(天津城市建設(shè)管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院，天津 300134)

高校圖書館最重要的職能之一是教育職能，新生入館教育是充分發(fā)揮圖書館教育職能的重要體現(xiàn)，亦是圖書館讀者服務(wù)工作的重要內(nèi)容之一。有效的新生入館教育,可以讓新生盡快了解圖書館的館藏資源、管理規(guī)定、借還流程、閱覽規(guī)則及各項(xiàng)功能、服務(wù)項(xiàng)目等，使廣大學(xué)生在校期間充分利用好圖書館這個(gè)信息資源寶庫(kù)，掌握豐富的知識(shí)，為將來走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。高校圖書館開展新生入館教育目的：一是幫助新生了解圖書館的基本情況、基本職能、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段等等，使學(xué)生盡快熟悉和有效利用圖書館資源，逐步提高其信息獲取能力，使其受益終身；二是在入館教育的實(shí)踐活動(dòng)中讓圖書館員們牢固樹立“讀者第一、服務(wù)至上”的服務(wù)理念和“為人師表、言傳身教”的光榮使命。從而通過新生入館教育實(shí)現(xiàn)讀者和館員雙贏的目的。

1.高校新生入館教育的必要性

1．1 改變新生現(xiàn)狀，培養(yǎng)新生的信息意識(shí)和信息素養(yǎng)

大一新生步入大學(xué)學(xué)習(xí)生活后所學(xué)課程轉(zhuǎn)變?yōu)樨S富多彩的專業(yè)課學(xué)習(xí)，大學(xué)教師授課往往是結(jié)合最前沿的學(xué)科信息去講解該專業(yè)的知識(shí)和技能，作為一名大學(xué)生想要系統(tǒng)的理解與消化所學(xué)專業(yè)知識(shí)、掌握專業(yè)技能，僅僅靠課堂教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要充分利用我們的知識(shí)寶庫(kù)——圖書館來進(jìn)行必要的知識(shí)儲(chǔ)備。由于大一新生在高中時(shí)代沒有過多的接觸如何利用圖書館，還不具備如何使用圖書館的基本知識(shí)，面對(duì)圖書館里如此浩瀚的書海，他們不知如何著手進(jìn)行知識(shí)的儲(chǔ)備，面對(duì)這種現(xiàn)狀，對(duì)新生及時(shí)進(jìn)行圖書館的館藏資源、管理規(guī)定、借還流程、閱覽規(guī)則及各項(xiàng)功能、服務(wù)項(xiàng)目等教育顯得尤為重要?？梢哉f，入館教育是新生的領(lǐng)航燈，打通了新生走進(jìn)圖書館、了解圖書館、熟悉圖書館、進(jìn)一步使用圖書館的捷徑，使新生們盡快熟悉和有效利用圖書館資源，逐步提高其信息獲取能力。

1.2 履行高校圖書館的基本職責(zé)

我國(guó)《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》規(guī)定，高校圖書館的任務(wù)之一是“開展信息素質(zhì)教育，培養(yǎng)讀者的信息意識(shí)和獲取、利用文獻(xiàn)信息的能力”。新生入館教育是高校圖書館的基本職責(zé)，是對(duì)大學(xué)生信息素質(zhì)的啟蒙教育，是引導(dǎo)學(xué)生熟悉、了解如何使用圖書館的基本手段，能夠正確引導(dǎo)大學(xué)生樹立終身自我教育、自覺自主學(xué)習(xí)的意識(shí)。尤其在知識(shí)迅猛發(fā)展、呈爆炸狀態(tài)的今天，充分履行大學(xué)圖書館信息職能的作用是毋庸置疑的。

1.3 提升圖書館在高校中的地位

我國(guó)《普通高等學(xué)校圖書館章程》第一章明確指出：“高等學(xué)校圖書館是學(xué)校文獻(xiàn)情報(bào)中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)， 它的工作是學(xué)校教學(xué)和科研工作的重要組成部分”。而在絕大部分人們的潛意識(shí)里一直認(rèn)為圖書館處于教輔的地位，圖書館就是一個(gè)藏書的地方，圖書館的工作只是簡(jiǎn)單的借借還還，不需要具有專業(yè)知識(shí)和技能，任何人都能勝任。要改變這種觀念，要充分利用新生入館教育這個(gè)平臺(tái)，大力宣傳圖書館的職能信息和文化信息，促進(jìn)圖書館與讀者的相互溝通，樹立優(yōu)質(zhì)的信息化時(shí)代圖書館形象，努力提高圖書館在大學(xué)校園里的地位。通過對(duì)新生進(jìn)行入館教育，使學(xué)生們?cè)谏钊肓私鈭D書館各項(xiàng)工作職能和工作流程的基礎(chǔ)上，才能充分利用圖書館的寶貴資源，才能尊重圖書館館員的辛勤勞動(dòng)，才會(huì)積極參與圖書館組織的各項(xiàng)活動(dòng)之中，新生入館教育也是提升圖書館地位的重要途徑之一。

2.新生入館教育實(shí)現(xiàn)雙贏之一：提升學(xué)生信息素養(yǎng)、綜合素質(zhì)及能力

2.1 不斷創(chuàng)新的入館教育模式

除了傳統(tǒng)的入館教育模式：圖書館館員帶領(lǐng)學(xué)生到圖書館內(nèi)各個(gè)部門進(jìn)行實(shí)地參觀；館員配合多媒體幻燈片的講解,以圖文并茂的形式向?qū)W生介紹圖書館；向?qū)W生發(fā)放《圖書館指南》；新生自主觀看錄像片辦理借閱證；利用 RSS 向新生推送圖書館信息等。為了使新生在進(jìn)校初始感受校園文化和體會(huì)書香校園，廣大高校圖書館人不斷對(duì)新生入館教育進(jìn)行創(chuàng)新，以天津城市建設(shè)管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為例：

(1)該館充分利用新穎時(shí)尚的“博客”，建立新生博客群，設(shè)立“新書推薦”、“讀書征文”、“師生互動(dòng)”等欄目，搭建師生相互交流共享讀書心得體會(huì)的平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)利用圖書館內(nèi)的豐富館藏，大大開拓宣傳了圖書館途徑。

(2)該館借助微信，利用其群發(fā)功能，及時(shí)迅速地將圖書館的各類信息發(fā)送到新生手機(jī)上，使新生能夠時(shí)時(shí)接受入館教育，為了進(jìn)一步弘揚(yáng)中華博大精深的文化底蘊(yùn)，該館設(shè)立特色服務(wù)“國(guó)學(xué)聽堂”，定期將國(guó)學(xué)知識(shí)發(fā)送到讀者手機(jī)上，是該館進(jìn)行素質(zhì)教育的有效途徑之一。

(3)該館從2013年起培養(yǎng)了一支優(yōu)秀學(xué)生講解員隊(duì)伍，他們是由該館的勤工儉學(xué)學(xué)生和讀書協(xié)會(huì)骨干成員組成的講解員隊(duì)伍，這支優(yōu)秀的學(xué)生講解員們?cè)?013和2014年新生入館教育中以主人翁的姿態(tài)與館員們共同承擔(dān)起新生入館教育，他們把自己在圖書館的親身感受、收獲和經(jīng)驗(yàn)介紹給新生們，不僅使新生喜歡上圖書館這個(gè)知識(shí)寶庫(kù)，同時(shí)也使他們自身得到成長(zhǎng)和鍛煉。通過學(xué)長(zhǎng)們認(rèn)真仔細(xì)的講解使廣大新生充分熟悉了圖書館的環(huán)境、了解圖書館的各項(xiàng)功能、學(xué)習(xí)和掌握文獻(xiàn)檢索的基本知識(shí)和技巧、熟知圖書館的規(guī)章制度，同時(shí)也了解了圖書館安全疏散線路，使圖書館真正成為學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的第二課堂和掌握知識(shí)的樂園，看著學(xué)生們?cè)絹碓阶孕?、嫻熟的講解，看著他們一天天的成長(zhǎng)和成熟，我們館員們感到由衷的欣慰，學(xué)生們也更加熱愛圖書館這個(gè)大家庭。

2.2 通過新生入館系列教育，提升學(xué)生信息素養(yǎng)

“信息素養(yǎng)”概念最早是由美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅·車可斯基于1974年提出來的。他認(rèn)為，信息素養(yǎng)就是利用大量的信息工具及信息源，使問題得到解決或解答的技能。信息素養(yǎng)已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)信息化發(fā)展的必備素質(zhì)，加強(qiáng)信息素養(yǎng)教育是現(xiàn)代高校教育的要求，也是深化高校教育教學(xué)改革的需要。目前我國(guó)高校圖書館均已走向自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)的飛速發(fā)展階段，各個(gè)高校圖書館均擁有豐富的文獻(xiàn)信息資源和良好的信息環(huán)境，為高校全面開展信息素養(yǎng)教育提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在信息資源更新?lián)Q代飛速發(fā)展的今天，當(dāng)代大學(xué)生需要不斷充實(shí)、獲取、更新專業(yè)知識(shí)，需要具有和掌握終身學(xué)習(xí)的意識(shí)及技能，因此高校圖書館理應(yīng)承擔(dān)起信息素養(yǎng)教育的職能。通過新生入館教育培養(yǎng)學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，掌握提升信息素養(yǎng)的技能，為今后走向信息化社會(huì)能夠更好的進(jìn)行學(xué)習(xí)、工作和生活打下良好的基礎(chǔ)。

2.3 通過新生入館系列教育，提升新生綜合素養(yǎng)

新生在利用圖書館的過程中, 仍然會(huì)出現(xiàn)一些相對(duì)較集中的問題:(1)為自己方便,多占閱覽書刊, 造成書刊嚴(yán)重的亂架現(xiàn)象；(2)私自帶課本或其他物品進(jìn)入閱覽室, 對(duì)館內(nèi)制度置之不理；(3)在書刊上隨便亂寫亂畫，損壞公共財(cái)產(chǎn)；(4)對(duì)自己喜歡的書刊插圖，偷偷撕下來歸己所有, 造成毀書現(xiàn)象；(5)為了自己的便利在自習(xí)區(qū)域長(zhǎng)期占座，大聲喧嘩，亂扔紙屑果皮等影響其他同學(xué)學(xué)習(xí)的不良行為；(6)穿著跨欄背心和拖鞋入館，不遵守圖書館入館規(guī)則，并不服管教。

面對(duì)這些問題,需要我們不斷完善新生入館教育內(nèi)容，通過館員和學(xué)生骨干的言傳身教，為廣大學(xué)生在大學(xué)期間能夠熟練掌握?qǐng)D書館信息資源的使用和學(xué)習(xí)技巧，提高自我學(xué)習(xí)、自我研究、自我創(chuàng)新、自我約束、自我成長(zhǎng)的能力，為進(jìn)一步提高綜合素養(yǎng)打下良好的基礎(chǔ)。

3.新生入館教育實(shí)現(xiàn)雙贏之二：提升館員職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)技能

3.1 以新生入館系列教育為契機(jī)，提升館員職業(yè)素養(yǎng)

(1)建立一支高素質(zhì)的館員隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)圖書館的教育職能

高校圖書館通過參與“教書育人、服務(wù)育人、管理育人”的活動(dòng)，全面滲入到學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的各個(gè)層面，所以必須建立一支知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)純熟、具有高度責(zé)任心、能夠承擔(dān)起服務(wù)育人和管理育人的高素質(zhì)館員隊(duì)伍，才能使高校圖書館在學(xué)校教育中處于主動(dòng)地位，才能通過館藏文獻(xiàn)信息知識(shí)的流動(dòng)和自身的感染力，將圖書館的精神文化、環(huán)境文化傳遞給在校大學(xué)生，使館員真正成為學(xué)生們通向知識(shí)寶庫(kù)的橋梁。

(2)新生入館教育的開展有利于館員樹立正確的職業(yè)觀

作為一名大學(xué)的圖書館館員除了要遵守學(xué)校的規(guī)章制度外，還應(yīng)樹立正確的職業(yè)觀，熱愛圖書館工作，忠于職守，不斷提高專業(yè)技能。新生入館教育活動(dòng)的開展，促進(jìn)了館員在實(shí)際工作中樹立一切為讀者服務(wù)的宗旨，熱情接待到館的每一位讀者；在工作中要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極主動(dòng)幫助讀者解決問題；在日常管理和服務(wù)中切實(shí)做到“主動(dòng)、熱情、周到”，牢固樹立“讀者第一、服務(wù)至上”的服務(wù)理念和“為人師表、言傳身教”的光榮使命。

3.2 以新生入館系列教育為契機(jī)，提升館員服務(wù)技能

新生入館教育的開展有利于提高館員的自身業(yè)務(wù)能力。入館教育質(zhì)量的高低與館員的業(yè)務(wù)水平有非常直接的聯(lián)系，館員在實(shí)施入館教育整個(gè)過程中，又一次充當(dāng)了受教育者的角色。通過培訓(xùn)新生，館員進(jìn)一步熟悉圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度、熟悉了各部門業(yè)務(wù)流程，更加熟練地掌握了館內(nèi)電子資源的檢索技巧……在與讀者進(jìn)行互動(dòng)交流過程中，館員不斷規(guī)范自己的行為努力做好為人師表，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊帽韭毠ぷ?。還以天津城市建設(shè)管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為例：我館在歷年新生入館教育活動(dòng)結(jié)束后，要求館員對(duì)此次新生入館教育活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)并召開專題交流會(huì)議，通過總結(jié)并結(jié)合實(shí)際工作，館員可以查漏補(bǔ)缺，不斷彌補(bǔ)自身的不足，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，為全院師生、教學(xué)、科研提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的服務(wù)。

總之，新生入館教育，是圖書館發(fā)揮教育職能的重要途徑，作為館員應(yīng)當(dāng)從思想上認(rèn)識(shí)到其重要性，認(rèn)真做好這項(xiàng)工作。唯有這樣，圖書館的教育職能才算是充分得到了推廣和體現(xiàn)。

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