李志誼，龐 福，劉 斌，任衛(wèi)東，馮莉群

(張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北張家口075051)

教育的目的是培養(yǎng)高素質(zhì)的社會合格人才。當(dāng)今社會對人才提出了更新更高的要求，許多用人單位在關(guān)注應(yīng)聘者學(xué)歷和成績的同時(shí)，更注重其是否有明確的發(fā)展目標(biāo)以及工作熱情、工作責(zé)任心、工作主動性、人際交往能力和學(xué)習(xí)能力等。

目前，很多高職生對培養(yǎng)情商的重要性認(rèn)識不足。課題組成員對120名高職生問卷調(diào)查表明，23%的學(xué)生不了解什么是情商，35%的學(xué)生不知道智商與情商之間的辯證關(guān)系，58%的學(xué)生認(rèn)為情商低不是缺陷。由此可見，研究高職學(xué)生智商與情商培養(yǎng)的對策，對高職學(xué)生的全面發(fā)展有著十分重要的意義。

一、智商與情商對高職學(xué)生成長的作用

作為高職院校教師，筆者通過與學(xué)生的日常接觸，發(fā)現(xiàn)很多具有高智商的學(xué)生常常表現(xiàn)出自我認(rèn)知能力較差、自理自律能力較弱、自我激勵(lì)能力不足，以自我為中心、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、人際交往能力較差等現(xiàn)象，經(jīng)常表現(xiàn)出要么自負(fù)要么自卑的情形、心理波動大，遇到問題的時(shí)候容易走極端，通過傷害自己或他人解決問題，最后把自己陷入更深的漩渦之中。通過研究可以發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人如果具有比較好的控制或管理自己情緒的能力，就能使自己的智力水平發(fā)揮得更加充分，思考問題時(shí)頭腦更清楚、不容易沖動。由此可以看出，智商情商同是人的潛能，情商與人的情感緊密相聯(lián)，而智商則與人的情感無直接聯(lián)系，智商與情商并不存在矛盾，對于高職學(xué)生的發(fā)展二者是必不可少的要素，哪一方面出現(xiàn)問題，都會使自身的發(fā)展受到限制。

(一)情商是智商發(fā)展的動力與方向

情商是學(xué)生所具備的一種自我控制的能力，在高職學(xué)生的學(xué)習(xí)中，情商對于學(xué)生的智力活動可以起導(dǎo)向的作用，學(xué)生有了目標(biāo)、方向才會有不斷獲取新知識的動力，在不斷獲取知識的同時(shí)提高自己的智商水平。一個(gè)高職學(xué)生如果不具備良好的情商，何談智力的進(jìn)步與發(fā)展。

(二)情商有利于高職學(xué)生心理健康的成長

高職教育中，學(xué)生情商的發(fā)展具有舉足輕重的作用。古語云“傳道授業(yè)”，就是說在傳授學(xué)生知識之前，先要教會學(xué)生做人，學(xué)生學(xué)會做人的同時(shí)，自己的自尊心、自信心都得到了培養(yǎng)，那樣他就具備了好的心理品質(zhì)，就能夠健康、快樂地成長，也提高了其今后人生路程上的抗挫能力。

(三)情商有利于培養(yǎng)高職學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神

高職教育中，情商的培養(yǎng)一方面主要是培養(yǎng)學(xué)生與人交往、與人合作的能力，同時(shí)要愿意與老師、同學(xué)共同學(xué)習(xí)、溝通，愿意接受別人的意見和建議，一起和諧地相處。這些能力直接關(guān)系到學(xué)生在今后職場中與同事之間的團(tuán)隊(duì)合作意識，關(guān)系其是否快樂、是否可以將自己的才學(xué)發(fā)揮得淋漓盡致。

(四)高智商有利于情商水平的提高

在前面提到情商是智商的發(fā)展動力，同時(shí)高的智商發(fā)展也是情商發(fā)展的源泉，智商提高的過程中不斷享受成功的喜悅與快樂，這對一個(gè)高職學(xué)生而言很重要。高職學(xué)生入學(xué)之前由于種種原因不能以較好的成績進(jìn)入自己理想的學(xué)府，其中許多人沉迷、郁悶，不愿與人交流。高職教育讓學(xué)生在不斷獲取知識的同時(shí)找到自己的奮斗目標(biāo)，愿意與人合作、交流從而體驗(yàn)到成功的快樂。

(五)高智商有利于高職學(xué)生具有較強(qiáng)的就業(yè)競爭力

在高職教育階段，學(xué)生獲得更多技能、知識，使自己認(rèn)識事物的能力、思考問題的方法、解決問題的能力等都得到不同程度的提高。高職學(xué)生這些能力如果很強(qiáng)，進(jìn)入職場以后就會如魚得水，從而把自己所學(xué)知識發(fā)揮到極致，在職場中處于不敗之地，更好地成就自己的事業(yè)。

二、高職學(xué)生智商與情商的影響因素

高職教育作為高等教育的一部分，有著特殊的培養(yǎng)計(jì)劃和培養(yǎng)目標(biāo)。在高職學(xué)生的教育中有計(jì)劃地進(jìn)行情商培養(yǎng)是非常重要的。情商與智商水平受許多因素的影響，況且高職學(xué)生又屬于一個(gè)比較敏感的群體，他們?nèi)雽W(xué)時(shí)成績一般，為沒有考入自己理想的學(xué)府而懊惱，容易受各種社會風(fēng)氣的影響。

(一)金錢至上的社會價(jià)值觀不利于高職學(xué)生情商水平的提高

現(xiàn)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，社會貧富分化，許多人為了金錢不擇手段，拜金主義思潮不斷沖擊著人們的生活，同時(shí)也影響著高職學(xué)生。有些學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中不同程度受到金錢至上價(jià)值觀的沖擊，導(dǎo)致心情浮躁，缺少腳踏實(shí)地做事的信心，這對他們情商的提高起到很大的阻礙作用。

(二)知識無用的社會價(jià)值觀不利于高職學(xué)生智商水平的提高

改革開放的春風(fēng)沐浴了祖國大地，同時(shí)也帶來許多負(fù)面的影響，一些人并沒有通過高等學(xué)府的深造，沒有經(jīng)歷十年寒窗苦，但卻在改革的大好形勢下成功了。在一些高職學(xué)生的眼中，有知識不一定可以成功，這樣的社會價(jià)值觀使他們認(rèn)為知識無用，嚴(yán)重影響了自身的學(xué)習(xí)熱情，無法承受學(xué)習(xí)中遇到的困難，使智商提高受到限制。

(三)就業(yè)壓力導(dǎo)致的心理壓力不利于提高高職學(xué)生的情商水平

近幾年大學(xué)擴(kuò)大招生，使每年的大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)都處于上升趨勢，從2002年開始十年的時(shí)間，大學(xué)畢業(yè)生由一百多萬增加到七百多萬，即便一些較優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生都找不到工作，這樣高職學(xué)生就面臨著更嚴(yán)峻的就業(yè)形勢。許多高職生開始懷疑自己的能力，無法控制自己焦慮的心情，不敢面對現(xiàn)實(shí)、面對挑戰(zhàn)，直接影響了他們情商水平的提高。

(四)對網(wǎng)絡(luò)的過度依賴不利于高職學(xué)生情商水平的提高

隨著科技的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們獲取信息、相互交流的主要方式，人們可以在網(wǎng)上交朋友、購物和寄托自己的感情。有的高職學(xué)生整天沉迷于網(wǎng)絡(luò)，完全忽視自己所存在的真實(shí)世界，性格孤僻，不愿意與人交往，不會處理現(xiàn)實(shí)生活中的小事情，缺少交往、控制自我情緒的能力。

(五)傳統(tǒng)教育觀念不利于高職學(xué)生情商水平的提高

中國傳統(tǒng)的教育方式和對學(xué)生的評價(jià)方式，過于強(qiáng)調(diào)對學(xué)生知識與技能的培養(yǎng)，忽視對學(xué)生自我控制情緒的能力、遇到挫折時(shí)自我調(diào)節(jié)能力及人際交往能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致很多學(xué)生在走向社會后遇到突發(fā)問題時(shí)往往束手無策，或產(chǎn)生沖動、過激的行為，嚴(yán)重影響其情商水平的提高。

(六)過分強(qiáng)調(diào)考試成績不利于提高高職學(xué)生的情商水平

在我國教育大環(huán)境影響下，一些家長、老師過分強(qiáng)調(diào)考試成績，用分?jǐn)?shù)來衡量一個(gè)學(xué)生的一切，使許多中學(xué)時(shí)成績一般的高職學(xué)生存在很大的抵觸心理，討厭這樣的家長、老師。也使一些學(xué)生的心理變得非常脆弱，逃避現(xiàn)實(shí)，缺少自信，不愿意與人溝通，對于自我情緒的控制能力非常差。

三、高職學(xué)生智商與情商的培養(yǎng)對策

高職學(xué)生需要面對未來職場的嚴(yán)峻考驗(yàn)，克服遇到的很多困難，因此在對高職學(xué)生的培養(yǎng)中必須重視智商與情商的培養(yǎng)。如果只重視智商的培養(yǎng)，學(xué)生缺少自我控制、自我調(diào)節(jié)情緒能力，缺少與人交流、與人溝通能力，缺少創(chuàng)新、與團(tuán)隊(duì)合作的精神，就很難在職場中將自己的智力能力發(fā)揮到極點(diǎn)。如果只重視情商的培養(yǎng)，學(xué)生對于人際交往，團(tuán)隊(duì)合作、溝通都游刃有余，但缺少真才實(shí)學(xué)，關(guān)鍵時(shí)刻不能真正發(fā)揮作用，讓合作者感覺到失望，很難順利完成任務(wù)，也很難長久合作。由此可見，對于高職學(xué)生而言注重其智商與情商的共同培養(yǎng)是非常重要的。

(一)高職教育工作者對學(xué)生智商與情商培養(yǎng)的重要性要有正確認(rèn)識

高職教育要注重智商與情商的雙重培養(yǎng)，首先需要教育工作者真正認(rèn)識到智商與情商對于學(xué)生的成長起著舉足輕重的作用，同時(shí)在自己的教育教學(xué)過程中采取行之有效的教學(xué)手段和途徑，對高職學(xué)生從人格、意志等方面進(jìn)行有的放矢的培養(yǎng);其次，教育工作者作為人類靈魂的工程師，自己要有高尚的靈魂和情商，才能提高自己在學(xué)生中的威信，真正成為學(xué)生的良師益友。高職教育者群體中應(yīng)該有一批投身于智商與情商教育的研究者，不斷提出新的觀點(diǎn)，帶領(lǐng)同行積極探索，總結(jié)出一套適合高職學(xué)生智商與情商水平提高的有效教育方法。

(二)在高職學(xué)生中大力宣傳智商與情商和諧發(fā)展的重要性

高職學(xué)生是智商與情商培養(yǎng)的主要對象，讓學(xué)生清楚地了解智商與情商對于其發(fā)展的重要性，這對學(xué)生智商與情商水平的提高起著至關(guān)重要的作用。高職學(xué)?？梢云刚堃恍＜?、學(xué)者或者是已經(jīng)畢業(yè)有所成就的校友開展如何提高智商和情商的講座，并在聽過講座以后組織班級討論，讓學(xué)生對自身智商與情商的培養(yǎng)引起重視，真正激發(fā)他們的潛能。

(三)在專業(yè)學(xué)習(xí)中通過小組學(xué)習(xí)培養(yǎng)高職學(xué)生的智商與情商

高職學(xué)生提高自身的專業(yè)技能、增強(qiáng)自我情緒控制能力、加強(qiáng)與人交往能力等是非常重要的。學(xué)生的大部分時(shí)間都是在學(xué)習(xí)中度過的，傳統(tǒng)的滿堂灌輸知識做法已經(jīng)不可取了。為同時(shí)提高學(xué)生的智商與情商水平，在各個(gè)專業(yè)的教學(xué)中可以采用分小組布置任務(wù)和情景教學(xué)的方法，讓學(xué)生分小組完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，借以培養(yǎng)學(xué)生自我管理、自我控制、相互交流、共同提高等多方面的智商與情商水平。

(四)通過組織豐富的校園文化生活，提高學(xué)生的智商與情商

校園文化在提高大學(xué)生自我認(rèn)識、自身修養(yǎng)等方面都發(fā)揮著獨(dú)特的作用，校園文化活動作為課堂教育的補(bǔ)充，彌補(bǔ)了課堂教育的不足，擴(kuò)大了課堂教育的范圍，延伸了課堂教育的內(nèi)容。高職校園里豐富的校園文化生活包括學(xué)生組織各種文化節(jié)、講座、社團(tuán)活動，開各種主題班會，組織學(xué)生進(jìn)行各種形式的比賽、組織學(xué)生志愿者參加各種公益活動等。每一個(gè)大學(xué)生在校園文化活動中都可以發(fā)揮自己的個(gè)性、興趣與特長，讓人格得到完善，讓能力得到提升，讓個(gè)性得到張揚(yáng)，促使其健康成長，潛移默化地提高其智商與情商。

在節(jié)奏緊張、競爭激烈、信息紛繁的時(shí)代，高職畢業(yè)生承受著來自社會各方面的壓力，提高高職學(xué)生的智商與情商水平是一項(xiàng)刻不容緩的任務(wù)。只有在提高學(xué)生智商水平的同時(shí)，注重培養(yǎng)學(xué)生自我激勵(lì)、認(rèn)識自我、情緒調(diào)控、沖動控制以及人際關(guān)系的管理等各種能力，才能使學(xué)生在未來職場中承受各種壓力、抵制各種誘惑，成為健康、快樂和有作為的人。

［1］丹尼爾·戈?duì)柭?耿文秀，查波(譯).情感智商［M］.上海:上?？茖W(xué)技術(shù)出版社，1997.

［2］任海書.如何培養(yǎng)學(xué)生情商［J］.教育藝術(shù)，2009，(07).

［3］楊林，余斌.教師如何在教學(xué)中提升大學(xué)生的情商［J］.中國成人教育，2008，(11).

［4］胡錦繡.當(dāng)代大學(xué)生情商教育探析［J］.中國成人教育，2007，(23).

［5］段晉蓉.情商教育的有效途徑——修道修德［J］.安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，(02).