申世園，李朋軒

（防災科技學院，河北 三河 065201）

高校輔導員是學生思想、組織、學習及生活事項的指導者和組織者，是大學生心理健全和身體成材的引路人和實施者，是推動學生全面發(fā)展的組織保證提供者；輔導員工作科學化水平的高低與高校學生思想政治教育的有效性有直接關(guān)系.但是，隨著經(jīng)濟發(fā)展快速、社會轉(zhuǎn)型增強、意識形態(tài)多元；以人為研究對象的輔導員，它本身就是一門技術(shù)性、高層次的科學.因此，要在高校輔導員工作中深入貫徹落實科學發(fā)展觀、實現(xiàn)自身科學發(fā)展，提升高校輔導員工作科學化水平，以適應新形勢的要求.

1 輔導員勝任力模型

1.1 勝任力模型

勝任力是指各組織人員具有的、與一定職位的良好績效存在顯著關(guān)聯(lián)的，可以有效觀察、測評和改善人的知識、技能、動機、品質(zhì)、價值觀等行為特征的綜合.勝任力模型是指某一特定的職位角色所應具備的核心素質(zhì)要素和非核心要素的總和.勝任力要通過勝任力模型來測量（圖1）.

圖1 建立勝任力模型的方法[2]

冰山模型將人員個體素質(zhì)的不同表現(xiàn)表式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”.“冰山以上部分”包括基本知識、基本技能，是外在表現(xiàn).“冰山以下部分”包括社會角色、自我形象、特質(zhì)和動機是人內(nèi)在的、難以測量的部分（圖2）.

圖2 冰山模型示意圖[3]

洋蔥模型將勝任力由內(nèi)而外分為三個層面：最核心的層面是個性動機；中間層是自我認知、態(tài)度和價值觀；最外層的是技能和知識.核心層和中間層難以評價和培養(yǎng)形成，而外層最容易培養(yǎng)和評價（圖3）.

易于培養(yǎng)與評價難以評價與后天習得習得難以評價與后天習得.

圖3 洋蔥模型示意圖[4]

1.2 輔導員勝任力模型（圖4）

圖4 輔導員勝任力模型建立流程

首先，需要針對當前輔導員及工作崗位進行分析，在工作分析、考核的基礎上，考察兩者的匹配程度，尋找存在的差距和問題.其次，以需求分析為基礎，設置合理的培洲內(nèi)容.再次，根據(jù)培訓內(nèi)容和輔導員之間的差別，采取差異化的培訓方式.最后，通過訪談、工作觀察等方法檢驗培訓成果.

提升個人的政治素養(yǎng).“加強大學生的思想政治教育工作，幫助大學生樹立正確的人生觀和價值觀”是輔導員的首要任務.因此，應重視對輔導員進行政治學、教育學、倫理學、社會學、管理學、心理學等方面知識的培訓，鼓勵輔導員攻讀思想政治教育專業(yè)的碩士和博士學位.

優(yōu)化專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，提升工作能力.高校輔導員專業(yè)化的知識基礎要突出“寬口徑”，至少要涵蓋一般性的文化知識、實踐經(jīng)驗以及本體和條件性的知識內(nèi)容，而這些專業(yè)知識素質(zhì)的提高，需要通過系統(tǒng)化、科學化、長期化的教育培訓方能得以提高.

增強人格魅力.大學生處于一個特殊的年齡階段，追求獨立的個性，不服從說教，不盲從權(quán)威.因此，輔導員在工作中不應通過崗位權(quán)威來管理學生，而是從自身的修養(yǎng)和能力出發(fā)，成為學生的榜樣和好朋友，再利用自身的人格力量和人格魅力去感染學生、影響學生、引導學生.

能夠鑒別工作一般輔導員 BEI

訪談結(jié)果編碼確定輔導員 BEI

表現(xiàn)優(yōu)秀與表優(yōu)秀輔導員問卷調(diào)查調(diào)查問卷分析勝任力級別問卷調(diào)查

現(xiàn)一般的輔導評價中心確定等級評價中心

員的指標專家評議組描述等級專家評議組

2 輔導員工作中存在的問題

2.1 指導思想存在誤區(qū)

有的輔導員之所以工作開展不理想，首要的原因就是沒有堅持正確的指導思想，沒有正確的看待大學生的德育工作，甚至只是將其看作一個積累經(jīng)驗的“跳板”，從而面對自己的工作消極懈怠；其次，工作理念與指導思想偏移，一部分輔導員在工作只為自己著想.

2.2 在工作方式上與過于傳統(tǒng)

相關(guān)統(tǒng)計顯示，近年來高校輔導員的責任事件呈現(xiàn)出一定的上升趨勢，這一方面是因為高校擴招、輔導員工作負擔加大等方面的影響，另一方面與高校輔導員工作方式不得當也有很大的關(guān)系，例如有的輔導員習慣于使用粗暴、粗放式的工作手段，常用命令的語氣行駛管理職能，致使有的學生產(chǎn)生逆反心理；其次，有的高校輔導員沒有將自身的工作實踐同大學生的德育教育工作進行有機的融合，生硬的將二者割裂開來顯然不利于輔導員工作的高效開展；最后，有的輔導員不具備法制觀念，常常將個人意志凌駕于學校管理制度和法律法規(guī)之上，沒有充分尊重大學生的合法權(quán)益[5].

3 提高高校輔導員工作科學化水平的措施

3.1 建立科學的發(fā)展理念，促進輔導員工作的科學化

建立科學的發(fā)展理念，關(guān)鍵是要深入貫徹和落實人本化的管理思想，在輔導員的具體工作實踐中，要確立科學發(fā)展觀的指導地位，做到全面協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌發(fā)展.輔導員工作是基于學生的概念.指導員站的第一個學生的工作，直接向?qū)W生，直接使命教育，管理，服務，我們必須始終堅持“以學生為本”的概念.黨的十八大報告提出“全面貫徹黨的教育方針，堅持教育為社會主義現(xiàn)代化建設服務、為人民服務，把立德、樹人作為教育的根本任務，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人.”因此在具體實踐中，要求輔導員要善于轉(zhuǎn)變觀念，從單一的“管理”向“服務”轉(zhuǎn)化.

輔導員工作的終極目標是促進學生全面發(fā)展.

3.2 實現(xiàn)輔導員工作科學化的方法是堅持統(tǒng)籌兼顧

高校方導員的隊伍建設，不僅僅體現(xiàn)在輔導員數(shù)量上，更主要的還是體現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化以及工作能力的提升上，力爭實現(xiàn)輔導員工作的科學化.一方面，高校要積極引進學歷層次高、工作能力強的人才作為專職輔導員，另一方面要從本校教職員工中抽調(diào)一部分人作為兼職輔導員，確保他們能在學生管理工作中可以充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，有效開展心理輔導和思想政治教育活動.統(tǒng)籌兼顧，就是要關(guān)注每個學生的價值實現(xiàn).這就要求高校輔導員在工作實踐中要充分尊重學生的個性特征，充分激發(fā)學生的主體意識，要善于引導學生進行自我價值的反思，進而充分挖掘?qū)W生的潛力，促進學生個人素質(zhì)和思想道德水平的不斷提升.

3.3 提升輔導員工作科學化水平的關(guān)鍵是遵循學生思想活動規(guī)律

掌握大學生的思想動態(tài)，提高輔導員工作預見性.

思想動機反映社會現(xiàn)實，存在一定的變化規(guī)律；因此，動機是可以預見的，還要引導行為和相變.因此，輔導員在具體的工作實踐中，要放低姿態(tài)，真正的深入到學生、走進學生的內(nèi)心和思想世界，做到對學生學習狀態(tài)和思想動態(tài)的全面掌握，提高輔導員工作的針對性和有效性，從而克服工作中的主觀隨意性.同時，高校輔導員有構(gòu)建多樣化的溝通方式，如QQ群、BBS論壇等網(wǎng)絡溝通方式，還可以打破時間與空間的限制，消除學生在同輔導員教育時的心理障礙，及時、有效地掌握學生的相關(guān)信息，變學生的被動管理為學生的主動溝通，進而大大提高了輔導員工作的科學化水平.

細區(qū)分大學生的層次，突出了輔導員工作的針對性.心理學研究表明，在法律上的個體差異，因為不同的人的先天素質(zhì)，生活環(huán)境和教育條件下，個體差異不僅是客觀存在的，有些是很差.個人有不同的氣質(zhì)特點的思想活動的速度反應的事情，一個很大的不同強度和彈性.輔導員對有針對性的教育和培訓，確定教育的方法和目標，根據(jù)學生的個性特點的個性化，所以多層次的思想政治教育.

建立大學生人格魅力，示范工作，加強輔導員.魅力是一個人的能力，性格，氣質(zhì)的定義，特征和經(jīng)驗，以及許多其他因素反映了粘性的個性和魅力.主要任務是使高校輔導員的大學生的思想和行為走向正軌的工作，讓他們充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性.輔導員要養(yǎng)成良好的心理素質(zhì)，提高他們的魅力，做大客廳，誠實守信的作風民主，公平和誠實，嚴于律己，寬以待人，說什么，他們所宣揚的東西.人格要靠人格來培養(yǎng)，道德要靠道德來影響[8].

3.4 實現(xiàn)輔導員工作科學化的保障是加強隊伍建設

加強團隊建設，優(yōu)化管理系統(tǒng).第一，提高選擇的過程中，嚴格把好的門口，并確保教師質(zhì)量選擇留下來.第二，建立嚴格的教師工作評價體系，明確職責，懲罰和獎勵，充分調(diào)動輔導員的積極性，對輔導員的思想政治教育工作的量化特征.最后，建立和發(fā)展實踐輔導員流系統(tǒng)和發(fā)展規(guī)劃，完善就業(yè)機制，擴大出口的輔導員，輔導員加強交流[9].

深化教育和培訓，提高整體素質(zhì).中央在第十六和第二十四教育部文件強調(diào)要加強和改進高校學生提高他們的思想政治素質(zhì)，思想政治教育必須高水平，高素質(zhì)的教師.因此，對輔導員隊伍建設，應堅持進步，開放的原則，動態(tài)和競爭，建立和完善輔導員培訓體系，培訓基金建立特別發(fā)展的優(yōu)惠政策.第二，加強思想政治教育顧問定期組織每年都要訪問其它大學進行研究的理論與實踐

三是支持輔導員進行教學與科研創(chuàng)新[10].

優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，科學配置資源.

建立專兼職相結(jié)合的教師隊伍的顧問，以確保數(shù)據(jù)是基于結(jié)構(gòu)的優(yōu)化是關(guān)鍵.通過各種各樣的方法來建立一個專業(yè)素質(zhì)高，能很好的完成任務了大學生思想政治教育工作和兼職輔導員.在思想政治教育中充分專職輔導員發(fā)揮主導作用，在思想政治教育的學生飛行員頭盔；而在思想政治教育責無旁貸地兼職講師補充積極發(fā)揮能動作用.

4 總結(jié)

該文通過勝任力模型的研究，結(jié)合黨的十八大的精神，推動高等教育質(zhì)量的提高、內(nèi)涵式發(fā)展.高校堅持辦學規(guī)律和管理學規(guī)律，制定并完善輔導員勝任力模型；輔導員要加強內(nèi)在素質(zhì)和外在影響力，實現(xiàn)學生管理工作的創(chuàng)新性、科學性、人文性.同時，結(jié)合當代大學生的個性特點、思維模式、處世方式等方面，提升輔導員工作的科學化水平.

〔1〕黃澗瀟.堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進,為全面建成小康社會而奮斗——胡錦濤同志代表第十七屆中央委員會向大會作的報告摘登[EB/OL].http://news.workercn.cn/c/2012/11/09/1211090737338839123289.htm l,2012-12-20.

〔2〕百度百科.勝任力模型[EB/OL].http://baike.baidu.com/link?url=wxyhMQ 0LCBbiZZOW 2St0E_tClauDuO 9gS2Xa-N 22_yikgleN lzC54b M dRi_JpYyR,2013-05-09.

〔3〕百度圖片.勝任力冰山模型[EB/OL].http://image.baidu.com/i?tn=baiduimage&ct=20132 6592&lm=-1&cl=2&fr=ala0&word=%CA%A4%C8%CE%C1%A6%B1%F9%C9%BD%C4%A3%D0%CD,2013.

〔4〕百度圖片.勝任力洋蔥模型.http://image.baidu.com/i?tn =baiduimage&ipn =r&ct=2013265 92&cl=2&lm=-1&st=-1&fm=result&fr=&sf=1&fmq=1381055864234_R&pv=&ic=0&nc=1&z=&se=1&show tab=0&fb=0&w idth=&height=&face=0&istype=2&ie=utf-8&word=%E8%83%9C%E4%BB%BB%E5%8A%9B%E6%B4%8B%E8%91%B1%E6%A8%A1%E5%9E%8B.2013.

〔5〕中共中央國務院關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見[Z].發(fā)[2004]16號.2004-10-15.

〔6〕普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定[Z].中華人民共和國教育部令[2006]第24號.2006-7-23.

〔7〕張淑華.高校輔導員隊伍的職業(yè)化建設[J].中國成人教育,2012,20(7)：79-81.

〔8〕蔣瑜仙.大學生期望的輔導員勝任力結(jié)構(gòu)研究及應用[J].學校黨建與思想教育,2013,30(10):76-77.

〔9〕劉世勇,陳莎.高校輔導員勝任力模型的構(gòu)建與檢驗[J].湖北社會科學,2011,26(3):168-170.

〔10〕朱寧,薛艷.導師組模式下高校輔導員勝任力研究[J].繼續(xù)教育研究,2011,29(6):24-27.

〔11〕教育部.普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定（教育部[2006]24 號）[N/OL]http：//www.edu.cn，2006-8-1.