吃透美國法律

阿里要做的另一道功課是，為了維護(hù)公司的權(quán)益鉆研美國市場法則，吃透美國的法律。相對(duì)而言，美國是個(gè)法制社會(huì)，成熟的資本市場靠完備的法律體系支撐。美國的法律極其細(xì)膩繁瑣，哪怕是闖了紅燈也會(huì)收到法院的判決。這個(gè)國家的法律已深深滲透在國民的日常生活中，法治主義在國民中深深扎下根，他們有著很高的守法意識(shí)，也善于利用法律維權(quán)。

阿里赴美上市后隱藏知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律風(fēng)險(xiǎn)、假貨或商標(biāo)侵權(quán)法律風(fēng)險(xiǎn)、不正當(dāng)競爭法律風(fēng)險(xiǎn)，阿里或?qū)⒃凇暗都馍咸琛薄?/p>

而美國作為世界上最強(qiáng)大和最具活力的資本市場，重要經(jīng)驗(yàn)之一就是證券集團(tuán)訴訟對(duì)證券違法行為構(gòu)成無比強(qiáng)大的監(jiān)督力量，上市公司及其經(jīng)理階層隨時(shí)處于證券訴訟的威壓之下。美國聯(lián)邦證券法律反欺詐的救濟(jì)措施，很大程度上取決于集團(tuán)訴訟機(jī)制。證券集團(tuán)訴訟也因其精巧的制度設(shè)計(jì)、人多勢眾的訴訟力量以及強(qiáng)大的投資者保護(hù)功能，被視為執(zhí)行美國聯(lián)邦證券法律的最有力的武器。當(dāng)市場爭議發(fā)生后，權(quán)益受損的眾多當(dāng)事人為了維權(quán)組成一個(gè)訴訟集團(tuán)，由集團(tuán)中一人或者數(shù)人代表其他具有共同利害關(guān)系的集團(tuán)成員起訴或者應(yīng)訴，抱團(tuán)打官司，而法院所作出的裁決對(duì)所有集團(tuán)成員均有約束力。

阿里要想在美國的資本市場里“混”得長久，必須認(rèn)真鉆研美國的法律，不但要要求員工們遵守美國的法律，還要充分利用美國法律打官司，這是一道非常深?yuàn)W的功課。

反哺本土市場

阿里還有一道功課是反哺國內(nèi)市場，給國內(nèi)市場一定的回報(bào)。阿里在美國路演的時(shí)候，馬云笑著說“15年前來美國要200萬，被30家風(fēng)投公司拒絕；我今天又來了，多要點(diǎn)?！瘪R云說這話，很有底氣。

阿里在美國成功上市，一夜之間造就數(shù)以百計(jì)的富豪，馬云本人更是技?jí)喝悍?，以超過200億美元的身價(jià)成為中國第一富豪，風(fēng)頭蓋過地產(chǎn)大亨王健林，也一躍成為李嘉誠之后亞洲第二富翁。阿里的股票很值錢，給海外投資者更大的發(fā)財(cái)機(jī)會(huì)，而國內(nèi)投資者望洋興嘆，沾不到光。

阿里最讓華爾街看重的應(yīng)該是天量的在線交易額以及從中獲取的巨額收益和其間表現(xiàn)出的高成長性。2013年，阿里的天貓、淘寶與阿里巴巴三大交易平臺(tái)交易額總計(jì)達(dá)2480億美元，而eBay去年總交易額是830億美元，只是阿里的1/3。

而阿里之所以敢“多要點(diǎn)”，有今日的輝煌，除了馬云和他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)18人矢志不渝的創(chuàng)新之外，與中國市場不無關(guān)系，阿里的商業(yè)帝國是建筑在龐大的本土市場之上的。B2B商業(yè)鏈條上無數(shù)賣家，其實(shí)都是馬云的衣食父母，馬云應(yīng)該反哺國內(nèi)市場，用上市后獲得的錢加大對(duì)三大交易平臺(tái)的投入。

一要加強(qiáng)客戶經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。比如支付寶很便捷，但好多45歲左右的業(yè)主用不慣，感覺不太放心，跑銀行轉(zhuǎn)賬，心里才踏實(shí)。阿里必須擴(kuò)大客戶經(jīng)理人隊(duì)伍，加大網(wǎng)絡(luò)密度，對(duì)廣大小業(yè)主進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo)，使其放心熟練地使用支付寶。

二要把收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)降下來，讓利于廣大賣家、小業(yè)主，以增強(qiáng)B2B平臺(tái)的黏性，吸引更多的客戶。眼下，國家對(duì)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)很支持，阿里應(yīng)加入這個(gè)浪潮，扶持小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)，少賺點(diǎn)錢，成全更多的小業(yè)主創(chuàng)業(yè)，會(huì)是功德無量。

阿里的數(shù)據(jù)化平臺(tái)需要更新，現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)化時(shí)代，誰得到大數(shù)據(jù)，誰就能掌握商機(jī)。當(dāng)大數(shù)據(jù)開啟一個(gè)時(shí)代時(shí)，擁有海量交易數(shù)據(jù)的阿里，已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這是一座富礦。馬云早在去年就指出，平臺(tái)、金融和數(shù)據(jù)是阿里的三大戰(zhàn)略方向，因此阿里設(shè)立了首席數(shù)據(jù)官，通盤掌握大數(shù)據(jù)。阿里要照此路子走下去，以詳實(shí)的數(shù)據(jù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)的服務(wù)。

此外，阿里還要敞開門檻，想辦法讓國內(nèi)的投資者買到它的股票。

馬云在阿里上市之際，他說他最大的夢想，是讓阿里再存活 87 年，成為百年企業(yè)，橫跨三個(gè)世紀(jì)。馬云的雄心可佳，余勇可賈，而阿里要做的功課還很多很多。

（作者為晶蘇傳媒首席分析師）