■尹飛揚
無領導小組討論目的就在于考查被評價者的表現(xiàn),尤其是看誰會從中脫穎而出,成為自發(fā)的領導者。
很多考生一提到無領導小組討論就茫然不知所措,覺得自己肯定拿不了高分。其實掌握一定的技巧方法,一定能給考官留下良好的印象。
無領導小組討論是采用情境模擬的方式,對被評價者進行集體面試,不指定哪一個人充當小組的領導者。目的就在于考查被評價者的表現(xiàn),尤其是看誰會從中脫穎而出,成為自發(fā)的領導者。
無領導小組討論的特殊性在于它的靈活性、殘酷性和不確定性。很多考生剛剛接觸無領導小組討論時一頭霧水,不知從何說起,也不知道該如何去說。
從內(nèi)容層面上講,無領導小組討論是以結(jié)構(gòu)化面試為基礎的。從結(jié)構(gòu)上說,大體分為三個環(huán)節(jié):個人陳述、自由辯論、總結(jié)陳詞。每個環(huán)節(jié)基本都是圍繞一道結(jié)構(gòu)化試題展開的。尤其是吉林省,出題形式主要以綜合分析和計劃組織等開放型試題為主。
考生接觸無領導小組討論之后會發(fā)現(xiàn)要么自己無話可說,要么是觀點同上。很難在內(nèi)容上有所創(chuàng)新。其實這是大部分考生在練習時都會遇到的問題,在答題內(nèi)容上的豐富和創(chuàng)新是有限的,那么這時候就需要在過程中不斷推進。
考生可能不太理解什么是過程推進,比方說我們在職場上需要合作去做一件事情,必然需要一個領導者或者說是負責人,那么在小組討論中也是一樣??赡苣阍趦?nèi)容上并不能貢獻太多新的觀點和意見,但是能夠在過程中不斷的組織、引導、調(diào)停、聚焦,使整個討論向著達成一致的方向去進行,這就是過程推進。
在討論剛開始的時候,可以適當?shù)匾?guī)定一下討論時間以及任務的劃分,順勢闡述自己的意見;在遇到有兩方矛盾爭執(zhí)不下的時候,要適當?shù)亟o予調(diào)停,不要激化矛盾;在大家都跑題的時候,要能夠及時地將大家討論的焦點拉回到題目當中來;當大家就問題的一個環(huán)節(jié)有糾結(jié)浪費時間時,應適當提醒進入下一環(huán)節(jié)的討論;當大家沒有意見發(fā)表時應及時進行總結(jié)和梳理;當討論下一題目時應及時提出自己的討論思路和框架。
在所有這些事情都由一位考生去承擔時,如果這位考生還能適當?shù)卦谟懻搩?nèi)容上進行豐富,在說話時注意語氣和禮貌,那么這位考生一定能給考官留下好的印象。
在討論時有“眼力勁兒”才能成為當之無愧的領導者。內(nèi)容維度的討論需要大家在日常練習中夯實基礎,過程維度需要考生們不斷練習,提高主動性和積極性。
討論開始后首先亮出自己的觀點,不僅可以給考官留下較深的印象,而且還有可能引導考生的思想和見解,使自己的觀點得到大家的認可,逐步成為本組的主導或核心人物。當自己的觀點表述完以后,還應認真聽取別人的意見和看法,取長補短,為自己的觀點進行補充和完善。
在試圖說服對方的時候要掌握適當?shù)臅r機,不要在對方情緒激動時去說服他改變觀點。在情緒激動時,大多數(shù)人的情感多于理智,過于逼迫反而可能使其更加堅持原有的觀點,做出過火的行為,造成更難以改變的結(jié)果。待對方表述完畢,情緒稍緩和時,再去說服對方改變觀點會收到比較好的效果??忌诒硎鰰r也要注意控制情緒,不要造成討論過程中自身的言語不當。
發(fā)言要注意說話的技巧,言詞要懇切可信。發(fā)言的時候能設身處地地站在對方立場上考慮問題,理解對方的觀點,在此基礎上,找出彼此的共同點,引導對方盡量接受自己的觀點。討論過程中態(tài)度要誠懇,用詞要準確,不要出現(xiàn)過激的詞語,通過有技巧的說話讓其他考生對你產(chǎn)生認可和信賴,從而能夠在討論過程中獲得其他考生的肯定,逐步成為本組的主導。
發(fā)言時避免過于冗長,做到言簡意賅。陳述過程中多記錄其他考生的觀點和意見,找到能為我所用之處。在表述時,盡量把答題時間控制在一分半內(nèi),避免過于冗長造成其他考生的反感;要抓住重點,言簡意賅地表述自己的觀點和建議,加深考官的印象。
有人認為說出那些很流行的網(wǎng)絡語言,或者那種所謂的很另類的流行詞語,便會縮小同他人的距離,其實這是錯誤的方法。如果想讓自己在表述過程中與別人稍顯不同,可以用一些家常性的語言,這樣還可以增加彼此的親切感,更能拉近彼此的距離。
在討論過程中適當?shù)氖謩菔潜匾?,但是不要用手或筆尖去指別人,這是很不禮貌的行為。在別人反對你的觀點時也要面帶笑容,不要做出厭惡反感之態(tài),情緒過于激動時也不要說出刺激對方的言語,在整個過程中要表現(xiàn)出得體、大方、有肚量。
考生在面試備考過程中,可以找多個好友模擬無領導小組討論的形式,在模擬的過程中逐漸掌握這些技巧,使自己在真正面試過程中發(fā)揮得更加出色。
無領導小組討論整個時間很長,會使考官容易感到疲倦,所以,如何在開始就打動考官至關重要。而個人陳述環(huán)節(jié)是考生在無領導小組討論中,第一次系統(tǒng)陳述自己觀點的機會,單獨兩分鐘展現(xiàn)自己,也可以說是考生在考官面前的第一次“亮相”。所以,打好個人陳述這一仗,就等于成功一半。
無領導小組討論中,考生在個人陳述環(huán)節(jié)要根據(jù)所給材料,回答一個問題。因為時間較短,所以不適合長篇大論,而且考官一次聽眾多考生回答同一道題,難免注意力不集中,所以就要格外重視邏輯的清晰和結(jié)構(gòu)的完整。
要注意自己的陳述盡量簡潔明了,邏輯清晰,開頭闡明觀點,然后分成幾個要點展開論證,最后總結(jié),讓考官聽清你要表達的主要內(nèi)容。
在個人陳述階段,是考生最容易緊張的階段。一方面是因為剛剛進入考場,還不習慣考場的氣氛;另一方面是因為這一階段是自己一個人發(fā)言,所有人的注意力集中在自己身上,所以有時候狀態(tài)會不太好。因此,考生就更要注重表達的流暢性。
語言流暢是得高分的基礎,如果考生在個人陳述時出現(xiàn)口頭語、語言重復、停頓等現(xiàn)象,會給考官留下不自信、語言表達能力不足的印象,而且對你的內(nèi)容表達也是大打折扣。所以考生在這一階段一定要注意自己的表達,表述要清楚,吐字要清晰,情緒要鎮(zhèn)定,給考官留下自然、大方、自信的印象。
個人陳述階段每個人依次發(fā)言,內(nèi)容上很容易讓考官感到千篇一律,特別是后面發(fā)言的考生,如果沒有新的觀點和獨到的見解,很難征服考官,贏得良好的第一印象,所以在個人陳述階段,必須有亮點。
個人陳述的破題很重要,好的開頭能為接下來所闡述的問題定下好的基調(diào),可以運用國家領導人的名言、出臺的方針政策或名言警句作為引子,比如,溫家寶總理曾說:“只有把人民放在心上,人民才能讓你坐在臺上?!边@些平時都可以多積累。在陳述時結(jié)合所給題目的背景,使自己的回答與方針政策相契合。
在個人陳述階段每個考生會輪流發(fā)言。假如自由討論題目和個人陳述題目相同,每個人都要認真記錄其他人的發(fā)言。一方面,可以在自由討論時有針對性地駁斥與你不同的觀點;另一方面,也可以充實你的論證。但是,如果個人陳述和自由討論題目不同,后期發(fā)言的人就要認真聽取前面發(fā)言的精華,為己之用。
記錄要準確而簡練,不能耽誤時間,最好把和自己觀點一致的放在一側(cè),不同的放在另一側(cè),以便之后發(fā)言能靈活運用。