○詹 偉 陳 剛

（武漢體育學(xué)院體育經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 湖北 武漢 430079）

中超聯(lián)賽迄今為止已經(jīng)舉辦了10個(gè)賽季，相比于之前的甲A聯(lián)賽，中超聯(lián)賽的開辦標(biāo)志著中國(guó)足球的職業(yè)化進(jìn)程踏上了一個(gè)新的臺(tái)階。但是，由于國(guó)家隊(duì)在國(guó)際大型比賽中頻頻失利，聯(lián)賽管理不嚴(yán)、賭球風(fēng)氣盛行等問題，直接導(dǎo)致廣大球迷對(duì)中超聯(lián)賽的關(guān)注度大不如前，媒體的相關(guān)報(bào)道也大幅減少，中超聯(lián)賽失去了它應(yīng)有的影響力，這些都不利于俱樂部可持續(xù)發(fā)展。鑒于此，本研究以消費(fèi)行為學(xué)為基礎(chǔ)，借助百度指數(shù)，分析影響中超聯(lián)賽媒體用戶關(guān)注度的因素，探討中超聯(lián)賽媒體用戶關(guān)注度的影響規(guī)律。

一、中超聯(lián)賽媒體用戶關(guān)注度的影響因素分析

1、賽事宣傳力度。賽事的宣傳主要通過媒體，媒體的宣傳在體育賽事的發(fā)展過程中，影響非常巨大，也非常重要。體育賽事需要媒體來宣傳自己，提高自身的影響力，從而取得更多贊助、冠名費(fèi)、代言費(fèi)，同時(shí)，體育媒體在輿論監(jiān)督等各個(gè)方面也對(duì)體育賽事的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。媒體的積極宣傳報(bào)道，能使得該項(xiàng)賽事更具吸引力，尤其是對(duì)青少年的吸引，這也將對(duì)今后足球人口的發(fā)展起到積極作用。

2、賽事重要度。對(duì)于足球比賽而言，往往一場(chǎng)比賽的結(jié)果就可能決定聯(lián)賽中球隊(duì)排名的走向，甚至球隊(duì)的奪冠、保級(jí)以及參加冠軍杯的資格等都可能受其影響。比如，2010賽季中超聯(lián)賽第30輪，杭州、北京、大連三支球隊(duì)將為最后一個(gè)亞冠資格展開激烈爭(zhēng)奪，同時(shí)，青島、陜西、杭州、南昌、長(zhǎng)沙五支球隊(duì)也要為保級(jí)展開殊死搏斗，其中，南昌與長(zhǎng)沙兩個(gè)保級(jí)對(duì)手之間的直接較量更是這輪比賽的重中之重，不少媒體與球迷對(duì)這場(chǎng)比賽的關(guān)注程度都大為提高。

3、賽事精彩程度。一場(chǎng)比賽的關(guān)注人數(shù)并不是一成不變的，它會(huì)隨著比賽的進(jìn)行而增加（或減少），同樣人們對(duì)一支球隊(duì)的關(guān)注也不是一成不變的，一般人們會(huì)通過觀看球隊(duì)比賽表現(xiàn)而決定是否觀看下一場(chǎng)，而一場(chǎng)精彩的比賽往往會(huì)吸引更多的人去關(guān)注。近年來，絕大多數(shù)參賽俱樂部不斷為聯(lián)賽加大投入，使得球隊(duì)的實(shí)力不斷上升，中超聯(lián)賽的觀賞性大大提高。同時(shí)，聯(lián)賽為實(shí)現(xiàn)賽季目標(biāo)全力爭(zhēng)勝，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。

4、賽事地域性。中國(guó)領(lǐng)土面積寬廣，省份居多。由于東西、南北的經(jīng)濟(jì)、文化等差異較為明顯，使得不同地域的中超聯(lián)賽媒體用戶關(guān)注度有著不同程度的影響，從而導(dǎo)致了各個(gè)地區(qū)對(duì)于足球的重視程度有所差異。就目前而言，北方以遼寧、北京、山東的足球水平相對(duì)發(fā)達(dá)，而南方主要以廣東、上海為代表，其他地區(qū)的足球水平相對(duì)較弱。

二、中超聯(lián)賽媒體用戶關(guān)注度的影響規(guī)律探討

中部省份經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定，都曾擁有在國(guó)內(nèi)聯(lián)賽效力的球隊(duì)，具有滿足足球訓(xùn)練的基礎(chǔ)條件。但是這些地區(qū)的足球球隊(duì)水平相對(duì)不高，難以確保在中超聯(lián)賽有一席之地。鑒于此，本文以中部五省中超聯(lián)賽數(shù)據(jù)為例，探討中超聯(lián)賽媒體用戶關(guān)注度的影響規(guī)律。

本文以“中超聯(lián)賽”為關(guān)鍵詞進(jìn)行百度指數(shù)搜索，選擇時(shí)間自定義段“2011年01月—2013年12月”，選擇安徽、湖北、河南、湖南和江西等五地進(jìn)行地域比較，搜索結(jié)果如圖1所示。

1、中超聯(lián)賽媒體用戶關(guān)注度的現(xiàn)狀描述。由圖1可知，2011—2013年中超聯(lián)賽媒體用戶關(guān)注度整體上呈現(xiàn)逐步上升的趨勢(shì)，主要是因?yàn)椋航陙碇谐?lián)賽體制改革不斷深化、秩序治理不斷加強(qiáng)、運(yùn)營(yíng)機(jī)制不斷完善、足球俱樂部經(jīng)營(yíng)模式不斷創(chuàng)新，中超聯(lián)賽正平穩(wěn)、有序的發(fā)展；并且中超聯(lián)賽媒體用戶關(guān)注度具有明顯的周期變化，即每年的3—11月媒體用戶關(guān)注度曲線變化較為明顯且總體較高，這是因?yàn)槊磕?—11月為中超聯(lián)賽的賽事期。而這一周期性規(guī)律也揭示了中超聯(lián)賽及其俱樂部的經(jīng)營(yíng)缺乏整體性、系統(tǒng)性，其只關(guān)注賽事，而忽略球隊(duì)品牌的持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

2、中超聯(lián)賽媒體用戶關(guān)注度的影響規(guī)律探討。

（1）賽事宣傳力度的影響。圖2為2013年4—6月中超聯(lián)賽中部五省媒體用戶關(guān)注度。由圖2可以看出，當(dāng)媒體用戶關(guān)注度處于峰值時(shí)，除了正值聯(lián)賽開賽階段外，同時(shí)還發(fā)生了其他相關(guān)事件，例如：5月的第一個(gè)波峰亞足聯(lián)確認(rèn)了亞冠名額，中超有可能因此在亞冠中的名額有所縮減；達(dá)到第四個(gè)波峰時(shí)，廣州恒大刷新了中超前10輪的記錄。由此可知，聯(lián)賽的比賽階段由于賽事頻繁，媒體可報(bào)道的新聞?shì)^多，對(duì)于中超聯(lián)賽的宣傳力度較大；而非賽事期間因可報(bào)道的新聞不多，媒體對(duì)于賽事宣傳的力度不夠，人們對(duì)于賽事的關(guān)注度也就不高。

（2）賽事重要度的影響。中超聯(lián)賽的賽程近幾年變化不大，一般3—4月開始，11月份結(jié)束。而這時(shí)進(jìn)行的比賽通常為揭幕戰(zhàn)與收官戰(zhàn)。圖3與圖4分別為2011年1—4月中超聯(lián)賽中部五省媒體用戶關(guān)注度以及2011年10—11月中超聯(lián)賽中部五省媒體用戶關(guān)注度。

圖1 2011—2013年中超聯(lián)賽中部五省媒體用戶關(guān)注度

圖2 2013年4—6月中超聯(lián)賽中部五省媒體用戶關(guān)注度

圖3 2011年1—4月中超聯(lián)賽中部五省媒體用戶關(guān)注度

圖4 2011年10—11月中超聯(lián)賽中部五省媒體用戶關(guān)注度

由圖3可知，媒體用戶關(guān)注度達(dá)到第一個(gè)波峰的時(shí)間為2011年4月2日，此時(shí)，正是2011年中超聯(lián)賽的開幕時(shí)間，揭幕戰(zhàn)的開賽吸引著更多人的關(guān)注。由圖4可知，媒體用戶關(guān)注度呈現(xiàn)第一個(gè)低谷的時(shí)間為2011年11月3日，此時(shí)聯(lián)賽已經(jīng)閉幕，隨著閉幕戰(zhàn)（閉幕戰(zhàn)為最后一個(gè)波峰）的結(jié)束，人們對(duì)于中超聯(lián)賽的關(guān)注度有所下降。

（3）賽事精彩程度的影響。賽事是否精彩是人們決定觀看比賽的因素之一，精彩的比賽往往吸引著更多人的關(guān)注。圖5為2013年4—6月中超聯(lián)賽中部五省媒體用戶關(guān)注度。

如圖5所示，曲線的最高峰為6月1日，此時(shí)正值聯(lián)賽第12輪開賽的時(shí)間，同時(shí)該輪比賽中有一場(chǎng)強(qiáng)強(qiáng)對(duì)話，山東魯能客場(chǎng)挑戰(zhàn)廣州恒大，這可能也是決定聯(lián)賽榜首位置的一場(chǎng)較量，比賽的精彩程度自然不言而喻，所以，更為吸引人的關(guān)注。另一個(gè)波峰為5月26日，此時(shí)為聯(lián)賽的第11輪開賽階段，其中的一場(chǎng)焦點(diǎn)戰(zhàn)——武漢卓爾客場(chǎng)挑戰(zhàn)山東魯能，最大的看點(diǎn)是當(dāng)時(shí)武漢卓爾的主教練圖拔如何對(duì)抗舊主，因此，吸引了更多人的關(guān)注。

圖5 2013年4—6月份中超聯(lián)賽中部五省媒體用戶關(guān)注度

（4）賽事地域性的影響。賽事地域性是影響媒體用戶關(guān)注度變化最為明顯的一個(gè)因素，由圖1可知，2013年以前河南省的中超聯(lián)賽媒體用戶關(guān)注度普遍高于其他省份，而2013年湖北省的中超聯(lián)賽媒體用戶關(guān)注度則超越其他省份。導(dǎo)致這種現(xiàn)象出現(xiàn)的根本原因是：2011—2012年賽季河南建業(yè)為中超球隊(duì)，2013年降入中甲；2013賽季武漢卓爾升入中超。這一規(guī)律表明，中超聯(lián)賽媒體用戶關(guān)注受到愛國(guó)、愛家鄉(xiāng)等情感因素的影響，揭示出中超聯(lián)賽的媒體關(guān)注度呈現(xiàn)地域性差異。

三、結(jié)論與啟示

1、結(jié)論。綜上分析可以看出，賽事宣傳程度、賽事重要度、賽事精彩程度以及賽事地域性是影響中超聯(lián)賽媒體用戶關(guān)注度變化的主要因素，其中賽事地域性最為突出，揭示的規(guī)律更加明顯。首先，受愛家鄉(xiāng)、愛國(guó)等情感因素的影響，有本土球隊(duì)參加中超聯(lián)賽的省份，其中超聯(lián)賽媒體用戶關(guān)注度要高于沒有本土球隊(duì)參賽的省份。其次，比賽期間，賽事的宣傳遠(yuǎn)高于平時(shí)，從而導(dǎo)致中超聯(lián)賽媒體用戶關(guān)注度在開賽期間遠(yuǎn)高于停賽期間，當(dāng)然，這也與中超聯(lián)賽及其俱樂部缺乏持久經(jīng)營(yíng)理念有關(guān)。最后，越重要的賽事就越精彩，重要度高的比賽往往會(huì)出現(xiàn)高水平的比拼，所以媒體用戶關(guān)注度越高。

2、啟示。

（1）有利于球隊(duì)比賽情況的分析。球隊(duì)聯(lián)賽表現(xiàn)的情況是直接影響媒體用戶關(guān)注度變化的因素之一，因此，可以通過觀察媒體用戶關(guān)注度的變化情況更為直觀地分析出球隊(duì)在某一時(shí)段內(nèi)的比賽情況。就一般情況而言，媒體用戶關(guān)注度不高可以反映出該階段球隊(duì)表現(xiàn)不佳，反之則球隊(duì)的表現(xiàn)不錯(cuò)。

（2）為俱樂部提供較為客觀的市場(chǎng)數(shù)據(jù)。媒體用戶關(guān)注度中用戶關(guān)注度是來自對(duì)百度每天1億多次搜索請(qǐng)求的分析獲得的；而媒體關(guān)注度指在線媒體的關(guān)注，通過過去30天百度新聞中與該關(guān)鍵詞相關(guān)的新聞的數(shù)量來計(jì)算獲得。同時(shí)，百度作為全球最大的中文搜索引擎，所得出的數(shù)據(jù)更加的客觀、科學(xué)，為俱樂部確立門票的市場(chǎng)價(jià)格，開拓新的市場(chǎng)業(yè)務(wù)提供了更為合理的數(shù)據(jù)支持。

（3）為俱樂部提供在媒體公關(guān)危機(jī)方面的幫助。媒體關(guān)注度能夠?yàn)榫銟凡吭诿襟w公關(guān)危機(jī)方面起到預(yù)警的作用，提升俱樂部的風(fēng)險(xiǎn)感知能力，降低其風(fēng)險(xiǎn)。另外，還可以將俱樂部應(yīng)對(duì)媒體公關(guān)危機(jī)的案例進(jìn)行分析、總結(jié)，并加入俱樂部媒體公關(guān)危機(jī)發(fā)生時(shí)媒體關(guān)注度的變化情況，為俱樂部提供媒體公關(guān)危機(jī)的應(yīng)對(duì)手冊(cè)。

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