張拯凡

【摘 要】市委黨校的黨政機關是黨校管理工作的中樞機構(gòu)，要與時俱進，主動調(diào)整管理方式和方法，加強服務意識，低下身子，走進群眾，服務好廣大人群，并自覺接受監(jiān)督和批評，想群眾之所想，急群眾之所急。只有這樣，才能使人民更加擁護我國的黨政事業(yè)，為構(gòu)建社會主義和諧社會奠定良好的群眾基礎。本文嘗試研究如何提升黨政管理服務意識，具有一定的實踐價值和參考意義。

【關鍵詞】黨政管理 服務意識 提升 策略

一、引言

信息時代的到來使得社會形勢不斷發(fā)生變化，教育事業(yè)改革也不斷深入。市委黨校的管理工作也不斷經(jīng)歷調(diào)整。市委黨校的黨政機關是黨校管理工作的中樞機構(gòu)，更要與時俱進，主動調(diào)整管理方式和方法，加強服務意識，低下身子，走進群眾，服務好廣大人群，并自覺接受監(jiān)督和批評。作為市委黨校黨政機關的基本職能之一，服務也是第一要素。只有在服務工作中做到不越位、不掉隊，時刻加強服務意識，市委黨校才能得到人民的認可和尊重。本文嘗試研究如何提升黨政管理服務意識，具有一定的實踐價值和參考意義。

二、如何提升黨政管理服務意識

從目前來看，市委黨校管理服務工作在整體上說是比較好的。大部分黨政管理人員都有強烈的事業(yè)心和責任感，能夠認真組織和指揮各項事務，做到遵紀守法，辦事謹慎，積極上進。在事務較多的情況下，部分黨政管理人員仍能抽出一定時間自覺涉獵新知識，這是十分可喜的現(xiàn)象。然而，隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立健全以及黨校人事、分配制度的不斷改革，黨政管理人員的思想開始受到?jīng)_擊。部分管理人員開始對自己的工作產(chǎn)生困惑，服務意識逐漸淡薄，這種現(xiàn)狀令人擔心。如果黨政管理人員過于注重個人得失，不懂得厚積薄發(fā)，急功近利，那么，根本沒有服務和奉獻意識可言。在新時期背景下，提升黨政管理服務意識勢在必行，刻不容緩。

1. 摒棄官僚主義思想

我國有五千年的歷史，“官本位”的封建主義思想可以說是根深蒂固。不少公務員不肯走進群眾中，擺出高高在上的姿態(tài)，就是深受“官本位”思想的毒害。不可否認，市委黨校中也不同程度地存在著官僚思想和形式主義。因此，要想最大限度地提升黨政管理服務意識，首先要做的是就是管理人員要在思想上、價值觀上做到去行政化，要牢記自己的權(quán)力是人民賦予的，要實事求是為大眾辦事。黨政管理人員要逐步學會做人，而不是做官。從某個角度而言，管理者就是服務者。只有強化為教研服務的意識，為人民服務的意識，才是一個合格的管理人員。市委黨校中的每一個工作人員都要勤勤懇懇地做事，用好自己手中的權(quán)力，大力弘揚并身體力行“三個代表”重要思想。

2. 不斷學習新的黨政管理方式

毋庸置疑，黨政管理工作是一項系統(tǒng)工程，具有科學性，是需要通過學習不斷加強的。如果黨政管理人員僅僅樹立服務意識，而不學習新的管理方式，就會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。為此，黨政管理人員要不斷學習，提升自身綜合素質(zhì)，提升服務水平和能力。首先，在整個黨校構(gòu)建濃郁的學習氛圍，以構(gòu)建“學習型黨組織”為切入點，引導廣大管理人員自覺將學習作為一種精神追求，一種生活方式和一種政治責任。黨校要定期為管理人員舉辦相關沙龍活動，讓他們互相交流工作心得，共同進步。其次，市委黨校可以邀請社會專家為廣大黨政管理人員舉辦講座，讓專家為管理人員講授前沿服務模式、方法等，提升管理人員的服務能力。再次，市委黨校還可以建立健全理論學習考學制度、基層組織管理制度、黨員教育服務責任制度等，創(chuàng)設比學趕超的濃厚學習氛圍。

3. 在日常工作中強化服務意識

市委黨校的黨政管理工作是非?，嵥榈?，服務工作往往體現(xiàn)在點點滴滴、細枝末節(jié)之中。再大的事情也是由諸如客人來訪、電話咨詢、業(yè)務辦理等具體事務構(gòu)成的。俗話說：“勿以善小而不為?！泵恳豁椉毼⒌墓ぷ鞫际清憻?、強化管理人員服務意識的大好機會。

服務意識的具體體現(xiàn)就是工作人員的責任心，沒有責任心，做事就會相互推諉，更不用提全心全意為人民服務了。為此，黨政管理人員必須不斷強化自己的責任感。愛崗敬業(yè)，恪盡職守；顧全大局，培養(yǎng)合作精神；不斷鉆研業(yè)務，精益求精；秉公辦事，身體力行。要提升黨政管理服務意識，一定要從強化責任感這個突破口入手。其次，市委黨?？梢耘e辦讀書活動，用“三個代表”重要思想教育管理人員，并不斷提醒管理人員要自重、自律、自省和自勵，廉潔奉公，恪盡職守。只有責任感確實樹立起來了，提升服務意識才會收到最佳效果。

4. 構(gòu)建服務對象評價機制

黨政管理人員是為人民服務的，我們的國家是人民當家做主的國家。服務水平的優(yōu)劣只有人民最知道、最有權(quán)評價。為了提升黨政管理服務意識，市委黨校要建立健全服務對象評價機制，以管理人員的服務工作表現(xiàn)為評價對象。在構(gòu)建評價機制過程中，要避免形式主義的出現(xiàn)，鼓勵人民大膽評價、客觀評價，反映出內(nèi)心最真實的想法，促使黨政管理人員以此為勉勵，不斷改進自身服務意識和水平，真正做到為人民辦實事，辦好事。評價機制還要與管理人員的工資、福利等切身利益相掛鉤，以此調(diào)動他們的服務積極性和主動性，真正做到為民謀利。

三、結(jié)束語

在新形勢背景下，市委黨校黨政管理人員必須不斷提升服務意識和服務水平，想群眾之所想，急群眾之所急。當然，提升服務意識是一項長期工程，不可能一蹴而就，關鍵要從日常生活中的點點滴滴做起，不以善小而不為，只有小事處理好了，人民才能真正體會到管理人員的用心和誠意，也才能更加擁護我國的黨政事業(yè)，為構(gòu)建社會主義和諧社會奠定良好的群眾基礎！

【參考文獻】

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[2]韓鵬. 淺析高等院校黨政管理者心理壓力的表現(xiàn)及其調(diào)適方法[J]. 中國科技信息， 2013（05）.endprint