王艷

（吉林師范大學 生命科學學院，吉林 四平 136000）

教學質量管理視角下教學管理探究

王艷

（吉林師范大學 生命科學學院，吉林 四平 136000）

教學質量管理是教學管理的重要內容，在高等教育教學管理中，必須注重教學質量管理，明確教學質量管理的重要含義和內容，樹立正確的質量觀，提升學生的學習質量。

教學管理；質量管理；質量觀

一、教學質量管理與教學管理的關系

（一）教學管理是教學質量管理的保障

教學管理是學校管理者遵循管理規(guī)律和教學規(guī)律，科學地組織、協(xié)調和使用教學系統(tǒng)內部的人力、物力、財力、時間、信息等因素，確保教學工作有序、高效運轉的決策和實施，[1]基本可以分為兩大部分：一是教學行政管理；二是教學質量管理。它們之間的關系是相互聯(lián)系，彼此推進的。教學管理主要是指在學校教育活動中進行的行政管理，主要以教育領導者和教輔人員組成，負責對教師的教學、人事、學生的課程安排、考試等方面的管理，是學生和教師接觸的重要方面，教學行政管理直接影響著教育者和受教育者開展教育活動的質量，對于教育活動起著至關重要的作用。教學質量管理是對學校整個教學活動所進行的質量監(jiān)督和控制，它具有全面性、全員性、全程性、規(guī)范性、動態(tài)性等特點，同時，教學質量管理也是教育活動的核心，教學質量管理體系需要受教育者、教育者、家長、社會、學校和政府共同參與實施，通過教學質量管理評價機制、監(jiān)控機制、激勵機制的創(chuàng)新，運用高效的領導決策體系、健全的組織保障體系、全面的管理制度體系打造出完善的教育質量管理體系。但是，在整個教學管理工作中，教學質量卻制約著教學過程的每一個環(huán)節(jié)。因此，教學質量的管理，要著眼于學生的學習質量，著手于教學過程中各個環(huán)節(jié)的教和學的質量。只有教學過程中各個環(huán)節(jié)的質量提高了，最終體現(xiàn)到學生身上的學習質量也就提高了。有的學校只管教師的教，不管學生的學，只抓考研率，不抓合格率。只抓智育，不抓德育。這些問題的發(fā)生，除了辦學思想的單一，還有在教學工作中缺乏科學管理的原因。由此可見，學校教學管理的根本目的是提高教學質量，而學校教學質量的高低，是衡量學校教學效率的客觀尺度，所以，教學管理要為教學質量管理提供保障。

（二）教學質量管理是高校教學管理的重要內容

教學質量管理是一個具有特定內容和規(guī)律的復雜結構系統(tǒng)。從橫向結構來看，包括教師教學工作質量管理、學生學業(yè)質量管理、教務工作質量管理等要素;從縱向結構來看，包括整個教學進程的各個階段和各主要環(huán)節(jié)。[2]我國高校在擴招政策之后進入了新的發(fā)展階段，高等教育也從精英教育走向大眾教育，這種變化無論是對我國的整體教育體制還是對學校內部的微觀教學管理體制都是考驗和沖擊，加之現(xiàn)代社會變化速度加快，知識更新速度提升，使傳統(tǒng)的教學管理受到?jīng)_擊，因此，改變教學管理理念和具體方法，結合社會發(fā)展變化，培養(yǎng)更加適應社會、適應學生自身發(fā)展的管理模式勢在必行。

首先，全面性，要求學校管理者認真貫徹黨的教育方針，面向全體學生，使每一個學生全面發(fā)展。其次，全員性，要求全體教師，把教育學生全面發(fā)展作為學校管理的根本目的，做到上下銜接、相互配合，建立嚴格的崗位責任制，形成正確的目標和計劃系統(tǒng)，使全體人員都為實現(xiàn)學校的根本目標而努力，與此同時還要求全體學生積極主動，努力全面發(fā)展。從而把教師的主導作用和學生的積極主動精神有機地結合起來。第三，科學性，要求用先進的教學思想、科學的管理方法和先進的教學手段，把學校的各項工作組織好、管理好，形成高效率的教育過程，把學生教育好，使學校的教育工作質量逐步提高。

高校是國家培養(yǎng)人才的基地，目前我們的主要方式是通過教學來進行的，教學質量的狀況如何將影響到學生全面質量的提高。只有提高了教學質量才能使學生在有限的時間內學到更多知識，才能讓學生有充足時間去思考和選擇。有了余力，學生就有可能參加各種活動，。只有這樣，學生才能在全面發(fā)展，學校教育過程，才能得到保證。所以教學質量管理是學校教育全面管理的主要內容。將全面質量管理模式應用于高等教育管理，是人本管理理念在新時期的創(chuàng)新和發(fā)展，是人本管理從管理理念、制度、技術、態(tài)度到效益的全面轉變，是真正實現(xiàn)人本管理的有效途徑。[3]

二、提高教學質量管理前提下的教學管理途徑探索

作為教學管理的核心內容的教學質量管理，是教育工作各個環(huán)節(jié)都應該給與足夠重視的方面。對于教學質量的提高需要我們進行積極的探索，找出提高的途徑。特別是明確教學質量標準內涵，認識教學質量檢查的價值，幫助師生樹立正確的質量意識，將是我們的重要研究內容。

（一）樹立正確的質量觀，提高師生的質量意識

提高教學質量的首要問題是樹立正確的質量觀，由于質量觀的不同，對教學質量的看法和要求也就不同。在傳統(tǒng)的教學中，對教學質量有一種片面的認識，那就是重視教師本身的觀點，而對學生實際學到的知識角度關注的少。實際上教師教的知識并不是教學的全部結果，更多的是教會學生如何思考、如何認識學科本身、人類、社會等。應該說，學生的學習質量，才真正是學校教學質量的集中表現(xiàn)，如果單純把教師狹義的教學能力誤認為是教學質量，就必然削弱教師教學的責任感，教學也就成為一種自發(fā)的活動過程。在傳統(tǒng)教學中，對學生的學習質量還有一種片面的觀點，這就是以學生掌握知識的多少，來衡量學生學習質量的高低。在這種質量觀的支配下，教師著重給學生傳授知識，忽視對學生能力的培養(yǎng)。這種實施質量觀支配的傳統(tǒng)教學管理，不管學生的學法，只管教師的教法，便把教學管理變成了僅僅對教的一方的管理。

教學質量管理是教學管理者通過對影響教學質量的所有因素和環(huán)節(jié)實施有效的控制來保證質量的過程。[4]學校教學管理在工作中爭取高質量的教學效果和高速度的教學效率，是在整個教學過程中，由教師和學生雙方共同努力，密切協(xié)作配合的活動來實現(xiàn)的。從整個意義上來將，教學質量就是在教學過程中，教師和學生共同努力勞動的結果，是通過教師的教和學生的學，體現(xiàn)為學生學習的優(yōu)劣程度。教師教的工作質量是取得教學質量的手段，而不是教的結果。從教與學的關系來看，學生的學習質量，有賴于教師的工作質量。教師工作質量的高低，最終要體現(xiàn)到學生的學習質量上來。學習質量，從量的方面來說，主要是獲得知識、技能的數(shù)量多少和熟練程度，質的方面是對知識規(guī)律性的理解程度，把知識轉化為能力的速度，分析和解決問題的能力，獨立獲得知識能力的高低，等等。要做好教學質量管理，提高學校教學工作人員的質量意識，是十分重要的內容。在教學質量管理中，要從教育著手，把思想教育工作貫穿于管理的全過程，使全體師生員工樹立質量第一的思想。教學質量的高低，學校人人有責。學校工作的各個方面和各個環(huán)節(jié)，都有影響提高教學質量的因素。這些因素的積極性調動起來，教學質量的提高就有了可靠的保證。

（二）明確教學質量標準的內涵

質量標準既是教學質量必須達到的目標，又是檢查教學質量的依據(jù)。教學質量標準，是我們教學工作必須努力達到的目標。教學質量標準是個動態(tài)發(fā)展的概念，而且教學效果也具有一定的滯后性。即就是有些學者所謂的教學質量標準動態(tài)發(fā)展，教學效果顯現(xiàn)延時滯后。[5]教學結果接近，達到和超過這個目標的距離，表示我們教學質量提高的程度。如果我們的教學結果和質量標準相距很遠，就表示我們教學質量沒有提高或者是下降的趨勢。在我們的實際教學工作中，不少教師在備課、涉及教學方案只考慮知識目的，二對教學目的又是單純從教師方面考慮，怎樣講清一個概念或某一個問題，很少考慮教學任務，教師只管教，不管學生的學習質量和課堂秩序。而且多數(shù)時候由于沒有明確質量標準，教師教的質量就難以衡量。因此，在不少評議會上，聽課的教師只是把自己作為一名學生來談感受，教課的教師聽到的意見，并不是來自學生接受知識信息的反饋所以，現(xiàn)在有的評議會質量不高，不能真正起到促進教學工作的目的。

（三）注重開發(fā)教學質量檢查的價值

教學質量標準確定以后，學校管理者就要組織實現(xiàn)質量目標，并及時進行質量檢查。教學質量檢查，是根據(jù)一定的質量標準、發(fā)現(xiàn)、評價和鑒定教學過程中各個環(huán)節(jié)的質量是否達到標準。檢查的結果將為進一步提高教學質量，確定教學起點提供基礎。這是因為：學校教學質量的狀況如何，直接影響到教學工作從學生的實際出發(fā)，有計劃的逐步提高質量的問題，每個年級學期末和學年末教學質量的真實狀況，都是反映本學期學生學習質量的重要表現(xiàn)。如果學校管理者對學期末和學年末的教學質量狀況，缺乏實事求是的了解和科學的分析，學校的教學管理工作，就不能準確地了解薄弱環(huán)節(jié)在什么地方，學校的教學質量是否達到計劃要求的標準。教學質量檢查要做到及時反饋，如果發(fā)現(xiàn)在教學的哪一個環(huán)節(jié)上，沒有達到標準要求，就應該分析原因，采取措施，保證每一個環(huán)節(jié)都能達到質量標準要求。

現(xiàn)代管理科學認為，質量不是自發(fā)形成的，計劃中的質量標準只是未來的現(xiàn)實，是要經(jīng)過創(chuàng)造性勞動，使未來的質量標準變成為現(xiàn)實的高水平的質量。檢查本身只能評價和鑒定質量，不能產(chǎn)生質量。同樣，教學質量也不是自然形成的，更不是檢查、考試所能達到的，它取決于創(chuàng)造質量的教師和學生，是教出來的、學出來的。一個有管理能力的教學管理者，不僅要善于檢查教學質量，更重要是能夠動員全體人員，運用各種管理職能，創(chuàng)造出高水平的教學質量。

[1]吳志鴻，馮大鳴.新編教育管理學〔M」.上海:華東師范大學出版社，2000.

[2]潘曉卉.構建科學高效的本科教學質量監(jiān)控與保障體系[J].中國大學教學，2005(1).

[3]劉茗.當代教學管理引論「M〕.北京:教育科學出版社，1997.

[4]俏仔敏.高校教學質量管理[J].廣西民族學院學報，2001(12).

[5]周正龍.民族高校教學質量現(xiàn)狀分析及管理對策[J].康定民族師范高等?？茖W校學報，2002(1).

（責任編輯：梁景時）

On Teaching Management Under Perspective of Teaching Quality Management

WANG Yan
(College of Life Science,Jilin normal university,Siping Jilin 136000,China)

Teaching quality management is an important part of teaching management,in the teaching management of higher education,we should focus on teaching quality management,clear important meaning and content of teaching quality management,establish a correct view of quality,to enhance the student's learning quality.

teaching management;quality management;view of quality

G40-058

：A

：1008—7974(2014)05—0136—03

2014-06-30

王艷（1972-）女，吉林梨樹人，講師。研究方向：教學與管理。