（湖南工程學(xué)院外國語學(xué)院，湖南湘潭，411104；中南林業(yè)科技大學(xué)涉外學(xué)院，湖南長(zhǎng)沙，410004）

旅游宣傳資料是人們獲得旅游產(chǎn)品信息的重要途徑。旅游宣傳資料形式多樣，包括海報(bào)、手冊(cè)、書刊、網(wǎng)頁、影帶、景點(diǎn)牌示等，往往圖文并茂，本文僅討論其文本部分。優(yōu)質(zhì)的旅游文本有利于幫助受眾認(rèn)知和理解旅游產(chǎn)品、探尋旅游產(chǎn)品的深層內(nèi)涵，有利于調(diào)動(dòng)受眾參與熱情、加深其對(duì)產(chǎn)品的喜愛和眷念，對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)意義重大。為了獲得優(yōu)質(zhì)的旅游文本譯文，譯者不僅要精通雙語，還要具備基本的旅游心理學(xué)常識(shí)，了解旅游者的心理需求和行為規(guī)律，把握中外受眾的心理認(rèn)知差異，這是旅游產(chǎn)品的特殊性決定的。

一、旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)與旅游心理學(xué)

旅游產(chǎn)品是一種體驗(yàn)性產(chǎn)品，體驗(yàn)性產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)在于以消費(fèi)者為中心，塑造感官體驗(yàn)和思維認(rèn)同，提供一種讓消費(fèi)者身在其中并且難以忘懷的體驗(yàn)，而產(chǎn)品本身只是道具或者精神價(jià)值的載體?！绑w驗(yàn)”作為一種產(chǎn)品，其最終的形式是顧客獲得的精神享受[1]。所以，旅游需求首先體現(xiàn)為旅游心理需求。

旅游產(chǎn)品的特殊性決定了旅游業(yè)應(yīng)該將滿足旅游者心理需求作為首要關(guān)照?！奥糜螛I(yè)在某種意義上是一個(gè)心理學(xué)的行業(yè)，旅游企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于研究并滿足游客的心理需求。因而研究旅游消費(fèi)者的心理需求，研究語言、文化和心理認(rèn)知的關(guān)系，應(yīng)成為我們旅游翻譯和涉外導(dǎo)游的永恒課題?！盵2]

旅游心理學(xué)是從心理學(xué)角度研究旅游和旅游業(yè)的一門學(xué)科，研究旅游活動(dòng)中人們的心理活動(dòng)及行為規(guī)律，如旅游動(dòng)機(jī)形成機(jī)制、旅游者在旅游過程中的心理狀況、審美意識(shí)等。學(xué)習(xí)和研究旅游心理學(xué)有利于譯者為目標(biāo)受眾提供更有效的信息服務(wù)。

二、旅游文本翻譯的旅游心理關(guān)照

旅游者有哪些典型的心理需求呢？多數(shù)研究者認(rèn)為，旅游者需要的是暫時(shí)離開自己熟悉的生活環(huán)境，到一個(gè)新的環(huán)境中調(diào)節(jié)身心節(jié)律，獲得一種不同尋常的身心體驗(yàn)和精神滿足。他們往往不滿足于走馬觀花，而更希望到不同地域觸碰當(dāng)?shù)匚幕⑻綄ど衩?、增長(zhǎng)閱歷、調(diào)養(yǎng)性情，即求異、求知、求美、求樂。

然而，每一個(gè)民族都有自己獨(dú)特的民族心理特征和審美傾向。一處令本國游客刻骨銘心的美景也許在外國游客看來不以為然，而某個(gè)司空見慣的景象卻可能令外國游客嘆為觀止，這些心理特征和審美習(xí)慣都是在長(zhǎng)期的歷史人文環(huán)境中形成的。因而旅游文本原文創(chuàng)作者所設(shè)定的目標(biāo)群體和譯語受眾群體間的文化、所處社會(huì)發(fā)展階段、心理期待和實(shí)際需求往往存在諸多差異。這種差異性讓譯者犯難：一方面，旅游文本涵蓋領(lǐng)域非常廣泛，地理、宗教、歷史、建筑、文學(xué)、藝術(shù)、風(fēng)土人情等等，承載著大量文化信息，其中有些因?yàn)槠涿褡濯?dú)特性，往往在譯語文化中缺乏恰當(dāng)?shù)膶?duì)應(yīng)，不費(fèi)大筆墨不一定能把事情說清楚；另一方面，如此費(fèi)力是否能討好？

旅游心理學(xué)為以上困惑提供了解題思路：既然旅游產(chǎn)品是體驗(yàn)性產(chǎn)品，旅游者的心理狀態(tài)直接影響產(chǎn)品的價(jià)值，那么文本呈現(xiàn)的信息是否符合目標(biāo)旅游者心理需求，就成為判斷旅游文本翻譯優(yōu)劣的一個(gè)重要依據(jù)。

三、內(nèi)外有別，因人而譯

外宣工作要“內(nèi)外有別”已是共識(shí)，這一點(diǎn)在旅游文本翻譯中同樣適用。受眾需求決定信息價(jià)值，只有符合目標(biāo)受眾需要的信息才會(huì)真正產(chǎn)生傳播效益。

旅游文本屬“信息型”和“呼喚型”文本，主要有兩個(gè)功能，一是傳遞信息，二是誘導(dǎo)行動(dòng)?！拔腥恕闭?qǐng)譯員進(jìn)行翻譯的目的很明確，即有針對(duì)性地向目的語消費(fèi)者提供旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息，建立自身在旅游市場(chǎng)和消費(fèi)者中的積極形象和信譽(yù)，從而誘發(fā)潛在旅游者作出消費(fèi)決策，或是幫助現(xiàn)行旅游者提升消費(fèi)滿意度。為此，譯員可以根據(jù)目標(biāo)受眾的心理期待和接受能力，對(duì)原文信息進(jìn)行忠實(shí)再現(xiàn)或增刪取舍，突出顯示體現(xiàn)旅游對(duì)象新異性和文化特色的信息，刪減或淡化那些繁雜且不能對(duì)目標(biāo)受眾產(chǎn)生吸引力的信息，以實(shí)現(xiàn)其誘導(dǎo)行動(dòng)的功能。

（一）忠實(shí)再現(xiàn)

旅游的本質(zhì)是差異化的文化體驗(yàn)，具有豐富文化內(nèi)涵和鮮明個(gè)性的旅游對(duì)象能夠?yàn)槁糜握邘砀嗟膶徝烙鋹偂?/p>

湖南省博物館官網(wǎng)[3]的做法為我們譯介容載復(fù)雜文化信息的旅游文本提供了借鑒。該網(wǎng)站的“館藏國寶”版塊，詳細(xì)介紹其國寶級(jí)文物T形帛畫、素紗禪衣、大禾人面紋方鼎等，承載著非常豐富的中國特色文化信息。例如介紹T形帛畫時(shí)提到該帛畫為出葬時(shí)用以“引魂升天”的旌旗，畫面內(nèi)容介紹中提到蛇身人神、紅日金烏、蟾蜍玉兔、嫦娥奔月、水府黃泉、祭祀風(fēng)俗等。而觀察其對(duì)應(yīng)英文版“National Treasures”版塊可以發(fā)現(xiàn)，英譯文不遺余力地一一對(duì)應(yīng)翻譯，將這些文化信息悉數(shù)呈現(xiàn)。我們可以從旅游心理視角來分析這樣做的必要性和可行性。

首先，尋求變化和刺激，好奇、求知是旅游者的典型心理特征?！疤剿髑笾穆糜涡枰?，使人們對(duì)不同于自己所在地、所在國和自己民族的自然現(xiàn)象、社會(huì)文化、風(fēng)俗等，都產(chǎn)生濃厚的興趣。這種需要的突出的特點(diǎn)之一在于對(duì)新鮮和奇異現(xiàn)象的探索、體驗(yàn)和理解的強(qiáng)烈心理傾向?！盵4]正是這些“異質(zhì)”的、極具民族特色的文化因素驅(qū)使著旅游者選擇旅游目的地。再者，旅游活動(dòng)是捕捉美感的高級(jí)精神活動(dòng)，審美是一種復(fù)雜的心理活動(dòng)。主體的審美感受能力因人而異，與個(gè)人的生活閱歷、知識(shí)構(gòu)成、審美經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。如果譯語語境中存在相關(guān)文化圖式空缺，譯語讀者就很難理解眼前的旅游產(chǎn)品。而不能使游客理解的旅游產(chǎn)品是不能喚起游客興趣的，自然也不能調(diào)動(dòng)游客審美意識(shí)。由此可見，向譯語讀者呈現(xiàn)這些異質(zhì)文化信息是必要的。至于可行性，網(wǎng)頁超鏈接為翻譯活動(dòng)延伸了空間，為處理文化信息提供了便捷。英譯文采用與中文版同源的圖文并茂，將知識(shí)性和趣味性結(jié)合起來。通過分項(xiàng)鏈接，讀者可以自主選擇自己感興趣的部分，具有很強(qiáng)的可讀性。

事實(shí)上，異質(zhì)文化是旅游目的地的資源優(yōu)勢(shì)和魅力所在，應(yīng)該著力彰顯。必須承認(rèn)，可譯性限度問題不可能絕對(duì)消除，特別是在非網(wǎng)頁介質(zhì)的翻譯活動(dòng)中。然而即便如此，文化求真仍然應(yīng)該是作為文化傳播者的譯員共同努力的方向。正如劉宓慶所說，這樣做的最終目的是非常積極、非常進(jìn)取的，那就是通過文化翻譯使目的語從各方面接觸外域文化，由于吸取外域文化的滋養(yǎng)，上升為一種更有生命力、更適應(yīng)新的歷史生態(tài)條件的新文化[5]。

（二）刪減淡化

人在感知信息時(shí)普遍具有趨利性，容易接收與自己興趣和利益相關(guān)的“有用”的信息，宣傳文本中真正發(fā)揮勸導(dǎo)作用的也正是這部分信息。然而人的注意時(shí)間是有限的，人在有限時(shí)間內(nèi)如果接受過量信息的刺激（“信息超負(fù)”），則會(huì)出現(xiàn)壓力感和緊張感，信息吸收效率明顯降低，甚至對(duì)“有用”的信息都表現(xiàn)出麻木或拒絕。所以在信息呈現(xiàn)時(shí)要注意甄別，必要時(shí)去繁存精，抓住重點(diǎn)，從而增強(qiáng)傳播實(shí)效。

如漢語旅游文本中常引用詩詞楹聯(lián)為中國游客增添游興，但是當(dāng)受眾是不懂漢語或漢語功底不深厚的外國游客時(shí)，這些信息是否仍能起到積極的作用呢？旅游者希望探奇求知，但是旅游中的求知和平時(shí)的學(xué)習(xí)畢竟不同，需要一種休閑的狀態(tài)和自由的心境。漢語詩歌是文字精練的典范，寥寥數(shù)語就可表達(dá)豐富內(nèi)涵，然而要通過譯語忠實(shí)再現(xiàn)，有時(shí)可能需要長(zhǎng)篇大段，這樣做的結(jié)果是譯文結(jié)構(gòu)、條理、主次關(guān)系發(fā)生變化，可讀性降低。而由于知識(shí)結(jié)構(gòu)和文化背景的差異，一些能為漢語讀者助興的信息并不一定能使外國游客產(chǎn)生心理共鳴，對(duì)提高目的受眾審美知覺意義不大，反而可能令他們產(chǎn)生閱讀壓力。此時(shí)譯者可以也應(yīng)該做些虛化或淡化處理，避免得不償失。當(dāng)然具體情況具體分析，有些景點(diǎn)之所以成為景點(diǎn)與文學(xué)藝術(shù)密不可分割，所謂“文以景生，景以文名”，如岳陽樓、桃花源等，但即便如此，譯者還是應(yīng)該根據(jù)不同受眾的具體需要決定翻譯的虛與實(shí)、繁與簡(jiǎn)。另外傳播介質(zhì)的形式也應(yīng)給予考慮，如果是網(wǎng)頁宣傳，可以使用超鏈接呈現(xiàn)這些信息，受眾可以自主選擇是否接受。

（三）凸顯強(qiáng)化

人類審美認(rèn)知存在共性，但民族差異性不能否認(rèn)。原作者設(shè)定的受眾與譯文受眾是不同的群體，同樣的信息刺激對(duì)不同受眾所產(chǎn)生的效果不盡相同，譯者有必要針對(duì)原文信息進(jìn)行甄別，凸顯強(qiáng)化目標(biāo)讀者感興趣的信息。

例如 2005年的《悉尼官方游覽指南》[6]，對(duì)旅游文本翻譯如何做到內(nèi)外有別就非常有借鑒價(jià)值。該期指南的中文版為80頁，英文版135頁。在介紹Chinatown（中國城）時(shí)，英文版為1/4版面，中文版卻用了兩頁版面，濃墨重彩地介紹該地區(qū)文化風(fēng)貌、建筑特點(diǎn)、功能機(jī)構(gòu)、歷史演變、服務(wù)休閑、中餐購物等具體信息，幾近重新創(chuàng)作。這樣做是符合目的游客心理需求的，因?yàn)閷?duì)于其它客源國游客來說，中國城也許僅是一處匆匆而過的景致，但是對(duì)于中國游客來說，這里是必游之地。如此有的放矢地為特定旅游者群體提供他們感興趣的信息，對(duì)提高旅游滿意度和促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展自然大有裨益。

總的來說，面對(duì)原文各種信息，譯者可以通過語義考量、語用考量和審美考量，做出斟酌取舍，盡可能使譯文信息符合目標(biāo)受眾探奇求知和審美休閑的心理期待，實(shí)現(xiàn)傳播實(shí)效最優(yōu)化。

四、結(jié)語

旅游產(chǎn)品是一種體驗(yàn)性產(chǎn)品，“體驗(yàn)”不是生產(chǎn)出來的，而是引導(dǎo)出來的。盡管人們對(duì)物質(zhì)形態(tài)的旅游產(chǎn)品硬件改造能力有限，對(duì)傳播效度的最優(yōu)化追求的潛力卻是無限的。旅游文本譯者要關(guān)注旅游者的心理需求，把握原語受眾和譯語受眾心理活動(dòng)和行為規(guī)律的異同，做到有的放矢。根據(jù)旅游者好奇求知和審美休閑的心理需求，旅游文本翻譯宜最大程度地彰顯異質(zhì)文化，體現(xiàn)旅游對(duì)象的新奇獨(dú)特之處，同時(shí)不拘泥于原文的形式和結(jié)構(gòu)，以目標(biāo)受眾樂于接受的方式喚起其審美意識(shí)，使?jié)撛诘穆糜握邉?dòng)情、動(dòng)心、動(dòng)行，使現(xiàn)行的旅游者知之、好之、樂之。

[1]賈云峰.旅游創(chuàng)新傳播學(xué)[M].北京：中國旅游出版社，2011：3.

[2]陳剛.旅游翻譯與涉外導(dǎo)游[M].北京：中國對(duì)外翻譯出版公司，2004：19.

[3]湖南省博物館官方網(wǎng)站.http://www.hnmuseum.com/hnm useum/index_gb.jsp.

[4]秦明.旅游心理學(xué)[M].北京：北京大學(xué)出版社，2005：48.

[5]劉宓慶.文化翻譯論綱[M].北京：中國對(duì)外翻譯出版公司，2006：238.

[6]程盡能，呂和發(fā).旅游翻譯理論與實(shí)務(wù)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2008：179.