王中華

（貴州師范學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院 貴州 貴陽(yáng) 550018）

情緒，主要是指人們?cè)谏顚?shí)踐中，對(duì)人或?qū)κ驴倳?huì)有一定的愛(ài)惡態(tài)度，或喜笑顏開(kāi)，或咬牙切齒，或喜在心頭，或是怒火中燒。這種人人都有的對(duì)客觀事物或人的愛(ài)惡就是情緒。那么，教師的情緒是怎么樣的呢？在《教師新概念》一書中，美國(guó)學(xué)者認(rèn)為，教師工作是一件高危工作，教師是在危險(xiǎn)情境中工作。[1]國(guó)內(nèi)許多研究者的調(diào)查研究也表明，一些教師心理處于亞健康狀態(tài)，“老師們普遍反映心理壓力大，人際溝通不暢，職業(yè)枯竭感偏高，許多人受到慢性疲勞和慢性病的困擾，心理健康狀況堪憂?！盵2]但是，在當(dāng)前的教育改革過(guò)程中，教師的情緒研究往往被忽視了。所以，需要關(guān)注教師情緒，提高中小學(xué)教師情緒水平，形成教師的健康心理。

一、中小學(xué)教師情緒的價(jià)值所在

（一）教師情緒對(duì)教師身心健康的影響

1.教師情緒是教師心理健康的重要因素

對(duì)于教師心理健康問(wèn)題，需要先認(rèn)識(shí)心理健康的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于心理健康當(dāng)前沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，例如《簡(jiǎn)明不列顛百科全書》中列出的心理健康標(biāo)準(zhǔn)是：認(rèn)知過(guò)程正常，智力正常；情緒穩(wěn)定樂(lè)觀，心情舒暢；意志堅(jiān)強(qiáng)，做事有目的；人格健全，性格、能力、價(jià)值觀等均正常；養(yǎng)成健康習(xí)慣和行為，無(wú)不良行為；精力充沛地適應(yīng)社會(huì)，人際關(guān)系良好。我國(guó)心理健康標(biāo)準(zhǔn)是[3]：智力正常；善于協(xié)調(diào)與控制情緒；心境良好；具有較強(qiáng)的意志品質(zhì)；人際關(guān)系和諧；能主動(dòng)地適應(yīng)和改善現(xiàn)實(shí)環(huán)境；保持人格的完整與健康；心理行為符合年齡特征。而情緒是一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。那么，教師心理健康標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？筆者認(rèn)同《教師專業(yè)發(fā)展導(dǎo)論》中提出的教師心理健康標(biāo)準(zhǔn)[4]：對(duì)教師角色認(rèn)同，勤于教育工作，熱愛(ài)教育工作；有良好和諧的人際關(guān)系；能正確了解自我、體驗(yàn)自我和控制自我；具有教育獨(dú)創(chuàng)性；在教育活動(dòng)和日常生活中均能真實(shí)地感受情緒并恰如其分地控制情緒?？梢?jiàn)，教師情緒是教師心理健康的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

2.教師情緒影響著教師身體健康

我們都知道，人的身體與心理往往是統(tǒng)一的，身體的健康會(huì)影響心理健康，同時(shí)，心理健康也會(huì)影響身體的健康。教師情緒也會(huì)影響教師的身體健康，如果情緒不好，就會(huì)出現(xiàn)內(nèi)分泌紊亂、免疫功能失調(diào)、抵抗力下降等問(wèn)題。

（二）教師情緒對(duì)教師職業(yè)發(fā)展的影響

1.教師情緒是影響教學(xué)效率的重要方面

教學(xué)是由教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”共同組成的交往活動(dòng)，在教與學(xué)的過(guò)程中，只有師生雙方都表現(xiàn)出積極的情緒，才能使教學(xué)達(dá)到預(yù)期的效果。因此，教師的情緒水平會(huì)影響其在智力、情感、意志等方面的機(jī)能是否得到正常發(fā)揮，從而影響到教學(xué)效率。

2.教師情緒是影響課程改革的重要內(nèi)容

一方面課程改革在影響著教師情緒，另一方面，教師情緒也影響著課程改革。因?yàn)檎n程改革的主體是一線的廣大教師，這些教師對(duì)課程改革持有自己的情緒。所以，教師對(duì)課程改革的情緒，會(huì)直接影響到課程改革的成敗。

3.教師情緒是教師專業(yè)發(fā)展的重要部分

當(dāng)代教師專業(yè)化已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，教師專業(yè)化是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。教師專業(yè)化的完整內(nèi)涵包含觀念系統(tǒng)、知識(shí)系統(tǒng)以及倫理與心理人格系統(tǒng)?？梢?jiàn)，教師情緒作為教師心理人格系統(tǒng)的一部分，是教師專業(yè)化內(nèi)容的重要組成部分。因此，在促進(jìn)教師專業(yè)化過(guò)程中，需要關(guān)注教師情緒的發(fā)展。

（三）教師情緒對(duì)學(xué)生的影響

1.教師情緒是影響學(xué)生心理健康的重要力量

“學(xué)高為師，德高為范。”可見(jiàn)，教師是學(xué)生心目中的重要人物，是學(xué)生認(rèn)同的楷模，是學(xué)生的榜樣。教師對(duì)學(xué)生的影響是非常重大的，在師生日常接觸中，教師對(duì)學(xué)生的影響往往是潛移默化的，其影響僅次于父母對(duì)學(xué)生的影響。因此，教師情緒不僅是教師個(gè)人的事情，也直接或間接地影響著學(xué)生的心理健康。

2.教師情緒影響著師生的關(guān)系

師生關(guān)系是教學(xué)關(guān)系中重要的關(guān)系，教師是學(xué)生的重要“他者”，教師的喜、怒、哀、樂(lè)等情緒情感往往會(huì)影響學(xué)生的情緒。無(wú)論教師情緒是積極的還是消極的，都是一種教師的內(nèi)心體驗(yàn)，并通過(guò)教師的外部表情、語(yǔ)言和行為反映出來(lái)，并具有一定的感染效應(yīng)，而學(xué)生就是教師情緒的直接感受者。因此，教師情緒會(huì)影響到教師與學(xué)生的交流、溝通以及對(duì)待師生關(guān)系的認(rèn)識(shí)與行為。

二、中小學(xué)教師情緒的影響因素

（一）內(nèi)部因素

我們知道事物發(fā)展的根本原因是內(nèi)因引起的。教師的情緒狀況，往往是由內(nèi)部原因引起的。究其主要原因是教師缺乏對(duì)情緒的調(diào)控和管理能力，研究發(fā)現(xiàn)教師的心理抵抗力并不比學(xué)生強(qiáng)。[5]由于教師自身的情緒免疫力、控制力、調(diào)節(jié)力比較差，導(dǎo)致情緒管理能力較差。

（二）外部因素

1.社會(huì)變革和教育變革

當(dāng)前社會(huì)的急速變化，導(dǎo)致教師心理世界的重負(fù)。在教育變革中，教師往往承受著教育變革中的各種壓力，導(dǎo)致“在改革的實(shí)施中,人們會(huì)用‘一半是冰雪,一半是火焰’來(lái)描述教師內(nèi)心的復(fù)雜感受?！盵6]在這樣的急劇變革中，教師心理情緒是復(fù)雜的，但是教師卻沒(méi)有很好地去處理，導(dǎo)致教師形成不良情緒的隱患。

2.教師管理缺乏人性化

在學(xué)校管理過(guò)程中，沒(méi)有堅(jiān)持以人為本的原則，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師評(píng)價(jià)往往是以學(xué)生的考試成績(jī)作為唯一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有尊重教師的教學(xué)個(gè)性以及教學(xué)的創(chuàng)造性，也忽略了教師的情緒情感，導(dǎo)致教師消極情緒累積。

3.學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)教師的過(guò)高期待

學(xué)生家長(zhǎng)應(yīng)該有義務(wù)和責(zé)任對(duì)自己的孩子進(jìn)行教育，但是往往學(xué)生家長(zhǎng)將教育的責(zé)任和義務(wù)全部交給教師，推卸教育責(zé)任，有些學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)為，“我將孩子交給學(xué)校，家長(zhǎng)就不用管事了?！庇谑牵议L(zhǎng)對(duì)學(xué)校教師產(chǎn)生過(guò)高的期待，導(dǎo)致教師情緒壓力不斷增加。

4.缺乏心理輔助

在當(dāng)前的心理輔導(dǎo)教育和心理咨詢中，我們主要關(guān)注的是學(xué)生的心理輔導(dǎo)與心理咨詢，而對(duì)教師的心理輔導(dǎo)是很少關(guān)切的。同時(shí)，教師因?yàn)楹ε卤┞蹲约旱男睦韱?wèn)題，而不敢去進(jìn)行心理咨詢，于是將情緒壓抑起來(lái)，導(dǎo)致產(chǎn)生過(guò)多的情緒壓力。

5.教師生活在“魚(yú)缸”中

教師就像生活在魚(yú)缸中一樣，社會(huì)各個(gè)方面給予教師壓力。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)力了解教師的教育活動(dòng)和教學(xué)行為，社會(huì)公眾有權(quán)力了解和監(jiān)督教師的教學(xué)活動(dòng)和日常行為，學(xué)生家長(zhǎng)有權(quán)選擇和批評(píng)教師的教育和教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生也對(duì)教師的私生活產(chǎn)生好奇心，導(dǎo)致教師的生活日漸“透明”，無(wú)形中增加了教師的情緒壓力。

三、中小學(xué)教師情緒的管理策略

（一）前提：積極心理學(xué)理論正能量的關(guān)照

積極心理學(xué)是美國(guó)心理學(xué)家馬丁·塞里格曼（Martin.E.Seligman）于1998年出任美國(guó)心理學(xué)會(huì)主席時(shí)倡議的。積極心理學(xué)倡導(dǎo)積極的體驗(yàn)，如快樂(lè)、幸福感等；積極的個(gè)人特質(zhì),如自我決定、智慧、創(chuàng)造力、美德等；積極的社會(huì)環(huán)境，如社會(huì)關(guān)系、文化規(guī)范、潛能發(fā)展的家庭影響等。[7]通過(guò)積極心理學(xué)的關(guān)照，可以給教師以“希望”、“幸福感”和“快樂(lè)”的力量，讓教師能積極調(diào)整心理情緒，積極對(duì)待工作與生活。

（二）基礎(chǔ)：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷教師情緒

1.變革領(lǐng)導(dǎo)理念，對(duì)教師實(shí)行人性化管理

學(xué)校校長(zhǎng)樹(shù)立“后英雄式領(lǐng)導(dǎo)”理念，告別“英雄式領(lǐng)導(dǎo)”，關(guān)注教師的整體發(fā)展。在傳統(tǒng)的“英雄式領(lǐng)導(dǎo)”理念下，學(xué)校的成功主要是學(xué)校校長(zhǎng)的成功，忽視了其他教師的權(quán)益和情緒，沒(méi)有讓其他教師感受到成功。在“后英雄式領(lǐng)導(dǎo)”理念下，“領(lǐng)導(dǎo)者與成員共同塑造愿景，彼此間建立平權(quán)互惠的共生關(guān)系，借由團(tuán)隊(duì)的建立，充分的授權(quán)與激發(fā)部屬的潛能，以促進(jìn)組織目標(biāo)之達(dá)成的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程。”[8]從而照顧到教師的情緒，讓所有教師都走向成功。在學(xué)校管理過(guò)程中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)需要以人為本地對(duì)教師進(jìn)行管理，要尊重教師的人格，關(guān)注教師的工作情緒，給予教師以人性關(guān)懷。

2.改革教師評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)多元評(píng)價(jià)

教師評(píng)價(jià)過(guò)程中不僅重視對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，而且還重視對(duì)教師的非智力因素的評(píng)價(jià)。非智力因素是指“人的意向活動(dòng)在改造客觀世界的過(guò)程中逐步形成的一系列穩(wěn)定的心理特點(diǎn)”和“智力因素以外的一切心理因素?！盵9]在學(xué)校評(píng)價(jià)過(guò)程中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)教師的情感、態(tài)度、價(jià)值觀等非智力因素予以重視，其中需要關(guān)注教師情緒。

（三）條件：構(gòu)建教師情緒管理的機(jī)制

1.建立教師情緒測(cè)評(píng)機(jī)制

教師情緒如何，教師的情緒免疫力怎么樣，教師的情緒智力如何，教師的情緒控制力怎么樣，等等，一系列的情緒問(wèn)題是一個(gè)重要的課題。在教師參加教學(xué)工作之前，需要進(jìn)行心理評(píng)估，其中包括情緒測(cè)評(píng)；在教師工作期間，根據(jù)需要可以進(jìn)行定期或者不定期的情緒測(cè)評(píng)，讓教師知道自身的情緒狀態(tài)，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理好教師的情緒問(wèn)題。

2.心理輔助系統(tǒng)的構(gòu)建

員工援助計(jì)劃EAP（Employee Assistance Program），也就是員工輔助系統(tǒng)，它具有專業(yè)性、客觀性、安全性、積極性等特點(diǎn)。通過(guò)許多心理實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐證明，EAP對(duì)于員工心理輔助具有一定的價(jià)值與意義。在中小學(xué)教師情緒管理中，也可以構(gòu)建教師心理健康的EAP，對(duì)教師情緒的積極構(gòu)建予以有效的支持。

3.教師同伴互助機(jī)制

“同伴互助”主要是教師與同事之間通過(guò)相互的交流與溝通，進(jìn)行情緒的表達(dá)、情緒的傾訴、情緒的相互調(diào)節(jié)，從而緩解情緒緊張，消解情緒壓力，釋放情緒能量，共同維護(hù)情緒健康。

（四）關(guān)鍵：教師情緒的自我控制和自我調(diào)適

1.提升教師情緒智力，形成教師情緒智慧

情緒智力是由美國(guó)學(xué)者Salovey和Mayer在1990年提出來(lái)的，他們認(rèn)為情緒智力“是一種能力，獨(dú)立于普通智力之外，在理論上與一般IQ是有所區(qū)別。”[10]在教學(xué)活動(dòng)中，教師需要提高情緒智力，形成情緒智慧，因?yàn)榍榫w智慧能有助于做決策，且能令人擁有滿意又成功的生活，重視情緒智能，能節(jié)省時(shí)間，擴(kuò)充機(jī)會(huì)與能量，從而獲得更好的結(jié)果。[11]

2.養(yǎng)成快樂(lè)積極的心態(tài)

俗話說(shuō)，笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭。在教育活動(dòng)過(guò)程中，教師需要笑對(duì)人生，敢于面對(duì)困難，養(yǎng)成快樂(lè)的心態(tài)，這樣對(duì)教師的情緒具有重要的調(diào)節(jié)作用。而且“快樂(lè)時(shí)，我們思想感官更活躍，表現(xiàn)更出色，感覺(jué)更良好，身體更健康，甚至連生理感官都工作更高效。”[12]因此，教師需要養(yǎng)成快樂(lè)的習(xí)慣。

3.放松身心，改善生活方式

教師為了具有更好的開(kāi)展教學(xué)工作的情緒，要正視休閑具有的重要價(jià)值。正如我國(guó)著名心理學(xué)教授申繼亮所說(shuō)：教師的職業(yè)生活確實(shí)有從事休閑活動(dòng)的必要與條件，因?yàn)榻處煶吮仨氃诮逃龑I(yè)技能上不斷的成長(zhǎng)來(lái)滿足學(xué)生的認(rèn)知需求外，還需要培養(yǎng)休閑技能、悠游自在的心境，以便促進(jìn)自我的成長(zhǎng)和提高生活的品質(zhì)以及享受生命的樂(lè)趣，才能自信地迎接未來(lái)教師生涯的挑戰(zhàn)。另外，健康的身體是健康的心理重要的基礎(chǔ)。因此，教師需要堅(jiān)持鍛煉身體，通過(guò)身體的鍛煉，達(dá)到增進(jìn)身體抵抗力，從而增強(qiáng)情緒免疫力。

4.適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)情緒，釋放情緒垃圾

教師對(duì)心中的情緒垃圾，即不良的情緒，需要予以緩解和排除，否則當(dāng)教師的情緒垃圾多了，會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的問(wèn)題。因此，教師需要學(xué)會(huì)表達(dá)情緒，情緒表達(dá)越多的人體驗(yàn)到的快樂(lè)也越多，而焦慮和內(nèi)疚則越少。而且，善于表達(dá)情緒的人很少有抑郁傾向，同時(shí)將會(huì)感到更多自尊。

總之，教師情緒問(wèn)題是當(dāng)前教師研究過(guò)程中一個(gè)重要的課題，通過(guò)對(duì)情緒管理的分析，提高教師情緒調(diào)控能力，維護(hù)好教師心理健康，從而更好促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)，提升教師的教育品質(zhì)?！?/p>

[1][5][美]Lynda Filstein，Patricia Phelps.教師新概念[M].北京：中國(guó)輕工業(yè)出版社，2002：18.

[2]董月玲.調(diào)查稱教師群體心理健康堪憂職業(yè)枯竭感偏高[N].中國(guó)青年報(bào)，2010-11-3.http://zqb.cyol.com/content/2010- 11/03/content_3437611.htm.

[3]吳倫敦.教師專業(yè)發(fā)展導(dǎo)論[M].武漢：華中師范大學(xué)出版社，2005：125.

[4][6]尹弘飚.教師情緒:課程改革中亟待正視的一個(gè)議題[J].教育發(fā)展研究,2007（3B）：44.

[7]周嶔，石國(guó)興.積極心理學(xué)介紹[J].中國(guó)心理衛(wèi)生雜志，2006（2）：130.

[8]蔡進(jìn)雄.揮別英雄式領(lǐng)導(dǎo)[J].教育研究月刊，2004（1）:90-95.

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[12][美]麥克斯維爾·馬爾茨.心理控制技術(shù)[M].北京：群言出版社，2007：105.