王玉華

（河南省平頂山市中醫(yī)院，467099）

兒科護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)

王玉華

（河南省平頂山市中醫(yī)院，467099）

兒科素稱“啞科”，護(hù)士面對(duì)的不僅是無法表達(dá)或不能完全表達(dá)自己病情和需要的患兒，而且要面對(duì)焦慮煩躁、對(duì)孩子倍加疼愛的父母。因此兒科護(hù)士只有具備高素質(zhì)才能更好地為他們服務(wù)，從而提高護(hù)理滿意度，減少護(hù)理糾紛的發(fā)生。下面就如何成為具備高素質(zhì)的護(hù)士和大家討論如下。

1.護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)：①道德素質(zhì)要求。②心理素質(zhì)要求。③業(yè)務(wù)素質(zhì)要求。④注重首因效應(yīng)。⑤掌握溝通技巧。⑥具有敏銳的觀察力。⑦保持穩(wěn)定愉快的情緒。

2.對(duì)病情要充分了解，小兒病情變化快，對(duì)疾病要有預(yù)知能力、預(yù)后能力，才能及時(shí)做好各項(xiàng)護(hù)理。

3.善于與患兒家屬及患兒溝通的能力，特別是要想辦法與患兒溝通，如抱患兒，給患兒微笑，給患兒治療前事先準(zhǔn)備玩具或各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)等，患兒如配合治療，就給予獎(jiǎng)勵(lì)，以此提高治療效果，提高病人滿意度，增強(qiáng)護(hù)理效果。及時(shí)有效地和患兒及家屬溝通，如靜脈穿刺不成功時(shí)，及時(shí)表示歉意，取得支持和理解，并請(qǐng)資歷高的或技術(shù)好的給予穿刺，從而減少患兒的痛苦。

4.具有超強(qiáng)的心理素質(zhì)和過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。一個(gè)患兒住院，家長(zhǎng)陪同，如果不能一針見血，多名家長(zhǎng)就會(huì)有點(diǎn)著急，此時(shí)護(hù)士應(yīng)該具備旁觀者的心態(tài)，才能有勇氣做第二次穿刺，取得成功；要不然，自己的心情受影響后，越扎越著急，就不可能穿刺成功了。如果碰上的是新生兒，一哭一鬧，就完全憑經(jīng)驗(yàn)來穿刺了。對(duì)兒科護(hù)士來說，心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的過硬是重中之重。兒科護(hù)士要練好自己的心理素質(zhì)及過硬的技術(shù)本領(lǐng)，才能更好地為患兒服務(wù)。

5.積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使自己不斷提高業(yè)務(wù)水平，做到有問必答，能及時(shí)解答病人提出的各種問題。

6.提高法律意識(shí)。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，現(xiàn)代人越來越重視自我保護(hù)。為了避免醫(yī)療糾紛，我們首先要懂法知法，才能運(yùn)用法律意識(shí)自我保護(hù)。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，慎獨(dú)自律，時(shí)刻不忘護(hù)理工作的嚴(yán)肅性、責(zé)任感、連貫性，只有這樣才能避免差錯(cuò)事故的發(fā)生，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

7.努力創(chuàng)造良好的氛圍，減少患兒的煩躁，也給護(hù)士提高了自信心。努力調(diào)整自己的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)來完善自己，才能在患兒家長(zhǎng)中樹立良好的形象，提高工作質(zhì)量和自信心。

總之，良好的素質(zhì)修養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和過硬的心理素質(zhì)是從事兒科護(hù)理的基本條件。兒科工作具有特殊性，所以我們更應(yīng)具備超常的愛心、耐心、細(xì)心、信心、責(zé)任心，才能成為一名優(yōu)秀的兒科護(hù)士。

2013-10-21）