王賀麗

河南省周口市沈丘縣人民醫(yī)院內(nèi)分泌科，河南周口 466000

人性化服務在糖尿病護理中的應用效果研究

王賀麗

河南省周口市沈丘縣人民醫(yī)院內(nèi)分泌科，河南周口 466000

目的分析人性化服務在糖尿病護理中的應用效果。方法選取2013年4月—2014年4月在該院接受治療的80例糖尿病患者，在征得患者及家屬同意下，按照圍手術期內(nèi)的不同護理方案將其隨機分為對照組與觀察組各40例，其中，對照組給予常規(guī)護理，觀察組給予人性化服務護理，觀察并比較其護理效果與護理滿意度。結(jié)果對照組與觀察組的總有效率分別為67.5%、92.5%，對照組與觀察組的護理滿意度分別為62.5%、95.0%，兩組總有效率及護理滿意度的比較差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。結(jié)論人性化服務在糖尿病護理中的應用不僅具有顯著效果，而且還提高了護理滿意度，值得在臨床上推廣及應用。

人性化服務護理;糖尿病;應用效果

糖尿病是一種以慢性血糖含量升高為主要特征的代謝性疾病，可分為1型與2型糖尿病，其主要臨床癥狀分別為多飲、多尿、多食、消瘦和肥胖、乏力。由于糖尿病并發(fā)癥對人體各種組織均具有一定慢性損害，因此，必須有效降低糖尿病并發(fā)癥的發(fā)生率、致殘率以及病死率[1]。人性化服務護理方式在充分尊重患者人格及尊嚴基礎上，給予患者人文關懷，有效緩解患者的焦慮、煩躁等情緒，從而促進并提高治療療效。該研究2013年4月—2014年4月期間對糖尿病患者采取人性化服務護理，取得顯著效果，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取在該院接受糖尿病治療的80例患者為該次研究對象，在征得患者及其家屬同意下，按照圍期手術內(nèi)的不同護理方案將其隨機分對照組與觀察組各40例，其中，對照組男23例，女17例，年齡17～80歲，平均年齡（50.32±4.23）歲，病程1～10年，平均病程（6.34±1.97）年；觀察組男28例，女12例，年齡18～83歲，平均年齡（53.23±5.32）歲，病程1～11年，平均病程（6.78±2.10）年，兩組一般資料比較差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05），具有一定可比性。

1.2 方法

對照組給予常規(guī)護理，觀察組則給予人性化服務護理，包括①健康教育。針對不同病程的糖尿病患者，有針對性為其講解相關相關糖尿病知識，如：為病程短、病情輕者普及預防糖尿病并發(fā)癥的知識，為病程長、病情重者講解緩解糖尿病并發(fā)癥的知識。此外，患者住院期間，護理人員還應根據(jù)患者的不同病情，為其制定科學的護理方案，規(guī)范其日常飲食、生活習慣等，并加強對患者的心理疏導[2]。②注射護理?；颊咦⑸湟葝u素的時間及進針角度由其血糖水平及體質(zhì)情況而定，一般情況下，注射時間為餐前15 min，體質(zhì)較輕者注射角度為30～40°，較重者則為90°。注射前，確?；颊叩撵o脈處于充盈狀態(tài)下，若冬天，則需采取一定的保暖措施，并講解相關的注射事項及保護血管的措施，注射后，以紗布遮蓋注射位置。

1.3 評定標準

空腹血糖、餐后2 h的血糖分別為＜7.2 mmol/L、＜8.3 mmol/L，或均降低30%以上為顯效；空腹血糖、餐后2 h的血糖含量分別＜8.3 mmol/L、＜10 mmol/L，或均降低10%～30%為有效；空腹血糖、餐后2 h的血糖無明顯改善或均降低10%以下為無效。

1.4 統(tǒng)計方法

選用SPSS 16.0統(tǒng)計軟件對護理效果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，以百分數(shù)表示計數(shù)資料，進行χ2檢驗。

2 結(jié)果

2.1 護理效果比較

對照組總有效率為67.5%，觀察組總有效率明顯高于對照組，達92.5%，兩組比較差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 護理效果比較

2.2 護理滿意度比較

對照組的護理滿意度為62.5%，觀察組護理滿意度明顯高于對照組，達95.0%，兩組比較差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

表2 護理滿意度比較

3 討論

隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，護理工作已逐漸由對患者生理、疾病的護理轉(zhuǎn)變?yōu)閷颊呱?、心理及自尊的護理，有效預防并降低了糖尿病并發(fā)癥的發(fā)生率、致殘率以及病死率。目前，對糖尿病的治療仍停留在控制及預防階段，因此，長期受糖尿病困擾的患者常出現(xiàn)緊張、焦慮及煩躁等情緒，嚴重阻礙了治療進程，而人性化服務的護理方式通過醫(yī)患間的情感交流及心理因素上的有效護理，最大限度的滿足了患者生理及心理上的要求，有效解決了患者的情緒問題，使其能夠主動配合治療[3]。在該實驗中，人性化服務的護理效果及護理滿意度均優(yōu)于常規(guī)護理，表明其具有一定的應用價值，因此，值得在臨床推廣及應用。

[1]蔣莉.人性化護理的臨床應用[J].河南職工醫(yī)學院學報，2010(3):56-57.

[2]尹鳳英.人性化服務在糖尿病護理中的應用分析[J].中國醫(yī)藥科學，2011(21):58-61.

[3]高樹琴.人性化護理服務在該院的應用體會[J].護理管理雜志，2010 (3):89-92.

R4

A

1672-4062（2014）08（b）－0056-01

2014-05-30）

王賀麗(1981.8-),女,河南周口人,大專,護師,研究方向:內(nèi)分泌護理。