李慧英 謝艷

頂崗實習是高職生由封閉的校園走向開放的社會的轉(zhuǎn)折點。身處陌生的工作環(huán)境、面對繁重的工作、適應著嚴格的企業(yè)管理制度，他們不僅面臨著角色轉(zhuǎn)換的挑戰(zhàn)，也承擔著社會期望和個人理想前途與實習能力不對稱所產(chǎn)生的壓力，容易產(chǎn)生心理困擾甚至引發(fā)心理危機，這些問題若得不到及時排解，將會影響其心理健康及將來就業(yè)。

為進一步了解學生在定崗實習期間心理變化，筆者對江西交通職業(yè)學院2009級1500名定崗實習學生進行了問卷調(diào)查，共發(fā)送調(diào)查問卷1500份，其中男生760份，女生740份，回收有效問卷1421張，問卷有效率94.7%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學生在定崗實習期間，由于接受的相關心理引導及教育不夠，導致或多或少出現(xiàn)困惑、憂慮及焦慮等心理問題。為此，職業(yè)院校要進一步加強學生心理教育，確保他們順利度過實習期，為將來成功就業(yè)奠定基礎。

高職生頂崗實習期心理現(xiàn)狀及問題

當學生開始頂崗學習至實習結束，學生經(jīng)歷了從新奇感、對陌生環(huán)境的恐懼感，到對現(xiàn)實社會有所感知、認知的心理變化，心理變化較為劇烈和復雜。本次調(diào)查采用標準問卷，并結合江西交通職業(yè)技術學校實際自編測驗表，圍繞實習前的實習動機及心理、定崗實習滿意程度、人際交流及團隊適應、對實習的滿意度、職業(yè)規(guī)劃清晰度進行調(diào)查，調(diào)查情況見表一。

學生心理教育內(nèi)容滯后。從上面調(diào)查數(shù)據(jù)看，許多學生對未來頂崗實習表現(xiàn)出忐忑不安。對頂崗期間對什么最擔心，其中擔心與不能與師傅很好相處的占74%；擔心實習單位領導、同事不好相處的占66%；擔心不能很好適應工作單位環(huán)境的占57%；擔心達不到理想實習效果的占47%；擔心工作條件及待遇太差的占41%，特別是家庭貧困、經(jīng)濟條件較差的學生，或者性格內(nèi)向的學生，這樣的擔心更加嚴重，有的甚至出現(xiàn)焦慮情緒。這一方面體現(xiàn)了學生心理素質(zhì)的差異性，另一方面，也是更為主要的方面，是校企聯(lián)合開展心理教育教學的滯后。

校企缺乏有效溝通。實習過程中，由于社會現(xiàn)實與理想的差距，一些學生對實習崗位也有消極心理。在工作滿意程度選項中，極不滿意的占25.6%；不滿意的占到了54%；較為滿意的占到14.5%；沒有非常滿意的學生。在訪談過程中，大多學生對每天繁重枯燥和機械的工作表示出厭煩，對工資及未來待遇不滿，并出現(xiàn)了停止頂崗實習的念頭。這表示企業(yè)及學校沒有較好進行配合，導致學生心理預期不能滿足時，不能進行企業(yè)文化及心理承受能力輔導教學。

學生社會認知體系不完善。實習過程中，人際交流導致的心理問題也較為嚴重。其中能在頂崗實習中較好處理與師傅、領導及同事關系的占15%；一般的占37%；對自己溝通交流能力不滿意的占48%。這一方面是年齡及社會認知問題，學生個性認識與社會成年人的認知差距，另一方面，也凸顯了學校在學生的人際溝通教育及訓練還不夠，學生社會認知體系及人格完善并未形成。

學生個人職業(yè)規(guī)劃不夠清晰。頂崗實習結束后，對未來就業(yè)選擇上，3.8%的學生要留在頂崗實習單位工作；24.5%的同學不會繼續(xù)留在頂崗實習單位；71.7%的學生不清楚。但選擇不清楚的同學認為，將來有可能到外面的世界闖蕩一番，來找到適合的工作的占到六成以上，三成表示看看再說。而參加頂崗實習的同學，均對未來發(fā)展的未知表現(xiàn)出不同程度的擔憂。這是家庭及學生對未來就業(yè)的剖析，同時反映出政府的信息公布、就業(yè)引導及政策保障都要加強。

增強頂崗實習學生心理素質(zhì)的舉措

頂崗實習屬于綜合實踐階段，由學生、企業(yè)和學校三方共同參與，具有管理主體多元化、實習地點分散化、實習內(nèi)容多樣化的特征。因此，調(diào)整、改善高職學生頂崗實習期間的心理狀態(tài)，應從學生、家庭、學校三方面入手，同時還需要政府給予一定的財政或政策保障，多措并舉。

加強學生職業(yè)適應能力培養(yǎng)。在實習的前、中、后，引導學生做好知識和心理上的準備。在頂崗實習前要做好動員工作。讓學生做好充足的專業(yè)知識和心理方面準備，加強對學生學習能力和學習心理品質(zhì)的培養(yǎng)，激發(fā)學生的好奇心和強烈的學習動機。同時，高職院校在學生實習期間要加強心理引導工作，及時解決學生的心理問題，同時使學生理解出現(xiàn)心理不適是正常的，學會自我疏導，盡快在實習單位中擺正位置，處理好人際關系。

實習結束后，應以實習總結等形式讓學生對自己實習階段進行評價。指導老師應該充分重視學生的總結，組織學生座談討論，介紹實習情況，交流實習體會，以提高學生應對在日后實習實訓中出現(xiàn)問題時的承受能力。

建立高職學生心理健康教育的保障體系。對處于青春波動期的高職學生而言，心理健康教育和職業(yè)教育不是一蹴而就的。職業(yè)院校須在大一和大二期間開設心理健康必修課，通過心理訓練活動，使學生掌握自我認知、人際交往技巧、情緒情感調(diào)劑等相關知識和能力，提高心理健康意識；在頂崗實習前，再次強化就業(yè)指導和職業(yè)素養(yǎng)訓練。同時，學校黨政部門應該在思想上重視心理健康教育，從人力、物力、財力各方面予以支持。對從事心理健康教育工作的人員培訓上崗，提高相關人員的素質(zhì)，對他們的崗位要求、職稱待遇都有明確規(guī)定，提高他們參與的積極性與主動性。

加強校企合作教育。職業(yè)院校要選擇制度規(guī)范、管理人性化和企業(yè)文化濃厚的企業(yè)，讓學生在頂崗實習中鍛煉能力，培養(yǎng)職業(yè)道德。對心理問題嚴重的學生，校內(nèi)、校外指導教師要共同關注。企業(yè)也要按照心理學相關規(guī)律，人性化的管理和教育學生，通過座談會、經(jīng)驗交流會傾聽學生心聲，通過文體活動營造良好的人際氛圍，緩解職場壓力。

通過營造真實的企業(yè)文化氛圍，引導學生努力學習人際交往技巧，培養(yǎng)吃苦耐勞精神和團結協(xié)作意識；正確面對頂崗實習中的困難，虛心學習，形成堅強的意志品質(zhì)；積極參加社會實踐活動，腳踏實地，把握機遇，積累經(jīng)驗，增強社會適應能力，積極應對職業(yè)生涯中遇到的變化和復雜問題。

政府和家庭發(fā)揮服務保障作用。對參加頂崗實習的學生，家庭應該在情感方面、人際交往、生活應對等方面起支撐作用。面對實習中的不愉快，父母應該給予寬慰和勸解，因為在潛移默化下，子女也會學會關愛、體貼他人，而且父母面對挫折的應對方式，也會直接影響子女。因此，家長要提高自身素質(zhì)，創(chuàng)造和諧的家庭氛圍，熏陶子女樂觀的性格和積極的態(tài)度，在頂崗實習中提供支撐作用。

此外，政府應將校企合作運行的必需資金納入政府財政預算或建立專門機構、專項基金來保證校企合作的順利開展，一方面對參與校企合作并經(jīng)過合作效果評估、達到標準的企業(yè)給予資金傾斜、減免稅收或財政補貼等優(yōu)惠政策，另一方面對有效開展校企合作的職業(yè)院校也要給予一定的經(jīng)費支持。

通過本次調(diào)查可知，廣大職業(yè)院校需要進一步完善高職學生心理健康和職業(yè)規(guī)劃內(nèi)容，不斷實踐調(diào)整頂崗實習學生心理狀態(tài)的方法對策，使之最終形成規(guī)范、高效的心理教育體系，為更好地完成高等職業(yè)教育的育人目標發(fā)揮應有的作用。