夏風(fēng)云 姜 楠 張孟新

（東北大學(xué) 機(jī)械工程與自動化學(xué)院，遼寧 沈陽 110819）

基于馬斯洛需求理論的高?！白悦襟w”思政教育體系建設(shè)的思考

夏風(fēng)云 姜 楠 張孟新

（東北大學(xué) 機(jī)械工程與自動化學(xué)院，遼寧 沈陽 110819）

近年來，自媒體的迅速發(fā)展對加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育構(gòu)成了新的挑戰(zhàn)，大學(xué)生已經(jīng)成為自媒體運(yùn)用的主體。本文從馬斯洛需求理論出發(fā)，結(jié)合自媒體發(fā)展的時(shí)代特點(diǎn)，站在人的需求角度對高校大學(xué)生自媒體思政教育體系建設(shè)加以研究，豐富新時(shí)期加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的手段和內(nèi)涵。

馬斯洛需求理論 自媒體 高校思政教育體系

2013年7月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2013年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.91億，較2012年底增加2656萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為44.1%，較2012年底提升2%。與此同時(shí)，截至2013年6月底，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.64億，較2012年底增加4379萬人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比提升至78.5%。其中學(xué)生占26.8%，20~29歲的網(wǎng)民占29.5%，大專及以上學(xué)歷的網(wǎng)民占20.3%［1］。

一、問題的提出

數(shù)據(jù)化的構(gòu)思是許多社交網(wǎng)絡(luò)公司的脊梁。社交網(wǎng)絡(luò)平臺不僅給我們提供了尋找和維持朋友、同事關(guān)系的場所，而且將我們?nèi)粘Ｉ畹臒o形元素提取出來，再轉(zhuǎn)化為可作新用途的數(shù)據(jù)［2］。自媒體的運(yùn)用為當(dāng)今大學(xué)生的生活提供了一個(gè)更廣闊的空間。美國新聞學(xué)會媒體中心于2003年7月出版了由謝因·波曼與克里斯·威理斯兩人聯(lián)合撰寫的自媒體研究報(bào)告“WeMedia”，在該報(bào)告中兩人對于“自媒體”下了一個(gè)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x：“自媒體是一個(gè)普通市民經(jīng)過數(shù)字科技與全球知識體系相聯(lián)，提供并分享他們真實(shí)看法、自身新聞的途徑。”［3］我國著名學(xué)者喻國明教授用“全民DIY（Doityourself）形容自媒體的應(yīng)用。

馬斯洛需求理論是人本主義心理學(xué)的重要理論，把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次排列，系統(tǒng)、全面地研究了人的需求，強(qiáng)調(diào)人的成長和發(fā)展，為分析人、關(guān)心人、引導(dǎo)人提供了全新的視角，是一個(gè)經(jīng)受了較長時(shí)間考驗(yàn)、具有相當(dāng)重要價(jià)值的心理學(xué)理論。如何從人的需求角度出發(fā)，研究高校利用自媒體開展大學(xué)生思想政治教育對高校學(xué)生工作而言無疑具有更科學(xué)的意義。

從《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》可以看出，大學(xué)生已經(jīng)成為自媒體運(yùn)用的主體，他們通過自媒體手段，建立自己的虛擬社交網(wǎng)絡(luò)，開展即時(shí)通信和網(wǎng)絡(luò)購物等，表達(dá)自身的個(gè)性化訴求。因此，運(yùn)用自媒體手段，結(jié)合馬斯洛需求理論，建設(shè)高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政教育體系，進(jìn)而對后臺大數(shù)據(jù)的整理分析，構(gòu)建準(zhǔn)確實(shí)時(shí)把握大學(xué)生特點(diǎn)的教育體系，為大學(xué)生人才培養(yǎng)探索新的途徑。

二、自媒體開展大學(xué)生思政教育平臺、功能及其與傳統(tǒng)教育方法對比

（一）大學(xué)生常用的自媒體平臺及功能

當(dāng)前大學(xué)生常用的自媒體平臺主要有社交網(wǎng)站、QQ、飛信、各類論壇、微信、微博、人人網(wǎng)等。

從《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》我們可以看出，自媒體功能中，所有網(wǎng)民中即時(shí)通信使用率占84.2%，之后使用率從高到低依次是：搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)音樂、即時(shí)通信、博客/個(gè)人空間、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲、微博、社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、電子郵件、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行、論壇/bbs等。對于在校大學(xué)生而言，即時(shí)通信、博客/個(gè)人空間、網(wǎng)絡(luò)新聞、論壇/bbs等則是其利用自媒體的主要功能。

（二）自媒體思政教育的教育方法與傳統(tǒng)教育方法對比

自媒體為大學(xué)生思想政治教育方法的創(chuàng)新提供了更廣闊的空間。輔導(dǎo)員或者其他思政教育工作者要科學(xué)地運(yùn)用大學(xué)生思想政治教育的方法，尤其要注重大學(xué)生思想政治教育方法趣味性與實(shí)用性的結(jié)合，切實(shí)提高思想政治教育的實(shí)效性，扎實(shí)穩(wěn)妥地開展大學(xué)生思想政治教育工作，讓大學(xué)生主動去接受思想政治教育的內(nèi)容。自媒體時(shí)代的到來打破了傳統(tǒng)媒體時(shí)代信息傳播集中統(tǒng)一、自上而下、簡單命令的單向說教形式，逐漸形成了多元化，直接交流互動，以及圖文并茂的多媒體形式。通過自媒體開展大學(xué)生思想政治教育工作，既具備一般大眾媒體的基本特征，又具有其自身的鮮明特點(diǎn)，真實(shí)性、層次性、隱蔽性、包容性、互動性、突發(fā)性、公開性等特點(diǎn)對探尋自媒體思想政治教育的教育方法而言，將更引人關(guān)注，而傳統(tǒng)教育方法的因其封閉、教條等特點(diǎn)必將得到變革。

圖1 自媒體教育方法變化趨勢

1.教學(xué)相容，亦師亦友。

《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》明確指出：“堅(jiān)持教育與自我教育相結(jié)合。既要充分發(fā)揮學(xué)校教師、黨團(tuán)組織的教育引導(dǎo)作用，又要充分調(diào)動大學(xué)生的積極性和主動性，引導(dǎo)他們自我教育、自我管理、自我服務(wù)?！苯逃恼嬷B在于引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會運(yùn)用已有的知識，自覺主動地探索未知領(lǐng)域的能力和方法。自媒體思政教育工作更重視受教育者在思想政治教育過程中的主體地位與作用，營造雙方互動、教學(xué)相長、平等民主的氛圍，在方法上注重啟發(fā)與引導(dǎo)，留給學(xué)生獨(dú)立思考的時(shí)間和空間，使網(wǎng)絡(luò)思想政治教育充滿生機(jī)和活力。

2.由外及內(nèi)，隱性教育。

由外及內(nèi)，即由顯性教育走向隱性教育。顯性教育可稱之為意識教育，隱性教育也稱之為無意識教育。弗洛伊德曾經(jīng)指出：“所謂無意識，它一方面包含著種種因潛伏而暫時(shí)不為意識所知，其余一切都與意識活動相同的活動，另一方面包含著種種被‘壓抑’的活動，如果這些活動變成意識活動，它們肯定與意識中其他種種活動形成極鮮明的對照。”因此，高校在意識教育的前提下，通過論壇、視頻等自媒體形式開展無意識教育，減少受教育者的逆反心理，消除師生之間的隔閡，增強(qiáng)思想政治教育的親和力，充分把顯性教育與隱性教育結(jié)合起來，積極優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的環(huán)境，達(dá)到理想的教育效果。

3.灌輸為輔，互動為主。

對高校而言，思想政治教育工作者的定位應(yīng)是學(xué)習(xí)的催化者，通過體驗(yàn)式、啟發(fā)式的互動，使大學(xué)生的行為、能力和心理傾向發(fā)生比較持久的變化，達(dá)到最佳的教育效果。傳統(tǒng)的灌輸、說教方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的絕對服從，忽略了學(xué)生的“主體存在”，忽視了受教育者的主導(dǎo)地位。通過自媒體開展大學(xué)生思想政治教育工作，充分利用其開放性、互動性等特點(diǎn)，在理論灌輸?shù)耐瑫r(shí)，堅(jiān)持與大學(xué)生進(jìn)行雙向互動，激發(fā)大學(xué)生的主體意識，給予學(xué)生話語權(quán)。

4.“疏”大于“堵”，防患于未然。

少數(shù)大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)購、網(wǎng)聊等，上課不認(rèn)真聽講，學(xué)習(xí)成績較差，人生觀和價(jià)值觀扭曲。輔導(dǎo)員或者思想政治教育工作者因所負(fù)責(zé)學(xué)生人數(shù)較多，難以實(shí)現(xiàn)完全個(gè)性化的教育指導(dǎo)，部分高校在大一年級不允許學(xué)生使用電腦。但是，隨著手機(jī)、IPAD等新型自媒體設(shè)備和wifi網(wǎng)絡(luò)的普及，一味去“堵”顯然是行不通的。高校要利用自媒體采取“導(dǎo)”的策略，進(jìn)行合理疏導(dǎo)，以理服人、以情感人，讓自媒體環(huán)境成為大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、思想交流、休閑娛樂的重要場所。做好思想溝通與心理疏導(dǎo)，因勢利導(dǎo)、造勢引導(dǎo)，用積極、健康、正確的思想、文化占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地。

5.適應(yīng)發(fā)展，方式新穎。

當(dāng)前大學(xué)在校學(xué)生是在信息爆炸網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的時(shí)代成長起來的“90后”，他們個(gè)性獨(dú)立、自信張揚(yáng)、善于表現(xiàn)、知識面寬、接受能力強(qiáng)，喜歡捕捉新思想、追趕潮流。高校自媒體思政教育體系應(yīng)緊跟時(shí)代特點(diǎn)，及時(shí)更新思想教育媒介及內(nèi)容，讓大學(xué)生思想政治教育工作由傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代自媒體轉(zhuǎn)變。

三、基于馬斯洛需求理論的高校自媒體思政教育體系構(gòu)建和數(shù)據(jù)利用

（一）基于馬斯洛需求理論的高校自媒體思政教育體系構(gòu)建

從馬斯洛需求理論出發(fā)，按照大學(xué)生的衣食住行、安全保障、情感歸屬、普世價(jià)值觀及發(fā)展空間等五個(gè)不同層次需求構(gòu)建自媒體視域下的大學(xué)生思想政治教育體系，能夠客觀、全面、高效地做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作。

圖2 ：基于馬斯洛需求理論框架下的高校自媒體思政教育體系

第一層次：生理需求層次的自媒體建設(shè)

生理需求是反映一個(gè)學(xué)生最本能、最原始、最基本的需求，是比較初級的一個(gè)需求內(nèi)容。當(dāng)代大學(xué)生思想開放、思維活躍，他們年富力強(qiáng)、精力充沛，渴望得到人文生活關(guān)懷。近年來，隨著我國高等教育的進(jìn)一步發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)條件、個(gè)人成長環(huán)境、生源質(zhì)量都有一定差距，在衣食住行方面，主要解決困難學(xué)生經(jīng)濟(jì)問題、學(xué)生家庭與學(xué)校聯(lián)系、學(xué)生在飲食住宿等方面的訴求。因此，學(xué)?？梢酝ㄟ^自媒體平臺，把勤、助、貸、補(bǔ)等相關(guān)信息做好統(tǒng)一發(fā)布，統(tǒng)一公示；設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)接待信箱，增加網(wǎng)絡(luò)搜索功能，讓學(xué)生能夠從思想政治教育主渠道了解相關(guān)信息，開展公開申報(bào)，確保滿足學(xué)生最基本的生理需求，解決學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的后顧之憂。

第二層次：安全需求層次的自媒體建設(shè)

安全需求是低層次的需求，但是相比生理需求要略高一級，是在大學(xué)生滿足了生理需求之后所需的一種保障性需求。隨著大學(xué)生的逐步成熟和社會的不斷發(fā)展，其需求逐步延伸為對求學(xué)環(huán)境、社會環(huán)境、交友環(huán)境等方面的安全渴望，希望學(xué)校為他們的成長營造安全有序的學(xué)習(xí)環(huán)境。因此，學(xué)?？梢砸揽孔悦襟w建立一個(gè)“安全、有序、公平、公開”的動態(tài)安全環(huán)境機(jī)制，把跟學(xué)生自身安全相關(guān)的教育案例拍成視頻案例、動漫、小游戲等方式，與思想政治教育的主渠道相互聯(lián)系；開展私密性學(xué)生心理測試，讓學(xué)生對自身的安全狀況有整體把握，最大限度地給予學(xué)生可以預(yù)見的環(huán)境秩序。

第三層次：社交需求層次的自媒體建設(shè)

社交需求對大學(xué)生而言，是期盼參與社會、扮演社會角色、與人交往（部分性格內(nèi)向?qū)W生是與陌生人交往）的需求。在現(xiàn)實(shí)生活中，他們渴望愛情，渴望通過各類社會實(shí)踐、志愿服務(wù)、學(xué)生社團(tuán)鍛煉等平臺實(shí)現(xiàn)角色扮演；在虛擬世界里，他們通過與陌生人聊天、在論壇或QQ群“潛水”、游戲世界中尋找認(rèn)可等方式達(dá)到社交目的。為此，學(xué)校可以通過開設(shè)主渠道論壇、輔導(dǎo)員或?qū)W生工作干部設(shè)立微信朋友圈、通過QQ群建立角色認(rèn)知興趣小組等方式，讓學(xué)生的社交需求在學(xué)校設(shè)立的主渠道自媒體中得到實(shí)現(xiàn)，有效避免學(xué)生為了逃避學(xué)?；蛘呃蠋煹谋O(jiān)控，而把業(yè)余時(shí)間流向了隱性教育目的不明的網(wǎng)絡(luò)等媒體中。

第四層次：尊重需求層次的自媒體建設(shè)

尊重需求是指大學(xué)生期盼得到家長、社會、學(xué)校的尊重，與學(xué)生期盼參與社會和扮演社會角色互不矛盾，互相促進(jìn)。當(dāng)代大學(xué)生在一定程度上比較有自信心，希望獨(dú)立自由，希望在綜合素質(zhì)方面得到發(fā)展，希望獲得社會、學(xué)校和家庭的認(rèn)可，他們在各種場合中表現(xiàn)得更自我，以自我為中心，這也正是他們尊重需求的外在表現(xiàn)。為此，學(xué)?？梢酝ㄟ^自媒體渠道，開展公平、公正、公開的完全透明的評獎評優(yōu)工作，設(shè)立更多的單項(xiàng)獎勵，對學(xué)生積極的個(gè)性化發(fā)展基于鼓勵，同時(shí)通過微信、微博、網(wǎng)站等自媒體大力宣傳優(yōu)秀個(gè)人和先進(jìn)集體事跡，讓激勵機(jī)制發(fā)揮最大功效；建立自媒體官方賬戶，將有關(guān)學(xué)生利益的規(guī)章制度或決議發(fā)布到自媒體平臺，廣泛征詢學(xué)生意見，鼓勵學(xué)生通過自媒體表達(dá)想法，尊重學(xué)生的主體地位。

第五層次：自我實(shí)現(xiàn)層次的自媒體建設(shè)

人都需要發(fā)揮自己的潛能，展現(xiàn)自身能力，只有人的潛能發(fā)揮的極致時(shí)候，他才能獲得最大程度上的滿足。大學(xué)生期盼成為社會棟梁，通過積極參加大學(xué)期間的各類比賽、科技創(chuàng)新競賽、申請入黨、考研或就業(yè)等實(shí)現(xiàn)自我，體現(xiàn)其人生價(jià)值。為此，學(xué)校要通過自媒體平臺建設(shè)，設(shè)立學(xué)生發(fā)展板塊，無論是出國、考研、就業(yè)、科技創(chuàng)新、興趣小組、事業(yè)生涯規(guī)劃還是組織公益活動等，都能在此板塊中找到途徑實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；設(shè)立資源共享平臺，讓學(xué)生自主挖掘?qū)W習(xí)及發(fā)展資源，并在平臺上共享，學(xué)會為實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)而不懈努力。

基于馬斯洛理論的以上五個(gè)層次的自媒體建設(shè)，每個(gè)板塊或者內(nèi)容不是割裂的，是相輔相成、有機(jī)統(tǒng)一的整體，無論是網(wǎng)站、微博/個(gè)人空間、微信、QQ等，必須進(jìn)行有效整合，根據(jù)其內(nèi)容準(zhǔn)確定位，才能讓大學(xué)生思想政治教育工作由被動接受變?yōu)橹鲃诱碱I(lǐng)。

（二）基于馬斯洛需求理論的高校自媒體思政教育體系的數(shù)據(jù)利用

大數(shù)據(jù)開啟了一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型，大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測，他不是要教機(jī)器像人一樣思考，相反，它是把數(shù)學(xué)算法運(yùn)用到海量的數(shù)據(jù)上預(yù)測事情發(fā)生的可能性［2］。因此，高校在建好自媒體思政教育體系之后，對學(xué)生在校行為表現(xiàn)不再單純地依靠思政教師對學(xué)生的了解，或者通過調(diào)查問卷和座談會等方式進(jìn)行有效把握，而是對后臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效預(yù)警、實(shí)時(shí)監(jiān)控（或者依托研究機(jī)構(gòu)與社交網(wǎng)站、搜索引擎網(wǎng)站），收集并反饋學(xué)生意見、分析并滿足學(xué)生需求、研究并引導(dǎo)學(xué)生的思想動向，讓思政教育做到有的放矢，有效提高思想政治教育的針對性和實(shí)效性。

［1］第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告［EB/OL］，2013.（7）.http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201307/t20 130717_40664.htm.

［2］［英］維克托·邁爾-舍恩伯格，肯尼思·庫克耶著.盛楊燕，周濤，譯.大數(shù)據(jù)時(shí)代［M］.杭州：浙江人民出版社，2013.

［3］韓麗.自媒體發(fā)展及其文化問題——新世紀(jì)中國自媒體現(xiàn)象研究［D］.吉林大學(xué)，2011（5）.

［4］幸福的成本白皮書［EB/OL］.2012(11).http://finance. sina.com.cn/focus/2012jinqilin/

沈陽市統(tǒng)戰(zhàn)理論研究2013年重點(diǎn)課題“自媒體視域下的高校民族學(xué)生思想政治教育策略研究（SYTZ2013012）”；東北大學(xué)2013年大學(xué)生思想政治教育研究課題“自媒體環(huán)境下的大學(xué)生思想政治教育研究”（SZ20130903）的研究成果。