wù)師的知識、能力、素質(zhì)要求，結(jié)合企業(yè)的實際業(yè)務(wù)流程進(jìn)行設(shè)計，主要包括電子商務(wù)基本框架，B2B業(yè)務(wù)流程，B2C業(yè)務(wù)流程，C2C業(yè)務(wù)流程，電子商務(wù)交易安全，電子商務(wù)支付流程，電子商務(wù)與物流，網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃等.在考核的題型中，以選擇題為主，占卷面分?jǐn)?shù)的50%，名詞解釋占10%，簡答題占20%，案例分析和論述占20%，滿分為100分.

2 以實際操作能力為基礎(chǔ)的實踐操作考試

高職教育強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實際操作能力，要求學(xué)生畢業(yè)后能與企業(yè)崗位做到無縫銜接.本課程的教學(xué)目標(biāo)就是“基于工作過程的技能培訓(xùn)和能力提升”.根據(jù)這一教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生的實際操作技能就成為高職教學(xué)的核心，對實際操作技能的考核也成為教學(xué)考核的關(guān)鍵.

傳統(tǒng)的實際操作能力考試要求學(xué)生上機(jī)上網(wǎng)完成教師布置的任務(wù)，與此不同，改革后的學(xué)生實際操作能力的考試分為兩個部分：上機(jī)考試+項目運(yùn)營.

上機(jī)考試是對傳統(tǒng)考試的繼承，即要求學(xué)生上機(jī)上網(wǎng)完成老師分配給的考試任務(wù).機(jī)試部分的題目類似于電子商務(wù)師考試所必須完成的題目，如網(wǎng)上支付、B2C等業(yè)務(wù)的綜合操作.這部分考試既能檢驗教師教學(xué)成果，也能檢測學(xué)生掌握實際操作能力的程度，有利于教師有目的的把握教學(xué)過程和教學(xué)目標(biāo)，是技能考試的必須方法.

項目運(yùn)營考核，即以某一項目為核心，要求學(xué)生選擇合適的第三方電子商務(wù)交易平臺，選擇合適的商業(yè)運(yùn)作模式，挑選自己熟悉并感興趣的商品，結(jié)合目前相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，以團(tuán)隊為單位，進(jìn)行網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及營運(yùn)，解決在營運(yùn)過程中遇到的交易信息安全管理、資金結(jié)算與支付、物流配送流程處理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、貨源渠道選擇等實際問題，鍛煉學(xué)生實際解決問題的能力.

實際操作能力考試滿分100分，上機(jī)考試占60%，項目運(yùn)營能力考核占40%.之所以這么分配，原因是上機(jī)考試相對比較容易操作，而項目運(yùn)營能力的考核既占用學(xué)生大量的時間和資源，考核也相對比較困難.

3 加強(qiáng)教學(xué)過程性考核

《電子商務(wù)概論》教學(xué)時間歷時四個月，僅通過兩次考試來檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果是不夠的，必須在教學(xué)過程中加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的監(jiān)督與考核.教學(xué)過程性考核是加強(qiáng)教學(xué)過程管理，反饋學(xué)生學(xué)習(xí)信息，改進(jìn)課程考核方式的重要措施，同時能科學(xué)測評學(xué)生學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，是提高學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的重要途徑.本門課程教學(xué)過程考核主要有四部分組成，出勤成績、溝通合作成績、作業(yè)成績和實際操作成績.

出勤成績主要考核學(xué)生上課、實習(xí)、實踐操作的出勤情況的，分為四種：曠課、請假缺席、遲到、早退.執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為：滿分100分，曠課一次扣10分，請假缺席一次扣5分，早退遲到扣3分，扣完100分為止，且扣完100分的同學(xué)不得參加期末考試.溝通合作成績主要考核學(xué)生在課堂教學(xué)、實習(xí)、實踐操作中，積極參與教學(xué)過程、與授課老師的互動、與同伴間的配合協(xié)調(diào).其行為分為五種：課堂說話、課堂睡覺、課堂電玩、垂手旁觀、諷刺挖苦.執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為：滿分100分，課堂講話扣5分，課堂睡覺扣10分，課堂電玩扣10分，垂手旁觀扣5分，諷刺挖苦扣10分.扣至0分為止.作業(yè)成績主要考核學(xué)生完成教師布置的作業(yè)情況，由教師根據(jù)作業(yè)量、學(xué)生完成情況和質(zhì)量酌情給分.實際操作能力成績主要考核學(xué)生課堂實際操作的完成情況，實操教師根據(jù)學(xué)生課堂實際操作量、操作完成情況和質(zhì)量酌情給分.但實際操作課三分之一未參加的，不得參加期末考試.

過程性考核滿分100分，出勤成績占20%，溝通合作成績占20%，作業(yè)成績占30%，實踐操作能力成績占30%.

4 加分項

上述幾項考核僅針對本課程的正常教學(xué)進(jìn)行的考核，但對于一部分能力和特長明顯的同學(xué)，為了鼓勵其發(fā)揮自身的能力和自己的特長，彌補(bǔ)其在課堂教學(xué)中的不足，特別設(shè)立加分項.學(xué)生可獲加分的情況有四種：創(chuàng)意實踐、論文、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、職業(yè)證書.

針對部分學(xué)生在實踐教學(xué)中很有創(chuàng)意的解決問題，提出完全有新意的答案，給予總分之上5分的加分；針對部分同學(xué)能在報刊雜志上發(fā)表相關(guān)電子商務(wù)的文章，給予總分之上5分的加分；針對部分同學(xué)能在網(wǎng)絡(luò)上開店創(chuàng)業(yè)，并成功實現(xiàn)銷售的同學(xué)，給予總分之上10分的加分；針對部分同學(xué)通過國家級的電子商務(wù)師考試，拿到電子商務(wù)師職業(yè)證書的，給予總分之上10分的加分.

個人加分總值不得超過20分.

綜上所述，作為《電子商務(wù)概論》配套改革之一的課程考核改革，遵循“以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，以操作能力為基礎(chǔ)，強(qiáng)化過程考核，輔以加分項”的基本思路，突出了高職教學(xué)的職業(yè)技能導(dǎo)向的目標(biāo)，將職業(yè)技能的考核分解在考核的每一環(huán)節(jié)中，能有效加強(qiáng)對學(xué)生的考核，全面、客觀的評價學(xué)生的能力.其具體分值分布如下：

滿分100分理論考核 實操考核 過程考核 加分項40% 40% 20% 20分

個人得分總分不超過100分.

G642

A

1673-260X（2014）01-0229-02

安徽交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院骨干院校重點建設(shè)專業(yè)——物流管理專業(yè)建設(shè)成果；安徽省高等學(xué)校省級重點教研項目(2012jyxm747)