摘 要：企業(yè)發(fā)展需要人才，與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才獲取并非輕而易舉。及時(shí)掌握企業(yè)發(fā)展速度與人才需求的數(shù)量、內(nèi)涵要求、人才流動的影響因素及企業(yè)人才培養(yǎng)的瓶頸，有利于企業(yè)及時(shí)尋找相應(yīng)的對策，避免出現(xiàn)人才短缺情況現(xiàn)象。本次調(diào)研旨在獲取企業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)的真實(shí)信息，經(jīng)過分析，提出調(diào)研結(jié)果。

關(guān)鍵詞：企業(yè)發(fā)展；人才內(nèi)涵；人才流動；人才培養(yǎng)

1 問題的提出和調(diào)研的目的

據(jù)統(tǒng)計(jì)，慈溪市99%以上的企業(yè)是中小微企業(yè)。這些企業(yè)是慈溪經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其生存和發(fā)展需要多方資源的協(xié)同，隨著競爭的加劇，人力資源對企業(yè)的影響越來越大。通過對企業(yè)發(fā)展與人才需求的關(guān)聯(lián)性調(diào)查，有利于企業(yè)按發(fā)展階段選用、培養(yǎng)合適的人才。

本次調(diào)查旨在解決以下問題：（1）企業(yè)規(guī)模的變化幅度與人才需求的變化關(guān)聯(lián)性；（2）企業(yè)對人才內(nèi)涵的需求；（3）企業(yè)人才的流動性及影響因素；（4）企業(yè)人才培養(yǎng)的瓶頸。

2 調(diào)查內(nèi)容和結(jié)果

本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式，隨機(jī)選取了招聘會（慈溪市）上的一些企業(yè)，發(fā)放問卷100余份，收回83份，對問卷進(jìn)行合理性審查，有7份問卷無效，有效問卷是76份。

2.1 企業(yè)規(guī)模變化幅度與人才需求變化的關(guān)聯(lián)性

2.1.1 調(diào)查的對象、性質(zhì)及規(guī)模

調(diào)研企業(yè)中，以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)居多，占總數(shù)的50%，工業(yè)企業(yè)占32%，商貿(mào)企業(yè)占4%，其它類別企業(yè)占14%，這與目前行業(yè)格局的變化有關(guān)，近幾年現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展加快，中小微服務(wù)企業(yè)增長更是明顯。在被調(diào)研企業(yè)中，民營企業(yè)居多，占總數(shù)的68.4% ，這與慈溪快速發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)有著很大的關(guān)系。

在被調(diào)研企業(yè)中，產(chǎn)值10000萬元以下的企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的80%以上，員工人數(shù)在500人以下的企業(yè)占調(diào)研企業(yè)總數(shù)的77.6%，意味著這些被隨機(jī)抽樣調(diào)研的企業(yè)以中小微企業(yè)為主。

2.1.2 被調(diào)研企業(yè)規(guī)模變化與人才需求變化之間的關(guān)系

圖1是企業(yè)近5年的利潤變化情況與近5年人才需求變化情況之間的關(guān)系，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)軟件SPSS的分析可以看出，兩者的變化幅度基本一致，即當(dāng)企業(yè)經(jīng)營逐步好轉(zhuǎn)時(shí)，對人才的需求也同步增加。調(diào)研企業(yè)中有51家企業(yè)（占總數(shù)的67.1%）的利潤在近5年有10%以上的增長，因?yàn)槔麧櫯c人才需求的關(guān)聯(lián)性，可以預(yù)算對人才的需求在近5年也增加了不少于10%。

圖1 企業(yè)利潤變化與人才需求變化的關(guān)聯(lián)圖

從以上分析可得，目前中小微民營企業(yè)是慈溪經(jīng)濟(jì)的主要構(gòu)成者，當(dāng)這些企業(yè)的經(jīng)營形勢相對較好時(shí)，對人才的需求也在穩(wěn)步遞增。

2.2 企業(yè)對人才內(nèi)涵的需求

2.2.1 企業(yè)現(xiàn)有人才的學(xué)歷結(jié)構(gòu)

對企業(yè)人才的學(xué)歷結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的專科人員比還是比較高，76.3%的企業(yè)?？迫藛T比在40%以上，有近一半的企業(yè)?？迫藛T比在60%以上；本科生以上的員工比較?？粕秃芏啵?5%以上的企業(yè)本科學(xué)歷以上員工比在40%以下，本科以上學(xué)歷人員比占80%以上的企業(yè)只有17%左右。說明企業(yè)的學(xué)歷有所提升但提升層次不高。

2.2.2 企業(yè)用人考慮因素

絕大多數(shù)企業(yè)用人總體最看重的因素是人品，其次是技能；知識方面希望人才最好具備社交文化，其次是專業(yè)知識和人文修養(yǎng)；素質(zhì)方面首先看重人才有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，其次是良好的心態(tài)，第三是奉獻(xiàn)精神和開拓精神；能力方面則希望人才有較強(qiáng)的執(zhí)行力。

2.3 企業(yè)人才的流動情況及影響因素

2.3.1 目前企業(yè)崗位人才的需求情況

目前企業(yè)緊缺最多的是市場開拓人才或營銷人才，其次是產(chǎn)品研發(fā)人才，這與企業(yè)的發(fā)展有著密切關(guān)系，企業(yè)前進(jìn)的兩個(gè)輪子一個(gè)是市場，一個(gè)是技術(shù)或創(chuàng)新。

2.3.2 企業(yè)人才流動情況

圖2 大專以上人才在企業(yè)服務(wù)年限

大專以上的人才在企業(yè)中的服務(wù)年限在逐年提高，有近28%的企業(yè)其人才的服務(wù)年限在4年以上，流動比例最大的人才在企業(yè)服務(wù)年限一般在1-4年之間，有這樣流動比例的企業(yè)約占65%，這對企業(yè)的發(fā)展是比較不利的，這些人才剛好進(jìn)入到企業(yè)的文化與環(huán)境中，正是能為企業(yè)創(chuàng)造效益的時(shí)候卻離開了公司。

在這些流動的人員中， 64.5%的企業(yè)反映企業(yè)流動最多的人才是剛步入社會不久的大中專學(xué)生，其次是工作在一年以內(nèi)的大中專學(xué)生。這說明現(xiàn)在的大學(xué)生工作穩(wěn)定性和對企業(yè)的忠誠度方面尚需進(jìn)一步培養(yǎng)，在心態(tài)方面還需要調(diào)整。

2.3.3 企業(yè)的收入與福利情況

被調(diào)研企業(yè)的收入和福利絕大多數(shù)高于或等同于同行，這樣的一個(gè)情況也正好說明了沿海地區(qū)或較發(fā)達(dá)地區(qū)員工的收入較同行平均數(shù)要高。多數(shù)被調(diào)研企業(yè)能提供住宿、工作餐補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼和通訊補(bǔ)貼、旅游等方面的福利。

通過以上分析，可以看出在這些民營中小企業(yè)中，人才的流動性還是比較大的，特別是市場開拓/營銷人才和產(chǎn)品研發(fā)人才，雖然這些企業(yè)大專以上人才的收入和福利較同行高一些，但具體的福利措施的競爭性一般。企業(yè)需要在收入分配的激勵(lì)性方面和福利留人方面多下一些功夫，而學(xué)校也需要在人才培養(yǎng)過程中更多地關(guān)注對學(xué)生心態(tài)調(diào)適的培養(yǎng)。

2.4 企業(yè)人才培養(yǎng)的瓶頸

2.4.1 企業(yè)認(rèn)為最好的人才培養(yǎng)方式

對于人才的培養(yǎng)，有50%的企業(yè)認(rèn)可校企合作共同培養(yǎng)，這樣可以使學(xué)生零距離與企業(yè)對接；有27%的企業(yè)認(rèn)為可以提前到學(xué)校按需求進(jìn)行人才儲備；有23%的企業(yè)則認(rèn)為學(xué)校在進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)的同時(shí)，加強(qiáng)對學(xué)生的職業(yè)能力的教育即可。由此可見，企業(yè)希望學(xué)校提前介入進(jìn)來的占77%，這說明學(xué)校、企業(yè)共同培養(yǎng)學(xué)生是一條很合適的道路。

2.4.2 企業(yè)給員工提供的培訓(xùn)

隨著企業(yè)對員工的提升意識增加，企業(yè)會向不同層次的員工提供不同的培訓(xùn)，有企業(yè)內(nèi)部的自行培訓(xùn)、請專家過來培訓(xùn)，或者將員工送出去培訓(xùn)。一半以上的企業(yè)對員工實(shí)施的是企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，有23%的企業(yè)選擇將員工送出去進(jìn)修，有約22%的企業(yè)邀請行業(yè)內(nèi)的專家到企業(yè)給員工培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容比例由高到低依次是能力提升、專業(yè)提升、崗位技能、企業(yè)文化、企業(yè)制度、其它。培訓(xùn)基本覆蓋到全體員工，有45%的企業(yè)對員工的培訓(xùn)每年每人平均2次以上，約有45%的企業(yè)對員工的培訓(xùn)每年每人平均一次及以下。

2.4.3 企業(yè)在人才培訓(xùn)中遇到的問題

企業(yè)在自行組織的培訓(xùn)中，遇到多種問題，由圖3可見，企業(yè)培訓(xùn)遇到的最多的問題是外界培訓(xùn)項(xiàng)目與企業(yè)的需求點(diǎn)對接性弱，其次是企業(yè)缺懂培訓(xùn)的人才、培訓(xùn)需求點(diǎn)不夠明晰和培訓(xùn)項(xiàng)目需求多但人次少。

對企業(yè)人才培養(yǎng)情況分析，可見，企業(yè)對人才的培訓(xùn)重視度已有所提升，但企業(yè)在培訓(xùn)過程中存在著培訓(xùn)的需求與師資之間的矛盾。

3 調(diào)研結(jié)論

通過對企業(yè)人才需求的調(diào)查分析，可以看出目前對人才需求較大的企業(yè)是民營企業(yè)，特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。企業(yè)對人才的需求量與其發(fā)展速度呈現(xiàn)同步變化，對人才的內(nèi)涵要求也逐步遞增。目前存在于這些民營中小微企業(yè)的最大問題之一是人才的流失性，以市場開拓人才和研發(fā)人才的流失最嚴(yán)重，而流動最頻繁的是剛?cè)肼毑痪玫拇笾袑W(xué)生。雖然慈溪企業(yè)提供給員工的收入和福利較同行略勝一籌，但其薪酬的激勵(lì)性和福利的可競爭性一般。為了能提升員工的各方面能力，企業(yè)對人才的培訓(xùn)力度在加強(qiáng)，體現(xiàn)在約50%以上的企業(yè)每年每人次的培訓(xùn)達(dá)到2次以上，只是企業(yè)在培訓(xùn)過程中遇到了一些問題及瓶頸，需要及時(shí)加以解決。

從以上分析可以推出，慈溪企業(yè)特別是中小微民營企業(yè)將是提供人才舞臺的主力軍，但他們在留人與用人方面還存在著一些問題。這些企業(yè)希望能通過校企合作的方式或企業(yè)提前到學(xué)校進(jìn)行人才儲備的方式培養(yǎng)企業(yè)所需的中低級人才。這將是高校的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

作者簡介：鄭秧軍（1968-），女，浙江慈溪，浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授、經(jīng)濟(jì)師，碩士，有11年企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，主要研究方向是企業(yè)管理和物流管理。