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        YY教育的互聯(lián)網(wǎng)式極致

        2013-12-31 00:00:00高笑楠
        時(shí)間線 2013年12期

        業(yè)績強(qiáng)勁增長的財(cái)季過后,該以何種態(tài)度面對下一份財(cái)報(bào)—這正是中概股公司歡聚時(shí)代不得不考慮的問題。

        發(fā)布于2013年8月的歡聚時(shí)代第二季財(cái)報(bào)顯示,凈利潤同比增長436.7%,主要得益于互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的增長,其中最受人矚目的莫過于旗下YY游戲及音樂業(yè)務(wù)。10月24日,歡聚時(shí)代宣布與東南亞網(wǎng)絡(luò)游戲提供商Asiasoft和美國游戲開發(fā)商S2 Games結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,共同在全球運(yùn)營新游戲《魔幻英雄》(Strife)—此消息更令人對其11月6日發(fā)布的第三季財(cái)報(bào)懷有預(yù)期,預(yù)期甚至高到,讓股價(jià)在財(cái)報(bào)發(fā)布前先下挫了5.52%。

        好在,三季財(cái)報(bào)中,歡聚時(shí)代延續(xù)了在互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)上的強(qiáng)勁增長,整季度凈利潤1.29億元,同比增長267.1%。

        不過,即便如此,歡聚時(shí)代(以下稱YY)CEO李學(xué)凌相信,YY的投資價(jià)值并不限于游戲和娛樂,當(dāng)然,也遠(yuǎn)非近兩期財(cái)報(bào)能詳盡展示的。

        事實(shí)上,早在一年前,YY已將自己的平臺(tái)價(jià)值延伸至互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域。目前,YY在線教育積累了500家合作機(jī)構(gòu),2萬名老師,流水用戶量在去年底突破1000萬,其中有600萬活躍。

        對于YY教育負(fù)責(zé)人曹津來說,這次業(yè)務(wù)延伸更像是“順勢而為”。2012年,在YY實(shí)時(shí)、多人、互動(dòng)的游戲、娛樂平臺(tái)上,開始出現(xiàn)教口語、廚藝的用戶。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)投圈的氛圍也開始重新關(guān)注教育領(lǐng)域,關(guān)注度、資金和人才,均逐步向這一領(lǐng)域傾斜。

        “這和我們早期看到的互聯(lián)網(wǎng)游戲熱起來的第一波浪潮,非常像?!辈芙蚝屠顚W(xué)凌商議,決定開始摸索這個(gè)市場。

        逼近線下

        打開YY教育的網(wǎng)站界面,你會(huì)看到包括語言、公務(wù)員考試、司法考試、考研等諸多種類的課堂分類,而老師及其課程產(chǎn)品,則像娛樂主播和頻道一樣包裝精美,明碼標(biāo)價(jià),陳列其間。YY對自己教育平臺(tái)的定位標(biāo)注于網(wǎng)站欄頭:最專業(yè)的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。

        在曹津眼中,這種“專業(yè)性”鮮明有別于傳統(tǒng)在線教育—“我稱以前的在線教育為出版商模式:老師把一個(gè)講課視頻放在網(wǎng)上,這和看書沒區(qū)別?!毖韵轮?,YY要的專業(yè)性將體現(xiàn)在“互動(dòng)”上。

        如何將線上教室“裝修”成符合教學(xué)需要,是曹津團(tuán)隊(duì)著力設(shè)計(jì)和開發(fā)的環(huán)節(jié)。

        點(diǎn)進(jìn)YY教育上的某門課程,聽講時(shí)你可以調(diào)用PPT、白板、視頻、音頻、桌面分享、日歷、關(guān)注提醒等多種虛擬設(shè)施。這些應(yīng)用以符合用戶上網(wǎng)習(xí)慣的形態(tài),作為教輔工具出現(xiàn),使在線教育有機(jī)會(huì)反超線下教學(xué)體驗(yàn)。

        比如,以提問為例。當(dāng)教師在課堂上同時(shí)教授幾十甚至上百名學(xué)生時(shí),不可能短時(shí)間內(nèi)迅速得知,大多數(shù)學(xué)生急于得到解答的問題。而在線上教學(xué)中,YY可像設(shè)計(jì)論壇一樣設(shè)計(jì)一個(gè)提問機(jī)制—當(dāng)一個(gè)問題被提問達(dá)到一定比例時(shí),會(huì)“浮”上來置頂;隨著提問比例持續(xù)增高,這個(gè)熱帖會(huì)閃爍、放大,以此來攫取老師注意。曹津認(rèn)為,在線教育真正能超越線下教育之處,首先在于這種互動(dòng)性。

        此外,“參與性”和“適應(yīng)性”也是YY十分強(qiáng)調(diào)的線上學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

        所謂“參與性”,是指打分、量表等枯燥的線下教學(xué)評估形式,可用送鮮花等虛擬社交方式代替。

        至于“適應(yīng)性”,則被YY寄予更多期望,主要以“在線學(xué)習(xí)管理平臺(tái)”來展現(xiàn)。

        “學(xué)習(xí)本身的管理和長期跟蹤過程,很像游戲的成長升級,”同時(shí)兼做YY游戲業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的曹津,對本刊說:“在這個(gè)過程中,評估、測試、練習(xí)、自我激勵(lì)等管理措施,都有待線上開發(fā)”。

        比如,登陸YY之初,每位學(xué)員可以通過接受相應(yīng)技能的整套評估,來診斷自身能力弱點(diǎn),從而有針對性地選擇相應(yīng)課程。教師也可根據(jù)學(xué)生能力進(jìn)展和個(gè)人情況,靈活安排測驗(yàn)和練習(xí)。其間,再輔以任務(wù)完成進(jìn)度條、曬成績、發(fā)虛擬獎(jiǎng)品等激勵(lì)工具,幫助學(xué)生進(jìn)行在線學(xué)習(xí)的自我認(rèn)知和管理。

        邢帥網(wǎng)絡(luò)學(xué)院,便是YY在線教學(xué)設(shè)計(jì)的獲益者之一。

        這家?guī)椭鷮W(xué)員就業(yè)的技能、考證培訓(xùn)學(xué)校,提供包括電子商務(wù)、PS、軟件教育等多種培訓(xùn),三年間累積的在線學(xué)員總數(shù),已超過6000萬。

        創(chuàng)始人邢帥在YY 2009年游戲業(yè)務(wù)大爆發(fā)時(shí),嗅到了在線教學(xué)的巨大潛力。去年,大幅增加了教學(xué)科目和教師人數(shù),教授課程包括Flash、illustrator、3Dmax、Auto CAD、C4D等。以就業(yè)技能培訓(xùn)為主的課程,尤其需要在線互動(dòng)和學(xué)習(xí)過程管理。

        在邢帥看來,教師管理是在線教育的關(guān)鍵一環(huán)。為監(jiān)督教師的內(nèi)容產(chǎn)出和教學(xué)質(zhì)量,他將YY平臺(tái)上的學(xué)生參與度做到極致:“學(xué)生在線可以任意抱怨甚至嘲諷老師。我們的老師必須有周立波的口才和教授的才華,才能隨時(shí)隨地生產(chǎn)出吸引學(xué)生的創(chuàng)新內(nèi)容?!?/p>

        對于不合格的教師和內(nèi)容,學(xué)生可在線反饋,幾天內(nèi)就令其下課。相比之下,傳統(tǒng)教育剔除不當(dāng)教學(xué)內(nèi)容,往往要花上一學(xué)期甚至更長的時(shí)間。

        眼下,邢帥網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的部分課程單價(jià)已突破1000元,累計(jì)付費(fèi)學(xué)員數(shù)超過15萬。這家依托YY成長起來的在線學(xué)校,剛剛拿到A輪融資,預(yù)計(jì)2013年?duì)I收將達(dá)1億到1.5億元。

        互聯(lián)網(wǎng)式極致

        “在線教育一定會(huì)取代線下教育,這是大勢所趨。”曹津做出上述判斷的依據(jù)是:首先,傳統(tǒng)教學(xué)機(jī)構(gòu)和老師,因線下成本、收益分成等問題,開始出現(xiàn)線上開課的需求;其次,這些迅速轉(zhuǎn)型的老師,收益已超過傳統(tǒng)課堂。

        譬如,環(huán)球雅思培訓(xùn)學(xué)校的“寫作名師”鄭仁強(qiáng),今年4月在YY教育開授“強(qiáng)哥雅思寫作”,慕名而來的學(xué)生搶購聽課名額,將這位教師的首月個(gè)人收入推升至近20萬元。3個(gè)月后,這一數(shù)字已過百萬。

        名師示范效應(yīng)已在YY教育上凝聚起一批雅思教學(xué)聯(lián)盟,聽說讀寫四門課程的老師自由組合,在線學(xué)校雛形由此誕生。

        不過,YY如何幫助教師順利完成線上轉(zhuǎn)型,是個(gè)關(guān)鍵。曹津認(rèn)為,一個(gè)重要原因在于,YY將“分成方式”做到“互聯(lián)網(wǎng)式極致”。

        線下教育機(jī)構(gòu)給教師的分成多為總營收的20%,年度凈利潤在10%左右的新東方等知名英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu),每多給老師1%的收入,就意味著凈利潤縮水1%。這對運(yùn)營成本巨大的線下學(xué)校而言,不啻為艱難抉擇。

        然而,“對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,有非常多賺錢機(jī)會(huì),”曹津在目前YY教育起步初期,干脆不分成:教師在線教學(xué)所得,全歸個(gè)人所有。

        就這樣,原本就擅長低成本獲取用戶的YY,通過讓利性服務(wù),培育自己的教育平臺(tái):名師薈萃,學(xué)生慕名而來,教學(xué)相長,在線教育機(jī)構(gòu)由此初現(xiàn)雛形。

        這種方式也吸引來更多的創(chuàng)業(yè)者。一位名為“人人雅思哥”的草根媒體人,熱衷組織雅思名師在網(wǎng)上給學(xué)員免費(fèi)開授公開課。這種免費(fèi)思路,和YY理解的互聯(lián)網(wǎng)基因十分相投,因此得到曹津團(tuán)隊(duì)的大力支持。目前,“人人雅思哥”在YY教育獨(dú)立負(fù)責(zé)運(yùn)營一個(gè)頻道,該頻道覆蓋的YY用戶數(shù)高達(dá)50%。

        除“分成方式”外,另一個(gè)被曹津看好的“互聯(lián)網(wǎng)式極致”,體現(xiàn)在“授課方式”上。

        傳統(tǒng)教學(xué)中,一名教師開大堂公開課,最多教授1000人,而這一數(shù)字在線上教育中可擴(kuò)張100倍,達(dá)10萬人。無論從成本還是收入上來說,對傳統(tǒng)教育都會(huì)是不小的顛覆。

        作為為數(shù)千萬人同時(shí)提供在線服務(wù)的富集通訊平臺(tái),YY保證10萬人實(shí)時(shí)在線,并不難。曹津認(rèn)為,從某種程度來說,這也是YY做在線教育的技術(shù)壁壘。

        不過,和大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)教育的創(chuàng)業(yè)者一樣,在談到“何時(shí)盈利”這個(gè)話題時(shí),曹津沒有急于給出一個(gè)期限。目前,他著迷于探索更豐富的產(chǎn)品形態(tài)。

        譬如,將教育過程做進(jìn)一步切分,形成功能單一的小型產(chǎn)品,如批作文、在線答疑等,可單獨(dú)提供。這類“有償”服務(wù)已出現(xiàn)在YY教育平臺(tái)上。此外,與金山詞霸、搜索和云端筆記等其他服務(wù)相結(jié)合,YY也已提上日程。

        “我想,所謂互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)教育的顛覆性,一定顛覆的是更本質(zhì)的商業(yè)模式和用戶體驗(yàn)?!辈芙蛘f:“教育過程本身,也許是慢工出細(xì)活。但從教育方式和平臺(tái)的角度來說,顛覆可以是極為迅速的。”

        至于這個(gè)顛覆的時(shí)間,曹津推斷在兩年之內(nèi)。

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