文/宋巧娜

1.前言

倉儲(chǔ)與配送管理是物流管理專業(yè)的核心課程，在物流管理專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)具有不可或缺的位置。然而在很多高校的課程教學(xué)過程中存在著諸多問題，比如學(xué)生學(xué)習(xí)積極性差、教學(xué)效果不好等。因此，要提高倉儲(chǔ)與配送管理課程的教學(xué)效果，必須從課程本身的特點(diǎn)入手，采用全新的教學(xué)模式，并結(jié)合物流管理專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)行教研改革，應(yīng)用有針對(duì)性地教學(xué)方法和教學(xué)手段開展教學(xué)。

翻轉(zhuǎn)課堂是近幾年國內(nèi)外教育者們關(guān)注較多的教學(xué)模式之一，其基本思路是在信息技術(shù)的環(huán)境中將傳統(tǒng)的“課堂傳授知識(shí)，課后完成作業(yè)”的教學(xué)過程徹底翻轉(zhuǎn)過來，學(xué)生在課前通過觀看教學(xué)視頻、查閱資料、與教師同學(xué)在線交流等方式進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)；教師則利用大量課堂時(shí)間與學(xué)生進(jìn)行交流、組織與參與小組活動(dòng)、解答問題、指導(dǎo)學(xué)生完成作業(yè)等。實(shí)踐證明，翻轉(zhuǎn)課堂在激發(fā)學(xué)生興趣、提高學(xué)習(xí)能力和提升教師工作滿意度等方面都有促進(jìn)作用?；诜D(zhuǎn)課堂的倉儲(chǔ)與配送管理課程教學(xué)模式的建立，對(duì)增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力和提升學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力都將具有重要的實(shí)際價(jià)值和戰(zhàn)略意義。

2.國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析

隨著現(xiàn)代物流業(yè)對(duì)物流管理專業(yè)畢業(yè)生要求的提高，特別是要求畢業(yè)生具有較強(qiáng)的專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力且能夠快速融入企業(yè)，近幾年來，基于翻轉(zhuǎn)課堂的倉儲(chǔ)與配送管理教學(xué)模式也逐步成為一個(gè)焦點(diǎn)問題。國內(nèi)外學(xué)者主要從以下幾個(gè)角度或領(lǐng)域開展相關(guān)研究：

2.1 針對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂問題的相關(guān)研究

國外已開展了幾年的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實(shí)驗(yàn)，主要的研究成果有：Justin G（2012）探討如何將翻轉(zhuǎn)課堂運(yùn)用于教學(xué)實(shí)踐；Jerem y F. Strayer（2012）將翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行的對(duì)比研究，得出翻轉(zhuǎn)課堂的成功得益于探索性學(xué)習(xí)和基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)帶來的主動(dòng)學(xué)習(xí)。國外的研究以應(yīng)用為主，也有側(cè)重介紹視頻等學(xué)習(xí)資源的開發(fā)和翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施步驟的相關(guān)研究，但仍然比較零散、缺乏對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式設(shè)計(jì)以及實(shí)施保障體系的體統(tǒng)研究。國內(nèi)對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂的研究和實(shí)踐剛剛起步，張金磊等（2012）針對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式進(jìn)行了初步探索并對(duì)信息化環(huán)境中基于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行研究。張新明（2013）依據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的要求，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻加工整合和對(duì)習(xí)題答案呈現(xiàn)方式優(yōu)化的基礎(chǔ)上，構(gòu)建出支持翻轉(zhuǎn)課堂的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)模型?？傮w看來，國內(nèi)翻轉(zhuǎn)課堂的文獻(xiàn)中，介紹多于研究，理論分析多于實(shí)踐應(yīng)用。

2.2 針對(duì)倉儲(chǔ)與配送管理教學(xué)的相關(guān)問題

作為物流管理專業(yè)的核心專業(yè)課程的倉儲(chǔ)與配送管理，其教學(xué)方法和教學(xué)模式的探討一直是物流領(lǐng)域一個(gè)關(guān)注度很高的問題，近幾年的研究成果有：

張雪瑩（2013）對(duì)倉儲(chǔ)與配送管理的教學(xué)方法提出新建議和設(shè)計(jì)思路，并給出教學(xué)方法改革的實(shí)施步驟和建議；宋巧娜（2012）以倉儲(chǔ)與配送管理課程的教學(xué)目標(biāo)位基礎(chǔ)，提出構(gòu)建方案設(shè)計(jì)、角色扮演和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的多元化教學(xué)模式的思路；曹細(xì)玉（2012）針對(duì)獨(dú)立學(xué)院倉儲(chǔ)與配送管理課程教學(xué)中存在的問題，提出該課程實(shí)施行為導(dǎo)向教學(xué)法的策略。

本文擬構(gòu)建基于翻轉(zhuǎn)課堂的倉儲(chǔ)與配送管理課程教學(xué)模式，是對(duì)物流管理專業(yè)課程教學(xué)理論與方法前沿問題的研究。這些問題的解決對(duì)物流管理專業(yè)課程的開展都將具有理論指導(dǎo)意義。

3.基于翻轉(zhuǎn)課堂的倉儲(chǔ)與配送管理課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)

針對(duì)物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，和當(dāng)前用人單位對(duì)應(yīng)用型物流人才的要求，設(shè)計(jì)基于翻轉(zhuǎn)課堂的倉儲(chǔ)與配送管理課程教學(xué)模式，是進(jìn)行基于翻轉(zhuǎn)課堂的倉儲(chǔ)與配送管理課程教學(xué)模式研究的首要任務(wù)。

3.1 課程設(shè)計(jì)與開發(fā)

基于翻轉(zhuǎn)課堂的倉儲(chǔ)與配送管理課程的設(shè)計(jì)必須緊密聯(lián)系倉儲(chǔ)與配送管理的教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容，目標(biāo)單一，內(nèi)容清晰，使學(xué)生擁有“更加聚焦的學(xué)習(xí)體驗(yàn)”。所以課程設(shè)計(jì)時(shí)要深挖細(xì)節(jié)，設(shè)計(jì)主題完整的問題，譬如倉儲(chǔ)選址問題、驗(yàn)收入庫、上架、盤點(diǎn)、出庫等，同時(shí)錄制時(shí)注意加強(qiáng)課程互動(dòng)， 促進(jìn)學(xué)生思考， 提高學(xué)習(xí)目標(biāo)準(zhǔn)確度， 使學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解更加深入、透徹。

課程必須重視細(xì)節(jié)上的鉆研，設(shè)計(jì)開發(fā)能促使學(xué)生深度學(xué)習(xí)的、 簡(jiǎn)明扼要的問題，這些問題需結(jié)合物流企業(yè)實(shí)際需求以及教師多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。無論是知識(shí)的講授還是問題的解決， 都是要解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的一些疑難問題。運(yùn)用系統(tǒng)的思維方法對(duì)問題進(jìn)行整體的規(guī)劃， 錄制基于翻轉(zhuǎn)課堂的倉儲(chǔ)與配送管理課程，對(duì)于課時(shí)較長(zhǎng)的重點(diǎn)內(nèi)容，要將其分為若干個(gè)小主題，內(nèi)容相關(guān)的片斷組成小專題，供學(xué)生學(xué)習(xí)，使學(xué)生明確重難點(diǎn)以及知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系，集中精力學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的提高以及邏輯思維能力的提升。

3.2 學(xué)習(xí)者先行學(xué)習(xí)

在技術(shù)的支持下，學(xué)生自主學(xué)習(xí)教師提供的錄制課程，以及利用一些相關(guān)的專題網(wǎng)站資源進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)， 通過相關(guān)的網(wǎng)站或者交互軟件以及平臺(tái)和師生進(jìn)行協(xié)作、 研討， 將原先課堂講授的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到課下， 學(xué)生主動(dòng)完成知識(shí)的傳授， 而將知識(shí)內(nèi)化留在課堂中完成。

3.3 教學(xué)策略設(shè)計(jì)

翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)是以建構(gòu)主義為指導(dǎo)思想，一般采用協(xié)作學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)策略， 教師在教學(xué)過程中為學(xué)習(xí)者提供指導(dǎo)，學(xué)生成為學(xué)習(xí)過程的中心。因此，教師成了學(xué)生便捷地獲取學(xué)習(xí)資源、使用學(xué)習(xí)資源、處理學(xué)習(xí)信息、應(yīng)用知識(shí)的腳手架。這意味著教師不再是知識(shí)的單一傳授者，是學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的主要促進(jìn)者和指導(dǎo)者。

新的教學(xué)策略要促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)， 但是不能干預(yù)學(xué)生的選擇。教師通過設(shè)計(jì)良好的教學(xué)策略來促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，分配好課堂上的講授時(shí)間，把更多的時(shí)間交給學(xué)生，增強(qiáng)課堂中的互動(dòng)，讓學(xué)生能夠在交互協(xié)作中完成學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生學(xué)習(xí)完成后，教師必須了解學(xué)生的知識(shí)掌握程度，給予及時(shí)地評(píng)價(jià)與反饋， 讓學(xué)生明白自己的學(xué)習(xí)狀況，這樣便于教師對(duì)教學(xué)策略進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整，更好地促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)。

4.基于翻轉(zhuǎn)課堂的倉儲(chǔ)與配送管理課程教學(xué)模式的實(shí)施

在設(shè)計(jì)好的教學(xué)模式基礎(chǔ)上，探討如何進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)實(shí)施，讓新的教學(xué)模式切實(shí)可行。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施主要是知識(shí)內(nèi)化的過程， 在課堂內(nèi)進(jìn)行高質(zhì)量的學(xué)習(xí)活動(dòng)， 對(duì)于未理解或有疑問的知識(shí)進(jìn)行探討、提問，教師提供個(gè)別化的指導(dǎo)，讓學(xué)生在具體環(huán)境下運(yùn)用其所學(xué)知識(shí)，形成新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。主要包括：學(xué)生完成作業(yè)；獨(dú)立解決倉儲(chǔ)與配送管理問題；探究協(xié)作式活動(dòng)；基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)。

為了更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)熱情，翻轉(zhuǎn)課堂模式下的教師會(huì)利用自制學(xué)習(xí)資源， 通過共享、動(dòng)態(tài)的測(cè)量與評(píng)價(jià)，追蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)全過程；同時(shí)，教師還會(huì)用各種方式幫助學(xué)生在游戲中學(xué)習(xí)，使得每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)更加個(gè)性化。

5.基于翻轉(zhuǎn)課堂的倉儲(chǔ)與配送管理課程教學(xué)模式的管理

在基于翻轉(zhuǎn)課堂的倉儲(chǔ)與配送管理課程教學(xué)模式實(shí)施過程中，要做到管理精細(xì)化，讓學(xué)生真正能夠在新的教學(xué)模式下，提高學(xué)生的綜合能力。

例如，在每個(gè)單元學(xué)習(xí)完成后，教師要檢查學(xué)生的知識(shí)掌握情況，如通過作業(yè)、考試等方式，給予及時(shí)的評(píng)測(cè)和反饋使學(xué)生清楚自己的學(xué)習(xí)情況，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行集體輔導(dǎo)或個(gè)性化指導(dǎo)，促進(jìn)同學(xué)之間的互助，以及學(xué)生知識(shí)的內(nèi)化，還便于教師對(duì)課堂活動(dòng)的設(shè)計(jì)做出及時(shí)的調(diào)整，更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，便于教師對(duì)課堂活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排、優(yōu)化課程的開發(fā)。這種嶄新的教學(xué)模式， 教師和學(xué)生都面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇：學(xué)生需具備較高的自主學(xué)習(xí)能力才能完成課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)，對(duì)于學(xué)生自主能力的培養(yǎng)和信息素養(yǎng)的提升也提出了要求；教師在課程的錄制質(zhì)量，對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)，課堂活動(dòng)的組織等方面也面臨著挑戰(zhàn)。

6.結(jié)論

本文基于翻轉(zhuǎn)課堂的倉儲(chǔ)與配送管理課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理三個(gè)層面進(jìn)行探討，有助于建立完善的物流管理專業(yè)課程教學(xué)模式，提升學(xué)生的實(shí)踐能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)該研究成果逐步發(fā)展完善并落實(shí)到物流管理專業(yè)時(shí)，將為其他理論和實(shí)踐相結(jié)合的專業(yè)課程教學(xué)提供支持和依據(jù)。

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