劉強東

作為一個創(chuàng)業(yè)者，連續(xù)15年的狂奔，我需要時間思考，把事情想透。所以過去的幾個月，在京東高速發(fā)展的關鍵時期，我選擇了去美國哥倫比亞大學游學。這期間，我關了微博、換了手機、專心學習，順帶減肥了36斤。

十年了，京東發(fā)展到了一個檢驗我們團隊協(xié)作和自主性的時候了，如果一家存活了10年的公司，它的CEO一天都不能離開的話，那這樣的公司是非常危險的。

很多媒體朋友都非常關心京東盈利的事情，其實在我看來，只要把用戶體驗做好、成本降低、效率提高，盈利就是水到渠成、早晚的事情。相信出乎所有人意料，京東在2013年的前三季度總體來說實現(xiàn)了微利。2013年京東成交金額超過1000億元，這主要是因為我們2013年完成了全年的戰(zhàn)略規(guī)劃——休養(yǎng)生息，所有的時間精力都放在內部的運營管理和組織文化的基本層面上去。經(jīng)過一年的時間，我們的文化和價值觀，十年以來第一次經(jīng)過梳理，整個集團3萬多名同事，100%進行一次全覆蓋的培訓。

至于2014年京東賺多少錢，我們沒有做規(guī)劃。我們永遠堅持一個信仰，就是把用戶資源做好了，讓用戶開心，成本降到極致了，銷售提升到極致了，該來的都會來，該有的一定會有。

2014年對我們來講最重要的就是技術，移動和大數(shù)據(jù)這兩大核心技術要尋求突破，特別是研發(fā)創(chuàng)新的機制要建立起來。京東內部三千多名研發(fā)人員，要不斷建立一些新的小組，通過虛擬項目，甚至完全獨立的子公司等方式，來激活我們的創(chuàng)新性，能夠給大家?guī)砀喔玫漠a(chǎn)品。

提到大數(shù)據(jù)，早在七八年前設計網(wǎng)站的時候，我們對于數(shù)據(jù)的保存就很重視，但是還沒有把整個數(shù)據(jù)的價值發(fā)掘出來。過去一年多，特別是2013年，我們主要是在全球尋找這方面的人才，接下來會有真正的技術天才不斷地加入我們的團隊，相信2014年也會在這方面給大家?guī)硌矍耙涣恋谋憩F(xiàn)。

在移動互聯(lián)網(wǎng)布局這一塊，現(xiàn)在所有人都在說搶移動互聯(lián)網(wǎng)的船票，但是過去十年我們主要把精力放在提升供應鏈和物流能力上，我們更希望做“船上的服務人員”。沒有服務人員，即使搶到門票，日子也不會很好過。對于時下很多互聯(lián)網(wǎng)公司試圖一統(tǒng)江湖，我覺得這和互聯(lián)網(wǎng)消費是嚴重背離的，消費者的選擇一定是多樣性的，所以我不認為現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)不可改變，比如360也是最近一兩年才異軍突起?；ヂ?lián)網(wǎng)一定會不斷產(chǎn)生新的需求、新的應用，所謂“船票”可能根本不存在。

京東的金融產(chǎn)品已經(jīng)推出了很多，僅2013年11月份我們的放貸額就將近5個億。我們的定位是在重要企業(yè)和銀行之間搭建橋梁。京東的錢包系統(tǒng)、賬戶系統(tǒng)，以及相關的金融產(chǎn)品都會不斷推出。2014年公司將把金融集團獨立出去作為全資獨立集團，人、財、物一切和現(xiàn)有的沒有關聯(lián)。京東金融集團的CEO只向我一個人匯報。

過去我確實說過很多垂直電商會倒掉，今天的事實也驗證了這一說法?，F(xiàn)在我認為，2014年和2015年，整個電商行業(yè)會掀起并購整合潮，很多小平臺會跟別的平臺進行合并，最后可能僅剩3至5家大平臺存在。因為從經(jīng)濟的角度來講，一個獨立的垂直電商，給消費者帶來的價值是有限的。

過去十年，京東在投資并購方面表現(xiàn)得并不是很活躍，我們基本上是做自己。但是現(xiàn)在公司的財務表現(xiàn)遠遠超過我們的預期，公司有大量的現(xiàn)金。我們現(xiàn)在正組建專業(yè)的投資并購團隊，未來幾年京東的投資并購會比過去多很多，我們已經(jīng)投了好幾個公司。