王甜

摘 要 互聯(lián)網(wǎng)以它獨(dú)特的傳播方式、多樣化的傳播功能、紛繁龐雜的傳播內(nèi)容，為人們創(chuàng)造出一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，BBS作為大眾傳媒中的人際傳播場所已成為人們生活中的一種存在，它以及貼吧、微博、朋友圈等新社交媒體/場所的出現(xiàn)，給我們提供了很好的研究課題，有待于多層面、多角度的深入探究。

關(guān)鍵詞 新媒體；虛擬社區(qū)；人際傳播

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）03-0019-02

曾經(jīng)一度僅為軍事和學(xué)院科研所運(yùn)用的互聯(lián)網(wǎng)，在進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，幾乎在一夜之間迅速滲透到我們生活的各個角落，本文試從傳播心理角度，以近年來盛行的BBS網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)為研究對象，提出幾點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)心理角度的研究可能。

BBS，Bulletin Board System的縮寫，即電子公告版，它是以文字為主的界面，為廣大網(wǎng)友提供了一個彼此交流的空間。

1 虛擬社區(qū)與網(wǎng)上身份認(rèn)同

互聯(lián)網(wǎng)乃至虛擬社區(qū)的出現(xiàn)，使人的行為模式產(chǎn)生了極大的變化，網(wǎng)上似乎人人都是“表演家”。

1.1 虛假身份，面具下的真實(shí)

筆者在幾個論壇進(jìn)行過初步調(diào)查，在“您的注冊資料是否符合真實(shí)情況”的選項(xiàng)下，56.8%的人選擇了“否”，可見大部分人虛擬生活在一個自己創(chuàng)造的面具下，究其原因，據(jù)網(wǎng)友們自己的解釋，有人說“想都沒想就填上了虛假資料”，有人說“無所謂，反正沒人在意你是誰”，有人說“不想讓人認(rèn)出來”或“為了更簡單……”

根據(jù)這些調(diào)查資料，根據(jù)筆者自己的在BBS的經(jīng)驗(yàn)，筆者試著挖掘一下深層次的原因。

1）更真實(shí)更放心的自我表露。BBS里，社會責(zé)任感、道德感呈現(xiàn)虛無狀態(tài)，這里沒人認(rèn)識、沒有現(xiàn)實(shí)中各種利害關(guān)系的約束，本身網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的隱匿性就給人帶來一種莫大的安全感，加之身份的偽裝，使人們可以更“真實(shí)”、更“放心”地表露自己。而在現(xiàn)實(shí)中，人際交往中人的表露，跟交流對象、周圍環(huán)境都是有很大關(guān)系的?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)在一定意義上只是充當(dāng)了真實(shí)交流的媒介。

2）本我釋放。在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中，視覺與聽覺的缺失，互聯(lián)網(wǎng)的隱蔽性，虛假身份的掩飾，和幾乎可以忽略的社會壓力……使人格結(jié)構(gòu)中最原始隱秘的部分——本我得以有釋放的空間，找到了很好的一個宣泄口。在虛擬世界和虛假身份下，人大可以重新塑造自我，把自己生活中不為人知甚至不為己知的一面展示出來。生活中郁郁不得志，BBS中可以成為人人推崇的“版主”；生活中傾向自閉的人，BBS中可以妙語連珠……

美國學(xué)者馬可·斯勞卡在《賽博空間和高科技對現(xiàn)實(shí)的威脅》一書中，生動地描述了美國的網(wǎng)絡(luò)言論空間里一片烏煙瘴氣、污穢不堪，充斥著赤裸裸的色情、令人毛骨悚然的暴力以及極端的無聊和荒誕不經(jīng)。然而，這是不是應(yīng)該歸罪于互聯(lián)網(wǎng)呢？這些本身就存在的人性、社會性問題，只是利用了互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)然，這樣的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，對人尤其是青少年的人格、性格發(fā)展中是利是弊還有待研究。

1.2 虛擬社區(qū)與身份認(rèn)同

人在現(xiàn)實(shí)交往中，大量可被對方識別的身體語言的運(yùn)用必不可少，比如微笑、皺眉、肢體動作等。而網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中的人際交往是一個“身體缺失”的交流場所。所以網(wǎng)上的身份認(rèn)同跟現(xiàn)實(shí)中的完全不同，我們現(xiàn)實(shí)中用以判斷交往對方的方式行不通了。然而，網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，人卻不是虛擬的，虛擬社區(qū)的身份認(rèn)同依然存在，人們在上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的時候都會精心設(shè)計(jì)并經(jīng)營自己的ID，編輯形象照片和個性簽名，種種這些都透露著個體信息。人們可以對這個代號后面的人進(jìn)行一種初步判斷，而某個ID的網(wǎng)絡(luò)行為，也都在展示著ID背后的人的行為方式。

2 人際傳播，于虛擬世界真實(shí)地進(jìn)行

每年急劇增加的上網(wǎng)者，在網(wǎng)上既是傳播者又是接受者，把關(guān)人的概念在這里慢慢隱去，單向性的傳播模式在此被徹底推翻，演變成雙向互動的溝通形式。

2.1 人際傳播的魅力，突破信任危機(jī)

網(wǎng)絡(luò)媒體值得信任嗎？荷蘭一位學(xué)者說，網(wǎng)絡(luò)媒體正在從內(nèi)容為王的時代，演變到謠言為王，甚至謊言為王的時代。常上網(wǎng)的人也許都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，對于一些報(bào)道性信息，哪怕是知名商業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的新聞信息，都要逐一求證于傳統(tǒng)媒介才可以確信?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)階段，仍然面臨著這樣的信任危機(jī)。但是在綜合了自我傳播，人際傳播和大眾傳播幾種傳播形式的BBS里，信任危機(jī)卻有消解的趨勢。

BBS一定程度上增大了“輿論領(lǐng)袖”的魅力，舉現(xiàn)在盛行的各種興趣論壇來說。那些經(jīng)常外出，能順利獲得休閑娛樂信息，并拿出來與大家分析的人就成了“輿論領(lǐng)袖”的角色。他們會將諸如最新的流行服飾，最新的時尚游戲，哪里又開了不錯的飯店等信息以文字、圖片等形式與大家分享。這樣，那些沒時間外出的人就可以“坐享其成”，然后一傳十，十傳百，一個標(biāo)準(zhǔn)的人際傳播過程在虛擬世界真實(shí)的進(jìn)行著。

網(wǎng)絡(luò)媒體的最大特點(diǎn)之一就是雙向的互動交流，打破了傳統(tǒng)媒介中的受眾只是單方面接受的特點(diǎn)，人們不會因?yàn)槭熘骋恢黝}而不去選擇進(jìn)入，反而越是熟悉越要進(jìn)入主題去與高手們交流、互通有無，這正證明了BBS作為存在與大眾傳播媒體中的一種人際傳播途徑的吸引力所在。

2.2 廣告的人性化表達(dá)

當(dāng)你在一個冷冰冰的電視機(jī)面前看廣告，沒有人交流，而人們又確信在大眾媒體做廣告者大部分都是不可靠的，廣告似乎很難以達(dá)到效果。而在BBS，當(dāng)有賣家推出一種商品沒人相信？沒關(guān)系。下面跟貼里如果有你在論壇里熟悉的高手親身的使用體驗(yàn)和高度贊譽(yù)，并且有無數(shù)的人跟貼表示感興趣呢？這樣，在你本身就對這個產(chǎn)品感興趣的情況下，購買的可能性理所當(dāng)然就增加了。信任度和購買率就是這樣慢慢積累起來的。久而久之，你看得多了或者買得多了，你也就成了高手了，再有人賣東西，你也成為一個評論者。

由于具有人際傳播的性質(zhì)，在這網(wǎng)絡(luò)社群里，廣告似乎很容易通過這些“人性化表達(dá)”達(dá)到效果。這里，大眾傳媒涉入較淺，人的抗拒心理自然消解，沒有商業(yè)化廣告的壓力和影響，廣告以口口相傳或者典型示范的形式被傳播，變得更加可信。如果出現(xiàn)虛假廣告，眾口可以鑠金。

2.3 小而足夠的言論空間

如今，很多網(wǎng)絡(luò)工作者以及學(xué)者在提倡大型的虛擬國度，但是筆者置疑這樣的構(gòu)想的必要性以及真正運(yùn)行的可行性。BBS這樣的小型虛擬空間之所以火爆，原因是其模糊性別、消解真實(shí)的等級關(guān)系、使用主體的時空脫離等特點(diǎn)構(gòu)筑了一個比較自由的交往環(huán)境。BBS成員不再受固定不變的穩(wěn)定身份所累，而性別的模糊使“身份平等”成為可能，而等級關(guān)系的消解瓦解了現(xiàn)實(shí)中的所有權(quán)利等級結(jié)構(gòu)……

但是如果這種自由的地盤擴(kuò)大為大型國度，人們的虛擬生存也許就像真實(shí)生存一樣不易了，人在虛擬空間中的虛擬生存又將會面臨一個網(wǎng)狀的關(guān)系層面。當(dāng)交流不再簡單，交流也就不再自由。

3 使用與滿足，BBS火爆原因探究

使用與滿足理論，將研究的主題從“媒介對人們做了什么”轉(zhuǎn)到“人們用媒介做了什么”，該理論提醒我們的很重要的一點(diǎn)是人們使用媒介的目的是很不相同的。

具體到本文的研究對象BBS，人們上BBS都是做什么呢？這里有一個筆者的初步調(diào)查數(shù)據(jù)，在利用BBS的目的的選項(xiàng)中（多選），結(jié)果見表1。

這也許也是BBS火爆的原因，各種需要的人幾乎都可以得到滿足，這也印證著使用與滿足理論：在很大程度上，受眾選擇能提供其追求的媒介內(nèi)容以滿足需要。而在這里所做的一切，都是人與人在現(xiàn)實(shí)中聚在一起時所會做的。當(dāng)然，這也是導(dǎo)致上網(wǎng)成癮的一種可能。

這也許可以解釋興趣論壇以及貼吧等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的盛行原因，你需要興趣相關(guān)的任何方面，幾乎都可以有人提供給你。貝姆指出，網(wǎng)上社區(qū)的出現(xiàn)是五個因素的復(fù)雜的相互作用的結(jié)果，這五個因素是：外部情境（external contexts）、臨時性的結(jié)構(gòu)（temporal structures）、系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施（system infrastructure）、群體目標(biāo)（group purposes）和參與者的性格（participant characteristics）。在對這五個因素進(jìn)行研究后，貝姆得出如下結(jié)論：參與計(jì)算機(jī)中介傳播的人，創(chuàng)造出了一些表達(dá)方式，他們可以籍此來傳播社會信息，或是利用自己的編碼系統(tǒng)來表達(dá)群體內(nèi)特有的意義，也可以形成能為社會接受的群體特有的標(biāo)志。

4 結(jié)束語

BBS盛行，筆者認(rèn)為，這種獨(dú)特的大眾傳播媒介中的人際傳播方式的興盛給傳播學(xué)、傳播心理學(xué)的研究提供了很好的課題。當(dāng)然，BBS以及貼吧、微博、朋友圈等人際交往方式，隨著其越來越流行和混雜，也成為很多研究者批判的指向。這里，筆者主要從認(rèn)同的角度提出自己理解的研究可能，還有待于多角度、多層面地去認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)和新媒體。