劉明婧

（鹽城工學院外國語學院，江蘇鹽城，224051）

高校教務管理水平與高校教學工作質量以及人才培養(yǎng)質量息息相關，是提高高校辦學質量的重要力量。教學管理隊伍的建設，理應成為教學管理質量與水平的重要內容之一。但就近年來高校的現狀而言，高校中教學管理隊伍的建設與新型的現代高校教育理念之間的差距較大，許多高校對于教務管理隊伍的建設不夠重視。各大高校需要加大教學管理隊伍建設的力度，著力于研究新形勢下的教學管理規(guī)律，從而使教學管理水平得以提高。

一、高校教務管理隊伍建設存在的主要問題

（一）高校領導忽視對教務管理隊伍的建設

高校教務處是學校中對于各種教學教育計劃進行協調、組織、監(jiān)督以及管理的職能部門，是高校教育教學管理的核心，同時也是組織制定學校發(fā)展規(guī)劃并且進行逐步實施的重要部門之一。因此，高校教務處的重要性不言而喻。但是就目前高校的普遍現狀來看，大多數高校重視師資力量以及科研隊伍的建設，而教務管理隊伍的建設達不到應有的重視力度。其主要表現在以下兩個方面：一是高校領導對于教務管理工作的認識存在一定的偏差。他們認為教務工作的主要內容就是類似于學生學籍管理、成績管理這樣的瑣事，不需要引進高素質的管理人才，從而使得教務隊伍的管理水平得不到應有的提高[1]。二是對基層教務管理人員培訓的忽視。隨著社會的飛速發(fā)展，高校的教育理念不斷更新，這對教務管理工作提出了更加嚴格的要求。但是受由于各方面因素的影響，高校中教務管理的培訓工作被忽視，從而導致教務管理水平與學校的發(fā)展步伐有一定的偏差。

（二）缺乏專業(yè)的高校教務管理隊伍結構

目前各大高校的教務管理隊伍中，既有教務工作經驗豐富的老同志，又有剛剛步入工作崗位的高校畢業(yè)生；既有因為需要照顧家庭轉行而來的人員，又有為了留住高學歷、高職稱的同時照顧其子女轉行而來的人員；既有由教學人員兼任的管理人員，又有從其他崗位轉崗而來的人員；既有正式事業(yè)編制的人員，又有由學校高待遇聘用的非事業(yè)編制的人員，甚至于還有聘請的臨時管理人員?？偠灾?，各大高校中的教務管理人員來源較為復雜，缺乏一定的專業(yè)性。

（三）教務管理人員業(yè)務水平以及綜合素質普遍較低

由于高校中教務管理人員的來源較為復雜，導致工作人員的知識結構、綜合素質以及各個方面均存在一定的差異。教務管理人員大多數都沒有接受過專業(yè)的系統的學習，缺乏相應的教育學和管理學的知識與技能，而高校提供給他們的進修、學習機會又屈指可數。有相當一部分教務人員日常工作較為繁忙瑣碎，沒有精力去研究教學方面的改革，從而導致他們的思想理念無法緊跟社會變化的新形勢，教務教學管理隊伍的綜合素質得不到良好保證，現代化、科學化管理的客觀需要難以滿足。上述因素直接影響教務管理水平與其工作效率。

（四）教務管理人員缺乏較強的服務意識

高校的教務管理通常是以教學規(guī)律的要求為依據，遵循“管理就是服務”的基本理念，將教學活動相關的各種要素科學合理整合，使其能夠充分發(fā)揮應有的作用，將學?，F有的教學資源充分利用起來，為教師的教學活動提供便利，從而調動師生參與教學活動的積極主動性，達到服務的目的。但是在現今的市場經濟環(huán)境中，公眾的思想觀與價值觀逐漸趨于多元化，教管理人員的思想觀念以及自我價值意識也在不斷增強，他們希望得到更為公平公正的發(fā)展機會與平臺[2]。在上述背景之下，會有部分教務管理人員的思想產生動搖，覺得教務工作枯燥乏味，從而產生“跳槽”的想法；有部分人員對工作敷衍了事，處理事情不夠冷靜，經常會因小事與學生或者同事發(fā)生口角?？偠灾?，上述種種情形，都會影響高校教務管理工作的正常發(fā)展與運作，提醒著我們要加大對于教務管理隊伍建設工作的力度。

二、高校教務管理隊伍建設的優(yōu)化對策

（一）加大對教務管理隊伍的建設

管理的核心價值在于資源的合理協調與整合。高校領導應加強對教務管理工作必要性與重要性的認識，應將教務管理隊伍建設提上議程，制定科學合理的政策規(guī)范，調動教學管理干部積極地參與到教務管理隊伍的建設中。高校必須制定嚴格的管理條例與制度，采用與教師隊伍建設相同的優(yōu)勝劣汰機制，加強教務管理隊伍的建設。精減那些綜合素質較低、沒有工作責任心、不思進取的教務管理干部；重點培養(yǎng)那些不但具有創(chuàng)新精神，同時又有較強責任心的管理干部，充分發(fā)揮他們的才干，使其成為教務管理領域的生力軍。應適當提高教務管理干部的薪資以及待遇，對那些在教務管理實踐中表現突出的管理干部應給予相應的獎勵。

（二）優(yōu)化教務管理隊伍人員結構

近年來，高校教務管理隊伍中不合理的人員結構成為了教務管理工作不力的原因之一。針對這種不合理的現狀，高校必須進行科學分析，采取有效措施合理完善高校教務管理隊伍。一是高校應該構建相關的教務管理人員招聘以及準入制度體系，制定出科學合理的教育管理人員準入標準，使高校教務管理人員具有更加專業(yè)化的知識結構[3]。二是高校應該結合教務管理工作的實際情況與崗位需求制定合理的激勵措施，鼓勵教務管理人員積極進修，提高教育教學管理水平；三是完善相關的培訓制度，逐步提升在職教務管理人員的綜合素質，提高工作技能；四是與兄弟院校交流互動，學習其先進的教務管理理念與辦法，逐步提升自身的管理水平。加大教育管理隊伍人員結構的優(yōu)化力度，努力適應社會的發(fā)展以及高校教育體系的改革，從而打造出具有職業(yè)化與專業(yè)化特點的教務管理隊伍。

（三）加大培訓與交流力度，提升教務管理隊伍的業(yè)務水平

高校應該定期或不定期的開展與教務管理相關的課程學習，如教育心理學、管理學等等，通過相關課程的學習，提升教務管理人員的綜合素質，提高他們對于教務管理理論知識的認知程度，使他們對教育過程和教育規(guī)范有更加全面的了解。此外，高校應該定期組織教務管理人員參加相關的座談會和研討會，有助于視野的開拓以及知識面的拓寬；定期組織在職培訓，借鑒兄弟院校的優(yōu)秀經驗，不斷地完善自身的教務管理方法與管理意識，從而提高教務管理人員的業(yè)務水平；始終堅持學以致用、學用結合的基本原則，定期舉辦相關交流會或者邀請專家進行專題講座，全方面地提升在職管理人員的業(yè)務能力、管理水平以及綜合素質，使他們能夠更好的成為新型教育體系下高校所需的管理人才。

（四）引入激勵機制，增強教務管理人員的服務意識

就管理的主要功能而言，知人善任、激勵人才是其功能的精髓所在。實現管理目標的先決條件在于人的因素，因此，應該著力完善激勵機制，增強高校教務管理人員的服務意識。為保證教務管理隊伍的整體水平穩(wěn)步提高，要從各個方面建立科學合理的規(guī)章制度，從而使教務管理隊伍有章可循、有法可依。具體可將其細化到以下幾個方面：首先，高校需要建立科學完善的教務管理人員責任制度，將其崗位與職責一一對應，通過每個工作人員的努力工作從而保障教務管理的水平與質量；其次，高校應該建立科學完善的上崗競爭制度，為每個教務管理人員提供公開、公平、公正的發(fā)展機會與競爭平臺，通過競爭形式優(yōu)勝劣汰，提高團隊的綜合素質[4]；再次，高校要建立起完善的管理工作考評制度，從各個方面對教務管理人員進行整體考評，并且及時將考評結果進行公示，給予相關人員一定的獎懲。對于考評成績優(yōu)秀的教務人員給予獎勵，反之對于考評成績不夠理想的人員及時進行培訓或調崗；最后，高校各級領導應當積極的參與到教務管理工作當中，主動關心教務人員的日常工作與生活，并且給予他們政策上與經費上的大力支持，從而使其能夠順利地進行與教務管理相關的科學研究，努力提高他們改革創(chuàng)新的意識，將他們的聰明才智奉獻到工作當中。

[1]謝燕嬌.論地方本科院校教務管理隊伍綜合素質的提高[J].韶關學院學報·社會科學版，2010(2)：120-122.

[2]李漪.當前高校教務員工作中存在問題分析及解決對策[J].江蘇技術師范學院學報，2009(5)：98-99.

[3]榮華.談雙因素理論在建立高素質教務管理隊伍中的應用[J].教育與職業(yè)，2006(35)：34.

[4]鄒萍.新形勢下加強高校教務管理隊伍建設探析[J].福建廣播電視大學學報，2010(4)：56-57.