侯樂(lè)美

棗莊市薛城區(qū)興仁社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，山東 棗莊 277800

患者安全管理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理管理的效果評(píng)價(jià)

侯樂(lè)美

棗莊市薛城區(qū)興仁社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，山東 棗莊 277800

隨著社會(huì)的發(fā)展和人們思想意識(shí)的不斷提高，對(duì)于護(hù)理質(zhì)量的要求也不斷提高，常常會(huì)發(fā)生護(hù)理不良事件，尤其是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院等基層醫(yī)院，由于醫(yī)療衛(wèi)生條件、醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)以及護(hù)理質(zhì)量不能滿足人們的要求而導(dǎo)致護(hù)理糾紛的頻發(fā)，因此，要采取措施減少護(hù)理不良事件的發(fā)生，需要提高護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理管理?；颊甙踩芾碓卩l(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院管理中的應(yīng)用不僅降低了護(hù)理糾紛的發(fā)生率，而且有助于護(hù)理質(zhì)量的提高。本文就患者安全管理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理管理中的應(yīng)用進(jìn)行了分析，并評(píng)價(jià)了其應(yīng)用效果。

患者安全管理；鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院；護(hù)理管理；應(yīng)用

1 引言

在我國(guó)處于基層等級(jí)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院由于醫(yī)療技術(shù)不高，醫(yī)院設(shè)備數(shù)量和種類有限，資金、費(fèi)用不夠，不能夠進(jìn)行一定的升級(jí)達(dá)標(biāo)，對(duì)醫(yī)院的患者也缺乏規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的管理制度，護(hù)理管理也存在缺陷，再加上社會(huì)的發(fā)展，人們的法律意識(shí)逐漸增強(qiáng)，對(duì)于護(hù)理要求不斷增高，常常導(dǎo)致護(hù)理不良事件的頻繁發(fā)生。因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院要積極分析本院的護(hù)理管理問(wèn)題，采取相應(yīng)的措施，保證護(hù)理的安全性，使醫(yī)護(hù)人員在護(hù)理過(guò)程中保證對(duì)患者的心理、身體等各個(gè)方面進(jìn)行合乎法律規(guī)章制度的護(hù)理工作，加強(qiáng)護(hù)士在工作中的安全操作執(zhí)行。將患者的安全管理機(jī)制運(yùn)用到鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理管理中，有助于增加護(hù)理人員對(duì)患者護(hù)理的重視度，以患者的自身利益為考慮基礎(chǔ)，力求使醫(yī)院的環(huán)境、設(shè)備，護(hù)理的質(zhì)量等不會(huì)為患者帶來(lái)任何危害，體現(xiàn)出對(duì)患者的關(guān)懷。患者安全管理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的護(hù)理管理中的應(yīng)用效果顯著，不僅有利于降低護(hù)理不良事件的發(fā)生率，而且有利于促進(jìn)醫(yī)院積極主動(dòng)地改善自己的護(hù)理管理機(jī)制，提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量。

2 患者安全管理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理管理中的應(yīng)用實(shí)例分析

在某項(xiàng)研究調(diào)查中，以某一鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的多例患者為安全管理的對(duì)象，其中男女基本上各占一半人數(shù)，分布在不同的年齡層?；颊甙踩芾淼闹饕獙?shí)踐步驟為，首先劃分好各個(gè)病區(qū)，并在每個(gè)病區(qū)安排負(fù)責(zé)安全管理的護(hù)理人員，護(hù)理人員要對(duì)患者進(jìn)行定期的安全檢查，及時(shí)排除安全隱患，保證患者的安全管理；其次醫(yī)院要對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行患者安全管理教育，尤其要加強(qiáng)對(duì)高?；颊叩陌踩芾恚黄淙贫ê屯晟漆t(yī)院患者安全管理的各個(gè)規(guī)章制度，制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求護(hù)士對(duì)制度和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行；第四要增加對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使其不斷地提高自己的護(hù)理技術(shù)，以及對(duì)患者的管理能力；第五醫(yī)院要建立一個(gè)護(hù)理不良事件上報(bào)系統(tǒng)，有效地使護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)護(hù)理中的不足，加以改善，使患者滿意護(hù)理工作；第六在應(yīng)對(duì)患者護(hù)理糾紛時(shí)要沉著鎮(zhèn)定，積極采取有效措施，將對(duì)患者的危害降到最低，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以防止相同事件的再次發(fā)生；最后適當(dāng)擴(kuò)增護(hù)理人員，避免護(hù)理人員的工作負(fù)荷過(guò)大而影響了護(hù)理質(zhì)量，以更好地滿足患者的需要。

3 患者安全管理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理管理中的效果評(píng)價(jià)

分析以上患者安全管理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理管理中的應(yīng)用可知，采用患者安全管理這一方法有助于避免護(hù)理管理中的不良事件發(fā)生，也有助于提高護(hù)理質(zhì)量，增加患者對(duì)護(hù)理管理的滿意度。在護(hù)理管理中，相關(guān)制度、護(hù)理行為和方法的不當(dāng)會(huì)對(duì)患者的護(hù)理造成嚴(yán)重的影響，導(dǎo)致護(hù)理糾紛的產(chǎn)生，所以，醫(yī)院要盡可能地克服自身的設(shè)施缺陷，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的教育，制定和完善相關(guān)的護(hù)理安全制度和規(guī)定，設(shè)定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能保證對(duì)患者的護(hù)理安全性?；颊甙踩芾磙k法的實(shí)施，是護(hù)理效果的直接體現(xiàn)，是提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理水平的有效手段，更是對(duì)患者安全護(hù)理、滿足患者護(hù)理要求的重要保障。尤其是對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，醫(yī)院的患者具有年齡層次多樣、疾病復(fù)雜等特點(diǎn)，對(duì)這些患者的治療和護(hù)理具有明顯的難度，由于疾病的多發(fā)性、突發(fā)性、變化性等特點(diǎn)致使護(hù)理過(guò)程中存在較大的安全隱患。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的護(hù)理人員流動(dòng)性大，而且技術(shù)能力有限，面對(duì)較大的工作負(fù)荷和工作難度，對(duì)于患者的護(hù)理，以及安全管理力不從心，而醫(yī)院對(duì)于護(hù)理人員有關(guān)護(hù)理知識(shí)、安全知識(shí)、技術(shù)指導(dǎo)等方面的教育缺乏，導(dǎo)致護(hù)理人員缺乏對(duì)患者安全護(hù)理的理念和意識(shí)，護(hù)理質(zhì)量偏低，難以滿足患者住院期間對(duì)護(hù)理的要求，最終導(dǎo)致護(hù)理不良事件的發(fā)生，因此，患者安全管理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理管理中的效果明顯，具有重大的應(yīng)用意義。

4 總結(jié)

綜上所述，患者安全管理在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理管理中的應(yīng)用有助于降低護(hù)理過(guò)程中不良事件發(fā)生率，促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的提高，同時(shí)也能盡可能地滿足患者的需要，保障患者的安全治療和恢復(fù)，具有良好的效果，因此，患者安全管理應(yīng)作為一項(xiàng)重要的舉措，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理管理中極具實(shí)踐價(jià)值。

[1]凌彩堅(jiān). 神經(jīng)內(nèi)科設(shè)置病人安全管理護(hù)士的實(shí)踐與效果[J]． 中國(guó)護(hù)理管理, 2010, 5 (8):424.

[2]季新華, 陳磊, 陳宇． 移動(dòng)臨床信息系統(tǒng)在病人安全管理中的應(yīng)用[J]．中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理, 2014, 4 (13): 143.

R473.2

B

1674-9308（2014）02-0116-02

10.3969/J.ISSN.1674-9308.2014.02.080