曉睿+習(xí)牧歌

新年伊始的1月17日上午，中國(guó)國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在中南海主持召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面專家學(xué)者和企業(yè)界人士對(duì)《政府工作報(bào)告（征求意見(jiàn)稿）》的意見(jiàn)和建議。發(fā)言的4位企業(yè)家中，來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的占了一半，騰訊公司董事會(huì)主席馬化騰赫然在列?！耙苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是人體的一個(gè)電子器官了。”馬化騰給李克強(qiáng)打了一個(gè)比方。而此時(shí)，騰訊已在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域卓有建樹(shù)。

自2005年6月，騰訊科技（北京）公司入駐中關(guān)村，到2008年騰訊獲選“中關(guān)村20大影響力品牌”，再到2010年確定入駐中關(guān)村軟件園二期，騰訊在北京的戰(zhàn)略部署一步一個(gè)腳印。借助中關(guān)村地區(qū)的科技創(chuàng)新資源和各項(xiàng)扶持政策，騰訊在一南一北搭建起領(lǐng)先于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技的研發(fā)平臺(tái)和推廣格局，力行開(kāi)放和創(chuàng)新，演繹了一個(gè)又一個(gè)傳奇。

自上市至今，騰訊的市值超過(guò)了950億美元，股價(jià)上漲了近10000%，成為了中國(guó)最大也是最有價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)民營(yíng)企業(yè)。

將公司與QQ推到萬(wàn)眾矚目和世人景仰的同時(shí)，馬化騰也踏上了人生的紅地毯。美國(guó)《時(shí)代周刊》將其評(píng)為“全球最具影響力的商界人士”，國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織達(dá)沃斯經(jīng)濟(jì)論壇授予了馬化騰“全球青年領(lǐng)袖”的殊榮。在2013年11月《財(cái)富》雜志推出的2013年度全球“商界風(fēng)云人物排行榜”上，馬化騰位列第三，刷新了中國(guó)企業(yè)家在這份權(quán)威榜單上的最高排名。《財(cái)富》還認(rèn)為，馬化騰是中國(guó)科技界最有影響力的一位企業(yè)家。此外，和與之印證的是，2013胡潤(rùn)IT及娛樂(lè)富豪榜上，42歲的馬化騰成為IT新首富。另?yè)?jù)1月16日更新的彭博億萬(wàn)富翁指數(shù)顯示，受益于騰訊股價(jià)創(chuàng)新高，騰訊公司馬化騰資產(chǎn)凈值達(dá)到130億美元，成中國(guó)內(nèi)地新首富。而騰訊股價(jià)在過(guò)去12個(gè)月上漲92%。馬化騰擁有10.3%騰訊股份。

而今，馬年到來(lái)之際，我們發(fā)現(xiàn)，隨著世界科技浪潮的滾滾而來(lái)，馬化騰正率領(lǐng)著騰訊，正以飛快的速度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域“跑馬圈地”，撼動(dòng)了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)江湖。

QQ之父

黃色的小嘴，滾圓的身軀，佩戴著各色彩巾——誰(shuí)也沒(méi)有想到憨態(tài)可掬的小企鵝竟然成為了三分之一的中國(guó)人溝通與交流的依賴，而且深度改變著人們的生活方式。那么，作為小企鵝之“父”的馬化騰又有著怎么樣的傳奇人生？

在廣東汕頭出生，承接了潮汕的商業(yè)基因；在海南度過(guò)童年，經(jīng)常跑到海邊拾貝看海；12歲時(shí)跟隨父母來(lái)到深圳，目睹特區(qū)成長(zhǎng)的風(fēng)云。上大學(xué)之前馬化騰走過(guò)的是一段“流動(dòng)人生”。中學(xué)的時(shí)候，馬化騰對(duì)天文有著特別的愛(ài)好，不僅看了很多天文雜志，而且初二那年用學(xué)校的器材拍到一些彗星的照片，還據(jù)此寫了觀測(cè)報(bào)告，并得到了當(dāng)?shù)靥煳膶W(xué)民間組織的一些獎(jiǎng)勵(lì)。那時(shí)，馬化騰一心想著要成為一個(gè)杰出的天文學(xué)家。

臨近高考填志愿時(shí)，老師告訴馬化騰當(dāng)時(shí)全國(guó)高校中只有南京大學(xué)有天文系，而且學(xué)生畢業(yè)后能去天文臺(tái)的很少，許多人都去當(dāng)了地理老師，這種職業(yè)去向與馬化騰當(dāng)初的設(shè)想大相徑庭。無(wú)奈，馬化騰只得放棄報(bào)考天文學(xué)專業(yè)的打算，高考第一志愿填報(bào)了深圳大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)。當(dāng)然，即便是上大學(xué)或者至今，馬化騰依然沒(méi)有割舍與天文學(xué)的情緣，在他的辦公桌上，同事們會(huì)經(jīng)?？吹揭恍┨煳念愲s志。

大學(xué)畢業(yè)后，馬化騰進(jìn)入到了當(dāng)時(shí)深圳最大尋呼公司——潤(rùn)迅通信發(fā)展有限公司擔(dān)任軟件工程師。參加工作的第三年，馬化騰被提拔為開(kāi)發(fā)部主管，不久公司派他到美國(guó)哈里斯集團(tuán)接受培訓(xùn)。也正是在美國(guó)，馬化騰第一次才無(wú)拘無(wú)束地接觸Web網(wǎng)絡(luò)，其中一款名為ICQ的聊天服務(wù)工具引起了馬化騰的特別注意和興趣。ICQ是以色列四位大學(xué)畢業(yè)生制作出來(lái)的一種互聯(lián)網(wǎng)聊天工具，由于可免費(fèi)下載，ICQ的傳播速度十分驚人，僅馬化騰在弗羅里達(dá)州學(xué)習(xí)的那一年，ICQ的用戶就發(fā)展到了3百萬(wàn)，其中絕大多數(shù)分布在美國(guó)和歐洲。1998年，ICQ被美國(guó)在線（AOL）以4.07億美元收購(gòu)，在那個(gè)時(shí)代，如此之大的交易額當(dāng)然是一個(gè)天文數(shù)字，而親身所見(jiàn)所聞的馬化騰由此作出了一個(gè)清晰的判斷：互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)含著巨大的機(jī)遇。

回到深圳后，馬化騰很快地向公司遞交了辭職報(bào)告，并找來(lái)自己的大學(xué)同學(xué)張志東等5人共同發(fā)起創(chuàng)辦了一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)公司，馬化騰將公司起名為騰訊。按照馬化騰后來(lái)的解釋，起名為騰訊飽含著深長(zhǎng)的意味。一方面，馬化騰的名字里有個(gè)“騰”字，公司和自己密切相關(guān)；另一方面，“騰”也有騰飛、發(fā)達(dá)的意思。后綴為“訊”，更多是因?yàn)槔蠔|家潤(rùn)訊對(duì)馬化騰的影響。

經(jīng)過(guò)一些曲折，模仿ICQ的OICQ被開(kāi)發(fā)出來(lái)，而且騰訊將其放在了互聯(lián)網(wǎng)上，在定向贈(zèng)送的同時(shí)也允許用戶免費(fèi)下載。一時(shí)間，從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這個(gè)新興玩意的大學(xué)生們?nèi)祟^攢動(dòng)地涌向了下載OICQ的門戶網(wǎng)站，OICQ在大學(xué)校園里迅速走紅。然而，樹(shù)大招風(fēng)。當(dāng)時(shí)已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的ICQ發(fā)現(xiàn)OICQ搶了自己的風(fēng)頭，甚至自己手中為數(shù)不多的中國(guó)用戶也轉(zhuǎn)向了OICQ，美國(guó)在線于是提起訴訟，要求騰訊停止使用OICQ這個(gè)名稱，并歸還OICQ域名給ICQ公司，同時(shí)賠償一定金額的費(fèi)用。法院最終判決的結(jié)果是騰訊敗訴。了卻官司的馬化騰找到了自己的父親，從父親那里，馬化騰得到了騰訊聊天工具的一個(gè)新名字——QQ。

與其他剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，資金是騰訊最大的問(wèn)題。由于采取了免費(fèi)注冊(cè)的商業(yè)模式，QQ的注冊(cè)用戶以馬化騰所沒(méi)有預(yù)料的速度瘋狂增長(zhǎng)，自面世以來(lái)不到一年時(shí)間中就發(fā)展到500萬(wàn)用戶。用戶量增加的同時(shí)，也意味著要不斷擴(kuò)充服務(wù)器，而當(dāng)時(shí)一兩千元的服務(wù)器托管費(fèi)，讓小作坊式的騰訊公司不堪重負(fù)。為了養(yǎng)活QQ，馬化騰和張志東嘗試了各種辦法，甚至一度因?yàn)槔щy想把QQ賣掉，最后終于通過(guò)和聯(lián)通合作，并陸續(xù)獲得美國(guó)國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán)、香港盈科公司、南非納斯帕斯公司等的資金支持等途徑，擺脫了困局，直至獲得巨大的成功。

微信風(fēng)暴

如果說(shuō)2001年之前，馬化騰的眼光一直盯在QQ這一即時(shí)通信工具身上或者說(shuō)專注于PC用戶的話，那么，自從開(kāi)發(fā)出手機(jī)QQ之后，馬化騰的鷹眼就開(kāi)始轉(zhuǎn)向?qū)σ苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的追蹤，直至2011年推出微信這一集語(yǔ)音、短信、視頻、圖片和文字于一體的移動(dòng)社交工具。外界將馬化騰看成是第一個(gè)坐上移動(dòng)互聯(lián)頭等艙的IT大佬，而馬化騰則將微信視為騰訊進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“神兵利器”。

除了QQ所具有的游戲、社交、會(huì)員增值服務(wù)等傳統(tǒng)功能外，微信還有語(yǔ)音識(shí)別、搖一搖識(shí)別音樂(lè)、Q幣/Q點(diǎn)支付、微信支付、手機(jī)充值、地圖應(yīng)用等許多新的平臺(tái)供用戶體驗(yàn)，而且這些平臺(tái)支持國(guó)際渠道如Google Wallet、IAP等，因此海內(nèi)外應(yīng)用均可接入。馬化騰認(rèn)為，在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，QQ把用戶與他的朋友連接起來(lái)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信讓用戶隨時(shí)隨地可與朋友們聯(lián)系與分享。人們也不得不承認(rèn)，微信正在復(fù)制當(dāng)年QQ的輝煌。資料顯示，騰訊目前所擁有的微信用戶數(shù)量已達(dá)6億，最新月度活躍帳戶數(shù)為2.7億。

在馬化騰看來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不是PC互聯(lián)網(wǎng)的延伸和補(bǔ)充，而是對(duì)PC互聯(lián)網(wǎng)的顛覆，還會(huì)加速虛擬世界與實(shí)體世界的融合。對(duì)于騰訊而言，目前包括微信在內(nèi)的許多業(yè)務(wù)更多地活躍在虛擬領(lǐng)域，但隨著微信用戶規(guī)模的日益巨大，馬化騰希望將用戶與實(shí)體世界更緊密地連接起來(lái)，這樣一方面可以促成騰訊“接地氣”，另一方面讓用戶享受到指尖改變生活的樂(lè)趣。馬化騰算了一筆總賬，相對(duì)于PC互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)而言，通過(guò)與實(shí)體世界的融合，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將為騰訊帶去10倍于前者的收入。

O2O（Online To Offline——從線上到線下） 是馬化騰在騰訊全力推廣的電子商務(wù)交易模式，這一模式就是讓線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，通過(guò)這種模式，過(guò)去難以直接以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式售賣的本地化服務(wù)得以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)應(yīng)用程序售賣，從而創(chuàng)造出新的消費(fèi)模式。從具體運(yùn)作模式來(lái)看，O2O的模式目前主要有兩種，一是作為純信息交換的媒體平臺(tái)，還有一類平臺(tái)則以預(yù)付或者到付的形式直接介入交易購(gòu)買環(huán)節(jié)，騰訊顯然是要在兩條戰(zhàn)線上發(fā)力。

易迅和拍拍是騰訊獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的兩大電商網(wǎng)站，與此同時(shí)，騰訊構(gòu)建了自己的第三方電子支付平臺(tái)微信支付，并且與前者全面接入。在兩大電商骨架支撐下，騰訊開(kāi)發(fā)出了“微購(gòu)物”和“微生活”的線上交易模式，前者主要負(fù)責(zé)商品零售類如服裝店和商場(chǎng)等場(chǎng)景的O2O，后者主要負(fù)責(zé)生活服務(wù)類如餐飲企業(yè)、KTV等場(chǎng)景的O2O。以某服裝品牌的“微購(gòu)物”為例，消費(fèi)者在該店鋪里掃了一件衣服的條形碼后，可以在微信上關(guān)注該商品，然后就可以在手機(jī)端下單支付，店鋪就會(huì)把商品寄給消費(fèi)者。再以餐飲企業(yè)全聚德為例，消費(fèi)者在微信上成為其會(huì)員后，可直接在微信上完成預(yù)訂、支付等流程，及接受各種促銷信息。

為了調(diào)動(dòng)線下企業(yè)資源，在開(kāi)放QQ、QQ空間、騰訊微博等多個(gè)億級(jí)產(chǎn)品平臺(tái)的同時(shí)，騰訊還特意打造了微信公眾平臺(tái)并對(duì)企業(yè)完全免費(fèi)開(kāi)放。馬化騰說(shuō)，這種“開(kāi)門迎客”的方式主要是希望搭建一個(gè)連接用戶與商家的平臺(tái)，騰訊只提供規(guī)則，由用戶和商家去自由創(chuàng)意。資料顯示，微信公眾平臺(tái)上線以來(lái)，已有星巴克、麥當(dāng)勞、南方航空、招商銀行、海爾、太平洋咖啡、印美圖等200萬(wàn)個(gè)公共賬號(hào)入駐，而且每日新增8000個(gè)公共眾號(hào)，每天總計(jì)有超過(guò)億次的信息交互。

不難看出，馬化騰正試圖通過(guò)微信平臺(tái)開(kāi)放運(yùn)作一步大棋：將社交用戶導(dǎo)向電商用戶。雖然在微信與QQ的用戶多有重疊，但只要將數(shù)億微信用戶轉(zhuǎn)化成功，騰訊未來(lái)肯定會(huì)抱上一個(gè)巨大的“金娃娃”。重要的是，平臺(tái)開(kāi)放已經(jīng)讓入駐的下線企業(yè)開(kāi)始收益。數(shù)據(jù)顯示，從全面開(kāi)放至今，騰訊開(kāi)放平臺(tái)分給開(kāi)發(fā)者的收益累計(jì)達(dá)60余億元，其中僅2013一年分給開(kāi)發(fā)者的收益就達(dá)30億元。騰信顯然不擔(dān)心合作者不紛至沓來(lái)。

在習(xí)近平考察騰訊時(shí)，馬化騰向國(guó)家主席展示出了這樣一幅微信應(yīng)用場(chǎng)景：口干想喝水，有自動(dòng)販賣機(jī)卻沒(méi)帶錢包，怎么辦？只需點(diǎn)你想買的熱奶茶，販賣機(jī)的屏幕上就會(huì)顯示出它和支付二維碼，用微信掃一掃進(jìn)入支付流程，輸入6位數(shù)密碼后就能埋單拿水；寒冬回家就想孵空調(diào)，可到家再開(kāi)熱啟動(dòng)還得十分鐘，怎么辦？只需在辦公室里點(diǎn)開(kāi)該智能空調(diào)的微信公號(hào)，把手機(jī)和你家的空調(diào)聯(lián)網(wǎng)，溫度、風(fēng)速只管遠(yuǎn)程調(diào)……。如此誘人的前景引來(lái)了總書記的連連點(diǎn)頭。

“二馬”之戰(zhàn)

從架構(gòu)易迅電商網(wǎng)站，到拍拍網(wǎng)的鏗鏘落地，騰訊進(jìn)入電子商務(wù)世界的腳步超乎了業(yè)界所有人的預(yù)期，而且其進(jìn)攻的矛頭似乎直指在電商領(lǐng)域霸氣十足的阿里巴巴和淘寶。觀察分析，易迅的定位是扎根在一線城市，而這個(gè)巨大的空間恰恰是淘寶浸淫已久的地盤，而且與淘寶不同的是，易迅的配送員都是自己的員工，旨在為用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。易迅虎口奪食之勢(shì)清晰可見(jiàn)。不僅如此，拍拍網(wǎng)以C2C模式進(jìn)行，而淘寶恰是這方面的行業(yè)翹楚，騰訊挑戰(zhàn)王者寶座的勇氣漸趨展露。

非常重要的是，誰(shuí)都知道無(wú)論是在淘寶還是在天貓或者是其他一些電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物，只有一種第三方支付方式可以選擇，那就是支付寶，然而，騰訊卻在2005年推出了第三方支付平臺(tái)——財(cái)付通，而且與支付寶同時(shí)成為第一批獲得央行支付牌照的企業(yè)。而當(dāng)微信5.0上線之后，財(cái)付通又及時(shí)推出微信支付，強(qiáng)勢(shì)布局移動(dòng)端口。目前，微信支付有掃碼支付、App內(nèi)支付和公眾號(hào)支付等3種形式，作為目前用戶量最龐大的移動(dòng)社交工具，微信除了能連接朋友圈，其支付的便利性更能實(shí)現(xiàn)從線上到線下的完整閉環(huán)，從而打通O2O的最后一環(huán)。這種結(jié)果也意味著，騰訊在淘寶的支付地帶上撕開(kāi)了一條缺口，今后的淘寶不僅要在PC支付領(lǐng)域面對(duì)他人搶食的威脅，而且在移動(dòng)支付領(lǐng)域還可能面臨被人甩下的風(fēng)險(xiǎn)。

馬云真的被激怒了。在將微信從手機(jī)淘寶中屏蔽封殺的同時(shí)，阿里巴巴在四個(gè)月前正式推出社交工具“來(lái)往”，公開(kāi)宣布“去電商化”，矛頭直指微信。在給“來(lái)往”站臺(tái)時(shí)，馬云放出了狠話：“企鵝走出南極洲了，他們?cè)谠噲D適應(yīng)酷熱天氣，讓世界變成他們適應(yīng)的氣候，與其等待被害，不如殺去南極洲”。 不僅如此，馬云在微信上發(fā)出一封信，聲稱自己將永久關(guān)閉微信帳號(hào)。與此同時(shí)，馬云要求所有員工都在“來(lái)往”上擁有一百好友，否則不能拿到年終獎(jiǎng)，這一內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制據(jù)說(shuō)給來(lái)往帶來(lái)了至少500萬(wàn)用戶。而馬云自己則親自出動(dòng)，發(fā)動(dòng)史玉柱、李連杰、文章、趙薇等名人明星都加入“來(lái)往”。

當(dāng)然，“來(lái)往”也只是馬云嘴中吐出的一縷輕薄戰(zhàn)霧。作為阿里在手機(jī)端取得的突破性應(yīng)用，目前手機(jī)淘寶客戶端用戶已突破4億，霸占著如此海量用戶，手機(jī)淘寶推出了公共賬號(hào)平臺(tái)“微淘”，向非淘寶商家和個(gè)人正式開(kāi)放。馬云的目標(biāo)很明確，阿里必須從PC支付向移動(dòng)支付快速移動(dòng)，在穩(wěn)住PC端用戶的同時(shí)，打撈更多的移動(dòng)用戶。資料顯示，目前“微淘”公眾賬號(hào)數(shù)已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)，而且支付寶日常支付約有1/3的筆數(shù)來(lái)自手機(jī)，相比2012年增長(zhǎng)800%以上。

從支付寶中獨(dú)立出支付寶錢包以加強(qiáng)淘寶在手機(jī)支付領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)是馬云射出的第三只利箭。據(jù)咨詢公司Gartner的統(tǒng)計(jì)，目前支付寶用戶已超1億，而支付寶錢包用戶數(shù)也接近1億。據(jù)悉，除了具有微信的掃碼支付功能外，支付寶錢包還可以在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的情況下“聲波支付”。消費(fèi)者在所有收銀臺(tái)付款時(shí)，可以打開(kāi)手機(jī)上的“支付寶錢包”，選擇“當(dāng)面付”，分別可以掃碼支付與聲波支付。選擇掃碼支付時(shí)，掃描收銀機(jī)上會(huì)出現(xiàn)二維碼，輸入支付寶密碼就可以完成支付。而選擇聲波支付時(shí)，可以將手機(jī)話筒對(duì)準(zhǔn)指定區(qū)域進(jìn)行支付，只需3秒鐘。作為一種“必殺技”，支付寶錢包還大打力度空前的“免費(fèi)牌”，即支付寶錢包進(jìn)行賬戶間轉(zhuǎn)賬，將無(wú)條件免費(fèi)，信用卡還款、轉(zhuǎn)賬到銀行卡也全部免費(fèi)。

面對(duì)馬云的公開(kāi)迎擊，“小馬哥”當(dāng)然也沒(méi)有閑著。一方面，騰訊應(yīng)用寶將支付寶從首頁(yè)推薦榜上移出，同時(shí)，微信支付與中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)聯(lián)合推出全額賠付保障，雙方達(dá)成協(xié)議，如因使用微信支付造成資金被盜等損失，將可獲得PICC的全賠保。另一方面，已經(jīng)獲得基金支付牌照的財(cái)付通與微信支付正聯(lián)手華夏、南方、易方達(dá)、鵬華等基金業(yè)巨頭打造微信理財(cái)，而且業(yè)界盛傳騰訊類似余額寶的理財(cái)產(chǎn)品即將出爐。

表面上看來(lái)，“二馬”之戰(zhàn)是電子商務(wù)與支付工具之爭(zhēng)，但實(shí)際上是對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的爭(zhēng)奪。在馬云的構(gòu)想中，未來(lái)的阿里系將會(huì)是包括電商平臺(tái)、物流平臺(tái)、金融平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)商，而一旦成為了互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)商，阿里就可以在現(xiàn)有構(gòu)架下嫁接更多業(yè)務(wù)，如音樂(lè)、游戲、搜索、地圖、互聯(lián)網(wǎng)廣告等，進(jìn)而謀劃對(duì)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈強(qiáng)有力的控制。從現(xiàn)在看來(lái)，馬云僅僅走完了一半的行程。同樣，馬化騰非常清楚，只有借助微信支付將電子商務(wù)做大，騰訊才能建立起和阿里巴巴同樣功能的大型綜合性、多元化業(yè)務(wù)平臺(tái)，而騰訊邁入電商世界的腳步才剛剛起步。從現(xiàn)在看來(lái)，瞄著編結(jié)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的目標(biāo)，騰訊選擇了一條從社交到電商的道路，而阿里走出的是從電商到社交的路徑；騰訊主要是通過(guò)圈用戶達(dá)到圈電商，而阿里主要通過(guò)圈電商達(dá)到圈用戶。二者的迎面而行必然撞個(gè)滿懷，而且隨著未來(lái)彼此滲透率的加深，“二馬”之戰(zhàn)將會(huì)演繹得更加驚心動(dòng)魄。

全民公敵？

不管馬化騰接不接受，新華網(wǎng)等國(guó)內(nèi)媒體戴在他頭上的“全民公敵”之帽客觀上恐怕很難摘掉。甚至馬化騰也無(wú)論如何不會(huì)想到，昔日與自己一起在深圳街頭暢飲啤酒的網(wǎng)易掌門人丁磊也向自己伸出“毒舌”，丁磊稱：“微信一家獨(dú)大，以及它的閉環(huán)特性，對(duì)其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商來(lái)說(shuō)，是件特別恐慌的事情?！憋@然，將馬化騰視為“恐怖分子”的不只是馬云，還有許多許多。

騰訊高調(diào)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，除了闖進(jìn)淘寶地盤外，也動(dòng)了不少IT大佬的“奶酪”，而且微信是一個(gè)封閉的平臺(tái)，如果騰訊把持了移動(dòng)端通道，很可能在移動(dòng)購(gòu)物支付領(lǐng)域掐住各大電商的命脈，因此，電商們對(duì)微信的抱團(tuán)阻擊正在悄悄發(fā)生。在前不久中國(guó)電信集團(tuán)公司和網(wǎng)易公司聯(lián)手推出“易信”之后，京東高調(diào)發(fā)布內(nèi)部郵件，以保護(hù)公司信息安全為由，要求所有員工在交流業(yè)務(wù)時(shí)，統(tǒng)一使用“易信”，不再允許使用其他移動(dòng)即時(shí)通訊工具。易信欲挑戰(zhàn)微信，京東要防著易迅，劉強(qiáng)東與丁磊聯(lián)手對(duì)壘馬化騰的格局露出端倪。

與奇虎360正面交火也許并不出乎馬化騰的意料。在騰訊將殺毒軟件捆綁進(jìn)QQ從而引發(fā)與對(duì)方激烈“口水戰(zhàn)”的一年之后，雙方再度上演真槍實(shí)彈的火拼。對(duì)騰訊而言，在微信勢(shì)如破竹，線下資源對(duì)微信趨之若鶩的情勢(shì)下，微信支付的發(fā)展所需要的安全就提到了前所未有的高度，手機(jī)安全生態(tài)體系到了騰訊必須而又不得不建立的時(shí)刻。然而，騰訊的一個(gè)“手機(jī)管家”最終惹來(lái)了作為“手機(jī)衛(wèi)士”360的不滿，而且360以QQ濫用市場(chǎng)支配地位為由將騰訊告上法庭，該案目前已進(jìn)入最高法院大法庭審理后的判決階段，盡管結(jié)果還不得而知，但作為“中國(guó)第一例互聯(lián)網(wǎng)反壟斷案”，其所具有的標(biāo)志性意義不言而喻。

微信與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的糾葛也許是馬化騰事先所沒(méi)想到的。微信剛推出時(shí)，三大運(yùn)營(yíng)商都不以為然，然而，當(dāng)微信的視頻/語(yǔ)音通話功能上線后，巨頭們開(kāi)始手忙腳亂。因?yàn)?，隨著微信用戶越來(lái)越多，不少人已經(jīng)減少了電話、短信的使用量，轉(zhuǎn)而利用微信的語(yǔ)音、文字、圖片形式來(lái)交流。也正因此，騰訊被外界冠以“第四大運(yùn)營(yíng)商”的稱號(hào)。

事實(shí)的確讓運(yùn)營(yíng)商們背心發(fā)涼。資料顯示，從推出至今，微信用了不到三年時(shí)間吸引了一半以上的中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。于是，在“中國(guó)移動(dòng)全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)”上，中國(guó)移動(dòng)總裁李躍直接拋出微信“威脅論”，而中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵更是“警告”微信“喝水不要忘了挖井人”。

對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的不滿與抗議，馬化騰不能不理，畢竟騰訊還綁著別人的網(wǎng)絡(luò)大腿過(guò)日子，否則對(duì)方獅子張口，僅收取的流量費(fèi)就讓騰訊吃不消。于是，為了打消運(yùn)營(yíng)商的顧慮，小馬哥只能不厭其煩地向?qū)Ψ浇忉屛⑿潘剂髁坎⒉欢?，反而通過(guò)很多外鏈為移動(dòng)聯(lián)通帶來(lái)了大量的流量，以傳遞出騰訊與運(yùn)營(yíng)商合作共贏的理念。另一方面，作為全國(guó)人大代表的馬化騰遞交了一份“加快實(shí)施寬帶中國(guó)戰(zhàn)略”調(diào)查報(bào)告，強(qiáng)烈呼吁將寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提升到與公路、鐵路、機(jī)場(chǎng)和電網(wǎng)建設(shè)等同等重要的位置，加速提升互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。小馬哥顯然希望借國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)硬件條件的改善，以有一天能擺脫運(yùn)營(yíng)商的鉗制。

然而，已經(jīng)40歲開(kāi)外的馬化騰知道，依靠政策的施舍所能得到的紅利會(huì)極其有限，而且還要假以時(shí)日。國(guó)際化于是提到了騰訊的前臺(tái)。作為國(guó)際化的重要步驟，騰訊已在美國(guó)成立了微信北美辦公室，微信在美國(guó)的用戶超過(guò)了10萬(wàn)；而在亞洲，微信比“臉譜”的占有量高出15%，整個(gè)微信海外版Wechat的注冊(cè)用戶數(shù)超過(guò)1億，并且還在快速增長(zhǎng)中。與此同時(shí)，在斥資16.79億元人民幣收購(gòu)美國(guó)《英雄聯(lián)盟》開(kāi)發(fā)商之后，騰訊出資5億元人民幣收購(gòu)了韓國(guó)移動(dòng)通訊軟件Kakao。截止目前，騰訊的海外投資項(xiàng)目已達(dá)40個(gè)。

如同馬化騰所言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于中國(guó)企業(yè)是一次彎道超車的機(jī)會(huì)，騰訊選擇國(guó)際化無(wú)疑是要搶占廣闊的全球市場(chǎng)，不過(guò)，在筆者看來(lái)，“小馬哥”眼中的國(guó)際化還另藏深意：如果騰訊能憑借微信拿下歐美和亞洲國(guó)家市場(chǎng)，既可以擺脫（或至少平衡）對(duì)國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的過(guò)度依賴，又可以得到“國(guó)家級(jí)”的關(guān)照，到時(shí)，運(yùn)營(yíng)商若想卡騰訊的脖子，就不是那么容易的事了。

開(kāi)放與創(chuàng)新

總體說(shuō)來(lái)，馬化騰和騰訊這家企業(yè)對(duì)外的風(fēng)格一向比較低調(diào)。據(jù)說(shuō)騰訊的最初的五個(gè)創(chuàng)始人全部都是理工男，其中四個(gè)來(lái)自深圳大學(xué)——只管做事，不喜聲張——低調(diào)可能與此有關(guān)。

不過(guò)，2011年夏天，一切似乎都在改變：馬化騰和他的伙伴們頻頻出現(xiàn)在各大媒體；而騰訊則在其合作伙伴大會(huì)上，一口氣宣布了徹底開(kāi)放騰訊朋友、QQ空間、騰訊微博、財(cái)付通、電子商務(wù)、騰訊搜搜、彩貝以及QQ等八大平臺(tái)。馬化騰還對(duì)外界表示，騰訊過(guò)去是半開(kāi)放狀態(tài)，去年200億元收入中有40億元分給了合作伙伴；希望未來(lái)有10萬(wàn)應(yīng)用，給開(kāi)發(fā)者帶來(lái)200億元收入，再造一個(gè)騰訊。

同時(shí)進(jìn)行的，是騰訊開(kāi)展的一系列高調(diào)的投資。在幾個(gè)月的時(shí)間里，騰訊接連投資了華誼兄弟、藝龍網(wǎng)、網(wǎng)上鞋城好樂(lè)買、創(chuàng)新工場(chǎng)等各類公司，投資總額高達(dá)13億美元。

與一般財(cái)務(wù)性投資不同，馬化騰稱騰訊的投資有一定的規(guī)則，“要做，就做源頭。可以投資，但不要控股?！边@一說(shuō)表達(dá)了騰訊想要要扮演的是與開(kāi)放戰(zhàn)略協(xié)同的、友好型投資者的角色。

這一年，外界有人這樣評(píng)論騰訊：“這一次，作為擁有約6.75億活躍用戶、覆蓋了中國(guó)90%網(wǎng)民的中國(guó)最大互聯(lián)網(wǎng)公司，騰訊正在從一只貪婪的企鵝，變成和藹可親的合作者。”

有人把騰訊的開(kāi)放當(dāng)作是對(duì)“3Q大戰(zhàn)”被迫回應(yīng)。而資深互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論家洪波不這樣認(rèn)為，他透露，早在開(kāi)放前的四年前，馬化騰就已關(guān)注美國(guó)Facebook的開(kāi)放，他就曾經(jīng)在思考：“這種開(kāi)放平臺(tái)，能否引入到中國(guó)？”

毫無(wú)疑問(wèn)，如果說(shuō)360和QQ大戰(zhàn)是騰訊開(kāi)放平臺(tái)的催化因素之一，恐怕沒(méi)有人反對(duì)。但盡管來(lái)得略晚，騰訊回應(yīng)挑戰(zhàn)的誠(chéng)意確實(shí)讓外界眼睛一亮。2011年的“騰訊診斷會(huì)”，馬化騰請(qǐng)來(lái)了來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)、媒體、投資、咨詢、法律等領(lǐng)域的資深人士給騰訊“把脈”。而在這10場(chǎng)可以稱得上“批斗大會(huì)”的研討會(huì)上，一向低調(diào)的騰訊創(chuàng)始人和高管，都被要求參加至少一場(chǎng)，以接受專家的挑刺。類似的診斷會(huì)，在業(yè)內(nèi)并不多見(jiàn)。

據(jù)悉，自正式對(duì)外宣布開(kāi)放后，騰訊幫助數(shù)百萬(wàn)注冊(cè)開(kāi)發(fā)者、上千萬(wàn)人實(shí)現(xiàn)了就業(yè)機(jī)會(huì)，其中2013年年收益超過(guò)1億的開(kāi)發(fā)者達(dá)到10家，26款應(yīng)用月流水超過(guò)1000萬(wàn)，100多款應(yīng)用月流水超過(guò)100萬(wàn)。過(guò)去兩年間，騰訊為第三方創(chuàng)造的總收益已超過(guò)50億。而今年1月16日騰訊在“移動(dòng).生態(tài)”大會(huì)上，又正式公布騰訊開(kāi)放移動(dòng)化戰(zhàn)略，旗下應(yīng)用寶品牌全新升級(jí)，開(kāi)啟騰訊移動(dòng)開(kāi)放大門。

與開(kāi)放相呼應(yīng)的是，騰訊在創(chuàng)新的路上也堅(jiān)持不懈，微信產(chǎn)品中包含的自主創(chuàng)新元素有很多比如：對(duì)講、尋找附近的人、搖一搖、視頻會(huì)話等功能。微信業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，微信在國(guó)內(nèi)獲得成功，并能在海外斬獲超過(guò)1億的注冊(cè)用戶，關(guān)鍵在以滿足用戶需求為目的的不間斷的技術(shù)創(chuàng)新。