陸璐

摘 要：改革開放至今，社會主義經(jīng)濟建設道路飛速發(fā)展，社會主義經(jīng)濟體制下的分配制度深入人心，市場經(jīng)濟體制下的競爭機制給各行各業(yè)帶來的競爭壓力一日千里，企業(yè)數(shù)量與日俱增，企業(yè)要在競爭激烈的環(huán)境下求生存謀發(fā)展，務必增強營銷管理。營銷管理直接關系著企業(yè)的經(jīng)濟效益、社會效益和市場占有率，對企業(yè)的生存、發(fā)展有著無法替代的重要性，制定科學合理的營銷體質(zhì)，完善和加強企業(yè)的營銷手段，在規(guī)范合理的前提下不斷的豐富創(chuàng)新營銷方法，是企業(yè)平穩(wěn)快速的進步，最終實現(xiàn)追求經(jīng)濟效益的目標。文章針對我國現(xiàn)階段企業(yè)營銷管理的特點和存在的問題進行分析，并提出加強企業(yè)管理的相應措施和關鍵途徑。

關鍵詞：營銷管理；企業(yè)競爭；途徑；措施

1 營銷管理的含義

營銷管理的含義即是企業(yè)的經(jīng)營項目在市場中經(jīng)過市場分析、通過合理的制定、設計規(guī)劃方案、實施營銷策略、控制等手段，最終實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標，獲得利潤的過程。企業(yè)營銷管理的實質(zhì)就是企業(yè)的預期生產(chǎn)計劃與市場的需求發(fā)生矛盾或者不一致的情形下，經(jīng)過對市場實際情況的分析，通過適當?shù)倪M行調(diào)整，使得生產(chǎn)計劃于市場的實際需求水平相符合。企業(yè)營銷管理和市場目標之間始終維持互利的交換關系。營銷管理受到的影響因素很多，需要企業(yè)對其組織架構(gòu)、人力資源培訓、績效考核、薪資等等方面進行優(yōu)化和制定，需要針對目標市場的不通情況，制定與之相應的營銷策略，使得最大限度的適應市場的需要，避免生產(chǎn)造成的不必要浪費，實現(xiàn)企業(yè)追求的目標，所以需要企業(yè)的營銷管理人員必須具有相應的營銷管理專業(yè)知識。

2 現(xiàn)今我國企業(yè)營銷管理中普遍存在的問題

2.1 營銷管理理論觀念陳舊

營銷管理科學在我國尚處在基礎階段，很多企業(yè)甚至都沒有具體的營銷管理觀念，對營銷管理有著片面的認識，對資金、數(shù)據(jù)、業(yè)績等等小方面的管理僅僅是營銷管理科學的冰山一角，很多企業(yè)雖然在在市場經(jīng)營中采取了簡單的營銷管理方法，但是由于其仍然停留于客戶營銷管理以及市場的初級階段，常常不能收獲更好的營銷效果。營銷管理是動態(tài)化的、與時俱進性質(zhì)的工作，企業(yè)必須時時的進行營銷管理觀念的更新，才能始終的占據(jù)市場和營銷管理的前沿。

2.2 企業(yè)營銷管理職能行使不到位

由于企業(yè)對營銷管理認識的局限性，導致營銷管理工作的不到位。有些企業(yè)僅僅在局部范圍采取營銷管理措施，而沒有推廣到整個企業(yè)，使得現(xiàn)代企業(yè)管理應有的優(yōu)勢無法發(fā)揮，企業(yè)的各部門之間無法建立緊密的聯(lián)系，導致企業(yè)內(nèi)部各個部門之間無法建立系統(tǒng)性的營銷管理，從而對營銷計劃的實施產(chǎn)生了阻礙，導致營銷管理部門的形同虛設，或者僅有營銷部門和相關營銷人員獨自的進行營銷管理。企業(yè)必須重視現(xiàn)代營銷管理的重要性。

3 我國企業(yè)加強營銷管理的幾點關鍵性體現(xiàn)

3.1 營銷管理在企業(yè)管理核心的體現(xiàn)

從營銷管理的角度，可以將企業(yè)分為銷售型企業(yè)、輕資產(chǎn)型企業(yè)。二者的相同點都包含了生產(chǎn)、銷售和服務的必要環(huán)節(jié)，不同點是輕資產(chǎn)型企業(yè)具有研發(fā)過程。兩種企業(yè)都是在市場經(jīng)濟中進行經(jīng)營，具有相同目標，即增強核心競爭力、提升經(jīng)濟效益。生產(chǎn)管理、銷售管理、服務管理以及人員的管理都是為營銷工作服務的，營銷管理是所有管理工作的核心。

3.2 營銷管理對企業(yè)產(chǎn)品在市場中的表現(xiàn)

營銷管理的科學性體現(xiàn)在關注新產(chǎn)品現(xiàn)階段以和未來的銷售情況和發(fā)展狀況，是對新產(chǎn)品長期發(fā)展的關注，對產(chǎn)品在市場中的生命周期進行科學的研究，產(chǎn)品的生命周期于企業(yè)利潤成正比。企業(yè)的營銷管理是針對產(chǎn)品營銷在遇到危機、競爭和發(fā)展的情況的一種應對觀念，在市場的發(fā)展變化之中，所產(chǎn)生的預測用作，對企業(yè)意義重大。想要做好營銷管理的規(guī)劃，必須針對企業(yè)的現(xiàn)階段狀況和未來的發(fā)展做好調(diào)研，根據(jù)產(chǎn)品的市場表現(xiàn)，找準切入點。

3.3 營銷管理對市場掌控能力的體現(xiàn)

營銷管理對實施的主體有一定的要求，實踐的主體是企業(yè)的高層管，理人員，要求必須具有一定的相關營銷管理的知識水平，具有獨當一面的能力和領導才能，各個部門精誠協(xié)作，將營銷管理實踐工作順利有效的開展。一方面要能夠?qū)N售人員的熱情激發(fā)，對團隊中的銷售人員進行培訓，同時推進營銷管理在整個企業(yè)中的實施；第二，要求管理者制定針對營銷人員的監(jiān)督體系，針對營銷人員的工作內(nèi)容進行監(jiān)督，比如定期回訪、賬款的回收以及新客戶的開發(fā)工作等等?，F(xiàn)代企業(yè)中，營銷管理者必須要改變粗放的管理狀態(tài)，制定精細的營銷規(guī)范，從而獲得有價值的市場信息和市場變化，增強企業(yè)的應對和控制能力。

4 加強我國企業(yè)營銷管理工作的措施

4.1 控制營銷開支，構(gòu)建品牌管理

增強企業(yè)對營銷成本控制，避免營銷成本開支的不合理現(xiàn)象，增強企業(yè)對消費的控制，并將成本目標分配下去，使得各個部門都進行有意識的成本控制。比如一些不必要的公關費用，像廣告費、差旅費，進行必要的管制，同時建立行之有效的監(jiān)督、審查、考核制度，做好品牌管理，促進營銷管理工作的有效施行。

4.2 提高認識，完善營銷管理

為保證營銷管理的順利施行，需要對全體企業(yè)員工進行系統(tǒng)的培訓教育宣傳，使其全面理解營銷管理在企業(yè)的生存發(fā)展中起到的重要作用。營銷管理過程的完善，需要從市場分析、確定目標市場、擬定營銷組合和組織執(zhí)行四個方面進行?？茖W合理的對市場機遇進行預測和評估，對市場進行細分和衡量，合理的進行市場定位，從產(chǎn)品的價格、分銷、促銷等方面制定營銷組合，確保企業(yè)對營銷管理的控制。

4.3 建立銷售管理體系，做好營銷管理職能

銷售管理體系包含三個部分：（1）結(jié)果管理，注重產(chǎn)品銷量和所得收入，對銷售人員進行業(yè)績考核，制定銷售情況相關報表，確保營銷管理的有效施行。做好市場分析，包括企業(yè)自身的實際狀況和競爭對手以及潛在對手的相關信息，包括產(chǎn)品、價格、質(zhì)量等。（2）計劃管理，制定合理的銷售計劃，銷售過程包括初步銷售、確定目標群體、培訓人員、結(jié)算收益等，只有科學合理的銷售計劃才能和市場機會有效結(jié)合，繼而提高銷售效率，提升銷量，獲得更多的利潤，保障營銷管理的穩(wěn)步實施。（3）客戶管理，即目標銷售群體，營銷管理工作的關鍵是保證穩(wěn)定長期的客戶群體，客戶管理工作必須熱情，建立客戶信息系統(tǒng)，比如客戶資料、策略、客戶評價等，通過客戶管理，促進更多的客戶購買企業(yè)的產(chǎn)品和服務。

4.4 加強溝通聯(lián)系，整合企業(yè)資源

（1）為了企業(yè)中的營銷主管部門和其他相關的部門可以有效的進行溝通、減少障礙、增加互相的理解、共同研究和探討、制定科學合理的營銷管理策略，可以通過召開聯(lián)合會議的方式，所有部門有一個可以無障礙交流的平臺，所有相關人員可以暢所欲言，提出寶貴意見，取其精華，去其糟粕，豐富和完善營銷管理內(nèi)容。（2）成立一個聯(lián)合機構(gòu)部門，將最新的信息傳遞到每一個部門，營銷主管部門和其他相關部門都要抽調(diào)人員參加，將最新的營銷理念思想和營銷手段方式進行分享，從而避免由于部門不用、工作內(nèi)容不同、職能不同所產(chǎn)生的針對營銷管理的偏差認識和理解所產(chǎn)生的客觀阻礙營銷管理實施現(xiàn)象的發(fā)生。

5 結(jié)束語

企業(yè)施行營銷管理工作的最終目標，即是提高企業(yè)生產(chǎn)效率，增強企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，增加市場占有率，在現(xiàn)如今競爭激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境中生存和發(fā)展?，F(xiàn)階段我國的企業(yè)需要針對自身的營銷管理的實際問題，積極解決問題，改善理念，從而采取正確合理的營銷管理手段，適應潮流發(fā)展，才能增加利潤，實現(xiàn)企業(yè)目標。

參考文獻

[1]鄭士貴.淺議市場營銷觀念指導下的技術創(chuàng)新管理[J].管理科學文摘，2010（10）.