●董娟

財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)之我見

●董娟

財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人要想提升財(cái)務(wù)人員的地位，就必須努力提高財(cái)務(wù)管理的水平，努力為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶帶來增加的價(jià)值。事實(shí)證明，如果某種工作任務(wù)的完成需要多種技能、經(jīng)驗(yàn)，那么由團(tuán)隊(duì)來做通常效果比個(gè)人好。所以，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人一定要重視財(cái)務(wù)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，盡力構(gòu)建一支和諧高效、有凝聚力和戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。文章對(duì)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問題進(jìn)行了探討。

財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì) 企業(yè)管理 整體作用 水平

團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員自身特點(diǎn)，將其合理安置在組織架構(gòu)中的不同職位上，引導(dǎo)成員有計(jì)劃有組織地進(jìn)行相互之間的溝通交流，增進(jìn)彼此的了解與信賴，對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)認(rèn)識(shí)明確統(tǒng)一，在工作中協(xié)調(diào)默契、分工合作，高效快捷地完成團(tuán)隊(duì)工作。財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，就是圍繞企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)開展的所有工作。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們不僅要培養(yǎng)扎扎實(shí)實(shí)、穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)剡M(jìn)行會(huì)計(jì)處理的財(cái)務(wù)人員，更要造就心胸寬廣、善于溝通、勤于交流、勇于開拓進(jìn)取、營(yíng)造和諧氛圍的財(cái)務(wù)人員。那么，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)要關(guān)注哪些問題呢？

一、目標(biāo)一致，行為才能一致

財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)首先要明確發(fā)展財(cái)務(wù)目標(biāo)，創(chuàng)建一種共同的行為模式，培育團(tuán)隊(duì)的凝聚力。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人明確整體財(cái)務(wù)目標(biāo)后應(yīng)盡早將其細(xì)化并配以工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到具體的個(gè)人。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人還應(yīng)幫助員工認(rèn)清各自的崗位及細(xì)化的工作目標(biāo)，幫助他們熟悉各崗位間、與其他部門的協(xié)作配合方式，還要幫助員工制定與部門長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃一致的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。凝聚力是指群體成員之間為實(shí)現(xiàn)群體活動(dòng)目標(biāo)而實(shí)施團(tuán)結(jié)協(xié)作的程度。財(cái)務(wù)凝聚力不僅是財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，也是財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要源泉。只有目標(biāo)一致，行動(dòng)一致，財(cái)務(wù)凝聚力的作用才能有最大程度地發(fā)揮，才能確保財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的達(dá)成。定期組織各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)有助于提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。通過這些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，有計(jì)劃有組織地增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的溝通交流，進(jìn)一步增進(jìn)了解，增強(qiáng)相互間的信任感，團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)凝聚力也隨之提升，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作將更加高效快捷。要讓財(cái)務(wù)人員意識(shí)到各自工作都是整個(gè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)不可或缺的部分，任何一個(gè)人員的工作不到位都將影響財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作效率，極端程度下還將影響財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)還要鼓勵(lì)及加強(qiáng)成員與其他部門之間的交流、配合、協(xié)作，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。有效、及時(shí)的交流，也是維護(hù)團(tuán)隊(duì)良好氛圍和凝聚力的非常好的方法，我們要建立正式和非正式的溝通途徑。借助這些，將事情的全況，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地傳遞給相關(guān)人員，讓他們有正確的消息來源，避免不必要的猜測(cè)，也要讓他們知道現(xiàn)在所處的位置，要去往什么方向，現(xiàn)在和將來應(yīng)該怎樣做。

二、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人要搭建財(cái)務(wù)框架、定位各成員角色

搭建財(cái)務(wù)框架一方面要以相應(yīng)的會(huì)計(jì)法律法規(guī)為依據(jù)，另一方面要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、發(fā)展階段，滿足企業(yè)的核算要求。這個(gè)財(cái)務(wù)框架的搭建過程是一個(gè)長(zhǎng)期、系統(tǒng)、發(fā)展的過程，不僅要考慮企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)工作規(guī)劃，更要考慮財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀、機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工素質(zhì)等各個(gè)方面的協(xié)調(diào)發(fā)展。角色的定位是根據(jù)崗位需求和成員的能力設(shè)定。要為各崗位選擇合適的成員，最大限度地表現(xiàn)每個(gè)隊(duì)員的長(zhǎng)處。通過合理分工，使成員在強(qiáng)項(xiàng)上得到發(fā)揮，在弱項(xiàng)上得到支持。每個(gè)成員工作都是相互關(guān)聯(lián)的，應(yīng)該各執(zhí)其職，各負(fù)其責(zé)，良好配合，這樣才能順利地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。財(cái)務(wù)框架發(fā)展變化了，各成員的職責(zé)也應(yīng)隨之變化。

三、財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力

社會(huì)每時(shí)每刻都有變化，企業(yè)生存發(fā)展的環(huán)境也是日新月異，這導(dǎo)致了財(cái)務(wù)行業(yè)也需要適應(yīng)其發(fā)展變化，是一個(gè)需要持續(xù)學(xué)習(xí)的行業(yè)。只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的主動(dòng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能在快速發(fā)展的社會(huì)中占據(jù)先機(jī)，并為公司創(chuàng)造出更多的價(jià)值。在這樣的一個(gè)主動(dòng)學(xué)習(xí)型財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)成員的觀念上都充滿了強(qiáng)烈的持續(xù)學(xué)習(xí)意識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，主動(dòng)將理論和實(shí)際相結(jié)合并運(yùn)用于實(shí)踐，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并學(xué)習(xí)他人優(yōu)點(diǎn)。財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，更應(yīng)當(dāng)身先示范，在團(tuán)隊(duì)中樹立不斷地學(xué)習(xí)的形象。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人如果不努力學(xué)習(xí)來加強(qiáng)自身的素質(zhì)及管理水平，很難將團(tuán)隊(duì)帶到一個(gè)全新的高度。學(xué)習(xí)的方式是多種多樣的，關(guān)鍵是結(jié)合實(shí)際來靈活運(yùn)用?？梢怨膭?lì)財(cái)務(wù)人員報(bào)考職稱、注會(huì)、注稅等專業(yè)考試獲取理論知識(shí)及學(xué)習(xí)行業(yè)新制度，也可以通過內(nèi)部或外部的定期或不定期會(huì)談來交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還可以通過財(cái)務(wù)例會(huì)學(xué)習(xí)新準(zhǔn)則、新規(guī)章制度等。舉辦內(nèi)部培訓(xùn)班也是個(gè)不錯(cuò)的方式。培訓(xùn)師由相關(guān)崗位的內(nèi)部成員擔(dān)任，比如：讓財(cái)務(wù)分析員講解怎樣解讀財(cái)務(wù)報(bào)表，可以達(dá)到以下效果：第一，通過此方式給培訓(xùn)員壓力，從而使他積極主動(dòng)地去準(zhǔn)備教案，弄懂弄通知識(shí)點(diǎn)；第二，可以讓其他的崗位成員學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，提高他們的財(cái)務(wù)素質(zhì)，從而提升整個(gè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力；第三，可以讓受培訓(xùn)的人員了解培訓(xùn)員的業(yè)務(wù)能力及表達(dá)能力等綜合素質(zhì)；第四，培訓(xùn)的過程是一次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，可以通過面對(duì)面的溝通來交流各自看問題的視角，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。通過成員的個(gè)人學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)的整體學(xué)習(xí)，逐步建立并發(fā)展一支學(xué)習(xí)型的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。

再完美的計(jì)劃，沒有人執(zhí)行，或沒有適當(dāng)?shù)膱?zhí)行，也只能是紙上談兵。財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，是在既定的財(cái)務(wù)目標(biāo)前提下，組織財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)外部的資源進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)，制定出可行的戰(zhàn)略，并通過有效的措施最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種力量。良好的執(zhí)行力要求財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員有強(qiáng)烈的責(zé)任感，在上級(jí)下達(dá)指令或要求后，在理解、把握的基礎(chǔ)上迅速做出反應(yīng)，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去。還需要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚目標(biāo)及方向。所以，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在執(zhí)行過程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個(gè)階段和具體確定工作指標(biāo)。目標(biāo)的清晰及方向的明確，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵。

因外界環(huán)境變化和企業(yè)發(fā)展的變化，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理也需要隨之變化，也需要?jiǎng)?chuàng)新。福特公司前總裁享利·福特曾深有體會(huì)地說：“不創(chuàng)新，就滅亡。”財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新力的高低，直接關(guān)系到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。但是創(chuàng)新能力從哪里來呢？創(chuàng)新是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的變革，所以創(chuàng)新必須先清楚了解現(xiàn)有的流程、制度，在此基礎(chǔ)上改變員工的觀念和態(tài)度，這包括了知識(shí)的更新、態(tài)度的變革、個(gè)人行為乃至整個(gè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的變革等。重視及抓好培訓(xùn)是更新成員知識(shí)和態(tài)度的重要途徑，而正是持續(xù)學(xué)習(xí)的成員構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力的根基，他們的知識(shí)技能激發(fā)了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新體現(xiàn)在財(cái)務(wù)工作中的各個(gè)方面，只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新能力。所以財(cái)務(wù)的教育培訓(xùn)不應(yīng)只是考慮知識(shí)技能方面，還要重視品德、情感、責(zé)任感等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。綜合性的教育培訓(xùn)才能激發(fā)綜合性的創(chuàng)新能力。

四、財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)不能缺少建立科學(xué)的績(jī)效考核制度，要輔助以激勵(lì)拉動(dòng)

績(jī)效考核是對(duì)行為和結(jié)果的評(píng)價(jià)和監(jiān)督。工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)，或不正確的工作標(biāo)準(zhǔn)，將導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不一致，造成大量的人力和物力資源浪費(fèi)。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化，無(wú)法定量的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)采用定性標(biāo)準(zhǔn)，要注意標(biāo)準(zhǔn)的可操作性。積極穩(wěn)妥的績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制，應(yīng)堅(jiān)持公平公正公開的原則，堅(jiān)持定性與定量考核相結(jié)合的原則。可以采取月度定期考核的方式，季度及年度考核以月度考核結(jié)果為主要依據(jù)?？己酥笜?biāo)應(yīng)根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)及需達(dá)到的目標(biāo)分別建立?？己诵问娇梢圆捎脝T工自評(píng)、主管評(píng)議和部門經(jīng)理審議方式。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)與員工就考核指標(biāo)及評(píng)估結(jié)果進(jìn)行及時(shí)、有效、持續(xù)不斷的交流溝通。通過溝通，部門負(fù)責(zé)人可以幫助員工尋找自身不足，修正其不正確的行為；部門負(fù)責(zé)人也可以及時(shí)了解員工的工作進(jìn)展，提供必要的領(lǐng)導(dǎo)支持和智力幫助。員工超出工作標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)的形為應(yīng)給予適當(dāng)?shù)募?lì)，給予他們認(rèn)同感。不同員工的需求是不同的，所以應(yīng)根據(jù)員工的需要對(duì)激勵(lì)的目標(biāo)和方法進(jìn)行具體的研究，采取多方面的激勵(lì)途徑和方法與之相適應(yīng)，建立適合企業(yè)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制。

財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)并非一朝一夕之功，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又持續(xù)的工程，需要漫長(zhǎng)的積累和不斷地調(diào)整與修正。各位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)，將各自的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展成一個(gè)思想上同心、知識(shí)上互補(bǔ)、能力上增值、性格上互容的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，從而提高財(cái)務(wù)人員的地位，并為企業(yè)的管理發(fā)揮財(cái)務(wù)的最大功效。

[1]陳琨.如何建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì).人才資源開發(fā)，2005（5）

[2]周麗君（導(dǎo)師：吳光明）.走出制約中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸.武漢大學(xué)碩士論文，2005.5

（作者單位：廣州中山醫(yī)醫(yī)藥有限公司 廣東廣州 510000）

（責(zé)編：若佳）

F233

A

1004-4914（2014）08-127-02