耿延庭

【摘 要】學(xué)生和白領(lǐng)作為新浪微博的核心用戶(hù)群體，在微博平臺(tái)上主動(dòng)公開(kāi)個(gè)人隱私信息的現(xiàn)象十分普遍，因網(wǎng)絡(luò)隱私信息泄露引發(fā)的案例已屢見(jiàn)不鮮。本研究采用內(nèi)容分析和深度訪(fǎng)談的方法，對(duì)目前微博普通用戶(hù)主動(dòng)公開(kāi)隱私信息的現(xiàn)狀進(jìn)行描述，分析微博普通用戶(hù)主動(dòng)公開(kāi)隱私信息行為的動(dòng)機(jī)。研究發(fā)現(xiàn)：微博普通用戶(hù)主動(dòng)公開(kāi)隱私信息的行為比較普遍；微博普通用戶(hù)主動(dòng)公開(kāi)個(gè)人隱私信息的原因包括情緒表達(dá)、社交需要、快速便捷地傳播信息、自我記錄、尋求安慰或?qū)で髱椭?/p>

【關(guān)鍵詞】新浪微博 隱私 動(dòng)機(jī)

一、社交網(wǎng)絡(luò)上的個(gè)人隱私公開(kāi)問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展給人類(lèi)生活帶來(lái)極大便利的同時(shí)，也打破了時(shí)間、空間的界限，使作為隱私屏障的時(shí)間、空間在很大程度上失去了意義。社交網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，為私人領(lǐng)域與公共場(chǎng)景的融合提供了一個(gè)更好的平臺(tái)，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為都市人分享信息、彼此互動(dòng)、自我表露、情感宣泄的一個(gè)重要陣地，許多個(gè)人隱私信息被有意或無(wú)意地展示出來(lái)。

網(wǎng)絡(luò)的公開(kāi)性和易窺性很容易使人們的隱私暴露于天下，而網(wǎng)絡(luò)的不安全性，使得個(gè)人信息很容易遭受非法搜集、存儲(chǔ)、傳播、截取、篡改和利用。網(wǎng)絡(luò)色情、網(wǎng)絡(luò)垃圾、網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)絡(luò)黑客、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)盜竊等也可能隨時(shí)闖入個(gè)人的計(jì)算機(jī)，對(duì)人們的家庭及個(gè)人安寧的生活帶來(lái)消極的影響。

新浪微博作為我國(guó)最主流、最權(quán)威、影響力最大的微博網(wǎng)站，目前已擁有超過(guò)5億的注冊(cè)用戶(hù)，學(xué)生和白領(lǐng)是其核心用戶(hù)群體。隨著智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的普及，“隨時(shí)隨地分享身邊的新鮮事”變得更加便捷，而微博的社交化特點(diǎn)和字符限制，使發(fā)布內(nèi)容大多局限在與自身密切相關(guān)的信息，如日常生活、朋友聚會(huì)、情緒心情，以及家庭情況、行程定位、自拍圖片等。這些個(gè)人隱私信息的大量公開(kāi)，不僅將個(gè)人形象立體地呈現(xiàn)給別人，同時(shí)也將私人活動(dòng)和私人領(lǐng)域更多地暴露在網(wǎng)絡(luò)上。

微博用戶(hù)在微博平臺(tái)上主動(dòng)公開(kāi)個(gè)人隱私信息，是隱私保護(hù)意識(shí)的欠缺，還是出于其他的動(dòng)機(jī)？這是一個(gè)有趣且值得探討的問(wèn)題。本文總結(jié)了微博普通用戶(hù)主動(dòng)公開(kāi)隱私信息的原因，并結(jié)合心理學(xué)相關(guān)理論對(duì)此現(xiàn)象進(jìn)行深入分析。

二、研究方法

本文所指的“微博普通用戶(hù)”是指以個(gè)人名義注冊(cè)賬號(hào)的、非公眾人物的微博用戶(hù)（微博粉絲數(shù)大于10000的加V用戶(hù)即被認(rèn)定為公眾人物），主要包括學(xué)生和白領(lǐng)；“主動(dòng)公開(kāi)隱私信息”指微博用戶(hù)主動(dòng)發(fā)布含隱私信息的微博內(nèi)容的行為，不包含轉(zhuǎn)發(fā)、被人“@”或評(píng)論中提及隱私信息的情況；“隱私”的概念是借用我國(guó)學(xué)者趙華明網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的定義，即包括個(gè)人信息、個(gè)人私事和個(gè)人領(lǐng)域。

本文將微博普通用戶(hù)分為“加V的普通白領(lǐng)”和“不加V的學(xué)生和白領(lǐng)”兩層，分層隨機(jī)抽取60位用戶(hù)，對(duì)其最新發(fā)布的90條“原創(chuàng)微博”、微博主頁(yè)面、個(gè)人資料進(jìn)行內(nèi)容分析，以期粗略描述微博普通用戶(hù)主動(dòng)公開(kāi)隱私信息的現(xiàn)狀。

在抽取的60位用戶(hù)中，通過(guò)微博私信最終邀請(qǐng)6位用戶(hù)（3位學(xué)生、1位不加V白領(lǐng)和2位加V白領(lǐng)）接受深度訪(fǎng)問(wèn)，以面訪(fǎng)、電話(huà)和郵件等方式完成訪(fǎng)問(wèn)，試圖深度剖析微博普通用戶(hù)主動(dòng)公開(kāi)隱私信息的原因和動(dòng)機(jī)。

三、研究結(jié)果

1、微博普通用戶(hù)主動(dòng)公開(kāi)隱私信息的現(xiàn)狀

對(duì)60位用戶(hù)最新發(fā)布的90條“原創(chuàng)微博”，共計(jì)5400條微博進(jìn)行內(nèi)容分析，其中含隱私信息的微博為1860條（占比34%），表明用戶(hù)通過(guò)微博發(fā)布隱私信息的現(xiàn)象比較普遍，也值得研究。

在1860條含隱私信息的微博中：“個(gè)人信息”被提及1574次，占比高達(dá)88%；“私人活動(dòng)”被提及1263次，比例為68%；而“私人領(lǐng)域”僅被提及81次，占比4%。

在1574條涉及“個(gè)人信息”的微博中：“個(gè)人情感/情緒”被提及601次，占比最大為32%；其次，肖像、健康狀況、家庭情況、未來(lái)計(jì)劃等方面的個(gè)人信息也被較高提及，均超過(guò)100條。

在1263條涉及“私人活動(dòng)”的微博中：“日常生活/行程”被提及780次，其次為“家庭生活”，被提及162次。

在81條涉及“私人領(lǐng)域”的微博中：“私人住室”和“私人物品”被提及的次數(shù)相對(duì)較高，分別為39次和28次；提及“私人工作環(huán)境”和“身體隱私部位”的微博雖然較少，但也存在。

另外，根據(jù)均值比較分析發(fā)現(xiàn)：女性比男性更喜歡在微博上主動(dòng)公開(kāi)隱私信息；白領(lǐng)更喜歡在微博上發(fā)布有關(guān)“私人生活”和“私人領(lǐng)域”方面的微博，而學(xué)生則更喜歡發(fā)布含“個(gè)人信息”的微博內(nèi)容。

2、微博普通用戶(hù)主動(dòng)公開(kāi)隱私信息的原因

結(jié)合上述微博普通用戶(hù)發(fā)布隱私信息的現(xiàn)狀，以及對(duì)6名微博普通用戶(hù)的深度訪(fǎng)談結(jié)果，現(xiàn)將微博普通用戶(hù)主動(dòng)公開(kāi)隱私信息的原因總結(jié)如下：

（1）情緒表達(dá)。用戶(hù)發(fā)布“個(gè)人情感/情緒”的比例高達(dá)32%，6名被訪(fǎng)者均表示最希望通過(guò)發(fā)布包含“個(gè)人情感/情緒”的微博，來(lái)表達(dá)或消極或積極的情緒，這也是大多數(shù)微博發(fā)布信息的主要目的。

被訪(fǎng)者A為一名工程師，平時(shí)工作繁忙，有時(shí)甚至在公司加班幾天幾夜，他說(shuō)“微博給了我一個(gè)發(fā)泄和交流的平臺(tái)。工作之后，能一起交流的人沒(méi)有上學(xué)時(shí)多了，就算跟同事在一起，也不想因?yàn)樽约旱男那槎绊憚e人，開(kāi)心的不開(kāi)心的都沒(méi)人分享，所以上班后找微博作為自己宣泄情緒的平臺(tái)?！逼渌麕孜槐辉L(fǎng)者也均表示，利用微博“吐槽”已經(jīng)成為他們目前排解消極情緒的主要方式。

在現(xiàn)實(shí)人際交往缺失的情況下，選擇了微博這種互動(dòng)性強(qiáng)的社會(huì)化新媒體作為情緒宣泄的平臺(tái)，或隨意或偏激或夸大的“吐槽”方式，深受廣大用戶(hù)的喜愛(ài)。微博用戶(hù)在宣泄情緒時(shí)，大多并未期待別人的回復(fù)，在這種低期望的狀況下，一旦得到別人的理解、寬慰或慰問(wèn)，不僅低落情緒得到宣泄，也獲得了愉悅感。

（2）社交需要。微博用戶(hù)通過(guò)發(fā)布自己的隱私信息，如“日常行程、心情狀態(tài)、游玩圖片”等，及時(shí)與好友進(jìn)行網(wǎng)上互動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的維系和拓展，尋找擁有共同興趣、愛(ài)好的群體，找到歸屬感。

被訪(fǎng)者E是一個(gè)十足的微博控，她形容自己與微博的關(guān)系是“微博已經(jīng)成為我的一種習(xí)慣，幾乎所有的事情我都會(huì)發(fā)上去，我喜歡與朋友分享身邊好玩的事情和好心情，通過(guò)聊天可以增進(jìn)大家的交流”。同時(shí)被訪(fǎng)者F也表示，“如果誰(shuí)經(jīng)常評(píng)論我的狀態(tài)，我也會(huì)禮貌性地去關(guān)注他、回復(fù)他的狀態(tài)，如果有人經(jīng)常性地回復(fù)我，我會(huì)增加對(duì)他的好感，之間的關(guān)系會(huì)慢慢拉近”。另外，還有一些微博用戶(hù)會(huì)在主頁(yè)面添加興趣標(biāo)簽，或在微博狀態(tài)中談?wù)撟约旱膼?ài)好，通過(guò)與他人的互動(dòng)，加深彼此的了解，進(jìn)而尋找到更適合自己的朋友圈。

（3）快速便捷地傳播信息。基于點(diǎn)對(duì)面的傳播模式和極強(qiáng)的互動(dòng)性，微博用戶(hù)已經(jīng)習(xí)慣性地將自己的近期狀況（如朋友聚會(huì)、外出旅行、日常行程等）發(fā)布到微博上，以達(dá)到快速、便捷、高效的傳播效果。

被訪(fǎng)者C剛剛搬家，覺(jué)得通知每個(gè)朋友實(shí)在麻煩，就在新家窗口處拍了張照片，并配上文字發(fā)到微博上，他說(shuō)“我的朋友一看到這條微博，就了解我的近況了，微博這種點(diǎn)對(duì)面的傳播方式很方便我們這些工作人士了解朋友近況”。而微博已經(jīng)成為被訪(fǎng)者E向家人親屬報(bào)備行程的主陣地，“如果我哪天沒(méi)發(fā)微博，我爸媽一定會(huì)打電話(huà)來(lái)，問(wèn)我為什么沒(méi)發(fā)，在忙什么，讓我每天發(fā)一條也行呀，所以，微博就是我每天像親人朋友報(bào)備行程的主陣地”。

（4）自我記錄。有些用戶(hù)將微博作為一種公開(kāi)的“網(wǎng)絡(luò)日記”，將自己的點(diǎn)滴生活記錄下來(lái)，發(fā)布者不求別人關(guān)注或回復(fù)，只是想將自己真實(shí)的一面呈現(xiàn)在微博平臺(tái)上。

當(dāng)然也有一些“不真實(shí)”記錄，如B先生所說(shuō)“有些人會(huì)刻意回避窮、苦等現(xiàn)實(shí)情況，只發(fā)布自己開(kāi)心的、開(kāi)朗的或富足的時(shí)刻在微博上”，將自己現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)法達(dá)成、無(wú)法滿(mǎn)足或無(wú)法實(shí)現(xiàn)的東西通過(guò)虛擬平臺(tái)來(lái)表達(dá)和記錄。

（5）尋求安慰或幫助。在微博上發(fā)布自己傷病情況非常普遍，用戶(hù)坦誠(chéng)這么做是為了“尋求安慰”。在傷病情況下，人內(nèi)心比較脆弱，但出于面子、自尊等考慮，在現(xiàn)實(shí)生活中不愿意主動(dòng)向他人尋求幫助，而通過(guò)發(fā)布微博，吸引別人的主動(dòng)關(guān)心和安慰便成了普遍現(xiàn)象。

部分用戶(hù)希望通過(guò)微博狀態(tài)來(lái)找到更多問(wèn)題的解決辦法，如被訪(fǎng)者G所說(shuō)“求學(xué)院話(huà)劇演出的門(mén)票”和被訪(fǎng)者F的“想求得廣春決賽門(mén)票”等等，在信息分享的同時(shí)，也向別人傳達(dá)出“求助”信號(hào)。

四、結(jié)論與討論

通過(guò)對(duì)微博用戶(hù)主動(dòng)發(fā)布隱私信息的行為的分析，我們可將其內(nèi)在動(dòng)機(jī)歸納為：好奇動(dòng)機(jī)、交往動(dòng)機(jī)、自我認(rèn)識(shí)，以及由外在因素轉(zhuǎn)化而來(lái)的內(nèi)在緊張、不平衡。

對(duì)新奇事物的好奇是微博用戶(hù)主動(dòng)公開(kāi)隱私信息的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，而人際交往遵循一種互惠的原則，在“窺探”他人隱私信息的同時(shí)，也會(huì)主動(dòng)公開(kāi)一些自己的隱私信息作為回饋，以維持平等、互惠的交流；微博用戶(hù)在交往動(dòng)機(jī)的促使下，愿意與他人接近、合作、互惠并發(fā)展友誼；社會(huì)或他人可以給自己提供了一面鏡子，在微博上呈現(xiàn)出立體且多方面的自己，一部分原因就是想通過(guò)他人的反應(yīng)來(lái)更加真切地了解自己；社會(huì)壓力、傷病狀況或極端情緒等，都會(huì)引起機(jī)體的內(nèi)在緊張、不平衡，消除緊張的原始驅(qū)力就會(huì)被喚醒，需要及時(shí)采取有效措施進(jìn)行排解，發(fā)布微博便成了一種有效的排解手段。

發(fā)布微博已經(jīng)成為現(xiàn)代人一種習(xí)慣行為，其正面作用顯而易見(jiàn)，但其負(fù)面影響卻往往被忽視。許多用戶(hù)存在僥幸心理，“謹(jǐn)慎”地發(fā)布了許多隱私信息。隨著網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò)“信息聚集攻擊”變得容易操作且日益普遍，用戶(hù)在各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布的所有信息可以輕易地被搜集和分析。因此，微博用戶(hù)要增強(qiáng)隱私保護(hù)意識(shí)，同時(shí)要完善相關(guān)法規(guī)，當(dāng)隱私信息泄露危害發(fā)生后，方便用戶(hù)追究責(zé)任人，最大程度地維護(hù)用戶(hù)的合法權(quán)益。

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（作者單位：中國(guó)傳媒大學(xué)新聞與傳播學(xué)部）

責(zé)編：姚少寶