， ，

(1.浙江工業(yè)大學(xué) 學(xué)生處，浙江 杭州 310014； 2.浙江工業(yè)大學(xué) 人文學(xué)院，浙江 杭州 310023；3.浙江工業(yè)大學(xué) 藥學(xué)院，浙江 杭州 310014)

新媒體視域下高校班主任信息素養(yǎng)芻議

何星舟1，陳央2，沈亞英3

(1.浙江工業(yè)大學(xué) 學(xué)生處，浙江 杭州 310014； 2.浙江工業(yè)大學(xué) 人文學(xué)院，浙江 杭州 310023；3.浙江工業(yè)大學(xué) 藥學(xué)院，浙江 杭州 310014)

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通訊網(wǎng)、有線網(wǎng)絡(luò)等渠道傳播的新媒體的出現(xiàn)深刻改變了社會(huì)環(huán)境，也給高校班主任工作提出了新要求。高校班主任亟需從信息意識(shí)素養(yǎng)、信息知識(shí)素養(yǎng)、信息能力素養(yǎng)、信息道德素養(yǎng)等四方面來(lái)培養(yǎng)信息素養(yǎng)，以提升新媒體環(huán)境下的高校班主任形象。

新媒體；高校班主任；信息素養(yǎng)；形象

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)日新月異，特別是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)、有線網(wǎng)絡(luò)等渠道傳播的新媒體的涌現(xiàn)，改變了人們的生活方式、價(jià)值觀念，使人類的交流方式趨于多元化。它們以其鮮明的傳播特點(diǎn)、迅捷的傳播速度、高效的傳播速率、廣闊的傳播范圍深深影響著人類社會(huì)的方方面面。根據(jù)2013年7月17日中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第32次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2013年6月底，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%，網(wǎng)民數(shù)達(dá)到5.91億，其中78.5%通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)；學(xué)生群體是網(wǎng)民中規(guī)模最大的職業(yè)群體，占26.8%，大學(xué)及以上學(xué)歷人群占41.4%。

高校班主任是高校學(xué)生工作中介于高校輔導(dǎo)員與一般教師之間的一支特殊而重要的力量，是直接面向?qū)W生的窗口，既是教育者，又是管理者，更是學(xué)生成長(zhǎng)成才的服務(wù)者。作為社會(huì)關(guān)系的一個(gè)群體，高校班主任存在于“新媒體”社會(huì)中，不可避免地受到新媒體影響。特別是新媒體改變了當(dāng)代大學(xué)生的外部環(huán)境，給高校班主任工作帶來(lái)無(wú)限機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)，亟需順應(yīng)新媒體環(huán)境而與時(shí)俱進(jìn)。

一、新媒體與信息素養(yǎng)的認(rèn)知

(一)新媒體的界定

隨著數(shù)字技術(shù)在信息傳播領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，一些新式的傳播媒介及傳播形態(tài)對(duì)傳統(tǒng)傳播方式產(chǎn)生了革命性的沖擊，受到了人們的廣泛關(guān)注，由此衍生出了新媒體這個(gè)概念。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體，新媒體是對(duì)其的傳承和演變，是其內(nèi)涵和概念的延伸。相對(duì)于報(bào)紙、廣播、電視、雜志四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。對(duì)于新媒體的定義國(guó)內(nèi)外學(xué)者眾說(shuō)紛紜，美國(guó)《連線》雜志對(duì)新媒體的定義是：“所有人對(duì)所有人的傳播?！鼻迦A大學(xué)新聞與傳播學(xué)院熊澄宇教授認(rèn)為：“在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)基礎(chǔ)之上出現(xiàn)和影響的媒體形態(tài)”[1]。本文對(duì)新媒體的定義是指以數(shù)字技術(shù)、通訊網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)傳播技術(shù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)、有線網(wǎng)絡(luò)為渠道，以電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等為終端，為用戶提供集文字、視頻、音頻、語(yǔ)音數(shù)據(jù)服務(wù)、遠(yuǎn)程教育咨詢?yōu)橐惑w的新興媒體。 例如虛擬社區(qū)、 數(shù)字報(bào)刊雜志、手機(jī)短信、論壇、微博、微信、觸摸媒體、網(wǎng)絡(luò)電視等。

(二)信息素養(yǎng)的概念

美國(guó)媒體素養(yǎng)研究中心發(fā)布的信息素養(yǎng)概念是：“信息素養(yǎng)就是指人的面對(duì)媒體各種信息時(shí)選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評(píng)估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力、以及思辨的反應(yīng)能力，其核心能力是培養(yǎng)人的認(rèn)知能力”[2]?！白鳛橐环N高級(jí)的認(rèn)知技能，同批判性思維、問(wèn)題解決能力一起，構(gòu)成了學(xué)習(xí)者進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新和學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)”[3]?？梢?jiàn)，具有信息素養(yǎng)的人是那些知道如何進(jìn)行學(xué)習(xí)的人，他們知道知識(shí)是如何組織的，知道應(yīng)該如何去尋找信息、生成信息、創(chuàng)造信息，他們總能找到為做出決策所需的信息。

(三)高校班主任的教育生態(tài)變化

班主任是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人①中共中央國(guó)務(wù)院：《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》，中發(fā)[2004]16號(hào)。。高校學(xué)生是一個(gè)比較特殊的群體，他們是法律上的成人，但在心理上卻是準(zhǔn)成人。新媒體營(yíng)造的復(fù)雜多變的信息環(huán)境，不斷推進(jìn)的高等教育大眾化，新時(shí)期“90”后大學(xué)生情感豐富、個(gè)性張揚(yáng)、思維活躍、感知敏銳、目標(biāo)明確等特點(diǎn)，使得以高校班主任為中心的教育生態(tài)不論在內(nèi)部還是外部都發(fā)生了變化，不僅帶來(lái)了“能量”的收入，也帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)的壓力。作為該生態(tài)體系的主體，高校班主任首先要應(yīng)時(shí)而變，重視變化，分析變化，不斷排除其限制作用和影響，以達(dá)到該生態(tài)最基本的“育人”功能。

二、新媒體對(duì)高校班主任工作的影響和沖擊

新媒體的涌現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)教育觀、教學(xué)方法、班主任形象都產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊，改變了班主任工作的外部環(huán)境，進(jìn)而影響到班主任工作的方方面面。

(一)教育主客體關(guān)系發(fā)生了改變

在幾千年的傳統(tǒng)教育中，教育主體與教育客體之間有著明確的界限，教育主體起著絕對(duì)主導(dǎo)的地位，以教師為主體，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的傳授與積累，學(xué)生只是被動(dòng)的接受，就是所謂的“主體受眾型”；而在新媒體視域下，新媒體的交互性、廣容化、全球化使教育主體與教育客體間處于平等地位，原有的層級(jí)已消失，學(xué)生并不只是被動(dòng)的接受信息，因而變成了“受眾主導(dǎo)型”。特別是新媒體的交互性，提供了資源共享的平臺(tái)，大學(xué)生可以主動(dòng)收集、選擇、應(yīng)用信息，使得教育主體與教育客體享有平等獲取信息、處理信息、應(yīng)用信息的權(quán)利。因此，新媒體視域下高校班主任要明確角色定位，及時(shí)獲取政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化等領(lǐng)域的最新知識(shí)和動(dòng)態(tài)，借助于新媒體技術(shù)，隨時(shí)隨地關(guān)注最新知識(shí)前沿，豐富知識(shí)儲(chǔ)備庫(kù)，更好地勝任新媒體視域下高校班主任工作。

(二)教育途徑更加豐富

新媒體的出現(xiàn)，使得教育方式呈現(xiàn)多樣化，高校班主任不僅可以依靠報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體，亦可以借助互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)、論壇、飛信、博客、微信、電子郵箱等新媒體進(jìn)行教育工作。相比于傳統(tǒng)媒體，新媒體在信息傳遞方面有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)聽覺(jué)、視覺(jué)、感覺(jué)給人感官上更為全面的刺激，在教育過(guò)程中能收到更好的效果[4]。高校班主任可以利用新媒體開展各項(xiàng)工作，利用新媒體技術(shù)，比如課堂多媒體、教學(xué)網(wǎng)絡(luò)等給予教育客體感官上全方位的刺激，有利于教育客體更易更好的吸收知識(shí)；利用豐富的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，比如電子郵件、微信、微博、校園BBS等新媒體平臺(tái)，使教育主體及時(shí)掌握教育客體思想動(dòng)態(tài)、觀念、行為取向，使得各類問(wèn)題能夠發(fā)現(xiàn)在萌芽，處理在萌芽，同時(shí)也有利于教育主客體間思想的碰撞與交流，從而更易傳播主流世界觀、價(jià)值觀、人生觀；新媒體打破以往由于時(shí)間、地點(diǎn)、方式、環(huán)境等方面原因造成的人際溝通限制，打破時(shí)間、空間、咨詢的界限，使得師生間交流的時(shí)間、地點(diǎn)、方式出現(xiàn)了無(wú)限種選擇，高校班主任的教育、管理、服務(wù)工作更得心應(yīng)手。

(三)評(píng)價(jià)機(jī)制更趨多元

新媒體視域下，高校班主任形象評(píng)價(jià)機(jī)制發(fā)生了變化，表現(xiàn)為評(píng)價(jià)范圍擴(kuò)大、評(píng)價(jià)主體增多、評(píng)價(jià)途徑增廣、評(píng)價(jià)內(nèi)容多樣。以往對(duì)高校班主任進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，評(píng)價(jià)的主體主要是學(xué)生、教師、行政人員、家長(zhǎng)，社會(huì)人員涉及較少；在新媒體視域下，社會(huì)人員也可以通過(guò)各類新媒體，洞悉高校班主任的各項(xiàng)工作，評(píng)價(jià)主體擴(kuò)大。新媒體視域下，評(píng)價(jià)高校班主任的途徑包括互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、微信、微博等電子評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)途徑趨于多元化。同時(shí)，新媒體環(huán)境下評(píng)價(jià)內(nèi)容擴(kuò)大，在傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)高校班主任利用書本傳授知識(shí)之外， 還包含高校班主任利用新媒體技術(shù)獲取、篩選、加工、傳遞信息的能力。

三、新媒體視域下加強(qiáng)高校班主任信息素養(yǎng)培養(yǎng)的策略

新媒體背景下，高校班主任形象既要保持傳統(tǒng)媒體下高校班主任應(yīng)具的各種品質(zhì)特征，又要符合新媒體背景下社會(huì)關(guān)系變革的需要，與時(shí)代進(jìn)步、社會(huì)發(fā)展、高校提升、學(xué)生多樣化發(fā)展相適應(yīng)，完成一次融入各種新媒體要素的重構(gòu)。其中最重要的一點(diǎn)，就是培養(yǎng)和增強(qiáng)高校班主任信息綜合素養(yǎng)，包括信息意識(shí)素養(yǎng)、信息知識(shí)素養(yǎng)、信息能力素養(yǎng)、信息道德素養(yǎng)等四個(gè)方面。

(一)加強(qiáng)信息意識(shí)素養(yǎng)

意識(shí)是客觀存在于人腦中的反映，它指導(dǎo)具體行為的發(fā)生。信息意識(shí)素養(yǎng)是信息綜合素養(yǎng)的重要組成部分，是信息綜合素養(yǎng)的靈魂。高校班主任要正確認(rèn)識(shí)信息意識(shí)素養(yǎng)的重要性，通過(guò)信息意識(shí)的帶動(dòng)，不斷增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)、自我完善、自我提高的能力，樹立在新媒體視域下尊重信息知識(shí)、終身學(xué)習(xí)的觀念[5]。該素養(yǎng)主要表現(xiàn)在：首先，要提高信息甄別和選擇的意識(shí)，新媒體的開放性使得各種社會(huì)思潮、言論充斥社會(huì)環(huán)境，高校班主任要提高信息甄別意識(shí)，剔除各種不良社會(huì)思潮，要培養(yǎng)從海量信息中選擇有價(jià)值信息的意識(shí)。其次，要善于運(yùn)用新媒體技術(shù)開展高校班主任工作的信息意識(shí)，特別是要加強(qiáng)借助于互聯(lián)網(wǎng)、多媒體技術(shù)、微信、電子郵件等新媒體加強(qiáng)與學(xué)生交流、互動(dòng)的意識(shí)，從而增強(qiáng)高校班主任工作的時(shí)效性和全面性。再次，要培養(yǎng)學(xué)生利用新媒體進(jìn)行信息檢索、信息交流的意識(shí)，信息意識(shí)的強(qiáng)弱決定了獲取、分析、運(yùn)用信息能力的程度，培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)不僅可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)信息重要性的認(rèn)識(shí)，還可以增強(qiáng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵信息、核心信息的能力。

(二)積累信息知識(shí)素養(yǎng)

信息知識(shí)，是信息綜合素養(yǎng)的基礎(chǔ)，是有關(guān)信息的特點(diǎn)與類型、信息交流和傳播的基本規(guī)律與方式、信息的功用及效應(yīng)、信息檢索等方面的知識(shí)。信息知識(shí)可以改變?nèi)藗円延械闹R(shí)結(jié)構(gòu)，而且能夠創(chuàng)新和延伸原有的學(xué)科專業(yè)知識(shí)，使文化知識(shí)、科學(xué)知識(shí)、操作知識(shí)發(fā)揮更大的作用。高校班主任作為信息知識(shí)的傳遞者，本身所掌握的信息知識(shí)有利于保障各項(xiàng)工作的科學(xué)化、信息化，同時(shí)成為學(xué)生學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)的“電子教材”，是學(xué)生學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)的向?qū)д?。因此，高校班主任首先自身?yīng)擴(kuò)大信息知識(shí)的儲(chǔ)備，了解新媒體的概念與特征，掌握運(yùn)用新媒體技術(shù)獲取信息、處理信息、存儲(chǔ)信息、傳遞信息的基本原理與方法。其次，應(yīng)掌握新媒體技術(shù)在高校班主任日常工作中的運(yùn)用，借鑒國(guó)內(nèi)外運(yùn)用新媒體技術(shù)教學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)，努力開創(chuàng)適合本校的新媒體教學(xué)。再次，要充分了解網(wǎng)絡(luò)和信息化用語(yǔ)、新媒體操作體系，引領(lǐng)好借助于新媒體傳播的各類社會(huì)思潮，從而使學(xué)生在復(fù)雜的環(huán)境中樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

(三)提升信息能力素養(yǎng)

信息能力是信息綜合素養(yǎng)最核心的部分，是信息價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要包括信息的獲取、分析、處理、加工、表達(dá)、傳遞的能力。著名華人管理學(xué)家曾仕強(qiáng)教授認(rèn)為：“要‘安人’必先‘修己’，不修己無(wú)以安人?！备咝０嘀魅涡畔⒛芰λ仞B(yǎng)主要體現(xiàn)在日常工作中的實(shí)際操作和表現(xiàn)上，能否熟練運(yùn)用信息很大程度上決定了信息價(jià)值的發(fā)揮，是新媒體視域下高校班主任形象的實(shí)踐化和具體化的表現(xiàn)。

對(duì)此，作為高校班主任要加強(qiáng)自身信息能力素養(yǎng)的提升，將信息資源運(yùn)用到教學(xué)育人中，創(chuàng)造新的社會(huì)環(huán)境，增加信息資源價(jià)值。多媒體環(huán)境下，各種信息充斥，高校班主任要能從大量無(wú)序信息中辨別出所需的有價(jià)值信息，能熟練運(yùn)用信息技術(shù)有效地檢索、獲取、交流信息，在信息的使用、二次創(chuàng)造過(guò)程中能融合正確的價(jià)值觀、世界觀，能熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新興媒體，從而融入學(xué)生媒體中，實(shí)現(xiàn)新媒體視域下的“傳道授業(yè)解惑”。

(四)增強(qiáng)信息道德素養(yǎng)

信息技術(shù)是一把雙刃劍，它的出現(xiàn)極大地?cái)U(kuò)大了人類社會(huì)發(fā)展的空間，同時(shí)也給社會(huì)的發(fā)展造成負(fù)面影響，信息過(guò)多造成的參差不齊，伴隨新媒體出現(xiàn)的各種淫穢信息、計(jì)算機(jī)病毒嚴(yán)重侵犯?jìng)€(gè)人隱私權(quán)以及高科技帶來(lái)的信息犯罪等。因此，高校班主任要特別注重自身信息道德素養(yǎng)的建設(shè)，它的形成和發(fā)展是學(xué)生信息素養(yǎng)發(fā)展的引航者。

所謂網(wǎng)絡(luò)道德，是指以善惡為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)社會(huì)輿論、內(nèi)心信念和傳統(tǒng)習(xí)慣來(lái)評(píng)價(jià)人們的上網(wǎng)行為，調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)時(shí)空中人與人之間以及個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)道德的目的是按照善的法則創(chuàng)造性地完善社會(huì)關(guān)系和自身，其社會(huì)需要除了規(guī)范人們的網(wǎng)絡(luò)行為之外，還有提升和發(fā)展自己內(nèi)在精神的需要?，F(xiàn)實(shí)生活中基本的、普遍的價(jià)值觀念，如民主、文明、和諧、自由等，必然也是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的基本準(zhǔn)則。2013年8月10日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室主任魯煒在出席網(wǎng)絡(luò)名人社會(huì)責(zé)任論壇時(shí)，提出了網(wǎng)絡(luò)空間的“七條底線”： 一是法律法規(guī)底線；二是社會(huì)主義制度底線；三是國(guó)家利益底線；四是公民合法權(quán)益底線；五是社會(huì)公共秩序底線；六是道德風(fēng)尚底線；七是信息真實(shí)性底線。

在運(yùn)用信息時(shí)，高校班主任要積極貫徹落實(shí)“七條底線”，樹立正確的法制觀，增強(qiáng)信息安全意識(shí)，提高對(duì)信息的判斷力和評(píng)價(jià)力，合理使用信息資源，尊重個(gè)人隱私，遵守網(wǎng)上秩序，嚴(yán)肅網(wǎng)絡(luò)紀(jì)律，不復(fù)制、不傳播各種違法違紀(jì)信息，自覺(jué)遵守網(wǎng)上行為規(guī)范準(zhǔn)則，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)精神文明道德建設(shè)。高校班主任應(yīng)自覺(jué)用信息道德標(biāo)準(zhǔn)衡量自身，以良好的信息道德素養(yǎng)去影響、指導(dǎo)、帶動(dòng)學(xué)生形成良好的信息道德素養(yǎng)。

隨著網(wǎng)絡(luò)化、信息化進(jìn)程的推進(jìn)，新媒體蓬勃發(fā)展，學(xué)生使用新媒體已成為一種常態(tài)，高校班主任如果占領(lǐng)不了新媒體陣地，就不能把握青年大學(xué)生思想意識(shí)、行為動(dòng)態(tài)， 就無(wú)法很好的開展“教書”、“育人”工作。從本質(zhì)上說(shuō)，新媒體終究只是一種技術(shù)和工具，并不能取代人本身。它既然是一種工具，我們就可以對(duì)其進(jìn)行有利于學(xué)生教育工作的使用，從而得到學(xué)生的認(rèn)同。因此，新媒體視域下高校班主任通過(guò)提升信息意識(shí)素養(yǎng)、信息知識(shí)素養(yǎng)、信息能力素養(yǎng)、信息道德素養(yǎng)來(lái)重構(gòu)高校班主任形象實(shí)為必要之舉。它的構(gòu)建也是傳統(tǒng)素養(yǎng)的外延和提升，順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，是高校班主任明確職業(yè)角色、提升信息素養(yǎng)、實(shí)現(xiàn)班主任職業(yè)化和專業(yè)化的要求。

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Abstract: With the rapid development and wide application of information technology, the emergence of new media spread by the Internet, wireless communication networks, cable networks and other channels has profoundly changed the social environment, and also raised new requirements to university class advisers. Therefore they need to cultivate their information literacy in the aspects of literacy of information consciousness, information knowledge, information ability and information ethics so as to promote the image of university class advisers in the new media environment.

Keywords:new media; university class adviser; information literacy; image

(責(zé)任編輯：薛 蓉)

DiscussionontheInformationLiteracyofUniversityClassAdvisersfromthePerspectiveofNewMedia

HE Xing-zhou1， CHEN Yang2， SHEN Ya-ying3

(1.Division of Student Affairs, Zhejiang University of Technology, Hangzhou 310014, China;2.College of Humanities, Zhejiang University of Technology, Hangzhou 310023, China;3.College of Pharmacy, Zhejiang University of Technology, Hangzhou 310014,China)

2014-01-16

何星舟(1977-)，男，浙江紹興人，副教授，碩士，從事高等教育管理與大學(xué)生思想政治教育研究；陳 央(1980-)，女，浙江溫州人，講師，碩士，從事高等教育管理與大學(xué)生思想政治教育研究；沈亞英(1980-)，女，浙江嘉興人，講師，碩士，從事高等教育管理與大學(xué)生思想政治教育研究。

G641

A

1006-4303(2014)01-0079-04