美國“進步教育運動”領軍者Alfie Kohn在《家庭作業(yè)的迷思》一書中寫道:“‘寫家庭作業(yè)’幾乎普遍存在于世界各地,我們不僅要去問這件事到底有什么好處,更需要去研究為何它被視為如此的理所當然。”這類問題在中國無疑會變得更尖銳—對于傳統(tǒng)教育灌輸、強制、過于強化規(guī)則而忽視創(chuàng)造力的批判聲震耳欲聾。
2013年10月,北京高考改革方案出臺,英語改為多次社會化考試,加強聽說的比重。此舉雖受諸多質(zhì)疑,但也著實得到很多認同。自中國義務教育推行英文課以來,英文考試和作業(yè),都以讀寫、語法規(guī)范為核心。而新一代中產(chǎn)階級認為,傳統(tǒng)做法隔斷了語言與實際生活的聯(lián)系。隨之而來的,是人們對英語學習實用性的剛性需求。這也是本期專題中,英語教育創(chuàng)業(yè)案例占比最多的原因。
“一起作業(yè)網(wǎng)”正是基于這種認識產(chǎn)生的。201 1年,從英國留學歸來的肖盾在天使投資人徐小平和王強的建議下,與前新東方副總裁劉暢共同創(chuàng)造了這家網(wǎng)絡教育公司。
簡言之,一起作業(yè)的模式是運用有辨識及糾錯能力的智能語音技術,將英語作業(yè)改編成“魔法暗語”、“聲波守衛(wèi)”等闖關游戲,老師根據(jù)班級情況在網(wǎng)絡上布置作業(yè),學生們在電腦上完成,老師和家長均可聽到學生的口語練習。和其他案例不同之處在于,一起作業(yè)是目前唯一大范圍進入公立教育系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)教育應用。截止2013年11月,中國超過1萬2千所小學、400萬名學生使用該軟件。
這種觸動剛性需求的創(chuàng)業(yè)項目,也得到投資方支持。繼2012年,小米科技的投資方順為基金注資500萬美元完成A輪融資后,一起作業(yè)于今年9月進行B輪融資1000萬美元,其中順為基金投資500萬美元,天使投資人徐小平和王強共投資500萬美元。
從商業(yè)理念到投資、運營,一起作業(yè)的創(chuàng)業(yè)路徑聽起來很順利?事實上,據(jù)肖盾和劉暢對本刊的敘述,一起作業(yè)一開始并未明確方向,而從2011年直到今天,其商業(yè)模式始終處于不斷調(diào)整之中。
“外行”與“內(nèi)行”
對一起作業(yè)的成長來說,2010年是個關鍵的時間。
王強記得,處于創(chuàng)業(yè)初期的一起作業(yè)是利用精準的語音技術進行聽力口語培訓,商業(yè)前景并不明朗?!靶聳|方的成功,正在于它圍繞著大家出國、考托福這個剛性需求。沒有圍繞剛性需求來創(chuàng)業(yè),就會做地非常艱苦?!蓖鯊妼Α稌r間線》說。但與此同時,他和徐小平都意識到,一起作業(yè)所具備的前沿語音技術,如運用在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)上,說不定會出現(xiàn)一個新的契機。
而2010年的肖盾,也正處在個人職業(yè)生涯的轉折期。肖盾曾就讀于劍橋大學、麻省理工大學,有著電子工程與計算機、金融管理的專業(yè)背景,2007年畢業(yè)后進入瑞銀工作。但隨著次貸危機的爆發(fā),他逐漸發(fā)現(xiàn)自己并不適合金融業(yè)過分競爭的氛圍,而想在傳統(tǒng)行業(yè)里尋求創(chuàng)新實踐,譬如,教育。2009年,他和朋友在英國開始創(chuàng)業(yè),編輯專業(yè)術語類辭典APP?;貒?,他進行了各種嘗試, “中小學、職業(yè)教育都嘗試過,想做的事情一大堆?!毙ざ軐Α稌r間線》說。
但這遭到徐小平的質(zhì)疑:“你到底想做什么?”在他的追問下,肖盾將方向確定為“中小學教育”。
“即使我不是懂教育的人,我也能看出這里面有很大提升空間?!毙ざ苷f。他相信,自己最擅長之處,就是 “怎么把科技和教育結合起來?!?/p>
于是,在徐小平和王強的推薦下,肖盾進入一起作業(yè)的創(chuàng)業(yè)團隊。隨后,兩位投資人又推薦劉暢擔任公司首席執(zhí)行官。團隊進入重組期。
劉暢2005年被派往長春,單槍匹馬開拓市場。2009年,長春市場的營業(yè)額近億元,劉暢成為新東方最年輕的副總裁。他先后在長春、沈陽開創(chuàng)九個校區(qū),經(jīng)手每個校區(qū)的注冊、裝修,團隊組建。這段經(jīng)歷使他全方位了解線下教育,但在后來,也進入瓶頸期。“最后三年,每天干的事情都是一樣的。你給我任何一張教材的紙我都能告訴你幾克銅版紙,值多少錢。”劉暢對《時間線》說。
做出辭職的決定并不容易,但對劉暢來說,“創(chuàng)業(yè)意圖非常明確?!?事實上,在新東方工作的最后兩年,劉暢已感覺到互聯(lián)網(wǎng)對教育產(chǎn)業(yè)的沖擊。一方面,國內(nèi)的線下教育培訓市場幾近飽和,競爭手段也逐漸趨同;另一方面,這兩個行業(yè)的結合,在劉暢看來,是個不可抵擋的趨勢。
幾乎是一拍即合,肖盾和劉暢開始探索全新的商業(yè)思路。他們首先達成共識,盡管美國市場一直主導在線教育的趨勢,但就教育業(yè)來說,中國市場的獨特性不允許照搬國際經(jīng)驗,創(chuàng)新必須基于現(xiàn)實土壤。在中國,應試教育的需求永遠大于素質(zhì)教育。
其次,他們需要拋開互聯(lián)網(wǎng)因素,專注思考教育的本質(zhì)。從教學角度來看,教育其實只有兩個角色:教練和陪練。清晰這點,才能確定互聯(lián)網(wǎng)該在其中扮演何種角色。劉暢認為,此前的遠程教育,發(fā)力點在于替代教練、即老師的角色,但這一輪的熱潮,互聯(lián)網(wǎng)著力于充當“陪練”,即練習冊。
“嚴格來說,在線教育可能發(fā)展二三十年了,但真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)教育可能剛剛開始。”肖盾說。方向逐漸清晰,從2010年底開始,一起作業(yè)開始調(diào)轉船頭,于次年加快轉型步伐。撬開應試教育市場最有力的方式是什么?他們前思后想,決定進入公立教育系統(tǒng)。
一場廣泛的市場調(diào)研就這樣展開了。團隊發(fā)現(xiàn),校長、老師,英語教研員和家長都極為渴求這樣一種基于語音技術的練習軟件:與課堂教學同步,符合新課標要求,提供工具管理系統(tǒng)、班級實名進入,就會有極大的市場。同時,為探索規(guī)?;目赡?,一起作業(yè)既需與北京的重點小學洽談,也要爭取位于湖南湘潭的小學。好在,用戶獲取成本沒有想象中高,即便三線城市的互聯(lián)網(wǎng)普及率也能達到70%。
從技術角度來看,做出這樣的產(chǎn)品并不困難,關鍵在于推廣方式。2011年,第一批上線一起作業(yè)的小學不到十所。同年,一起作業(yè)申請的“新課標形勢下小學英語網(wǎng)絡作業(yè)形式探究”的十二五規(guī)劃課題獲中國教育學會外語教學專業(yè)委員會審批,繼而聯(lián)合《中國教育部》,在教研會議上做展示推介,有興趣的學校參與其中。
2012年底,用戶已達到100萬。一起作業(yè)的規(guī)?;煊陬A期,這給管理團隊和投資方帶來信心?!八伊苏嬲膭傂孕枨?,把家庭作業(yè)電子化,互聯(lián)網(wǎng)化,娛樂化,這是中國教育系統(tǒng)里從未出現(xiàn)過的事物?!蓖鯊娬f。由于各區(qū)域教育要求不同,一起作業(yè)的英文家庭作業(yè)按各地及學校需求定制。在他看來,不同信息反饋至統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺,趨向于大數(shù)據(jù)管理的思路,從而在根本上顛覆教育行業(yè)。
事實上,互聯(lián)網(wǎng)和教育兩個行業(yè)有著根本差異。傳承數(shù)百年的教育方式,注重權威性、服從、自上至下,行業(yè)氛圍保守而謹慎,但新型的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),強調(diào)互動、個性、樂趣,暗藏冒險精神。相應地,具有技術背景的肖盾,和來自傳統(tǒng)教育業(yè)的劉暢,會在合作中親身感受到兩個行業(yè)的內(nèi)在沖突。
譬如,一起作業(yè)考慮是否開放平臺,分享試卷和題目。劉暢認為,任何一個老師都不愿把自己的信息分享出去,尤其是重點學校的教師。但在肖盾看來,互聯(lián)網(wǎng)的平臺性質(zhì) ,就是要把這種藩籬打通。兩人爭執(zhí)不下,最后形成了一個中庸的做法:分享試卷時隱去了學校、年級、教師姓名等關鍵信息。
不過,正是憑借中庸做法,才能將互聯(lián)網(wǎng)精神滲透到教育業(yè)。為保持兩種思維方式的有效沖撞,一起作業(yè)管理團隊盡量在成員構成上形成行業(yè)經(jīng)驗的差異化:技術總監(jiān)是來自聚美優(yōu)品,線上視頻負責人來自新浪,第三方合作負責人來自谷歌,內(nèi)容總監(jiān)來自新東方,線下市場拓展負責人來自學大教育、新東方。
肖盾和劉暢在關鍵問題上具有共識。他們一致認為重視用戶體驗是互聯(lián)網(wǎng)的基因。在一起作業(yè),用戶調(diào)研的工作從未停止,且不分部門?!皟商烨伴_會,我表達了對用戶重視不夠的不滿。”劉暢說。
互聯(lián)網(wǎng)基因正全方位塑造一起作業(yè)。在一次討論會上,順為基金的創(chuàng)始人雷軍建議他們把六個月的產(chǎn)品計劃縮短到六天:“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最重要的是快速迭代?!薄拔覀冮_始還抗拒,但后來發(fā)現(xiàn),只有從數(shù)據(jù)上才能測算需求量,”肖盾說,“現(xiàn)在我們的產(chǎn)品每周都有迭代?!?/p>
不過 ,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式仍難以確定。今年6月,一起作業(yè)在4%的活躍用戶里,試點作業(yè)之外的個性化試題推薦,自愿付費。創(chuàng)業(yè)團隊本能的危機感始終存在,“主要還是我們自己的執(zhí)行力。大數(shù)據(jù)分析這方面,執(zhí)行難度挺大的?!毙ざ苷f。