農(nóng)資行業(yè)會(huì)議營(yíng)銷系列之十

會(huì)后總結(jié)與跟蹤至關(guān)重要

會(huì)后總結(jié)可分兩部分進(jìn)行：一是會(huì)議結(jié)束后總結(jié)整個(gè)會(huì)議過程中的亮點(diǎn)和不足；二是完成會(huì)后跟蹤。相對(duì)會(huì)議總結(jié)而言，會(huì)后的跟蹤顯得更為重要，它直接決定著本次會(huì)議的效果以及會(huì)后的影響。

關(guān)于會(huì)議總結(jié)本文一筆帶過，總體要求參與員工全部到位，從會(huì)議組織到會(huì)議結(jié)束整體復(fù)盤，務(wù)必所有人員清楚地知道他們?cè)跁?huì)議過程中扮演的角色，以便于下次會(huì)議更流暢、更高效地執(zhí)行。

一次大型會(huì)議結(jié)束后，參與的營(yíng)銷人員一定會(huì)感覺非常疲憊，然而即使這樣也要再咬牙堅(jiān)持做完會(huì)后跟蹤。為了提高會(huì)后跟蹤的效率，營(yíng)銷人員可參考如下幾點(diǎn)：

第一，整理客戶資料。根據(jù)會(huì)前設(shè)想的新老客戶比例，檢驗(yàn)會(huì)議客戶的到場(chǎng)情況。無論是哪種類型的會(huì)議營(yíng)銷，開發(fā)新客戶和維護(hù)重點(diǎn)老客戶都是主體，因此一定要先將這兩類客戶的數(shù)據(jù)匯總分類，尋找客戶開發(fā)的突破點(diǎn)。

第二，客戶回訪。在客戶資料整理完畢后，分層次、有重點(diǎn)地回訪參會(huì)客戶，特別是首次接觸的新客戶。如果是經(jīng)銷商訂貨會(huì)，則更要準(zhǔn)備充足的資料進(jìn)行多次拜訪，從而建立聯(lián)系，完成客戶開發(fā)。拜訪時(shí)要有正確的心態(tài)，并非每個(gè)潛在客戶都能達(dá)成合作，對(duì)于這類客戶更要維護(hù)好關(guān)系，為今后的市場(chǎng)調(diào)查、客戶開發(fā)等奠定基礎(chǔ)。

第三，適時(shí)敦促打貨及回款。一般來說，設(shè)計(jì)會(huì)議內(nèi)容時(shí)會(huì)考慮到一定的促銷政策。在回訪時(shí)要對(duì)有意向參加促銷的客戶進(jìn)行詳細(xì)講解，從而實(shí)現(xiàn)成交并回款。在淡季或銷售初期，盡早達(dá)成合作是鎖定全年銷量的基礎(chǔ)，而借助會(huì)議營(yíng)銷的熱度，工作成效事半功倍。

第四，將跟蹤結(jié)果進(jìn)行匯總分析?？蛻魯?shù)據(jù)的匯總可按照不同的會(huì)議目的分門別類地進(jìn)行，這些數(shù)據(jù)來自于各個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷人員。分析結(jié)果出來后，市場(chǎng)部經(jīng)理根據(jù)每個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)，結(jié)合會(huì)議營(yíng)銷的目的和亮點(diǎn)，進(jìn)行更為準(zhǔn)確的市場(chǎng)規(guī)劃。另外，數(shù)據(jù)的完善使今后的各種活動(dòng)組織更有針對(duì)性、更有效率。

會(huì)后跟蹤經(jīng)常出現(xiàn)的問題是營(yíng)銷人員不能及時(shí)完成客戶回訪。大多數(shù)人覺得，反正是會(huì)后跟蹤，三五天和半個(gè)月有什么區(qū)別嗎？很顯然，區(qū)別很大。打鐵要趁熱，會(huì)議的熱度也就能維持三到五天，因此再累也要挺過去這收獲的幾天。

（楊勇）