何佳

【摘 要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)打破了人們交往的時(shí)空限制，借助網(wǎng)絡(luò)（如QQ、微博、微信、人人網(wǎng)等）向他人表達(dá)內(nèi)心情感情緒或態(tài)度觀點(diǎn)的自我表露已成為當(dāng)代大學(xué)生業(yè)余生活的重要組成部分。相較面對(duì)面的人際傳播，網(wǎng)絡(luò)空間的自我表露已成為建立或維護(hù)人際關(guān)系的一個(gè)新平臺(tái)。本文主要以國(guó)內(nèi)發(fā)展較成熟的SNS網(wǎng)站——人人網(wǎng)為例，對(duì)其人際傳播中個(gè)體自我表露的主要途徑和特點(diǎn)進(jìn)行研究。

【關(guān)鍵詞】人際傳播 人人網(wǎng) SNS 自我表露

一、研究現(xiàn)狀

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研究中心（CNNIC）發(fā)布的《第32次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》測(cè)算，“截至2013年6月30日，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.91億，半年共計(jì)新增網(wǎng)民2656萬(wàn)人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為44.1%，較2012年底提升了2.0個(gè)百分點(diǎn)?！逼渲?，“我國(guó)社交網(wǎng)站網(wǎng)民規(guī)模為2.88億，較上年底增加了1295萬(wàn)人，增長(zhǎng)4.7%。網(wǎng)民中社交網(wǎng)站使用比例為48.8%，與2012年底持平。”人人網(wǎng)則是目前中國(guó)最大、最具影響力的社交網(wǎng)站之一。本研究將圍繞人人網(wǎng)中人際傳播的新特征、個(gè)體在人人網(wǎng)中進(jìn)行自我表露的方式與取向展開(kāi)探討。

二、文獻(xiàn)綜述

1、關(guān)于“自我表露”

人本主義心理學(xué)家西尼·朱拉德在1958年首次提出自我表露（self-disclosure）一詞的概念。他在《透明的自我》一書(shū)中將其界定為“告訴另外一個(gè)人關(guān)于自己的信息，真誠(chéng)地與他人分享自己個(gè)人的、私密的想法與感覺(jué)的過(guò)程”。至此之后，心理學(xué)界陸續(xù)涌現(xiàn)出了一些學(xué)者對(duì)自我表露的不同定義。盡管國(guó)內(nèi)外的研究者對(duì)于自我表露一詞的概念界定不同，但相同的要素就是：自我表露是告訴他人有關(guān)自己的信息。本研究中的自我表露指的是，個(gè)體自愿地將自己的信息和自己內(nèi)心的感覺(jué)真實(shí)地表達(dá)給對(duì)方。

2、戈夫曼的“擬劇論”

戈夫曼（Erving Goffman）是符號(hào)互動(dòng)論發(fā)展至第三階段杰出的代表之一。《日常生活中的自我呈現(xiàn)》是他的奠基之作。他的研究興趣集中在日常社會(huì)生活中所出現(xiàn)的各種現(xiàn)象，從微觀角度分析研究社會(huì)互動(dòng)秩序。戈夫曼把互動(dòng)的領(lǐng)域區(qū)分為前區(qū)（front stage）與后區(qū)（back stage）。前區(qū)的表演要求符合社會(huì)情境的規(guī)范要求，而后區(qū)是限制他人進(jìn)入的，人所展示的大多是自我中沖動(dòng)的、自發(fā)的、具有人性的那些成分。在他看來(lái)，后區(qū)并不是一個(gè)固定的地點(diǎn)，前區(qū)與后區(qū)之間是相對(duì)的，它們之間可以相互轉(zhuǎn)化，而轉(zhuǎn)化的前提則是“表演者對(duì)自己所面對(duì)的互動(dòng)對(duì)象的情境界定”。梅洛維茨發(fā)展了戈夫曼的擬劇論，他提出當(dāng)混合情境出現(xiàn)時(shí)，前區(qū)和后區(qū)的界限就不再明顯而出現(xiàn)了一種“中區(qū)”行為。

三、研究方法

本研究采取文本分析和深度訪談相結(jié)合的方法。筆者注冊(cè)了人人賬號(hào)，結(jié)識(shí)了不少人人網(wǎng)的用戶，從而保證了一定訪談對(duì)象的獲得。筆者通過(guò)私人關(guān)系詢問(wèn)自己在人人網(wǎng)上的好友是否有意愿接受訪談，根據(jù)不同的性格特征和所學(xué)專業(yè)選取的受訪者基本情況如下：

受訪人1：何同學(xué)，男，東北師范大學(xué)，新聞專業(yè)，大二；受訪人2：李同學(xué)，女，中國(guó)地質(zhì)大學(xué)，音樂(lè)制作專業(yè)，大四；受訪人3：周同學(xué)，男，哈爾濱工業(yè)大學(xué)，通信工程專業(yè)，博一。

為了彌補(bǔ)深度訪談的不足，完整地描繪出SNS用戶的自我呈現(xiàn)行為，本文還采取了文本分析的研究方法。這些文本大都體現(xiàn)了用戶的生活經(jīng)歷、情感感悟、認(rèn)知看法等，均能折射出用戶自我形象的各種特點(diǎn)。

四、研究結(jié)果分析

1、自我表露的主要途徑

（1）用戶頭像：用戶頭像被分為真實(shí)頭像、人物/動(dòng)漫圖片以及其他圖片。根據(jù)俄亥俄大學(xué)的幾位研究者對(duì)Facebook上的用戶頭像的印象成因研究，這群研究者得出了，越是愿意在社交網(wǎng)站上使用真人照做頭像的，越是呈現(xiàn)出外向的性格特征，這與社區(qū)達(dá)人的活躍度特征相對(duì)應(yīng)。

（2）個(gè)人描述/個(gè)人檔案：就是把自己的基本情況在SNS中以文本的形式表現(xiàn)出來(lái)，相當(dāng)于一個(gè)個(gè)人簡(jiǎn)介。里面包括了自己的性別、年齡、學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷、興趣愛(ài)好等一切基本信息。

（3）狀態(tài)/微博（LBS）：在SNS的狀態(tài)中包括了生活的方方面面，可以是情緒的變化、心得體會(huì)、時(shí)事評(píng)論、惡作劇等，每個(gè)人不同的“狀態(tài)”潛移默化的形成了在別人心中的印象。同時(shí)，SNS用戶個(gè)人的自我表露還可以通過(guò)相冊(cè)/日志、應(yīng)用/音樂(lè)/視頻、留言板/回復(fù)/轉(zhuǎn)發(fā)等多種途徑實(shí)現(xiàn)。用戶發(fā)表內(nèi)容后，可能立即或者延時(shí)收到他人的回復(fù)，那么以自己的興趣愛(ài)好或者關(guān)注點(diǎn)生成的內(nèi)容與他人的反饋互動(dòng)共同構(gòu)成了SNS人際傳播的形式，同時(shí)形成了具有個(gè)人特征的“電子人格”。

2、網(wǎng)絡(luò)人際傳播中的基本特征

在現(xiàn)實(shí)與虛擬的世界中，人的行為、心理反應(yīng)都是一致的，只是因?yàn)榄h(huán)境的變化，有些表現(xiàn)會(huì)更強(qiáng)烈。在現(xiàn)階段關(guān)于SNS人際互動(dòng)的研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合訪談及觀察所獲得的資料，筆者對(duì)人人網(wǎng)人際傳播的特征進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析，包括如下幾個(gè)方面：

（1）主體的“部落化”回歸。傳播學(xué)大師麥克盧漢提出了基于媒介變革而發(fā)展的人類社會(huì)歷史進(jìn)程，即“部落化—非部落化—重新部落化”，麥?zhǔn)险J(rèn)為電子媒介使人類結(jié)為一體，使人類開(kāi)始“重新部落化”，最終成為在“地球村”里親密混居，同時(shí)又極具創(chuàng)造性和多樣性的“新部落人”。

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性，筆者分別采訪了人人網(wǎng)用戶受訪人1和受訪人2。受訪人1認(rèn)為：在實(shí)名制的約束下，網(wǎng)絡(luò)上還原了交往的現(xiàn)實(shí)社會(huì)情境和交往者在現(xiàn)實(shí)生活中的角色扮演，實(shí)現(xiàn)了行為主體的“現(xiàn)實(shí)歸位”和“責(zé)任歸位”。受訪人2則認(rèn)為：朋友們?cè)谌巳司W(wǎng)上的資料都是比較真實(shí)的，因?yàn)榇蠹叶己苁煜ぃ栽谏厦嬲f(shuō)話會(huì)謹(jǐn)慎一些，會(huì)注意自己的言行舉止。QQ、MSN就沒(méi)有真實(shí)性，和陌生人聊天的時(shí)候可以隨便說(shuō)，想說(shuō)什么說(shuō)什么。

物理世界的道德規(guī)范借助實(shí)名制在虛擬世界得到了延伸，個(gè)體不得不顧及自己的言行將對(duì)現(xiàn)實(shí)中的個(gè)人形象產(chǎn)生的影響。虛擬世界中的個(gè)體形象不再是“另一個(gè)我”，而是現(xiàn)實(shí)自我的延伸。

（2）“核心圈子”內(nèi)的頻繁互動(dòng)。牛津大學(xué)人類學(xué)家羅賓·敦巴推斷，人類智力所允許的、穩(wěn)定的社交網(wǎng)絡(luò)為148人，約等于150，即“敦巴數(shù)字”上限?！昂诵娜ψ印睕](méi)有統(tǒng)計(jì)，但通常會(huì)在個(gè)人狀態(tài)、照片或分享上留言的好友僅7個(gè)，更多的人都是以弱連接的方式保持聯(lián)系，無(wú)法改變“核心朋友圈”。

針對(duì)人人網(wǎng)的好友范圍，筆者采訪了受訪人3。受訪人3認(rèn)為：我的“好友”大多是同學(xué)、朋友和家人。我關(guān)注比較多的是我在意的女孩、好哥們兒之類的，了解他們的最新動(dòng)向。

（3）公私交疊的傳播情境。維持人際關(guān)系被用戶視作是他們使用社交網(wǎng)站的最主要原因，參加網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)也是主要?jiǎng)訖C(jī)之一。作為一種私人性的傳播工具，人人網(wǎng)具有多層級(jí)的隱私設(shè)置功能。

受訪人2說(shuō)：我的個(gè)人主頁(yè)是向所有人公開(kāi)的，隱私的東西像手機(jī)號(hào)之類的一般不往上傳，也就寫(xiě)上QQ號(hào)，方便老同學(xué)看到加我。我都不在人人上寫(xiě)日記，所以陌生人來(lái)看不會(huì)介意，反而很希望多點(diǎn)人來(lái)踩踩增加人氣。受訪人1則認(rèn)為：有時(shí)候有些比較內(nèi)心的東西會(huì)設(shè)置為只有自己可見(jiàn)。有時(shí)候和同學(xué)聊天涉及我身邊同學(xué)的信息就“悄悄話”，也不是只和關(guān)系比較鐵的才“悄悄話”，和誰(shuí)不重要，重要的是有些話不方便讓第三個(gè)人知道。

從隱秘的一對(duì)一交流，到向所有人開(kāi)放“個(gè)人主頁(yè)”，靈活的隱私設(shè)置幫助用戶根據(jù)傳播內(nèi)容對(duì)傳播對(duì)象進(jìn)行一定控制，人們可以在安全地待在私人空間的同時(shí)，又選擇公開(kāi)程度不同的互動(dòng)情境，以部分公開(kāi)或完全公開(kāi)的形式發(fā)表私人的內(nèi)容。

3、網(wǎng)絡(luò)人際傳播中自我表露的中區(qū)行為傾向

戈夫曼的前區(qū)后區(qū)僅適用于單一的情景分析，而電子媒介孕育的新的混合情境卻相對(duì)更為復(fù)雜。梅洛維茨認(rèn)為，電子媒介的出現(xiàn)打破了不同社會(huì)情境的明確界限，原來(lái)的社會(huì)地點(diǎn)與固定的物質(zhì)地點(diǎn)之間的聯(lián)系出現(xiàn)新的混合場(chǎng)景。當(dāng)混合情景出現(xiàn)時(shí)，觀眾同時(shí)看到了表演者前區(qū)和后區(qū)的行為表現(xiàn)?！爸袇^(qū)行為，可以指任何兩個(gè)或者多個(gè)不同情境或多個(gè)以往不同情境的融合所產(chǎn)生的行為”。從情境中分離出來(lái)的兩種新行為就被稱為“深后區(qū)”行為和“前前區(qū)”行為。

（1）后區(qū)行為的暴露。電子媒介促使公私行為變得模糊，人們已經(jīng)不再過(guò)分在意自己的后區(qū)行為，將自己的后區(qū)行為放置到前區(qū)供“觀眾”欣賞，將自己的情緒自由地表達(dá)出來(lái)，這就造成后區(qū)行為的暴露。

人們的窺私心理是個(gè)體暴露后區(qū)行為的外在推動(dòng)力，使真實(shí)個(gè)人信息的公布和后區(qū)行為的暴露則有可能加速人肉搜索進(jìn)程，造成嚴(yán)重的隱私安全問(wèn)題。例如，2009年6月18日在中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目中，谷歌中國(guó)被曝光，涉嫌傳播色情信息。中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)2006級(jí)學(xué)生高也，在鏡頭前講的一番話，受到了觀眾的唏噓，遭人肉搜索，被網(wǎng)民稱作“純情的大學(xué)生”，個(gè)人信息及其女友資料都在人人網(wǎng)上被“人肉”，以至當(dāng)事人不得不注銷人人賬號(hào)。所以，后區(qū)行為的不當(dāng)表露也容易引起人際矛盾或者不必要的麻煩，從而給自己或他人的生活造成困擾。

（2）中區(qū)行為的產(chǎn)生。由于個(gè)人主頁(yè)上表露后區(qū)行為的內(nèi)容不斷增多，個(gè)體擔(dān)心過(guò)多的隱私被泄漏出去可能造成困擾，在豐富主頁(yè)內(nèi)容的過(guò)程中往往故意地掩飾或者直接隱去他們認(rèn)為有必要保護(hù)的信息，精心選擇恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式或修改部分細(xì)節(jié)，因而不可避免地帶上了“表演”的性質(zhì)。在成功塑造自己形象的同時(shí)，又力求符合“觀眾”對(duì)自己的期待要求。在個(gè)人主頁(yè)的建造過(guò)程中，通過(guò)對(duì)個(gè)人網(wǎng)頁(yè)中的信息進(jìn)行自我監(jiān)控，一些思想和行為從而被推入“深后區(qū)”。

在個(gè)人主頁(yè)上，“觀眾”既看到了個(gè)體“表演”的那一面狀態(tài)，同樣可以窺視到個(gè)體的一部分私密生活，個(gè)體往往以一種“中區(qū)”行為的方式表述自己的生活。

“有真實(shí)的袒露，才會(huì)有真實(shí)的相遇”。為使他人更好地理解自己，一定程度的“自我表露”是必要甚至必須的，每個(gè)人都需要向他人開(kāi)放一定的自我領(lǐng)域。而在缺少身體在場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)交往中，自我表露的程度是決定交往關(guān)系質(zhì)量的重要因素。

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（作者單位：東北師范大學(xué)傳媒科學(xué)學(xué)院）

責(zé)編：周蕾