□王素美

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)重視員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)

□王素美

企業(yè)文化；經(jīng)營(yíng)理念；人本管理；企業(yè)形象；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；鹽田港集團(tuán)

一、企業(yè)愿景與企業(yè)文化

愿景是人的意愿的一種表達(dá)，它概括了企業(yè)的未來(lái)目標(biāo)、使命及核心的價(jià)值觀，是一種企業(yè)為之奮斗的意愿，它時(shí)刻說(shuō)明著企業(yè)存在的目的和理由，隨時(shí)激勵(lì)著企業(yè)中的每個(gè)員工。企業(yè)愿景主要考慮的是對(duì)企業(yè)有投入和產(chǎn)出等經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的群體產(chǎn)生激勵(lì)、導(dǎo)向和投入作用，讓對(duì)企業(yè)有直接資金投資的群體（股東）、有智慧和生命投入的群體（員工）、有環(huán)境資源投入的機(jī)構(gòu)等產(chǎn)生長(zhǎng)期的期望和現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)，讓這些群體通過(guò)企業(yè)愿景的履行和實(shí)現(xiàn)感受到在實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，自己的利益和成長(zhǎng)也能得到保證和實(shí)現(xiàn)。而愿景作為一種理念真正地存在于企業(yè)的意識(shí)之中，還需要足夠的動(dòng)力支持。企業(yè)員工對(duì)工作的熱情是保證企業(yè)愿景實(shí)現(xiàn)并具有強(qiáng)大生命力的重要因素。

企業(yè)文化是一個(gè)組織、團(tuán)隊(duì)在完成一項(xiàng)事業(yè)的過(guò)程中所形成的共同理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。由于企業(yè)文化具有凝聚、約束、向?qū)?、激?lì)等方面的重要作用，也就決定了企業(yè)文化其實(shí)就是一種以做大做強(qiáng)企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀和經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)于外部來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)的包裝，這樣的包裝有利于樹(shù)立企業(yè)形象，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)于管理層來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)在規(guī)章制度之外的規(guī)矩，企業(yè)管理人員在處理彼此關(guān)系時(shí)，既要遵守企業(yè)的規(guī)章制度，又要符合某種約定俗成的規(guī)矩，這樣在互相合作的過(guò)程中就可以減少摩擦，使企業(yè)管理更加有效。在管理層對(duì)待員工時(shí)，共同認(rèn)可的企業(yè)文化為雙方搭建了溝通平臺(tái)，可以減少企業(yè)中的紛爭(zhēng)，有效提升企業(yè)的執(zhí)行力。

企業(yè)愿景的實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)文化理念的支撐，企業(yè)文化只有將反映企業(yè)發(fā)展方向與反映員工的意志和根本利益兩個(gè)方面有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能使全體員工接受并積極參與，才會(huì)有生命力。也就是說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)要在突出領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵作用的同時(shí)，緊緊依靠員工的主體作用，重視為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

二、企業(yè)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)

深圳市鹽田港集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱鹽田港集團(tuán)）歷經(jīng)7任領(lǐng)導(dǎo)班子，匯集成千上萬(wàn)來(lái)自五湖四海的人才。正是因?yàn)橛兴麄兤D苦創(chuàng)業(yè)，執(zhí)著不渝，才有鹽田港集團(tuán)今天的輝煌。近30年來(lái)，鹽田港集團(tuán)的崛起和壯大，除了黨的改革開(kāi)放政策的正確指引，從中央到地方各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷，深圳市委、市政府“以港強(qiáng)市”發(fā)展戰(zhàn)略的正確決策，口岸聯(lián)檢單位的支持及與香港和記黃埔公司的成功合作等諸多因素之外，很重要的一點(diǎn)，就是鹽田港集團(tuán)有以艱苦創(chuàng)業(yè)為核心內(nèi)容的企業(yè)文化理念的支撐。

從發(fā)展變革的歷程上看，1985年鹽田港集團(tuán)的前身——深圳東鵬實(shí)業(yè)有限公司成立。為了加快企業(yè)的發(fā)展，1994年11月在深圳東鵬實(shí)業(yè)有限公司的基礎(chǔ)上成立了鹽田港集團(tuán)，從而為實(shí)施深圳市“兩港起飛、以港興市”的戰(zhàn)略創(chuàng)建了一個(gè)更為廣闊的平臺(tái)。2011年，鹽田港集團(tuán)新的領(lǐng)導(dǎo)班子提出“二次創(chuàng)業(yè)、再鑄輝煌”的發(fā)展戰(zhàn)略，并制訂了“主業(yè)突破、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、雙輪驅(qū)動(dòng)、縱橫整合”四大戰(zhàn)略，對(duì)二次創(chuàng)業(yè)和做實(shí)、做強(qiáng)鹽田港集團(tuán)具有里程碑意義。經(jīng)過(guò)近30年的艱苦奮斗，開(kāi)創(chuàng)了與國(guó)際大型港口企業(yè)合作的企業(yè)化建港的成功模式，圓滿完成了深圳市交付的建設(shè)國(guó)際一流大港的任務(wù)。

鹽田港集團(tuán)的許多經(jīng)驗(yàn)，特別是其艱苦創(chuàng)業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神無(wú)疑是一筆寶貴的財(cái)富。它是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)攻堅(jiān)克難、順利完成企業(yè)使命的最重要保障。鹽田港集團(tuán)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子以黨建引領(lǐng)企業(yè)文化工作，創(chuàng)造正能量。一是以企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，企業(yè)文化工作與時(shí)俱進(jìn)，在工作思路、工作內(nèi)容、工作方法和活動(dòng)載體上銳意創(chuàng)新、重點(diǎn)突出、特色鮮明、成果顯著，收到了實(shí)效。通過(guò)組織“鹽田港·山?！蔽幕?jié)活動(dòng)，開(kāi)展征文賽、攝影展、廚藝賽、體育比賽系列文化活動(dòng)，以及海港大講堂等各類培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工的歸屬感、榮耀感和責(zé)任感，促進(jìn)了企業(yè)文化的落地。二是著力開(kāi)展企業(yè)形象塑造與宣傳及公共關(guān)系建設(shè)工作。在對(duì)企業(yè)文化理念體系和行為規(guī)范體系進(jìn)行提升和優(yōu)化的基礎(chǔ)上，形成了《企業(yè)文化理念手冊(cè)》和《企業(yè)文化落地深植三年規(guī)劃》，完成了VI視覺(jué)識(shí)別體系應(yīng)用設(shè)計(jì)、推廣應(yīng)用實(shí)施方案等工作。在此基礎(chǔ)上，啟動(dòng)了包括影視制作、平面廣告設(shè)計(jì)等在內(nèi)的品牌推廣項(xiàng)目，并在一系列媒體上發(fā)布。參加了深圳國(guó)際城市發(fā)展創(chuàng)新大會(huì)、中國(guó)國(guó)際綠色創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品展、第三屆中國(guó)（深圳）國(guó)際節(jié)能減排和新能源科技博覽會(huì)、亞洲國(guó)際物流雙年展、中國(guó)首屆公益慈善項(xiàng)目交流展示會(huì)等展會(huì)，并結(jié)合光明、國(guó)際低碳城項(xiàng)目的啟動(dòng)儀式，配合媒體進(jìn)行了有效宣傳，擴(kuò)大了鹽田港集團(tuán)的知名度和社會(huì)影響力，切實(shí)增強(qiáng)了鹽田港集團(tuán)的軟實(shí)力。

鹽田港集團(tuán)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子以一系列企業(yè)文化精品激發(fā)企業(yè)活力，實(shí)現(xiàn)文化強(qiáng)企。按照對(duì)內(nèi)增強(qiáng)員工凝聚力、向心力，對(duì)外增強(qiáng)對(duì)社會(huì)公眾的吸引力、感召力的要求開(kāi)展企業(yè)文化工作，以戰(zhàn)略眼光主動(dòng)進(jìn)行輿情管理，塑造良好的企業(yè)形象，營(yíng)造和諧的公共關(guān)系；引導(dǎo)并發(fā)動(dòng)全體員工全方位、立體化地搞好公共關(guān)系工作，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)信譽(yù)；按照鹽田港集團(tuán)的發(fā)展?fàn)顩r及項(xiàng)目進(jìn)展，分階段推進(jìn)品牌建設(shè)宣傳工作，綜合提高鹽田港集團(tuán)的知名度、美譽(yù)度和影響力，為鹽田港集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，營(yíng)造正面的社會(huì)輿論環(huán)境。

然而，在新的歷史時(shí)期、在鹽田港集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)中、在突出領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵作用的同時(shí)，如何依靠和發(fā)揮員工的主體作用，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，筆者認(rèn)為，應(yīng)該注意抓好以下幾個(gè)方面。

1.抓人本管理，注重提升員工的整體素質(zhì)

以人為本的管理，涉及到人的培育與成長(zhǎng)，人的選聘與任用，人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，以及員工參與管理、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等諸多方面的問(wèn)題。由此可見(jiàn)，人本管理是一項(xiàng)多目標(biāo)、多因素、多功能的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在人本管理過(guò)程中，應(yīng)把培育并不斷提高員工的整體素質(zhì)作為經(jīng)常性的任務(wù)。尤其是在急劇變化的當(dāng)今社會(huì)，技術(shù)生命周期不斷縮短，知識(shí)更新速度不斷加快，每個(gè)人必須不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)環(huán)境的變化并重新塑造自己。提高員工素質(zhì)，也就是提高企業(yè)的生命力。在這一點(diǎn)上，堅(jiān)持各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工自身素質(zhì)的提高。通過(guò)提升員工的整體素質(zhì)并不斷激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，使鹽田港集團(tuán)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.抓敬業(yè)精神，注重培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)

敬業(yè)精神是支撐現(xiàn)代企業(yè)文化的精神支柱之一。它是人們對(duì)自己所選職業(yè)的高度認(rèn)同和熱愛(ài)，同時(shí)也是社會(huì)責(zé)任感的具體化，因而是一種發(fā)自內(nèi)心的持久的動(dòng)力。它是一種職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)精神的表現(xiàn)，是一種做事做人的境界。在企業(yè)里，很多時(shí)候員工缺乏的并非智慧和能力，而是敬業(yè)精神。“敬業(yè)”所表現(xiàn)出來(lái)的就是認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，并且有始有終。抓敬業(yè)精神，教育員工樹(shù)立正確的責(zé)任觀，忠誠(chéng)于企業(yè)、忠誠(chéng)于企業(yè)的愿景、忠誠(chéng)于自己的崗位職責(zé)，以“主人翁”的姿態(tài)竭盡全力推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

3.抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重營(yíng)造真誠(chéng)氛圍

在工作中，有些員工沒(méi)有較好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和整體觀念，缺少集體榮譽(yù)感和責(zé)任心。因此，鹽田港集團(tuán)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要注意培育具有共同價(jià)值觀和道德理念的團(tuán)隊(duì)精神，即在團(tuán)隊(duì)中提倡和保持人際關(guān)系的和諧共處、相互依存，尊重個(gè)性、彼此寬容，互敬互重、真誠(chéng)待人，彼此信任、遵守信諾，能力互補(bǔ)、同舟共濟(jì)，利益共享、責(zé)任共擔(dān)。應(yīng)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)英雄，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)的氛圍，加強(qiáng)員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間、部門(mén)之間的交流與合作，達(dá)到思想上的統(tǒng)一、步調(diào)上的一致。只有整合并借助團(tuán)隊(duì)中的合力才能產(chǎn)生更大的能量。

4.抓人才開(kāi)發(fā)，注重為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)人才開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。在鹽田港集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)注重港口、物流及配套產(chǎn)業(yè)各方面后備人才的開(kāi)發(fā)，為鹽田港集團(tuán)的再次創(chuàng)業(yè)提供創(chuàng)造性、智力性、長(zhǎng)效性的服務(wù)。在人才選拔方面要堅(jiān)持注重實(shí)績(jī)、突出貢獻(xiàn)、不拘一格的指導(dǎo)思想和公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，自下而上在企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)技術(shù)和管理人員中產(chǎn)生。在選拔方法上堅(jiān)持多渠道推薦，在選拔重點(diǎn)上加大向優(yōu)秀中青年人才、一線專業(yè)技術(shù)人才和基層管理人才的傾斜力度，在人才的培養(yǎng)方面可根據(jù)不同行業(yè)、不同專業(yè)、不同學(xué)歷和不同層次人選的特點(diǎn)進(jìn)行培養(yǎng)。在鹽田港集團(tuán)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略的時(shí)期，更應(yīng)該注重建設(shè)一支能代表鹽田港集團(tuán)形象和水平的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)。一是要在穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)上做好員工調(diào)配，使之人盡其才；二是要健全考核晉升機(jī)制，使之在創(chuàng)造業(yè)績(jī)后能有職務(wù)晉升的機(jī)會(huì)；三是要完善薪酬制度，使工資福利在“二個(gè)低于”的基礎(chǔ)上不斷增長(zhǎng)；四是要為員工提供長(zhǎng)期的職業(yè)生涯規(guī)劃，使每個(gè)員工的綜合素質(zhì)得到全面提升。這是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要舉措，更是企業(yè)發(fā)展壯大的重中之重。

5.抓機(jī)制創(chuàng)新，注重員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)

“與企業(yè)共同成長(zhǎng)”是員工的最高追求，也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的必然要求。企業(yè)關(guān)注自己?jiǎn)T工的成長(zhǎng)與發(fā)展，就是關(guān)注企業(yè)本身的成長(zhǎng)與發(fā)展。世界上很多知名的大企業(yè)都把“讓員工和企業(yè)一起成長(zhǎng)”作為自己在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)的重要手段。如美國(guó)《時(shí)代周刊》曾這樣評(píng)價(jià)IBM：“沒(méi)有任何企業(yè)會(huì)這樣對(duì)世界產(chǎn)業(yè)和人類生活方式帶來(lái)和將要帶來(lái)如此巨大的影響?！边@恐怕是對(duì)一個(gè)企業(yè)的最高評(píng)價(jià)。關(guān)心和積極幫助員工的個(gè)人成長(zhǎng)，并把員工自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，這應(yīng)該是IBM成功的真正奧秘。在鹽田港集團(tuán)企業(yè)規(guī)劃和企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)把員工的成長(zhǎng)納入其中，建立員工與企業(yè)一起共同成長(zhǎng)的機(jī)制。沒(méi)有員工成長(zhǎng)，企業(yè)成長(zhǎng)是不可能持久的，脫離企業(yè)成長(zhǎng)的員工成長(zhǎng)也是不現(xiàn)實(shí)的。一是要改革用人、用工、分配和考核制度，全面形成“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、收入靠貢獻(xiàn)”的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制和考核約束機(jī)制，建立“崗位能上能下、收入能高能低、員工能進(jìn)能出”的動(dòng)態(tài)運(yùn)行機(jī)制；二是建立鹽田港集團(tuán)多方位的物質(zhì)和精神激勵(lì)體系，讓員工分享企業(yè)成長(zhǎng)帶來(lái)的利益；三是為每位員工營(yíng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值的平臺(tái)，使員工能夠享受到事業(yè)成功的成就感；四是為員工提供長(zhǎng)期的職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工個(gè)人的長(zhǎng)期發(fā)展投資，對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，讓員工和企業(yè)一起成長(zhǎng)。只有這樣，才能真正調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)鹽田港集團(tuán)的凝聚力和向心力，有利于鹽田港集團(tuán)愿景的實(shí)現(xiàn)。

（作者單位:深圳市鹽田港物流有限公司）

10.3963/j.issn.1006-8864.2014.7.015