張 靜

(蘭州工業(yè)學(xué)院 外國語學(xué)院，蘭州 730050)

一、引言

英國語言哲學(xué)家奧斯汀(J.Austin)在著作《如何以言行事》(HowtoDoThingswithWords)中提出了言語行為理論，即在說某些話時，人們實(shí)際上在做某事[1]94。人們通過言語所完成的行為，就是言語行為，它是語言交際的最小單位[2]321。根據(jù)施事語力，奧斯汀將言語行為分為五大類，批評屬于評判行為類的言語行為。牛津詞典將批評定義為：表達(dá)對某人某物不滿的行為，對他人錯誤和非優(yōu)良品質(zhì)的觀點(diǎn)，表達(dá)不滿的言辭[3]298。當(dāng)批評以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)出來時，會在會話者之間產(chǎn)生溫暖和團(tuán)結(jié)的感覺。否則，批評會對交談雙方間的關(guān)系產(chǎn)生不利的影響。Tracy提出好的批評和壞的批評，指出好批評的特征有：

(1)需要表達(dá)積極的語言和態(tài)度；

(2)批評中的建議須具體，盡可能提供幫助；

(3)批評的理由必須正當(dāng)、清晰；

(4)作為補(bǔ)償，批評要傳遞更積極的信息；

(5)好批評不可破壞交談雙方間的關(guān)系[4]。

布朗和萊文森認(rèn)為許多言語行為本質(zhì)上是威脅面子的，如批評言語行為。使用禮貌策略可減輕對面子的威脅，他們提出五種補(bǔ)救策略：

(1)公開施行面子威脅行為;

(2)積極禮貌策略；

(3)消極禮貌策略；

(4)非公開地施行面子威脅行為；

(5)不施行面子威脅行為[5]61。批評言語行為如何得以實(shí)現(xiàn)？如何減輕對面子的威脅？國內(nèi)外學(xué)者作出了研究。

二、批評言語行為研究

(一)批評語策略

Carmen Garcia的實(shí)驗(yàn)研究分析了在批評和回應(yīng)兩種情形中，秘魯?shù)哪?、女性西班牙語使用者所使用的禮貌策略：

(1)赤裸裸威脅面子的策略：警告、威脅、懲罰、聲稱權(quán)威、職責(zé)、否認(rèn)、指出事實(shí)；

(2)積極禮貌策略：表揚(yáng)、承諾忍耐、提供修補(bǔ)、陳述義務(wù)或所期望的行為、說教、推薦行為的改變；

(3)消極的禮貌策略：道歉、承認(rèn)責(zé)任、解釋；

(4)非公開策略指說話者選擇的模糊和間接的方式；

(5)不批評，說話者保持沉默。

Carmen將前兩種策略劃分為同等禮貌策略(solidarity politeness strategies)，強(qiáng)調(diào)說話者和聽話者之間的共同性。后三種策略歸納為恭順禮貌策略(deference politeness strategies)，暗示禮節(jié)和尊敬[6]。一些策略可緩和批評，包括：斟詞酌句(measuring words)、緩和語(soft-pedaling)、使用贊同語(affirmative language)、保持距離和中立(distancing and neutralizing)、使用談判語(negotiating language)[4]。

Toplak和Katz關(guān)注直接批評和間接批評的交際效果，發(fā)現(xiàn)批評者和接收者對批評的評價(jià)不同。接收者認(rèn)為“諷刺”(sarcasm)更加嚴(yán)厲；與“直接批評”相對比，“諷刺”不會對雙方的關(guān)系產(chǎn)生同樣的負(fù)面作用[4]。

根據(jù)塞爾(Searl)的間接言語行為理論，吳淑瓊在2004年將批評策略歸納為：(1)教導(dǎo)；(2)請求；(3)警告；(4)勸說；(5)宣泄；(6)反語；(7)先揚(yáng)后抑。批評的語用策略有：(1)移情，即說話者用語言與聽話者的觀點(diǎn)、態(tài)度一致，以便創(chuàng)造出親切溫暖的氛圍；(2)暗示；(3)模糊限制語(hedges)，例如：“可能”“我想”等；(4)原則，通過陳述眾所周知的原則來實(shí)現(xiàn)批評；( 5)開玩笑；(6)表示同一圈子(in-group membership)，使用“我們”而非“我”“你”緩和批評；(7)修改俗語；(8)引用語，引用他人觀點(diǎn)來間接批評聽話者；(9)非人稱指向，對事不對人的方式加以批評[7]。

趙英玲的研究中，參與者使用：非公開策略，指不直接批評他人，通過暗示和其他含糊表達(dá)方式來挽救他人的面子，包括：(1)表揚(yáng)式批評；(2)諷刺式；(3)質(zhì)問式。公開策略指說話者決定公開威脅聽話者的面子，直接指出錯誤，包括：緩和策略和非緩和策略。緩和策略指說話者通過言語緩和劑來緩和、減輕批評語力，如“可能”“一點(diǎn)”“有些”等[8]。

徐志敏認(rèn)為批評語中的話頭語(head act)策略可采用以下形式:(1)陳述事實(shí)：陳述聽話者的不恰當(dāng)?shù)男袨橐詫?shí)現(xiàn)批評；(2)陳述責(zé)任：使用“ought to”“should have done”，希望聽話者做得更好些；(3)說教：引用一般道德標(biāo)準(zhǔn)來加強(qiáng)批評語力；(4)說服或提出建議。

支持話步(supportive move)分兩類,即減輕批評及加重批評。減輕批評的形式有：(1)準(zhǔn)備批評，說話者幫助聽話者心理上做好被批評的準(zhǔn)備；(2)解釋，說話者先作些解釋再批評；(3)表揚(yáng)，批評前，說話者先表揚(yáng)聽話者，并對其作出肯定的評價(jià)以挽救其面子；(4)親近，即同聽話者表示親近。加重批評的形式有：(1)詞匯，使用聲調(diào)，說話者清楚地表達(dá)批評；(2)要求說明，有時說話者要求聽話者給出自己錯誤行為的原因；(3)行使權(quán)力；(4)陳述證據(jù)，為表明批評的合理性，批評者出示一些證據(jù)來支持批評[9]。

陳建祥對漢語批評語作了定性和定量研究，他發(fā)現(xiàn)交談?wù)呤褂谜Z義策略、句法策略、詞匯策略共同來加強(qiáng)或減弱批評。語義策略包括給出理由、質(zhì)問、要求、反語、后果、贊揚(yáng)、提醒、給出選擇、原則、威脅、侮辱、懲罰、追究以往過失、俗語。句法策略有省略句、疑問句、感嘆句、祈使句。詞匯策略有弱化和強(qiáng)化兩種[10]。

(二)批評語策略影響因素

1.性別

基于學(xué)者Blum-Kulka對話頭語和支持話步的劃分，即話頭語：實(shí)現(xiàn)言語行為的最小單位、言語行為序列的核心；支持話步：言語行為的外部結(jié)構(gòu)，用來加重或減輕語力，Garmen發(fā)現(xiàn)：批評時，男、女性參與者均首選同等禮貌策略作為話頭語；對支持話步，男性選擇加重多于減輕批評(65%～35%)，女性選擇減輕多于加重批評(59%～41%)。男性會指出對方錯誤行為，強(qiáng)調(diào)權(quán)利不對稱(power asymmetry)，使用“這是老板”(this is boss)框架。而女性會弱化權(quán)利不對稱，較少使用指責(zé)語調(diào)，使用“這是朋友”(this is friend)框架[6]。

Tracy和Eissenberg研究發(fā)現(xiàn)女性比男性更照顧對方面子[4]。

2.二語或母語

新西蘭學(xué)者Nguyen認(rèn)為批評是對聽話者應(yīng)持有責(zé)任的行為、選擇、言辭、產(chǎn)品的否定性評價(jià)的施事行為(illocutionary act)，實(shí)施批評是希望影響聽話者將來的行為更好，更有利于聽話者，或傳遞說話者對聽話者所作所為的不滿意；回應(yīng)是對批評的言辭反應(yīng)。他研究了越南的英語學(xué)習(xí)者的批評和回應(yīng)語的語用發(fā)展，主要發(fā)現(xiàn)與澳大利亞人對比：

(1)越南學(xué)習(xí)者選擇的批評策略和回應(yīng)策略顯著不同于澳大利亞母語使用者，他們更少使用直接批評策略而更多使用間接批評策略；

(2)他們趨于更少地減輕批評語力；

(3)他們選擇不同的批評公式和回應(yīng)公式。對批評語，越南學(xué)習(xí)者很少使用“確認(rèn)問題”，而大量使用“要求”；

(4)學(xué)習(xí)者創(chuàng)造的大量的詞句有別于澳大利亞人，在“確認(rèn)問題”中宣布聽話者的錯誤；

(5)學(xué)習(xí)者的批評回應(yīng)語更長；

(6)他們所選用的批評修飾語形式范圍更為狹窄[4]。

3.地位、種族、文化

Tracy和Eissenberg調(diào)查了在工作環(huán)境中不同種族和性別的參與者批評時對信息明確(message clarity)和禮貌(politeness)的偏好。他們發(fā)現(xiàn)，上級比下級更傾向于重視信息明確，白人比黑人更照顧對方積極面子[4]。

Higara和Turner對比了日本、英國學(xué)術(shù)環(huán)境中導(dǎo)師與學(xué)生之間的批評，發(fā)現(xiàn)，在英國背景下，導(dǎo)師和學(xué)生都常常照顧對方的消極面子，日本背景中則不。英國學(xué)生似乎更照顧自己的面子，而日本學(xué)生更關(guān)注導(dǎo)師的積極面子[4]。在美國課堂中，老師和學(xué)生對批評的看法恰好相反。為挽救學(xué)生的面子，老師強(qiáng)調(diào)批評應(yīng)該拐彎抹角(oblique)，應(yīng)該通過第三方傳達(dá)。相反，學(xué)生期望批評應(yīng)該直接、簡潔，而非間接、啰嗦、浪費(fèi)時間[4]。

朱湘燕調(diào)查了中國學(xué)生和外國留學(xué)生，發(fā)現(xiàn)由于不同的觀念，對同一事件，中外學(xué)生或批評或不批評。批評策略的選擇跟社會地位以及親疏有關(guān)。當(dāng)批評下級時，英法學(xué)生更為委婉，中日學(xué)生更嚴(yán)厲。英法學(xué)生會常使用代詞“你”及“你知道”(you know)。中國學(xué)生常使用設(shè)問句和緩和語來批評。英法學(xué)生受社會權(quán)利和等級觀念的影響比中日學(xué)生要小。漢語批評者之間的社會關(guān)系直接影響批評語用策略的選擇：上級批評下級時常采用語氣嚴(yán)厲的直接警告威脅式等;下級批評上級時,常用建議、商量的方式,盡量委婉。批評策略的選擇受到社會文化因素的嚴(yán)格制約[11-14]。

張琳的跨文化研究發(fā)現(xiàn)中英批評語之間的共同點(diǎn)：(1)隱含策略：暗示、開玩笑、反語、替代、引用；(2)緩和策略：模糊限制語、先揚(yáng)后抑；中英批評語之間的差異：(1)當(dāng)上級批評下級時，美國人通常使用講原則策略，而中國人會使用教導(dǎo)和警告策略；(2)前語策略(preface)：中國人會常常使用前語來緩和批評語力[15]。

陳建祥研究漢語語境中的批評，發(fā)現(xiàn)最常用的語義策略是“質(zhì)問”。當(dāng)說話者S地位低于聽話者H時，最常用的策略是“給出理由”。聽話者地位越高，“給出理由”策略使用越頻繁。當(dāng)S=H或雙方地位不確定時，“質(zhì)問式策略”是首選。當(dāng)S>H時，“提醒策略”的使用占主導(dǎo)地位[11]。

吳淑瓊研究發(fā)現(xiàn)，在交談過程中，稱呼語能反映交際雙方的角色、身份、社會地位和親疏程度的差異，可以引起聽者的注意，并傳遞特殊的語力。中美受試者所使用的稱呼語可分為三類：

(1)一般稱呼語，包括名字、姓名、職務(wù)/職稱/社會角色；

(2)昵稱，可以保護(hù)對方面子，緩和批評言語語力；

(3)冒犯語，強(qiáng)化批評語力。中美受試者將一般稱呼語形式用得最多，美國受試者在批評時用冒犯語多，中國受試者采用昵稱多[16]。

(三)回應(yīng)語

回應(yīng)語是對批評的言辭反應(yīng)，包含在批評言語行為的研究范圍內(nèi)。Carmen Garcia發(fā)現(xiàn)男、女性均選用恭順禮貌策略作為話頭語、選擇緩和語作為支持話步，男性偏好強(qiáng)調(diào)自己的正確性而非錯誤，使用“這是挑戰(zhàn)”(this is challenge)框架。女性則承認(rèn)責(zé)任，語氣更為緩和，使用“這是接受”(this is acceptance)框架[6]。Nguyen發(fā)現(xiàn)，相對于澳大利亞母語使用者，越南英語學(xué)習(xí)者更少接受批評，更少使用“接受批評”，更多使用“不接受批評”和“辯解”策略；他們所使用的“不接受批評”通常較為唐突[4]。

Higara和Turner調(diào)查中，參與者使用5種回應(yīng)策略：調(diào)解(conciliation)、談判( negotiate)、辯護(hù)(defending)、放棄( resigning)、不詳述(non-elaboration)[4]。

趙英玲調(diào)查得出的回應(yīng)模式：(1)批評—道歉，即通過道歉被批評者表示接受批評；(2)批評—許諾，即被批評者一旦接受批評，常常會許諾改正錯誤、不會重犯；(3)批評—道歉加解釋，即被批評者解釋自己的行為和語言，期望得到寬??；(4)批評—否認(rèn)，即被批評者拒絕接受批評[9]。

徐志敏指出：話頭語部分使用策略有：道歉、解釋、承諾改正、否認(rèn)、控訴。支持話步所采用的策略有：反駁、解釋、自我防范、答應(yīng)改正[10]。

三、結(jié)語

以上研究各有側(cè)重，調(diào)查了參與者所使用的批評語策略及回應(yīng)語策略，以及話頭語和支持話步的類型，探討了交談雙方地位、種族、性別對策略選擇的影響，不同文化中策略選擇的異同，分析了在學(xué)術(shù)、工作和課堂環(huán)境中師生間和上下級間的批評如何實(shí)施，直接批評和間接批評、好的批評和壞的批評的特征和效果。本文試圖揭示批評言語行為的實(shí)現(xiàn)模式、影響其模式的因素，幫助提高交際者對這一言語行為的敏感性、使批評言語行為更加有效、減少對面子的損傷，幫助交際者正確理解不同環(huán)境、不同文化下在不同性別的交談?wù)咧g批評言語行為的實(shí)現(xiàn)形式，從而減少交際失誤的產(chǎn)生。

中英文化差異、性別如何影響批評策略選擇？交談雙方間相對地位差異、關(guān)系遠(yuǎn)近親疏對批評策略有怎樣的影響？受教育程度、職業(yè)是否對這一行為產(chǎn)生影響？在公開場合、私下場合以及正式場合、非正式場合的批評言語行為會存在哪些差異？批評策略的不同怎樣影響回應(yīng)語策略選擇？期待進(jìn)一步的研究。

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